Produkte erstellen und verwalten

Erstellen Sie eine Produktbibliothek der Waren und Dienstleistungen, die Sie in HubSpot verkaufen möchten, und ordnen Sie sie als Artikel Deals, Rechnungen, Zahlungslinks, Angeboten, alten Angeboten und Abonnements zu.  

Bei der Erstellung von Produkten können diese pauschal oder gestaffelt werden. Sie können zum Beispiel Mengenrabatte, Staffel- oder Treppenpreise zuweisen. Nachdem Sie Produkte erstellt haben, können Sie diese unter anderem anzeigen, filtern, bearbeiten, klonen und löschen.

Preistypen für Produkte

Pauschalpreise

Verwenden Sie Pauschalpreise, um Käufern einen Standardpreis für ein Produkt oder eine Dienstleistung in Rechnung zu stellen. Wenn Sie zum Beispiel eine einmalige Beratung für 99 $ verkaufen, legen Sie in Ihrer Produktbibliothek einen Pauschalpreis von 99 $ fest.

Gestaffelte Preise

Verwenden Sie gestaffelte Preise, um unterschiedliche Preise für verschiedene Mengen von Produkten oder Dienstleistungen zu berechnen. Gestaffelte Preise werden häufig für Mengenrabatte oder skalierbare, nutzungsbasierte Modelle verwendet. Zum Beispiel Cloud-basierte Software, Premiumservices oder verbrauchsbasierte Produkte.

Volumenbasiert

Für alle Einheiten gilt ein Stückpreis, der sich nach der gesamten gekauften Menge richtet.

• Ideal für: einfache Mengenrabatte.
• So funktioniert es: Die Preise für den gesamten Artikel basieren auf der Gesamtmenge, die gekauft wurde.

Beispiel: Cloud-Speicher (GB/Monat).

Ein Kunde, der 6.000 GB kauft, zahlt 0,06 USD/GB für alle 6.000 Einheiten (insgesamt 360 USD).

Gestaffelt

Der Preis jeder Stufe gilt nur für Einheiten, die innerhalb dieser Stufe verkauft werden.

• Am besten geeignet für: Cloud-basierte Software oder nutzungsbasierte Dienste, die vorhersehbar wachsen.
• So funktioniert es: Die Preise der Einheiten hängen von der Stufe ab. Der Gesamtbetrag ist die Summe aller Stufen.

Beispiel: E-Mail-Versand (pro 1.000 E-Mails/Monat).

Wenn ein Kunde 60.000 E-Mails pro Monat versendet, würde er wie folgt berechnet werden:

• Erste 10.000 E-Mails: 100 $
• Nächste 40.000 E-Mails: 320 $
• Letzte 10.000 E-Mails: 60 $
• Gesamtbetrag, den der Käufer bezahlt: 480 $

Schrittweise

Der Gesamtpreis ist eine Pauschalgebühr, die sich an der höchsten erreichten Stufe orientiert.

• Ideal für: Abonnementpakete oder mehrstufige Zugriffsebenen.
• So funktioniert es: Eine Pauschalgebühr wird auf Basis des Mengenbereichs berechnet. Beim Überschreiten eines Schwellenwerts wird der gesamte Preis in die nächste Stufe verschoben.

Software-Abonnementmodell (basierend auf der Anzahl der Nutzerinnen und Nutzer)

Ein Unternehmen mit 22 Nutzenden gilt als Professional-Stufe und zahlt 350 $ pro Monat. Wenn sie 30 Nutzende nutzen und auf die Enterprise-Version umsteigen, beträgt die Gebühr 600 $/Monat.

Produkte erstellen

Verwenden Sie den Produktdesigner, um Ihre Produktbibliothek aufzubauen. Der Produktdesigner unterstützt gestaffelte Preise, einmalige oder wiederkehrende Abrechnungen und Produktstatus.

Ein einzelnes Produkt erstellen

1. Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Commerce und dann auf Produkte.
2. Klicken Sie oben rechts auf Produkt erstellen. 
3. So bearbeiten Sie, welche Eigenschaften im Formular zur Produkterstellung angezeigt werden:
   • Klicken Sie oben links auf Dieses Formular bearbeiten.
   • Aktivieren Sie im rechten Bereich das Kontrollkästchen für die Eigenschaften neben jeder Eigenschaft, die im Formular angezeigt werden soll.
   • Klicken Sie auf „Speichern“.
4. Unter Produktinformationen:
   • Geben Sie im Feld Name den Namen des Produkts ein.
   • Wenn Sie SKUs für Ihre Lagerprodukte verwenden, geben Sie im Feld SKU die SKU des Produkts ein. SKU steht für Stock Keeping Unit und ist ein eindeutiger, alphanumerischer Code, der einem Produkt von Einzelhändlern oder Unternehmen zugewiesen wird, um den Bestand intern zu verfolgen
   • Geben Sie im Feld Produktbeschreibung die Produktbeschreibung ein
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Steuerkategorie und wählen Sie eine Kategorie aus. Die Kategorie wird angezeigt, wenn Sie die automatische Umsatzsteuer in den Einstellungen aktiviert haben.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Produkttyp und wählen Sie einen Produkttyp aus.
   • So fügen Sie ein Bild für das Produkt hinzu:
     • Klicken Sie rechts auf Hochladen , um ein Bild von Ihrem Gerät hochzuladen.
     • Klicken Sie auf Bilder durchsuchen , um in das Dateien-Tool hochgeladene Bilder anzuzeigen.
       • Im rechten Bereich:
         • Verwenden Sie die Suchleiste, um nach einem Bild zu suchen, das bereits in das Dateien-Tool hochgeladen wurde. Wenn Sie es gefunden haben, klicken Sie auf das Bild , um es dem Produkt hinzuzufügen.
         • Klicken Sie unter Kürzlich aktualisiert auf einen Ordner , um die darin enthaltenen Bilder anzuzeigen, oder klicken Sie auf Alle anzeigen , um alle Dateien anzuzeigen. 
         • Klicken Sie auf ein Bild , um es dem Produkt hinzuzufügen.
         • Um ein Bild von einer URL hinzuzufügen, ein Bild mit Adobe Express oder ein Bild mit Canva zu entwerfen, klicken Sie auf den down do Pfeil nach unten auf der Schaltfläche Hochladen und wählen Sie eine Option aus.
         • Klicken Sie oben rechts im rechten Bereich auf X , wenn Sie Ihre Bilder hinzugefügt haben.
5. Klicken Sie unter Abrechnungsdetails auf das Dropdown-Menü Abrechnungsfrequenz und wählen Sie die Abrechnungsfrequenz aus.
6. Gehen Sie unter Preiskonfiguration folgendermaßen vor:
   • Geben Sie für pauschale Preise den Preis des Produkts in jedes der Währungsfelder ein. Klicken Sie auf Währungen externalLinverwalten, um Währungen für Ihren Account zu konfigurieren und in die Preiskonfiguration einzubeziehen.
   • Für gestaffelte Preise:
     • Klicken Sie auf die Registerkarte Gestaffelte Preise .
     • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Preismethode und wählen Sie eine Preismethode (volumenbasiert, abgestuft oder Treppenstufe) aus.
     • Geben Sie im Feld Stückkosten die Stückkosten (die Kosten des Produkts für Sie) ein.
     • Standardmäßig gibt es zwei Stufen. Um eine weitere Stufe hinzuzufügen, klicken Sie auf + Stufe hinzufügen .
     • Geben Sie die Mindesteinheiten neben jeder Stufe ein. Die maximale Anzahl von Einheiten wird automatisch aktualisiert. ∞ ist der Maximalwert und erzeugt eine offene finale Stufe.
     • Um eine Stufe zu entfernen, bewegen Sie den Mauszeiger über die Stufe und klicken Sie auf das deletePapierkorb-Symbol neben der Stufe. 
       
       
       
7. Um das Produkt für die Verwendung in Deals, Rechnungen, Zahlungslinks, Angeboten und Abonnements nicht verfügbar zu machen, deaktivieren Sie den Schalter Aktiv oben rechts.

Bitte beachten: Inaktive Produkte sind weiterhin in Berichten und Marketing-E-Mails verfügbar.

8. Klicken Sie auf Erstellen oder auf Erstellen und weiteren Eintrag erstellen.

Massenimport von Produkten

1. Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Commerce und dann auf Produkte.
2. Klicken Sie oben rechts auf Importieren , um mehrere Produkte gleichzeitig zu importieren. Produkte mit Stufen können nicht importiert werden.
3. Wählen Sie Ihre Importmethode.

Benutzerdefinierte Eigenschaften für Produkte erstellen

Sie können benutzerdefinierte Eigenschaften für das Produkt erstellen. Erfahren Sie mehr über das Erstellen von benutzerdefinierten Eigenschaften.

Bitte beachten: Wenn Sie benutzerdefinierte Eigenschaften für das Produktobjekt erstellen, werden diese auch dem Artikelobjekt hinzugefügt. Erfahren Sie mehr über die Anzeige eines Modells Ihrer CRM-Objekt- und Aktivitäts-Beziehungen.

Produkte verwalten

Auf der Produktindexseite können Sie Ihre Produkte und vieles mehr anzeigen, filtern, bearbeiten, klonen und löschen.

1. Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Commerce und dann auf Produkte.
2. Um die Produkte zu sortieren, klicken Sie auf eine Spaltenüberschrift.
3. So filtern Sie die Indexseite nach bestimmten Produkteigenschaften:
   
   • Klicken Sie oberhalb der Tabelle auf Erweiterte Filter .
   • Klicken Sie im rechten Bereich auf + Filter hinzufügen. Suchen und wählen Sie die Eigenschaft aus, nach der Sie filtern möchten, und legen Sie dann die Filterkriterien fest.
   • Um eine andere Eigenschaft auszuwählen, die dem Filter hinzugefügt werden soll, klicken Sie auf + Filter hinzufügen.
   • Um nach der ausgewählten Eigenschaft oder einem anderen Filter zu filtern, klicken Sie unter ODER auf + Filtergruppe hinzufügen.
   • Klicken Sie auf das X oben rechts im Bereich, wenn Sie Ihren Filter eingerichtet haben. Erfahren Sie mehr über das Einrichten von Filtern und das Speichern von Ansichten.
4. Um die Tabellenspalten neu anzuordnen, klicken Sie auf den Spaltennamen und ziehen Sie ihn per Drag-and-Drop an die gewünschte Stelle.
5. So fügen Sie Tabellenspalten hinzu oder entfernen sie:
   • Klicken Sie oben rechts in der Tabelle auf Spalten bearbeiten.
   • Aktivieren Sie im Dialogfeld die Kontrollkästchen neben den Spalten, die Sie hinzufügen möchten oder entfernen möchten.
   • Klicken Sie unter Ausgewählte Spalten auf das dragHandle Handle zum Ziehen neben der Spalte, die Sie verschieben möchten, und ziehen Sie sie an die gewünschte Position.
     
     
     
   • Klicken Sie auf „Übernehmen“.
6. Klicken Sie für Produkte mit gestaffelten Preisen in der Spalte Preis auf Stufen anzeigen , um die Stufen des Produkts anzuzeigen.
   
   
   
7. So bearbeiten Sie ein Produkt:
   • Klicken Sie auf den Produktnamen.
   • Aktualisieren Sie die Details im rechten Bereich, wenn Sie schnell Änderungen vornehmen möchten. Änderungen werden automatisch gespeichert.
   • Für detailliertere Änderungen klicken Sie oben rechts im rechten Bereich auf Aktionen und wählen Sie Bearbeiten aus. Nehmen Sie Ihre Aktualisierungen vor und klicken Sie dann oben rechts auf Produkt aktualisieren .
8. So aktualisieren Sie mehrere Produkte auf einmal:
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Produkt, das Sie aktualisieren möchten.
   • Klicken Sie oben in der Tabelle auf edBearbeiten.
   • Klicken Sie im Dialogfeld auf das Dropdown-Menü Zu aktualisierende Eigenschaften und wählen Sie eine Eigenschaft aus. Legen Sie den neuen Eigenschaftenwert fest und klicken Sie dann auf Aktualisieren.
9. So klonen, deaktivieren, aktivieren oder löschen Sie ein Produkt. klicken Sie auf den Produktnamen, dann auf Aktionen oben rechts im rechten Bereich und wählen Sie eine Option aus:
   • Klonen: Duplizieren Sie das Produkt.
   • Deaktivieren: Machen Sie das Produkt in Deals, Rechnungen, Zahlungslinks, Angeboten, alten Angeboten und Abonnements nicht verfügbar. Deaktivierte Produkte sind weiterhin in Berichten und Marketing-E-Mails verfügbar.
   • Aktivieren: Machen Sie ein deaktiviertes Produkt verfügbar.
   • Löschen: Entfernen Sie das Produkt aus der Produktbibliothek. Klicken Sie im Dialogfeld zum Bestätigen auf Produkt löschen .
10. So löschen Sie mehrere Produkte gleichzeitig:
    • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben jedem Produkt, das Sie löschen möchten.
    • Klicken Sie oben in der Tabelle auf deletLöschen.
    • Geben Sie im Dialogfeld die Anzahl der Datensätze ein und klicken Sie auf Löschen.
11. Um Produkte wiederherzustellen, die in den letzten 90 Tagen gelöscht wurden, klicken Sie oben rechts auf der Produktindexseite auf Aktionen und wählen Sie Datensätze externalLinkwiederherstellen aus. Der Papierkorb wird in einem neuen Browser-Tab geöffnet. Erfahren Sie mehr über die Wiederherstellung von Datensätzen.

Produkte exportieren

1. Navigieren Sie in Ihrem HubSpot Account zu Commerce und dann auf Produkte.
2. Klicken Sie oben rechts in der Tabelle auf Exportieren. Im Dialogfeld:
   • Geben Sie im Feld Exportname einen Exportnamen ein.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Dateiformat und wählen Sie ein Format aus.
   • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü Sprache der Spaltenüberschriften und wählen Sie eine Sprache aus.
   • Klicken Sie auf den Abschnitt Anpassen, um ihn zu erweitern und den Export weiter anzupassen:
     • Wählen Sie unter Im Export berücksichtigte Eigenschaften aus, welche Eigenschaften in den Export einbezogen werden sollen.
     • Aktivieren Sie unter Im Export berücksichtigte Zuordnungen das Kontrollkästchen Name des zugeordneten Datensatzes berücksichtigen, um die Namen der zugehörigen Datensätze (z. B. den Namen des Deals) einzubeziehen.
     • Wählen Sie unter Im Export berücksichtigte Zuordnungen aus, ob bis zu 1.000 zugeordnete Datensätze oder alle zugeordneten Datensätze berücksichtigt werden sollen.
   • Klicken Sie auf Exportieren. Hier erfahren Sie mehr über das Exportieren von Datensätzen.

Zuordnungen zwischen Produkt und Deal verstehen

Produkte zu Deals zuordnen

Sie können auf folgende Weise Produkte mit Deals verknüpfen, um dann in Segmenten und Workflows nach diesen Produkten zu filtern.

• Einen Artikel zu einem Deal hinzufügen (ausgenommen benutzerdefinierte Artikel).
• Aktivieren Sie den Schalter Einen neuen Deal für jede Zahlung erstellen für Zahlungslinks.
• Erstellen Sie ein Angebot.
• Verwenden Sie benutzerdefinierte Workflow-Aktionen.
• Verwenden Sie die Zuordnungen-API .
• Verwenden Sie eine Integration.

Limits für zugeordnete Produkte berechnen

Das Standardlimit für Zuordnungen liegt bei 100.000 Deals pro Produktdatensatz. So überprüfen Sie, wie viele Produkt-zu-Deal-Zuordnungen in Ihrem Account vorhanden sind:

1. Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account auf Datenmanagement > Datenmodell.
2. Klicken Sie auf den Tab Limits.
3. Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf Zuordnungen. Zuordnungen, die mehr als 80 % ihres Limits überschreiten, werden angezeigt.

4. Klicken Sie auf Alle externalLinanzeigen, um die einzelnen Datensätze auf einer gefilterten Indexseite anzuzeigen.

Sobald Sie dieses Limit erreicht haben, werden Segmente und Workflows , die den Produktfilter verwenden Zuordnung, nicht mehr aktualisiert oder ausgelöst. Um dieses Problem zu beheben, können Sie:

• Ihr Segment oder Ihren Workflow so ändern, dass nach Artikeln statt nach Produkten gefiltert wird.

• Erstellen Sie ein neues Produkt in Ihrer Produktbibliothek und verwenden Sie dieses dann zukünftig (wenn Sie z. B. T-Shirts verkauft haben und Ihr vorhandenes Produkt T-Shirt hieß, könnten Sie ein neues Produkt namens T-Shirt 2025 hinzufügen).

Nächste Schritte

• Erfahren Sie, wie Sie Rechnungen erstellen.
• Erfahren Sie, wie Sie Zahlungslinks erstellen.
• Erfahren Sie, wie Sie Angebote erstellen und versenden.
• Erfahren Sie, wie Sie Abonnements erstellen.