Übersicht über die E-Mail-Zustellbarkeit

Wenn Sie zum ersten Mal Marketing-E-Mails versenden oder von einem anderen E-Mail-Anbieter (ESP) migrieren, sollten Sie eine Reihe von erforderlichen Schritte befolgen, um Ihre Versandreputation zu schützen und das Optimum aus Ihren Marketing-E-Mails zu holen.

Dieser Leitfaden hilft Ihnen dabei, Ihre E-Mail-Versandeinstellungen zu konfigurieren, und stellt bewährte Methoden bereit, um Ihre bestehenden Kontakte zu migrieren und sicherzustellen, dass sie mit Ihren E-Mails interagieren. Außerdem enthält er Empfehlungen, wie Sie Ihre E-Mail-Versand-Performance analysieren können.

Hinzufügen von Zulassungslisten einrichten und Ihre DNS-Einträge konfigurieren

Wenn Ihr Unternehmen Sicherheitseinstellungen implementiert hat, die verhindern, dass E-Mails von unbekannten IPs zugestellt werden, sollten Sie mit Ihrem IT-Team besprechen, ob die IPs und E-Mail-Adressen von HubSpot zur Zulassungsliste Ihres Unternehmen hinzugefügt werden. Außerdem können Sie Ihr IT-Team bitten, Ihre E-Mail-Versanddomain zu verknüpfen und HubSpot zu Ihrem SPF-Eintrag hinzuzufügen.

• Hinzufügen zur Positivliste einrichten
• E-Mail-Versanddomain verknüpfen (Marketing Hub Starter, Professional oder Enterprise)
• HubSpot zu Ihrem SPF-Eintrag hinzufügen (Marketing Hub Starter, Professional oder Enterprise)

Kontakte aus einem anderen CRM oder ESP migrieren

Wenn Sie Kontakte von einem vorhandenen CRM oder ESP migrieren, ist es wichtig, die Kontakte zu identifizieren, die über eine erforderliche Einwilligung zum Erhalt von Marketing-E-Mails verfügen. Wenn die Kontakte alle Zustimmungs- und Genehmigungsanforderungen für den Erhalt Ihrer E-Mails erfüllt haben, ist es wahrscheinlicher, dass sie sich mit Ihren Inhalten befassen und weniger wahrscheinlich, dass sie sich abmelden und sich negativ auf Ihren Ruf als Versender auswirken. Sie sollten auch sicherstellen, dass die Kontakte, die den Versand von IPs aus Ihrem vorherigen ESP zulassen mussten, auch die mit Ihrem Konto verbundenen HubSpot-IPs zulassen.

• Kontakte von einem vorhandenen CRM oder ESP migrieren
• Feststellen, ob es OK ist, Marketing-E-Mails an eine Kontaktliste zu senden
• Opt-in-Einwilligung zu E-Mails verstehen
• Eine Opt-out-Liste importieren
• Kontakte, die Ihre Marketing-E-Mails nicht erhalten

Neuer Abonnenten gewinnen und verwalten

Der Einsatz von Formularen auf Ihrer Website, um die Konversionsrate zu steigern, ist eine der besten Möglichkeiten zur Erhöhung der Abonnentenzahl. Sie können auch sicherstellen, dass Ihre Abonnenten seriöse und äußerst aktive Abonnenten sind, indem Sie CAPTCHA auf Ihren Formularen aktivieren und Double-Opt-in für Ihre neuen Kontakte einrichten.

• Formulare erstellen
• Einsenden von Spam-Formularen verhindern
• Double-Opt-in für E-Mails einrichten

Interaktion mit Ihren E-Mails fördern

Eine der besten Methoden, um eine positive Interaktionsrate und eine durchgehend gute E-Mail-Versandreputation zu gewährleisten, besteht darin, den Inhalt und die Zustellung Ihrer E-Mails genau an die einzelnen Empfänger anzupassen. Indem Sie Ihre E-Mails einzelnen Empfängern entsprechend personalisieren, sie zum richtigen Zeitpunkt senden und sicherstellen, dass Ihre Kontakte nicht mit E-Mails überhäuft werden, ist die Wahrscheinlichkeit, dass Ihre Kontakte Ihre Inhalte öffnen und über sie konvertieren, größer.

• Inhalte personalisieren
• E-Mails auf der Grundlage der Zeitzonen Ihrer Empfänger planen (Marketing Hub Professional and Enterprise)
• A/B-Tests für Ihre E-Mail durchführen (Marketing Hub Professional oder Enterprise)
• E-Mail-Sendehäufigkeitsbegrenzung einrichten (Marketing Hub Enterprise)

E-Mail-Daten nach dem Versand überprüfen und Maßnahmen dazu ergreifen

Bei den Marketing-E-Mails, die Sie an Ihre Kontakte senden, können Sie die Performance und die Interaktionsdaten analysieren. Sie können diese Daten nutzen, um Erkenntnisse zu den Gründen für einen Bounce zu gewinnen, um zu ermitteln, welche E-Mails erfolgreicher sind, und um Empfehlungen für Verbesserungen zu finden. Wenn E-Mail-Öffnungsraten für einen längeren Zeitraum unter kritischen Werten liegen, landen die E-Mails Ihrer Marke möglicherweise im Spam-Ordner. In diesem Fall sollten einen Wiederherstellungsplan für Ihre E-Mail-Reputation in Betracht ziehen.

• E-Mail-Versandreputation mit dem E-Mail-Integritätstool überwachen
• Performance Ihres Marketing-E-Mail-Versands analysieren
• E-Mail-Bounce-Typen
• E-Mail-Versandreputation mit einem Wiederherstellungsplan verbessern

Ihre Kontaktlisten pflegen

Bei einem wachsenden Abonnentenstamm sollten Sie Ihre Kontaktlisten regelmäßig überprüfen. E-Mails an Kunden, die nicht interagieren, sind ein häufiger Grund für Probleme mit der Reputation und der E-Mail-Platzierung. Als proaktive Maßnahme sollten Sie einen Plan für Kontakte ohne Interaktion erstellen, auf den Sie und Ihr Team bei dadurch entstehenden Probleme zurückgreifen und so schnell reagieren können.

• Graymail verstehen und E-Mails an inaktive Kontakte vermeiden
• Bestimmte Listen oder Kontakte aus dem Erhalt einer Marketing-E-Mail ausschließen