마케팅 이메일을 처음 보내는 경우든 다른 이메일 서비스 제공업체(ESP)에서 마이그레이션하는 경우든, 전송 평판을 보호하고 마케팅 이메일 활동을 최대한 활용하려면 몇 가지 필수 단계를 따라야 합니다.
이 가이드에서는 이메일 전송 설정을 구성하고, 기존 연락처를 마이그레이션하여 이메일에 참여하도록 하기 위한 모범 사례를 제공하며, 이메일 전송 실적을 분석하는 방법을 추천합니다.
허용 목록 설정 및 DNS 레코드 구성하기
회사에서 알 수 없는 IP에서 보낸 이메일이 전송되지 않도록 하는 보안 설정을 구현한 경우 IT 팀과 협력하여 HubSpot의 IP 및 이메일 주소를 회사의 허용 목록에 추가해야 하는지 여부를 논의해야 합니다.또한 IT 팀과 협력하여 이메일 전송 도메인을 연결하고 HubSpot을 SPF 레코드에 추가할 수도 있습니다.
다른 CRM 또는 ESP에서 연락처 마이그레이션하기
기존 CRM 또는 ESP에서 연락처를 마이그레이션하는 경우 마케팅 이메일 수신에 대한 적절한 동의가 있는 연락처를 식별하는 것이 중요합니다. 연락처가 이메일 수신에 대한 모든 동의 및 권한 요건을 충족하면 콘텐츠에 참여할 가능성이 높아지며, 수신을 취소하여 발신자의 평판에 부정적인 영향을 미칠 가능성이 줄어듭니다. 또한 이전 ESP에서 발신 IP를 허용 목록에 추가해야 하는 연락처도 계정과 연결된 HubSpot IP를 허용 목록에 추가해야 합니다.
신규 구독자 확보 및 관리
웹사이트의 양식을 사용하여 전환을 유도하는 것은 구독자를 늘리는 가장 좋은 방법 중 하나입니다. 또한 양식에서 CAPTCHA를 활성화하고 새 연락처에 대해 이중 옵트인을 설정하여 구독자가 합법적이고 참여도가 높은지 확인할 수 있습니다.
이메일 참여 유도
긍정적인 참여율을 보장하고 건전한 전송 평판을 유지하는 가장 좋은 방법 중 하나는 이메일의 콘텐츠와 전송을 각 수신자에게 맞춤화하는 것입니다. 이메일을 수신자별로 맞춤 설정하고, 적시에 전송하며, 이메일이 너무 많지 않도록 하면 연락처가 내 콘텐츠를 열어보고 전환할 가능성이 높아집니다.
이메일 전송 후 데이터 검토 및 조치
연락처에 마케팅 이메일을 계속 보내면서 이메일의 실적과 참여 데이터를 분석할 수 있습니다. 이 데이터를 사용하여 반송 이유에 대한 인사이트를 얻고, 어떤 이메일이 더 성공적이었는지 파악하고, 개선 권장 사항을 발견할 수 있습니다. 이메일 열람률이 오랜 기간 동안 중요 임계값 아래로 떨어지면 브랜드 이메일이 스팸으로 분류될 수 있으므로 평판 복구 계획을 실행하는 것을 고려해야 합니다.
연락처 목록 유지 관리
구독자 기반이 증가함에 따라 연락처 목록을 정기적으로 검토해야 합니다. 참여하지 않는 연락처에게 이메일을 보내는 것은 평판 및 받은 편지함 배치 문제의 일반적인 원인입니다. 선제적으로 대응하려면 여러분과 팀이 약속하고 자주 다시 방문할 수 있는 미참여 연락처 처리 계획을 세워야 합니다.
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