Se estiver enviando e-mails de marketing pela primeira vez ou migrando de outro provedor de serviço de e-mail (ESP), você deve seguir um número de etapas de pré-requisito para proteger sua reputação de envio e obter o máximo de seus esforços de e-mail de marketing.
Este guia ajudará a definir suas configurações de envio de e-mail, fornecer as práticas recomendadas para migração de contatos existentes e garantir que eles estejam envolvidos com seus e-mails, além de recomendar como analisar seu desempenho de envio de e-mail.
Configurar a lista de permissões e seus registros de DNS
Se sua empresa tiver implementado configurações de segurança que impeçam que os e-mails de IPs desconhecidos sejam entregues, você deve coordenar com sua equipe de TI para discutir se os IPs e endereços de e-mail da HubSpot precisam ser adicionados à lista de permissões da sua empresa. Você também pode trabalhar com a equipe de TI para conectar seu domínio de envio de e-mails e adicionar o HubSpot ao registro de SPF.
Migrações seus contatos de outro CRM ou ESP
Se você estiver migrando contatos de um CRM ou ESP existente, é importante identificar os contatos que têm o consentimento correto para receber e-mails de marketing. Se os contatos atenderem a todos os requisitos de consentimento e permissão para receber seus e-mails, eles estarão mais propensos a se engajar com seu conteúdo e menos propensos a cancelar sua assinatura e afetar negativamente sua reputação de envio. Você também deve garantir que os contatos que precisavam permitir o envio de IPs do seu ESP anterior também permitam o envio de IPs HubSpot associados à sua conta.
Adquirir e gerenciar novos assinantes
Usar formulários no seu site para gerar conversões é uma das melhores maneiras de aumentar os assinantes. Você também pode garantir que seus assinantes sejam legítimos e altamente envolvidos, ativando o CAPTCHA nos formulários e configurando a adesão (opt-in) dupla para seus novos contatos.
Impulsionar o envolvimento com seus e-mails
Uma das melhores maneiras de garantir uma taxa de envolvimento positiva e manter uma reputação de envio satisfatória é ajustar o conteúdo e a entrega dos seus e-mails para cada um dos destinatários. É mais provável que os contatos abram e o convertam seu conteúdo com a personalização dos e-mails para destinatários individuais, o envio no momento certo e a não sobrecarga de e-mails.
Avaliar e executar dados de e-mail pós-envio
Você pode analisar os dados de desempenho e envolvimento dos seus e-mails à medida que envia e-mails de marketing para os contatos. Você pode usar esses dados para obter insights sobre os motivos de rejeição, identificar quais e-mails foram mais bem-sucedidos e descobrir as recomendações para melhoria. Se as taxas de abertura de e-mail estiverem abaixo dos limites críticos por um período estendido, os e-mails da sua marca podem estar indo para o spam e você deve considerar implementar um plano de reparo da reputação.
Revise seus contatos
Você deve revisar regularmente os contatos que está enviando por e-mail à medida que sua base de assinantes cresce. Enviar e-mails para contatos não envolvidos é um motivo comum para problemas de reputação e de posicionamento na caixa de entrada. Para ser proativo, você deve criar um plano para abordar contatos não envolvidos com os quais você e sua equipe possam se comprometer e revisitar com frequência.
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