ภาพรวมของการส่งอีเมล
อัปเดตล่าสุด: กุมภาพันธ์ 13, 2025
สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:
|
ไม่ว่าคุณจะส่งอีเมลการตลาดเป็นครั้งแรกหรือย้ายจากผู้ให้บริการอีเมลอื่น (ESP) คุณควรปฏิบัติตามขั้นตอนเบื้องต้นหลายประการเพื่อปกป้องชื่อเสียงในการส่งของคุณและใช้ประโยชน์สูงสุดจากความพยายามทางอีเมลการตลาดของคุณ
คู่มือนี้จะช่วยคุณกำหนดค่าการตั้งค่าการส่งอีเมลของคุณให้แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการย้ายผู้ติดต่อที่มีอยู่ของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีส่วนร่วมกับอีเมลของคุณและแนะนำวิธีวิเคราะห์ประสิทธิภาพการส่งอีเมลของคุณ
ตั้งค่ารายการที่อนุญาตและกำหนดค่าระเบียน DNS ของคุณ
หากธุรกิจของคุณติดตั้งการตั้งค่าความปลอดภัยที่ป้องกันไม่ให้มีการส่งอีเมลจาก IP ที่ไม่รู้จักคุณควรประสานงานกับทีมไอทีของคุณเพื่อหารือว่าจำเป็นต้องเพิ่ม IP และที่อยู่อีเมลของ HubSpot ลงในรายการที่อนุญาตของบริษัทหรือไม่ นอกจากนี้คุณยังสามารถทำงานร่วมกับทีมไอทีของคุณเพื่อเชื่อมต่อโดเมนการส่งอีเมลของคุณและเพิ่ม HubSpot ลงในระเบียน SPF ของคุณ
- ตั้งค่ารายการที่อนุญาต
- เชื่อมต่อโดเมนการส่งอีเมลของคุณ (Marketing Hub Starter, Professional หรือ Enterprise)
- เพิ่ม HubSpot ลงในบันทึก SPF ของคุณ (Marketing Hub Starter, Professional หรือ Enterprise)
ย้ายข้อมูลผู้ติดต่อของคุณจาก CRM หรือ ESP อื่น
หากคุณกำลังย้ายผู้ติดต่อจาก CRM หรือ ESP ที่มีอยู่สิ่งสำคัญคือต้องระบุผู้ติดต่อที่ได้รับความยินยอมที่เหมาะสมในการรับอีเมลการตลาด หากผู้ติดต่อมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดด้านความยินยอมและการอนุญาตทั้งหมดสำหรับการรับอีเมลของคุณพวกเขามีแนวโน้มที่จะมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของคุณและมีแนวโน้มน้อยที่จะยกเลิกการสมัครรับข้อมูลและส่งผลเสียต่อชื่อเสียงในการส่งของคุณ นอกจากนี้คุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายชื่อผู้ติดต่อที่จำเป็นในการอนุญาตรายการส่ง IP จาก ESP ก่อนหน้าของคุณยังอนุญาตรายการ IP ของ HubSpot ที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณด้วย
- ย้ายข้อมูลผู้ติดต่อจาก CRM หรือ ESP ที่มีอยู่
- ตรวจสอบว่าสามารถส่งอีเมลการตลาดไปยังรายชื่อผู้ติดต่อได้หรือไม่
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับการยินยอมเข้าร่วมสำหรับอีเมล
- นำเข้ารายการเลือกไม่เข้าร่วม
- ผู้ติดต่อที่ไม่ได้รับอีเมลการตลาดของคุณ
รับและจัดการสมาชิกใหม่
การใช้แบบฟอร์มบนเว็บไซต์ของคุณเพื่อเพิ่ม Conversion เป็นหนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดในการเพิ่มสมาชิก นอกจากนี้คุณยังสามารถตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้สมัครรับข้อมูลของคุณถูกต้องตามกฎหมายและมีส่วนร่วมอย่างมากโดยการเปิดใช้งาน CAPTCHA ในแบบฟอร์มของคุณและตั้งค่าการเลือกเข้าร่วมสองครั้งสำหรับผู้ติดต่อใหม่ของคุณ
กระตุ้นการมีส่วนร่วมด้วยอีเมลของคุณ
หนึ่งในวิธีที่ดีที่สุดเพื่อให้แน่ใจว่าอัตราการมีส่วนร่วมในเชิงบวกและรักษาชื่อเสียงในการส่งที่ดีคือการปรับแต่งเนื้อหาและการส่งอีเมลของคุณไปยังผู้รับของคุณแต่ละคน ด้วยการปรับแต่งอีเมลของคุณให้เหมาะกับผู้รับแต่ละรายส่งในเวลาที่เหมาะสมและตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ครอบงำพวกเขาด้วยอีเมลผู้ติดต่อของคุณมีแนวโน้มที่จะเปิดและแปลงบนเนื้อหาของคุณ
- ปรับแต่งเนื้อหาของคุณ
- กำหนดเวลาส่งอีเมลตามโซนเวลาของผู้รับของคุณ (Marketing Hub Professional และ Enterprise)
- A/B ทดสอบอีเมลของคุณ (Marketing Hub Professional หรือ Enterprise)
- ตั้งค่าการป้องกันความถี่อีเมล (Marketing Hub Enterprise)
ตรวจสอบและดำเนินการหลังส่งข้อมูลอีเมล
ในขณะที่คุณยังคงส่งอีเมลการตลาดไปยังผู้ติดต่อของคุณคุณสามารถวิเคราะห์ประสิทธิภาพและข้อมูลการมีส่วนร่วมของอีเมลของคุณได้ คุณสามารถใช้ข้อมูลนี้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับเหตุผลการตีกลับระบุว่าอีเมลใดประสบความสำเร็จมากกว่าและค้นพบคำแนะนำสำหรับการปรับปรุง หากอัตราการเปิดอีเมลลดลงต่ำกว่าเกณฑ์ที่สำคัญเป็นระยะเวลานานอีเมลของแบรนด์ของคุณอาจส่งสแปมและคุณควรพิจารณาใช้แผนซ่อมแซมชื่อเสียง
- ตรวจสอบชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณด้วยเครื่องมือตรวจสอบอีเมล
- วิเคราะห์ประสิทธิภาพการส่งอีเมลการตลาดของคุณ
- ประเภทการตีกลับอีเมล
- ปรับปรุงชื่อเสียงในการส่งอีเมลของคุณด้วยแผนการซ่อมแซม
รักษารายชื่อผู้ติดต่อของคุณ
คุณควรตรวจสอบรายชื่อผู้ติดต่อของคุณเป็นประจำเมื่อฐานสมาชิกของคุณเติบโตขึ้น การส่งอีเมลหาผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมเป็นสาเหตุทั่วไปที่ทำให้เกิดปัญหาด้านชื่อเสียงและตำแหน่งในกล่องข้อความ ในการทำงานเชิงรุกคุณควรสร้างแผนสำหรับการจัดการกับผู้ติดต่อที่ไม่มีส่วนร่วมที่คุณและทีมของคุณสามารถให้คำมั่นสัญญาและกลับมาเยี่ยมบ่อยๆ