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Hinweis: Dieser Artikel wird aus Kulanz zur Verfügung gestellt. Er wurde automatisch mit einer Software übersetzt und unter Umständen nicht korrekturgelesen. Die englischsprachige Fassung gilt als offizielle Version und Sie können dort die aktuellsten Informationen finden. Hier können Sie darauf zugreifen.
Meetings

Einstellungen für Meetings-Tool verwalten

Zuletzt aktualisiert am: Mai 4, 2022

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In Ihren Kalendereinstellungen können Sie einen Google, Office 365- oder Exchange-Kalender mit dem Meetings-Tool verknüpfen. Wenn dann ein Event in Ihrem verknüpften Kalender eingetragen ist, zeigt die Terminplanungsseite, dass Sie während des Events beschäftigt sind. Sie können auch die Standard-Terminplanungsseite bearbeiten, zusätzliche Kalender hinzufügen oder die Terminplanungsseiten-URL auf einer in Ihren Einstellungen verknüpften Domain hosten.

Ein verknüpfter Kalender ist nicht erforderlich, um Terminplanungsseiten im Meetings-Tool zu erstellen, anzuzeigen oder zu bearbeiten. Er ist jedoch erforderlich, um Meetings zu buchen. Wenn ein Kalender nicht verknüpft ist, wird die Terminplanungsseite im Offline-Modus angezeigt, sodass Meetings angefordert werden können, aber nicht automatisch zum Kalender hinzugefügt werden.

Gmail oder Office 365-Kalender verknüpfen

Sie können einen bei Google Apps (G Suite), Gmail (Google Free) oder Office 365 gehosteten Kalender mit dem Meetings-Tool verknüpfen. Bevor Sie Ihren Kalender verknüpfen, sollten Sie Folgendes beachten:

So verknüpfen Sie einen Kalender:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Klicken Sie auf „Kalender verknüpfen“.
  • Klicken Sie im Dialogfeld auf Google/Gmail oder Office 365 und klicken Sie dann auf „Kalender verknüpfen“.

connect-gmail-or-office-365-calendar

  • Lesen Sie sich die angezeigten Informationen durch und klicken Sie im Dialogfeld auf „Akzeptieren und mit [Google/Office 365] verknüpfen“, um dem Meetings-Tool Zugriff auf Ihren Kalender zu gewähren.

Sie werden zum Meetings-Dashboard weitergeleitet, wo Sie einen einzelnen Terminplanungsseite einrichten können.

Bitte beachten: Bei aktivierterSynchronisierung von Google Kalender oder Office 365-Kalender mit HubSpot wird das Event beim direkten Erstellen eines Kalender-Events mit einem Kontakt in Ihrem Google Kalender oder Office 365-Kalender als Meeting-Interaktion mit dem CRM-System synchronisiert.

Bei dieser Kalendersynchronisierung werden Meetings, die direkt in einem Kontaktdatensatz im CRM erstellt wurden, als tatsächliche Kalender-Event-Einladungen an den Kontakt gesendet. Ohne Verknüpfung Ihres Kalenders wird eine Meeting-Interaktion im Datensatz erstellt, ohne dass eine Kalender-Event-Einladung gesendet wird.

Erforderliche Offenlegung: HubSpot hat Zugriff auf Ihren Google Kalender und auf jeden anderen Ihrer mit Google verknüpften Kalender, um Ihre Nutzung unseres Meetings-Tools zu unterstützen und um Ihnen zu ermöglichen, Events mit Kontakten in Ihrem CRM zu verbinden. HubSpot kann Ihre Kalender erstellen und ändern und einzelne Kalender-Events aktualisieren.

Exchange-Kalender verknüpfen

Klären Sie vor dem Verknüpfen Ihres Exchange-Kalenders mit Ihrem IT-Team, dass auf Ihrem Exchange-Server mindestens Exchange 2010 SP2 ausgeführt wird. Um Ihren Kalender zu verknüpfen, sind Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort erforderlich. Je nach Konfiguration Ihres Exchange-Servers verlangt HubSpot aber möglicherweise zusätzliche Informationen für das Verknüpfen. In der folgenden Tabelle finden Sie Beispiele für die Angaben, die zum Verknüpfen Ihres Kalenders notwendig sind.

Information (*erforderlich) Beispielangabe
E-Mail-Adresse* dmueller@hubspot.com
Passwort* HubSpot123
Benutzername hmueller
Exchange-URL https://email.hubspot.com/ews/exchange.asmx
Exchange-Version Exchange 2010 SP2 und höher

Bitte beachten: Wenn Ihr Exchange-Konto für die Verwendung von Zwei-Faktor-Authentisierung konfiguriert ist, müssen Sie ein Drittanbieter-App-Passwort eingeben. Überprüfen Sie die Dokumentation von Microsoft, um zu erfahren, wie Sie ein Drittanbieter-App-Passwort generieren.

Bevor Sie Ihren Kalender verknüpfen, sollten Sie Folgendes beachten:

So verknüpfen Sie einen Kalender:

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Klicken Sie in der linken Seitenleiste auf „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Klicken Sie auf „Kalender verknüpfen“.
  • Wählen Sie im Dialogfeld „Exchange“ aus und klicken Sie dann auf „Kalender verknüpfen“.

exchange-calendar

  • Lesen Sie sich die eingeblendeten Informationen bezüglich der Verknüpfung Ihres Kalenders mit HubSpot durch und klicken Sie dann auf „Weiter“.
  • Geben Sie im Dialogfeld die folgenden Informationen ein:
    • E-Mail-Adresse: Ihre Exchange-E-Mail-Adresse.
    • Benutzername: geben Sie Ihren Benutzernamen ein. In der Regel ist dies die Zeichenfolge vor dem Zeichen „@“ in der E-Mail-Adresse oder Ihre Benutzer-ID.
    • Passwort: Ihr Exchange-Passwort.
    • Exchange-URL: Geben Sie die URL für den Zugriff auf Ihren Server ein.

connect-exhange-calendar-dialog-box-1

  • Klicken Sie auf „E-Mail-Konto verknüpfen“

Sie werden zum Meetings-Dashboard weitergeleitet, wo Sie einen einzelnen Terminplanungsseite einrichten können.

Einstellungen Ihres verknüpften Kalenders anpassen

Nachdem Sie Ihren Kalender verknüpft haben, können Benutzer mit einer zugewiesenen Sales Hub- oder Service Hub-Lizenz die URL ihrer Terminplanungsseite anpassen. Je nach HubSpot-Abonnement können Sie auch die Terminplanungsseiten-URL auf einer benutzerdefinierten Domain hosten, die mit HubSpot verknüpft ist. Alle Benutzer können in ihren Einstellungen zusätzliche Kalender verknüpfen.

Terminplanungsseiten-URL und Standard-Terminplanungsseiten-URL bearbeiten (nur Sales Hub oder Service Hub Starter, Professional oder Enterprise)

In Ihren Kalendereinstellungen in HubSpot können Sie die URL ändern, die zukünftig für jede von Ihnen erstellte Terminplanungsseite verwendet wird. Sie können auch die Standard-Terminplanungsseite ändern, die beim Einfügen von Meeting-Links in Vertriebs-E-Mail-Vorlagen verwendet wird.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Bearbeiten Sie im Feld „Meeting-URL“ die URL. Änderungen an der URL Ihrer Terminplanungsseite gelten für alle zukünftigen Terminplanungsseiten, ändern jedoch nicht bestehende Terminplanungsseiten-URLs.

editing-meeting-url-calendar-tab

  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Standard-Meeting-Link“, um eine andere standardmäßige Terminplanungsseite auszuwählen.

Zusätzliche Kalender verknüpfen

Sie können weitere Kalender mit Ihrem integrierten Kalender verknüpfen. Wenn ein Kontakt ein Meeting mit Ihnen bucht, überprüft HubSpot die Verfügbarkeit in jedem Kalender und sperrt Termine, die vergeben sind.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Ausgewählte Kalender“ und wählen Sie alle weiteren Kalender aus.

    add-additional-calendars
  • Um einen zusätzlichen Kalender zu entfernen, klicken Sie auf X neben dem Kalendernamen.
  • Klicken Sie auf „Speichern“.

Sie können nur Kalender hinzufügen, die Ihnen entweder gehören oder auf die die E-Mail-Adresse Ihres verknüpften Gmail- oder Office 365-Kontos Zugriff hat. Erfahren Sie, wie Sie neue Google Kalender und neue Office 365-Kalender einrichten. Wenn ein potenzieller Kunde ein Meeting mit Ihnen bucht, wird dieser Termin nur in Ihrem persönlichen Standardkalender angezeigt; nicht in Ihren anderen integrierten Kalendern.

Wenn Sie den Zugriff auf einen Ihrer Kalender verlieren, können Kontakte keine Meetings mit Ihnen buchen, selbst wenn Sie noch über andere integrierte Kalender verfügen. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, wenn jemand ein Meeting bei Ihnen buchen möchte. Sie können dann entweder den Eigentümer des Kalenders bitten, Ihnen wieder Zugang zu gewähren, oder den inaktiven Kalender aus Ihren Einstellungen entfernen.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Um den Kalender aus Ihren Einstellungen zu entfernen, klicken Sie auf das X neben dem inaktiven Kalender.

invalid-calendar

Bitte beachten: Jeder Benutzer in einem Marketing Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Account oder CMS Hub Starter-, Professional- oder Enterprise-Account kann Terminplanungsseiten auf benutzerdefinierten Domains hosten, solange diese Domains im Domain-Manager verknüpft sind. Wenn Sie Benutzer eines Accounts sind, der über keines der erforderlichen Abonnements verfügt, können Sie im Dropdown-Menü entweder app.hubspot.com oder meetings.hubspot.com auswählen.


Sie können Ihre eigene benutzerdefinierte Domain für Ihre Terminplanungsseiten verwenden, um Ihre Marke widerzuspiegeln und es zu ermöglichen, dass Formularfelder mit Informationen aus früheren Formulareinsendungen ausgefüllt werden.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Wählen Sie im Dropdown-Menü „Meeting-Domain“ eine benutzerdefinierte Domain aus, um Ihre Terminplanungsseiten auf dieser anstelle einer HubSpot-Adresse zu hosten. Nur Domains, die in Ihrem Domain-Manager verknüpft sind, werden im Dropdown-Menü zur Auswahl angezeigt.

meeting-domain-dropdown-menu

Wenn Sie eine Indexierung von Terminplanungsseiten auf benutzerdefinierten Domains durch Suchmaschinen verhindern möchten, können Sie „Disallow: /meetings*“ zu Ihrer „robots.txt“-Datei hinzufügen.

Bitte beachten: Wenn Sie eine benutzerdefinierte Domain verwenden, muss die URL immer noch einen anderen Stempel als eine vorhandene Terminplanungsseite auf anderen Domains haben.

Zum Beispiel gelten http://yourcustomname.com/meetings/example und http://app.hubspot.com/meetings/example als gleich, sodass Sie http://yourcustomname.com/meetings/example nicht verwenden können, wenn http://app.hubspot.com/meetings/example bereits existiert.

Einen Meeting-Link zu Ihrem Chat-Widget hinzufügen

Sie können einen Meeting-Link im Chat-Widget berücksichtigen, sodass ein Besucher während einer Chat-Konversation Ihre Terminplanungsseite zu besuchen und einen Termin mit Ihnen buchen kann.

  • Klicken Sie in Ihrem HubSpot-Account in der Hauptnavigationsleiste auf das settings Zahnradsymbol, um die Einstellungen aufzurufen.
  • Gehen Sie in der linken Seitenleiste zu „Allgemein“.
  • Klicken Sie auf die Registerkarte „Kalender“.
  • Aktivieren Sie im Abschnitt „Chat-Profil“ das Kontrollkästchen „Einen Link zu Ihrer Buchungsseite für Meetings im Messages-Chat-Fenster berücksichtigen“.
  • Klicken Sie auf das Dropdown-Menü „Chat-Meeting-Link“ und wählen Sie einen Meeting-Link aus.

chat-profile-settings

Wenn Sie mit den Änderungen an den Einstellungen Ihres Meetings-Tools fertig sind, klicken Sie auf „Speichern“. Erfahren Sie, wie Sie eine Terminplanungsseite erstellen oder bearbeiten und dann mit Ihren Kontakten teilen.

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