Ir a contenido principal
Nota: Este contenido se tradujo a través de un software y es posible que no haya sido revisado. La versión en inglés se considera, por tanto, la versión oficial y es posible que haya sido actualizada. Para acceder a la versión en inglés, haz clic aquí.
Email

Determinar si está bien enviar correos electrónicos de marketing a una lista de contactos

Última actualización: abril 30, 2021

Requisitos

Todos los productos y planes

Puedes enviar correos electrónicos de marketing a una lista de contactos usando HubSpot si todas las siguientes afirmaciones son verdaderas:

1. Los contactos personalmente le proporcionan su dirección de correo electrónico a tu marca directamente

Importando listas compradas o externas en las que los contactos no se han incluido explícitamente en tu audiencia, pueden generar una mala capacidad de entrega de correos electrónicos. Las listas de terceros incluyen direcciones de correo electrónico compradas, alquiladas o raspadas. Los ejemplos comunes de listas de terceros incluyen listas disponibles públicamente, listas de marketing afiliadas y listas de asistentes a eventos. Si eres el marketing de tu empresa en un evento o feria comercial, asegúrate de proporcionar contactos de manera directa, como a través de un formulario, insignia, escáner de tarjetas de negocios u otro método de registro digital.

2. Los contactos te otorgaron permiso para enviarles correos

Incluso si adquiriste tus contactos a través de una fuente aceptable, todavía necesitas consentimiento de inclusión voluntaria verificable para enviarles correos electrónicos. Cada contacto debe proporcionar su propio consentimiento directamente a tu marca y no lo puede dar a través de otra persona u otra empresa. La mejor manera de obtener permiso verificable de un contacto es dirigirte a un formulario donde pueden proporcionar consentimiento expreso.

3. Les enviaste correos a los contactos en la lista en el último año

A lo largo del tiempo, las personas suelen cambiar sus direcciones de correo electrónico a medida que cambien de empresas, ISP y apellidos. Las direcciones de correo electrónico que superen un año de antigüedad son mucho más propensas a rebotes, cancelar suscripción y enviar quejas de spam que las direcciones de correo electrónico adquiridas recientemente. 

Nota: los envíos de correos electrónicos desde HubSpot no se pueden usar para determinar qué contactos ya no son válidos. Este comportamiento de lavado de lista afectará negativamente a tu capacidad de entrega y la red de envío de correos compartidos de HubSpot. Si necesitas determinar si todavía puedes enviar correos a ciertos contactos, usa un proveedor de validación de listas para identificar contactos inactivos y así poder eliminarlos antes de tu próximo envío.

4. Tienes una lista de cancelación de suscripción o supresión

Las listas de correo electrónico siempre deben cargarse de a dos. Cuando importes una nueva lista de contactos en HubSpot, deberías también importar una lista de exclusión voluntaria de la misma fuente. Si no haces seguimiento de quién se excluye voluntariamente de recibir tus correos electrónicos, tu lista original puede incluir contactos que cancelaron su suscripción. Enviarles correos a contactos con suscripción cancelada tiene un impacto negativo en tu capacidad de entrega y pueden generar sanciones legales y financieras. 

 

Si tus listas de contactos no cumplen con los criterios mínimos anteriores, tu cuenta podría estar en riesgo de suspensión.