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Lists

Determinar los criterios de la lista

Última actualización: agosto 19, 2020

Requisitos

Todos los productos y planes

Las listas te ayudan a identificar y organizar los contactos por las características que tienen en común.

Al comprender tus opciones para la segmentación de listas y comprender qué objetivo de tu empresa es, puedes determinar los criterios que tienen sentido para tu lista.

Ve hasta la sección del criterio específico de la lista que buscas en la Tabla de contenido a la derecha. Estos criterios de lista se pueden combinar de varias formas para filtrar los contactos a niveles más específicos.

Ten en cuenta: el criterio de segmentación de listas en cuentas de Marketing Hub Starter se limita a los datos de envío de formularios, la información dela propiedad del contacto y la actividad del correo electrónico de marketing.

Criterios de una lista

Propiedades de contacto, empresa o negocio

Filtra tus contactos según los valores en sus propiedades o los valores de las propiedades de su empresa o negocio asociado. Ejemplos donde se utiliza este filtro incluyen:

  • contactos con el valor Suscriptor en la propiedad del contacto Etapa del ciclo de vida de HubSpot;
  • contactos con una empresa asociada con la propiedad de la empresa Industria conocida; y
  • contactos con un negocio asociado con la propiedad del negocio Cantidad mayor que $5.000.

Después de seleccionar una propiedad, verás opciones específicas disponibles para filtrar. Esto difiere según el tipo de campo de la propiedad.

Por ejemplo, la propiedad del contacto Etapa del ciclo de vida de HubSpot es un tipo de campo de selección de opciones, de modo que puedes seleccionar valores existentes o históricos.

La propiedad del negocio Cantidad es un tipo de campo numérico, de modo que puedes seleccionar operaciones aritméticas como es igual que, es menor o igual que, es mayor que, así como valores numéricos históricos.

Debido a que los tipos de campos pueden estar en blanco o ser 0, diferentes criterios de lista pueden incluir o excluir determinados objetos:

  • Al seleccionar es desconocido, la lista incluirá objetos con la propiedad vacío. Si la propiedad del objeto contiene 0, este es un valor conocido y el objeto no se incluirá en la lista.
  • Al seleccionar es conocido, la lista excluirá objetos con la propiedad vacío. Si la propiedad del objeto contiene 0, este es un valor conocido y el objeto se incluirá en la lista.
  • Al seleccionar es igual a e ingresar 0 en el campo, la lista incluirá contactos con una propiedad vacía y contactos cuya propiedad contiene 0.
  • Al seleccionar es menor que o es menor que o igual a, la lista incluirá contactos con una propiedad vacía y contactos cuya propiedad contiene 0.

Propiedades de la actividad

Filtra los contactos según las actividades en su registro de contacto. Las actividades incluyen reuniones, conversaciones, tareas, notas, correos electrónicos uno a uno y llamadas telefónicas que se registraron en HubSpot. Puedes filtrar un contacto según los detalles de la actividad. Más información sobre cómo usar las propiedades de la actividad en un filtro.

Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que han tenido una llamada registrada en su registro de contacto.

Propiedades del elemento de línea

Filtra los contactos según las propiedades de un elemento de línea en un negocio asociado.

Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos con al menos un negocio asociado que tenga al menos un producto con la Cantidad 1.

Pertenencia a las listas

Filtra los contactos por su pertenencia a las listas. Este filtro te puede ayudar a combinar distintas listas.

Envíos de formularios

Filtra contactos según sus envíos a un formulario de HubSpot.

  1. Deberías seleccionar el formulario específico. Esto filtrará todos los contactos que tengan envíos de este formulario específico.
  2. Después de seleccionar el formulario específico, en el menú desplegable, puedes seleccionar una página específica. Esto filtrará todos los contactos que enviaron el formulario específico en esa página específica. De lo contrario, selecciona Cualquier página si no hay página específica. También puedes seleccionar Contacto que no haya llenado el formulario para excluir envíos de una determinada página.
  3. Refina los envíos por fecha y por la cantidad de veces que un contacto envió el formulario. Este paso es opcional.

Importaciones

Filtra los contactos según la importación de la que forman parte. 

Interacciones con anuncios

Si usas la herramienta Anuncios de HubSpot y has conectado una de tus cuentas de anuncios, puedes filtrar contactos por las propiedades de anuncios de Google, anuncios de Facebook y anuncios de LinkedIn correspondientes. Más información sobre cómo segmentar contactos según las interacciones de anuncios.

Correos electrónicos de marketing

Filtra los contactos según la actividad de correo electrónico de marketing y refínala por fecha. Después de seleccionar el filtro Correos electrónicos de marketing:

  1. Selecciona un correo electrónico de marketing específico.
  2. Después de seleccionar el correo electrónico específico, selecciona la actividad por la que deseas filtrar los contactos.
  3. Refina los envíos por fecha. Este paso es opcional.

Suscripciones de correo electrónico

Filtra los contactos según el estado de sus suscripciones de correo electrónico. Puedes ver esto en el panel izquierdo de un registro de contacto.

Vistas de la página

Filtra los contactos según las páginas que vieron en el sitio web y refina esto por fecha o número de veces. Las opciones de vista de página incluyen:
  1. El contacto visitó/no visitó la URL exacta: contactos que tienen una vista de página en la cronología de su registro de contacto que coincide/no coincide con la URL exacta especificada.
    • Por ejemplo, ingresar http://www.domain.com/pricing/marketing mostrará los contactos que visitaron o no visitaron la página específica monitorizada que contiene la URL exacta. Un comodín (*) no funciona.
  2. El contacto visitó/no visitó la URL que contiene: cualquier contacto que tiene una vista de la página en su cronología en el registro del contacto que contiene una parte especificada de una URL.
    • Por ejemplo, ingresar /marketing muestra los contactos que visitaron una página en el sitio web que contiene /marketing en la URL de la página, como http://www.domain.com/marketing/trade-shows o http://www.domain.com/contact/marketing-company. Un comodín (*) no funciona.
  3. El contacto visitó/no visitó una URL que coincide con la expresión regular: Esta es una funcionalidad avanzada también conocida comoregex que Asistencia técnica de HubSpot no admite. Estos filtros solo deberían ser implementados por usuarios que estén familiarizados con expresiones regulares. RegExr es un sitio web útil para aprender, crear y probar las Expresiones regulares.

    Si toma a los procesos internos de HubSpot más de un segundo para probar un contacto contra una condición usando un filtro de regex, HubSpot devolverá automáticamente un valor de falsoy el contacto no pasará la evaluación de ese filtro. Un comodín (*) funciona en esta opción.

Nota:
  • Las visitas a las URL del Administrador de archivos no se monitorizan. Si ingresas la URL de un archivo en el filtro de vistas de la página, ningún contacto cumplirá con los criterios de la lista.
  • HubSpot elimina parámetros UTM desde URL visitadas en registros de contactos. Más información sobre cómo se manejan los parámetros de las cadenas de consultas en las listas y Workflows.
  • Los enlaces de anclaje de HubSpot (por ejemplo, cualquier texto después que incluya el símbolo #) de URL visitadas en registros de contactos. Si ingresas texto en el filtro de vista de tu página con un enlace de anclaje o el carácter #, no habrá contactos que cumplan con los criterios de tu lista.
  • HubSpot elimina la barra lateral posterior de las URL visitadas en registros de contactos. Tú debes eliminar la barra diagonal posterior después de introducir tu URL en los criterios (por ejemplo, en lugar de www.domain.com/directory/ingresa www.domain.com/directory, porque la última barra invertida será eliminada por HubSpot).

Llamadas a la acción

Filtra los contactos por el estado de la llamada a la acción (CTA) y refina esto por fecha o cantidad de veces. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que hayan visto cualquier CTA más de dos veces.

Workflows

Puedes filtrar contactos por estado de workflow. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que actualmente están activos en un Workflows específico. 

Nota: al usar el filtro Contacto alcanzó el objetivo, solo los contactos que cumplen con los criterios del objetivo y se les envió un correo de marketing desde el workflow se incluirán en la lista.

Criterios de lista que requieren suscripciones específicas ProEnterprise

Propiedades de productos (Sales Hub Pro y Enterprise únicamente)

Filtra contactos según las propiedades de productos en sus negocios asociados. Puedes ver lo siguiente:

  • los negocios asociados a un contacto en Negocios en el panel derecho del registro del contacto y
  • los productos asociados a un negocio en Productos en el panel derecho del registro del negocio.

Eventos (Marketing Hub Enterprise únicamente)

Filtra los contactos según los eventos que completaron y refina esto por fecha o cantidad de veces. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que hayan completado un evento específico más de dos veces.

Criterios de lista disponibles con integraciones

Estado del webinario GoToWebinar

Si integraste GoToWebinar con HubSpot, puedes filtrar los contactos por su estado del webinario GoToWebinar. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que se hayan registrado para cualquier webinario o no asistieron a un webinario específico.

Respuesta de SurveyMonkey

Si integraste SurveyMonkey con HubSpot, puedes filtrar los contactos por su respuesta a la encuesta de SurveyMonkey. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que han respondido una encuesta específica o incluso que han dado respuestas específicas a preguntas de la encuesta.

 

Combinar criterios de varias listas

Los criterios de la lista se pueden combinar de varias maneras para filtrar los contactos en niveles más específicos y se puede usar la lógica Y y O con con varios conjuntos de criterios.

Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que se convirtieron en una oportunidad de venta calificada por ventas en determinado período y cuyo nombre es conocido, o contactos convertidos a través de AdWords. Esto creará una lista que incluye:

  • contactos que se convirtieron en lead calificados por ventas entre las fechas especificadas con sus principales nombres, y
  • contactos que se convirtieron a través de Adwords.

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