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Lists

Determinar los criterios de la lista

Última actualización: octubre 29, 2019

Requisitos

Marketing Hub  Starter, Professional, Enterprise
Básico

Las listas te ayudan a identificar y organizar los contactos por las características que tienen en común. Al ver todas las opciones para la segmentación de listas y comprender cual es tu objetivo de marketing, puedes determinar qué criterios tienen sentido para la creación de la lista.

Ve hasta la sección del criterio específico de la lista que buscas en la Tabla de contenido a la derecha. Estos criterios de lista se pueden combinar de varias formas para filtrar los contactos a niveles más específicos.

Ten en cuenta: el criterio de segmentación de listas en cuentas de Marketing Hub Starter se limita a los datos de envío de formularios, la información dela propiedad del contacto y la actividad del correo electrónico de marketing.

Propiedades de contacto, empresa o negocio

Filtra los contactos según las propiedades de contacto, empresa o negocio. Se incluyen ejemplos al crear una lista de:

  • contactos con el valor Suscriptor en la propiedad del contacto Etapa del ciclo de vida de HubSpot;
  • contactos con una empresa asociada con la propiedad de la empresa Industria conocida; y
  • contactos con un negocio asociado con la propiedad del negocio Cantidad mayor que $5.000.

Después de seleccionar una propiedad, verás opciones específicas disponibles para filtrar. Esto difiere según el tipo de campo de la propiedad.

Por ejemplo, la propiedad del contacto Etapa del ciclo de vida de HubSpot es un tipo de campo de selección de opciones, de modo que puedes seleccionar valores existentes o históricos.

La propiedad del negocio Cantidad es un tipo de campo numérico, de modo que puedes seleccionar operaciones aritméticas como es igual que, es menor o igual que, es mayor que, además de valores numéricos históricos. Debido a que los tipos de campos pueden estar en blanco o ser 0, diferentes criterios de lista pueden incluir o excluir determinados objetos:

  • Al seleccionar es desconocido, la lista incluirá objetos con la propiedad vacío. Si la propiedad del objeto contiene 0, este es un valor conocido y el objeto no se incluirá en la lista.
  • Al seleccionar es conocido, la lista excluirá objetos con la propiedad vacío. Si la propiedad del objeto contiene 0, este es un valor conocido y el objeto se incluirá en la lista.
  • Al seleccionar es igual a e ingresar 0 en el campo, la lista incluirá contactos con una propiedad vacía y contactos cuya propiedad contiene 0.
  • Al seleccionar es menor que o es menor que o igual a, la lista incluirá contactos con una propiedad vacía y contactos cuya propiedad contiene 0.

Propiedades de la actividad

Filtra los contactos según las actividades en su registro de contacto. Las actividades incluyen reuniones, conversaciones, tareas, notas, correos electrónicos individuales y llamadas telefónicas que se han registrado en HubSpot y puedes filtrar un contacto según los detalles de la actividad. Más información sobre cómo usar las propiedades de la actividad en un filtro.

Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que han tenido un determinado tipo de actividad en su registro de contacto.

Propiedades del elemento de línea

Filtra los contactos según las propiedades de un elemento de línea en un negocio asociado.

Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos con al menos un negocio asociado que tenga al menos un producto con la Cantidad 1.

Pertenencia a las listas

Filtra los contactos por su pertenencia a las listas. Este filtro te puede ayudar a combinar distintas listas.

Envíos de formularios

Filtra contactos según sus envíos a un formulario de HubSpot. Después de seleccionar el filtro Envío de formularios:

  1. Selecciona el formulario específico. Esto filtrará todos los contactos que tengan envíos de este formulario específico.
  2. Después de seleccionar el formulario específico, en el menú desplegable, selecciona una página específica. Esto filtrará todos los contactos que enviaron el formulario específico en esa página específica. Selecciona Cualquier página si no hay una página específica.
  3. Refina los envíos por fecha y por la cantidad de veces que un contacto envió el formulario. Este paso es opcional.

 

Correos electrónicos de marketing

Filtra los contactos según la actividad de correo electrónico de marketing y refínala por fecha. Después de seleccionar el filtro Correos electrónicos de marketing:

  1. Selecciona un correo electrónico de marketing específico.
  2. Después de seleccionar el correo electrónico específico, selecciona la actividad por la que deseas filtrar los contactos.
  3. Refina los envíos por fecha. Este paso es opcional.

Suscripciones de correo electrónico

Filtra los contactos según el estado de sus suscripciones de correo electrónico.

Importaciones

Filtra los contactos según la importación de la que fueron parte cuando se agregaron a HubSpot.

Vistas de la página

Filtra los contactos según las páginas que vieron en el sitio web y refina esto por fecha o cantidad de veces. Las opciones de vista de la página incluyen:

  1. El contacto visitó/no visitó la URL exacta: contactos que tienen una vista de la página en su cronología en el registro del contacto que coincide con la URL exacta que se especificó.
    • Por ejemplo, ingresar http://www.domain.com/pricing/marketing mostrará los contactos que visitaron o no visitaron la página específica monitorizada que contiene la URL exacta. Un comodín (*) no funciona.
  2. El contacto visitó/no visitó la URL que contiene: cualquier contacto que tiene una vista de la página en su cronología en el registro del contacto que la parte especificada de una URL.
    • Por ejemplo, ingresar /marketing muestra los contactos que visitaron una página en el sitio web que contiene /marketing en la URL de la página, como http://www.domain.com/marketing/trade-shows o http://www.domain.com/contact/marketing-companyUn comodín (*) no funciona.
  3. El contacto visitó/no visitó una URL que coincide con la expresión regular: también conocida como regex, esta es una funcionalidad avanzada que no admite la Asistencia técnica de HubSpot, de modo que solo la deben implementar usuarios familiarizados con las expresiones regulares. RegExr es un sitio web útil para aprender, crear y probar las expresiones regulares. Si los procesos internos de HubSpot tardan más de un segundo en probar un contacto contra una condición con un filtro de regex, HubSpot arrojará automáticamente el valor falso y el contacto no aprobará la evaluación para ese filtro. Un comodín (*) funciona en esta opción.

Ten en cuenta:

Propiedades del producto

Filtra los contactos según los productos en sus negocios asociados.

Eventos

Filtra los contactos según los eventos que completaron y refina esto por fecha o cantidad de veces. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que hayan completado un evento específico al menos dos veces.

Ten en cuenta: la opción Evento solo está disponible para cuentas de Marketing Hub Enterprise.

Workflows

Filtrar contactos según el estado de Workflows. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que actualmente están activos en un Workflows específico.

Ten en cuenta: la opción Estado de Workflows solo está disponible para cuentas de Marketing Hub Pro y Enterprise.

Llamada a la acción

Filtra los contactos por el estado de la llamada a la acción (CTA) y refina esto por fecha o cantidad de veces. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que han visto todas las variaciones de una CTA específica más de dos veces.

Estado del webinario GoToWebinar

Si integraste GoToWebinar con HubSpot, puedes filtrar los contactos por su estado del webinario GoToWebinar. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que se hayan registrado para cualquier webinario o no asistieron a un webinario específico.

Respuesta de SurveyMonkey

Si integraste SurveyMonkey con HubSpot, puedes filtrar los contactos por su respuesta a la encuesta de SurveyMonkey. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que han respondido una encuesta específica o incluso que han dado respuestas específicas a preguntas de la encuesta.

Interacciones con anuncios

Si estás usando la herramienta de anuncios de HubSpot con las siguientes cuentas de anuncios:

  • Google AdWords;
  • Anuncios de Facebook; o
  • Anuncios de LinkedIn,

filtra los contactos por las propiedades correspondientes de AdWords, anuncios de Facebook y anuncios de LinkedIn. Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos con el valor «verdadero» de la propiedad Conversión de AdWords. Más información sobre cómo segmentar contactos según las interacciones de anuncios.

Ten en cuenta: a partir del 31 de julio de 2017, la integración de anuncios de LinkedIn se eliminó de HubSpot. Cualquier campaña de LinkedIn creada originalmente en HubSpot seguirá ejecutándose en los Anuncios de LinkedIn.

Combinar criterios de varias listas

Los criterios de la lista se pueden combinar de varias maneras para filtrar los contactos en niveles más específicos y se puede usar la lógica Y y O con con varios conjuntos de criterios.

Por ejemplo, puedes crear una lista de contactos que se convirtieron en una oportunidad de venta calificada por ventas en determinado período y cuyo nombre es conocido, o contactos convertidos a través de AdWords. Esto producirá una lista que incluye contactos que se convirtieron en una oportunidad de venta calificada por ventas cuyo nombre es conocido y los contactos que se convirtieron a través de Adwords.