Siirry sisältöön
Huomaa: Tämän artikkelin käännös on tarkoitettu vain tiedoksi. Käännös on luotu automaattisesti käännösohjelmiston avulla, eikä sitä ole välttämättä tarkistettu. Näin ollen tämän artikkelin englanninkielistä versiota on pidettävä hallitsevana versiona, joka sisältää uusimmat tiedot. Voit tutustua siihen täällä.

Määritä sähköpostitilaustyypit

Päivitetty viimeksi: maaliskuuta 24, 2023

Tämä koskee seuraavia:

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
CMS Hub Professional, Enterprise
Vanhentunut Marketing Hub Basic-versio

Tilaustyypit ovat laillinen perusta yhteydenottojen lähettämiselle sähköpostitse. Yhteyshenkilöt voivat hallita sähköpostiasetuksiaan niin, että he saavat vain haluamiaan sähköpostiviestejä.

Jos tililläsi on pääsy markkinointiyhteystietoihin, vain markkinointiyhteystietoihin voidaan lähettää markkinointisähköposteja.

Huomaa: mukautetut tilaustyypit eivät ole käytettävissä HubSpot CRM -tileillä, mutta jos olet ottanut GDPR-työkalut käyttöön tililläsi, voit lisätä markkinointisähköpostin tai myyntisähköpostin tilaustyypit yhteystietoihin manuaalisesti.



Ymmärtää tilauksen mieltymykset ja tyypit

Yhteystiedon tilan tarkistaminen tilaustyypin osalta:

  • Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Yhteyshenkilöt > Yhteystiedot.
  • Napsauta yhteystiedon nimeä .
  • Napsauta yhteystietueen vasemmalla puolella olevassa Viestintätilaukset-osiossa Näytä tilaukset.
  • Tarkista oikeassa paneelissa kunkin tilaustyypin tila. Tilaustyypin kolme mahdollista tilaa ovat Tilattu, Ei tilattu tai Ei määritetty.

review-statuses-in-subscription-status-panel

  • Sen mukaan, onko GDPR käytössäsi, tämä tila vastaa opt-in-tilaa, joka määrää, voitko lähettää heille sähköpostia:
    • Jos GDPR on käytössäsi ja käytössäsi, tilaustyypit tallentavat kolme tilaa, jotka kuvaavat selvästi yhteyshenkilön suostumusta viestintään. Kunkin tilaustyypin osalta yhteystiedoilla voi olla jokin seuraavista kolmesta tilasta:
      • Hyväksytty: jos yhteyshenkilö on tässä tilassa, hän on nimenomaisesti antanut suostumuksensa vastaanottaa sähköpostiviestejä tuotemerkiltäsi. Tämä vastaa tietyn tilaustyypin Tilattu-tilaa .
      • Ei ole valinnut (opted in) tai ei ole valinnut (out) (oletusarvo): tässä tilassa oleva yhteyshenkilö ei ole vielä hyväksynyt, haluaako hän vastaanottaa sähköposteja tuotemerkiltäsi. Tämä tila vastaa tilaustyypin Ei määritetty -tilaa. Et voi lähettää sähköpostia tässä tilassa olevalle yhteystiedolle ilman nimenomaista suostumusta.
      • Opted out: Tässä tilassa oleva yhteyshenkilö on perunut merkkisi sähköpostien vastaanottamisen. Tämä tila vastaa tilaustyypin tilaa " Ei tilattu ". Et voi lähettää sähköpostia yhteystiedolle, jos sähköpostisi tilaustyyppiin liittyvä tila on Unsubscribed.
    • Jos GDPR ei ole käytössäsi, yhteystiedon tilaustyypin tila voi olla jompikumpi seuraavista kahdesta tilasta:
      • Opted in tai not opted out (oletus): Yhteyshenkilö voi olla tässä tilassa, jos hän on joko tilannut tietyn tilaustyypin tai jos hän ei ole vielä päättänyt, haluaako hän vastaanottaa sähköpostiviestejä brändiltäsi. Tämä tila vastaa sekä Tilattu että Ei määritetty -tiloja tietyn tilaustyypin osalta.

Huomaa: jos GDPR on poistettu käytöstä, voit lähettää sähköpostia yhteystietoihin, jos heidän tilaustyyppinsä on Ei määritetty, mutta on erittäin suositeltavaa, että hankit nimenomaisen suostumuksen ennen sähköpostin lähettämistä, jotta sähköpostin lähetysmaine pysyy hyvänä.

      • Poistunut: tässä tilassa oleva yhteyshenkilö on kieltäytynyt vastaanottamasta tuotemerkkisi sähköpostiviestejä. Tämä tila vastaa tietyn tilaustyypin tilauksen tilausta. Et voi lähettää sähköpostia yhteystiedolle, jos sähköpostin tilaustyyppiin liittyvä tila on Unsubscribed.

Tilaustyypin tilat voidaan päivittää manuaalisesti yksittäisen henkilön osalta, massana työnkulun avulla tai API:n kautta.

Kommunikoi yhteystietojen kanssa

Jostililläsi on GDPR-työkalut käytössä ja olet valinnut tilisi asetuksissa valintaruudun Salli markkinointisähköpostien lähettäminen vain yhteystiedoille, joilla on laillinen peruste yhteydenpitoon, sähköposteja voidaan lähettää vain yhteystiedoille, joilla on Hyväksytty-tila .

Yhteyshenkilöt voivat liittyä sähköpostitilaustyyppeihin lomakkeella, joka sisältää ilmoituksen kyseisen tilaustyypin suostumuksesta. Kun sovellat laillista perustetta manuaalisesti, valitset myös laillisen perustan viestinnälle. Jos sinun on määritettävä suostumus olemassa oleville yhteystiedoillesi, voit lähettää yhteystiedoille sähköpostiviestin, jossa on linkki, jolla he voivat päivittää sähköpostiasetuksiaan, tai toteuttaa lupakampanjan.

Joset käytä GDPR-työkaluja tililläsi,sähköposteja voidaan lähettää yhteystiedoille, joiden tila on Hyväksytty tai Ei ole hyväksytty tai poistettu .Sähköpostia ei lähetetä yhteystiedoille, jotka ovat kieltäytyneet kyseisestä tilaustyypistä. Voit seurata, mitkä yhteystiedot haluavat tilata kunkin tilaustyypin, käyttämällä lomakkeen mukautettua ominaisuutta.

Huomaa: sähköpostiviestit, jotka sisältävät tilauksen vahvistuslinkin, ohittavat GDPR:n täytäntöönpanoprosessin, ja ne vastaanotetaan edelleen niille yhteyshenkilöille, jotka eivät ole nimenomaisesti hyväksyneet tilausta.

Edellä mainittujen GDPR-asetusten lisäksi, jos sinulla on pääsy markkinointikontaktit-toimintoon, vain markkinointikontakteille voidaan lähettää markkinointiviestejä.

Määritä tilaustyyppi

Sähköpostitilaustyyppi voidaan luoda ja sitä voidaan hallita asetuksista:

  • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
  • Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Markkinointi > Sähköposti.
  • Napsauta Tilaustyypit-välilehteä.
  • Jos sinulla on Marketing HubEnterprise -tili ja käytössäsi Business Units -lisäosa, voit yhdistää tilaustyypit tiettyihin liiketoimintayksiköihin. Napsauta sivun yläosassa Current View (Nykyinen näkymä ) -pudotusvalikkoa ja valitse sitten liiketoimintayksikkö.
  • Valitse Luo tilaustyyppi.
  • Anna nimi ja lyhyt kuvaus siitä, miten tätä tilaustyyppiä käytetään.
  • Jos olet ottanut GDPR-toiminnot käyttöön tililläsi, voit määrittää tilaustyypin selventämään tilaajille, miten ja miksi otat heihin yhteyttä.
    • Napsauta Purpose of subscription (Tilauksen tarkoitus ) -pudotusvalikkoa ja valitse sitten tilaustyypin tarkoitus. Tämän tarkoituksen tulisi vastata pitkälti niiden sähköpostiviestien luonnetta, joita aiot lähettää niihin liittyville tilaajille. Lue lisää yleisimmistä tilaustyypeistä HubSpotin markkinointiblogista.
    • Napsauta pudotusvalikkoa Method of communication (Viestintämenetelmä ) ja valitse sitten menetelmä, jolla aiot ottaa yhteyttä tilaajiin.
    • Kun yhteyshenkilö tarkastelee tilaustyyppiäsi, viestintätarkoitus ja -tapa näkyvät ensimmäisenä, minkä jälkeen tulevat tilaustyypin nimi ja kuvaus. Voit vahvistaa, miten tilaustyyppisi näkyy kohdassa Esikatselu.
  • Napsauta Tallenna.

create-email-subscription-type

  • Napsauta Tilauslajit-välilehdellä tilauslajia ja siirrä se paikalleen vetämällä ja pudottamalla, jotta voit järjestää tilauslajit uudelleen. Tämä ohjaa tilaustyyppien järjestystä tilausasetussivulla.

reorder-email-subscriptions-1

Huom:

  • Jos sinulla on kansainvälisiä yhteystietoja, voit luoda sähköpostitilaustyyppien käännöksiä, jotka renderöidään vastaanottajien selaimen kielen mukaan. Lue lisää käännösten lisäämisestä kuhunkin tilaustyyppiin tästä artikkelista.
  • Voit luoda HubSpot-tilillesi enintään 1000 tilaustyyppiä.

Muokkaa tilaustyyppiä

Voit tehdä muutoksia tilaustyypin tietoihin:

  • Napsauta HubSpot-tilisi Asetukset-kuvaketta settings päänavigointipalkissa.
  • Valitse vasemmanpuoleisesta sivupalkin valikosta Markkinointi > Sähköposti.
  • Napsauta Tilaustyypit-välilehteä.
  • Vie hiiren kursori tyypin päälle ja valitse Muokkaa.

edit-email-subscription-type

  • Tee tarvittavat muutokset ja napsauta sitten Tallenna.

Huomaa: jos olet ottanut GDPR:n käyttöön tililläsi, et voi muokata tilauksen tarkoitus- tai viestintämenetelmä-kenttiä oletustilaustyypeissä, kuten myynti- ja palvelutilaustyypeissä.

Yhteystietojen ominaisuuksien hallinta tilaustyyppejä varten

Kun olet luonut uuden tilaustyypin, vastaava Poistunut sähköpostista: [Sähköpostitilaustyyppi] -yhteystieto-ominaisuus luodaan.

Ominaisuus näkyy yhteystietueissa välittömästi, mutta olemassa oleville yhteystiedoille ei määritetä ominaisuuden arvoa, ennen kuin jokin seuraavista tapahtuu:

  • Yhteystieto yhdistetään toiseen yhteystietoon.
  • Yhteyshenkilön sähköpostiosoiteominaisuutta on muutettu.
  • Yhteyshenkilö valitsee nimenomaisesti kyseisen sähköpostityypin tai kieltäytyy siitä.
  • Integrointi (eli julkinen API) merkitsee nimenomaisesti, että yhteyshenkilö on valinnut kyseisen sähköpostityypin tai kieltäytynyt siitä.

Kaikki tilaustyypin muutokset päivittävät tämän olemassa olevan yhteystieto-ominaisuuden. Tilaustyypin uudelleennimeäminen aiheuttaa vastaavan ominaisuuden uudelleennimeämisen. Tilaustyypin merkitseminen inaktiiviseksi aiheuttaa sen, että vastaava ominaisuus piilotetaan yhteystietueesta, ja päinvastoin.

Oliko tästä artikkelista apua?
Tätä lomaketta käytetään vain dokumentaation palautteeseen. Lue, miten saat apua HubSpotin kanssa.