Sähköpostitilausvaihtoehtojen määrittäminen

Tilauslajit edustavat markkinointiviestinnän luokkia, kuten uutiskirjeitä tai blogijulkaisuja. Yhteyshenkilöt voivat hallita sähköpostiasetuksiaan niin, että he ovat tilanneet vain ne tilauslajit, joita he haluavat vastaanottaa.

Tässä artikkelissa käsitellään tilauslajien määrittämistä ja sen tarkistamista, ovatko yhteyshenkilöt tilanneet niitä. Lue lisää olemassa olevien tilauslajien tarkistamisesta ja arkistoinnista.

Tutustu rajoituksiin ja huomioitaviin seikkoihin

• Voit luoda HubSpot-tilillesi enintään 1 000 tilaustyyppiä.
• HubSpotin ilmaisia työkaluja käyttävät tilit voivat lisätä perusliittymätyyppejä kontakteihin manuaalisesti, jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä. Mukautetut liittymätyypit eivät ole käytettävissä näissä tileissä.

Määritä tilaustyypit

Markkinointisähköpostiasetuksissa voit luoda ja muokata tilaustyyppejä, järjestää tilaustyyppejä uudelleen asetussivulla sekä arkistoida tilaustyyppejä, joita et enää käytä.

Luo uusia tilaustyyppejä

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkin valikossa Markkinointi > Sähköposti.
3. Napsauta Tilauslaj it -välilehteä.
4. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo tilausmuoto.
5. Napsauta oikeanpuoleisessa paneelissa Kieli-pudotusvalikkoa ja valitse tilaustyypille kieli . Lue lisää monikielisten sähköpostien käsittelystä.
6. Kirjoita Tilaustyyppi-kenttään tilaustyypin nimi .
7. Kirjoita Kuvaus-kenttään kuvaus tämän tilauslajin puitteissa lähetettävien sähköpostien tyypeistä .
8. Jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä, voit määrittää lisäkenttiä, joiden avulla tilaajille voidaan tarjota lisätietoja:
   • Napsauta Tilaustarkoitus-pudotusvalikkoa ja valitse tarkoitus, johon tämän tilaustyypin mukaisia sähköposteja lähetetään. Jos haluat lisätä mukautetun tarkoituksen, valitse Lisää lisää, kirjoita tarkoitus ponnahdusikkunaan ja napsauta Lisää.

• Napsauta Viestintätapa-pudotusvalikkoa ja valitse Sähköposti.
1. Tarkista Esikatselu-osiosta , miten vastaanottajat näkevät tilausmuodon tiedot tilausasetussivullaan.
2. Napsauta Luo.

Kun tilaustyyppi on luotu, voit valita sen markkinointisähköposteja varten.

Muokkaa tilaustyyppejä

1. Napsauta HubSpot-tilisi ylänavigointipalkin asetuskuvaketta.
2. Napsauta vasemmassa sivupalkin valikossa Markkinointi > Sähköposti.
3. Napsauta Tilauslaj it -välilehteä.
4. Voit muuttaa tilausmuodon sijaintia tilausasetussivulla napsauttamalla tilausmuotoa ja vetämällä sen uuteen sijaintiin.
5. Voit muokata tilauslajin tietoja viemällä hiiren osoittimen tilauslajin päälle, napsauttamalla Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitsemalla sitten Muokkaa.
6. Voit arkistoida tilauslajin, jota et enää käytä, seuraavasti:
   • Vie hiiri tilausmuodon päälle, napsauta Toiminnot-pudotusvalikkoa ja valitse sitten Arkistoi.
   • Napsauta avautuvassa valintaikkunassa Arkistoi tilausmuoto.

Huomaa: jos arkistoit One to One -tilauslajin , mutta lähetät myöhemmin henkilökohtaisen sähköpostiviestin tai käytät tilauslajia muulla tavalla, tilauslaji poistetaan automaattisesti arkistosta ja se näkyy jälleen tilausasetussivullasi.

Hallitse tilaustyyppien yhteystietojen ominaisuuksia

Kun olet luonut uuden tilausmuodon, luodaan vastaava yhteystietojen ominaisuus ”Peruuttanut sähköpostitilauksen: [Sähköpostitilausmuoto] ”.

Vaikka ominaisuus näkyy yhteystietueissa välittömästi, olemassa oleville yhteyshenkilöille ei aseteta ominaisuusarvoa, ennen kuin jokin seuraavista tapahtuu:

• Yhteystieto yhdistetään toiseen yhteystietoon.
• Yhteystiedon sähköpostiosoite-ominaisuuden arvo muuttuu.
• Yhteystieto liittyy nimenomaisesti kyseisen sähköpostityypin tilaajaksi tai kieltäytyy siitä.
• Integraatio (eli julkinen sovellusliittymä) merkitsee kontaktin nimenomaisesti kyseisen sähköpostityypin vastaanottajaksi tai kieltäytyjäksi.

Kaikki tilaustyypin muutokset päivittävät tämän olemassa olevan yhteystiedon ominaisuuden. Tilaustyypin uudelleennimeäminen aiheuttaa vastaavan ominaisuuden uudelleennimeämisen. Tilaustyypin merkitseminen passiiviseksi aiheuttaa vastaavan ominaisuuden piilottamisen yhteystietueesta ja päinvastoin.

Tarkista kontaktin tilauslajit

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan CRM > Yhteystiedot. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan CRM > Yhteystiedot.
2. Napsauta yhteystiedon nimeä .
3. Napsauta yhteystietotietueessa vasemman sarakkeen Viestintätilaukset-osiossa kohtaa Näytä tilaukset .
4. Tarkista oikeanpuoleisessa paneelissa kunkin tilaustyypin tila. Tilaustyypin kolme mahdollista tilaa ovat Tilaettu, Peruutettu tai Ei määritetty.

Ymmärrä yhteyshenkilön tilausasetukset

Yhteyshenkilön tilausmuodon tila vastaa suostumustilaa, joka määrää, voitko lähettää hänelle sähköpostia. Tilausmuodon tiloja voidaan päivittää manuaalisesti yksittäisen henkilön kohdalla, joukkopäivityksenä työnkulun avulla tai API:n kautta.

Jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä, seuraavat suostumustilat ovat mahdollisia:

• Suostumus annettu: jos yhteyshenkilö on tässä tilassa, hän on nimenomaisesti suostunut vastaanottamaan sähköposteja brändiltäsi. Tämä vastaa tiettyä tilaustyyppiä koskevaa Tilaaja-tilaa .
• Ei suostunut eikä kieltäytynyt (oletus): tässä tilassa oleva kontakti ei ole vielä päättänyt, haluaako hän vastaanottaa sähköposteja brändiltäsi. Tämä tila vastaa tilauslajin ”Ei määritelty” -tilaa . Et voi lähettää sähköpostia tässä tilassa olevalle kontaktille ilman, että olet ensin saanut nimenomaisen suostumuksen.
• Peruuttanut tilauksen: tässä tilassa oleva kontakti on peruuttanut tilauksensa brändiltäsi tulevien sähköpostien vastaanottamisesta. Tämä tila vastaa tietyn tilaustyypin ”Tilaus peruutettu” -tilaa. Et voi lähettää sähköpostia kontaktille, jos sähköpostisi tilaustyyppiin liittyvä tila on ”Tilaus peruutettu”.

• Suostunut tai ei kieltäytynyt (oletus): yhteyshenkilö voi olla tässä tilassa, jos hän on joko tilannut tietyn tilaustyypin tai ei ole vielä suostunut vastaanottamaan sähköposteja brändiltäsi. Tämä tila vastaa sekä ”Tilattu”- että ”Ei määritelty”-tiloja tietyn tilaustyypin osalta.
• Tilaus peruutettu: tässä tilassa oleva yhteyshenkilö on peruuttanut tilauksensa brändisi sähköpostiviesteistä. Tämä tila vastaa tietyn tilaustyypin tilaa ”Tilaus peruutettu ”. Et voi lähettää sähköpostia yhteyshenkilölle, jos sähköpostin tilaustyyppiin liittyvä tila on ”Tilaus peruutettu”.

Huomaa: jos tietosuoja-asetukset on kytketty pois päältä, voit lähettää sähköpostia yhteyshenkilöille, joiden tilausmuoto on ”Ei määritelty”, mutta on erittäin suositeltavaa hankkia nimenomainen suostumus ennen sähköpostin lähettämistä, jotta säilytät hyvän maineen sähköpostin lähettäjänä.

Viestintä yhteyshenkilöiden kanssa

Jos tietosuoja-asetukset ovat käytössä tililläsi ja olet valinnut tilin asetuksissa valintaruudun ”Salli markkinointisähköpostien lähettäminen vain niille yhteyshenkilöille, joiden kanssa viestintään on laillinen peruste ”, sähköposteja voidaan lähettää vain niille yhteyshenkilöille, joiden kanssa viestintään on pätevä laillinen peruste ja joiden tila on ”Suostunut ”.

Yhteyshenkilöt voivat antaa suostumuksensa sähköpostitilauksiisi lomakkeen kautta , joka sisältää kyseistä tilaustyyppiä koskevan suostumusilmoituksen. Kun määrität oikeusperustan manuaalisesti, valitset samalla myös viestinnän oikeusperustan. Jos sinun on hankittava suostumus olemassa olevilta yhteyshenkilöiltäsi, voit lähettää heille sähköpostiviestin, jossa on linkki sähköpostiasetusten päivittämiseen, tai toteuttaa suostumuskampanjan.

Jos et käytä tietosuojatyökaluja tililläsi, sähköposteja voidaan lähettää yhteyshenkilöille, joiden tila on ”Suostunut” tai ”Ei suostunut tai kieltäytynyt ”. Sähköposteja ei toimiteta yhteyshenkilöille, jotka ovat kieltäytyneet kyseisestä tilausmuodosta. Voit seurata, mitkä yhteyshenkilöt haluavat tilata kunkin tilausmuotosi, käyttämällä lomakkeessa mukautettua ominaisuutta.

Huomaa: sähköpostit, jotka sisältävät tilauksen vahvistuslinkin, ohittavat tietosuojan valvontaprosessin, ja ne toimitetaan edelleen myös niille yhteyshenkilöille, jotka eivät ole nimenomaisesti antaneet suostumustaan.

Tietosuoja-asetusten ja tilaustyyppien lisäksi, jos sinulla on pääsy markkinointiyhteystietotoimintoon, markkinointisähköposteja voidaan lähettää vain markkinointiyhteystiedoille,