Tarkastele myynti-ilmoituksia tapahtumasyötteessä

Toiminta-syötteessä voit tarkastella luetteloa viime vuoden myyntitoimintaan liittyvistä ilmoituksista. Reaaliaikaiset ilmoitukset laukeavat, kun potentiaalinen asiakas vierailee uudelleen sivustollasi, seurattu sähköposti avataan tai sitä klikataan, jaettu asiakirja avataan tai tapaaminen varataan.

Ennen kuin aloitat

• Kuukausittain saamiesi myyntitoimintoilmoitusten määrä riippuu HubSpot-tilauksestasi.
  • Käyttäjät, joille on osoitettu myynti- tai palvelupaikka, voivat vastaanottaa rajoittamattoman määrän myyntitoimintoilmoituksia.
  • Käyttäjät, joille ei ole osoitettu käyttöoikeutta, sekä ilmaisia työkaluja käyttävät tilit voivat vastaanottaa enintään 200 myyntitoimintoilmoitusta kuukaudessa. Jos kuukausiraja täyttyy, voit lähettää seurattuja sähköposteja ja vastaanottaa reaaliaikaisia ilmoituksia, mutta toiminta-syötteessäsi ei näy ilmoituksia (ne näkyvät himmeinä), ennen kuin laskuri nollautuu seuraavan kuukauden ensimmäisenä kalenteripäivänä.
  • Jos sinulla on myynti- tai palvelupaikka, mutta näet silti kuukausittaisen rajan, aktiviteettisyötteesi saattaa olla liitetty väärään HubSpot-tiliin. Lue, miten voit päivittää, mihin HubSpot-tiliin laajennus on liitetty HubSpot Sales Chrome -laajennuksen ja HubSpot Sales Office 365 -lisäosan osalta.
• Aktiviteettisyötteesi on käyttäjäkohtainen, ja siinä näkyvät vain lähettämiesi sähköpostien aktiviteetit. Muilla käyttäjillä, mukaan lukien pääkäyttäjät, ei ole oikeutta tarkastella toisen käyttäjän aktiviteettisyötettä.
• Aktiviteettisyötteessäsi näkyvät vain seurattujen sähköpostien ilmoitukset. Tähän sisältyvät HubSpot CRM:n tai HubSpot Sales -laajennuksen kautta lähetetyt sähköpostit. Jos olet esimerkiksi lähettänyt HubSpot Sales -laajennuksen kautta sähköpostin, joka on kirjattu mutta jota ei seurata, sitä ei näytetä ilmoituksena aktiviteettisyötteessäsi. Lue lisää seurattujen sähköpostien lähettämisestä.
• Jos poistat sähköpostiviestin keskustelusta, yhteyshenkilötiedosta tai yritystiedosta, myös viestin seurantatiedot poistetaan aktiviteettisyötteestä.

Reaaliaikaisten ilmoitusten vastaanottaminen

Jotta saat reaaliaikaisia ilmoituksia, sinun on otettava vastaavat ilmoitukset käyttöön HubSpotin ilmoitusasetuksissa. Lue, miten määrität käyttäjäilmoitukset.

Ymmärrä aktiviteettisyötteesi

Aktiviteettisyötteessä myyntitoiminnot on ryhmitelty vastaavan kontaktin alle. Syötteesi voi sisältää seuraavia aktiviteettityyppejä:

• Kaikki aktiviteettityypit: näytä kaikki viimeaikaiset aktiviteetit.
• Sähköpostien avaamiset: näet kaikki viimeisimmät sähköpostien avaamiset. Lue lisää siitä, miksi saatat nähdä useita avauksia samalle sähköpostille.
• Sähköpostin klikkaukset: tarkastele kaikkia viimeaikaisia sähköpostin klikkauksia.
• Lähetetyt sähköpostit: tarkastele kaikkia viimeaikaisia lähetettyjä sähköposteja.
• Liidien vierailut: tarkastele kaikkia viimeaikaisia ilmoituksia liidien uudelleenvierailuista.
• Potentiaalisten asiakkaiden vierailut: tarkastele kaikkia potentiaalisten asiakkaiden viimeaikaisia vierailuja.
• Asiakirjojen katselukerrat: katso kaikki viimeaikaiset katselukerrat omistamissasi myyntiasiakirjoissa.
• Kokoukset: tarkastele kaikkia viimeaikaisia kokouksia, jotka on varattu HubSpot -kokouslinkin kautta.
• Lomakkeet: tarkastele kaikkia viimeaikaisia lomakkeiden lähetysilmoituksia omistamiltasi kontakteilta.
• Prospektointiedustaja: tarkastele prospektointiedustajan laatimia sähköposteja rekisteröityneille kontakteille.

Käytä aktiviteettisyötettä

Voit tarkastella viime vuoden myyntitoimintaa aktiivisuusvirrassasi tietokoneella ja HubSpot-mobiilisovelluksessa. Voit avata aktiivisuusvirran myös napsauttamalla HubSpot Sales -laajennusta tai käyttämällä raporttikirjastosta löytyvää Aktiivisuusvirran aikajana -raporttia.

Siirry aktiviteettisyötteeseesi tietokoneella

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Myynnin työtila. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Myynnin työtila.
2. Napsauta yläreunassa Syöte-välilehteä. Jos sinulla ei ole määritettyä Sales-käyttöoikeutta, pääset käyttämään vain Syöte- välilehteä. Muita myyntityötilan välilehtiä ei voi käyttää.
3. Syötteen yläosassa voit suodattaa aktiviteettejasi seuraavasti:
   • Käytä hakupalkkia etsiäksesi tiettyä toimintaa tai yhteyshenkilöä.
   • Napsauta Aktiviteettityyppi -pudotusvalikkoa suodattaaksesi syötteesi tiettyjen aktiviteettityyppien mukaan.
   • Jos sinulla on myynti- tai palvelukäyttöoikeus, napsauta Sequence-ilmoittautuminen -pudotusvalikkoa suodattaaksesi syötteesi Sequence-ilmoittautumisen mukaan.
4. Voit laajentaa aktiviteettikortin ja tarkastella kontaktin viimeaikaisia myyntikontakteja napsauttamalla [X] avattu/lähetetty + muu aktiviteetti. Kokoontaitetussa kortissa näkyy vain viimeisimpään kontaktiin liittyvä aktiviteetti (esim. 1 avattu viittaa vain kontaktin viimeisimpään sähköpostiketjuun).
5. Voit seurata kontaktia tai kirjata lisää myyntitoimintoja syötteeseesi seuraavasti:
   • Vie hiiri toiminnon päälle ja napsauta Soita, Sähköposti, Luo tehtävä tai Lisää.
   • Lisää -pudotusvalikosta voit napsauttaa:
     • Luo muistiinpano, jos haluat kirjata muistiinpanon tietueeseen.
     • Aikatauluta, jos haluat varata tapaamisen kontaktin kanssa.
     • Lähetä sähköposti Outlookissa siirtyäksesi liitettyyn postilaatikkoosi, jos olet liittänyt henkilökohtaisen työpostisi Outlookiin.
     • ”Turn off thread notifications” (Poistaketjun ilmoitukset käytöstä ) -vaihtoehdon avulla voit mykistää tietyn ketjun ilmoitukset. Kun ilmoitukset on poistettu käytöstä, voit ottaa ne uudelleen käyttöön samasta ”More” (Lisää) -pudotusvalikosta napsauttamalla ”Turn on thread notifications” (Ota ketjun ilmoitukset käyttöön). Voit myös mykistää ja ottaa uudelleen käyttöön tietyn ketjun ilmoitukset napsauttamalla toiminnon oikeassa yläkulmassa olevaa ” notificationIcon ” ( Ilmoitukset) -kellokuvaketta.
     • Poista aktiviteettikokoelma poistaaksesi aktiviteetin syötteestäsi. Tätä ei voi peruuttaa.
   • HubSpot Sales -Chrome-laajennuksen kautta lähetettyjen sähköpostien kohdalla voit napsauttaa sähköpostin aihetta siirtyäksesi sähköpostiin Lähetetyt-kansiossa. CRM:stä tai Outlookista lähetettyihin sähköposteihin ei liitetä hyperlinkkiä.

Huomaa: sähköpostiketjunmykistäminen estää uudet reaaliaikaiset ilmoitukset, mutta ketju näkyy edelleen aktiviteettisyötteessäsi. Mykistäminen ei estä ilmaiskäyttäjiä saavuttamasta kuukausittaista ilmoitusrajaansa aktiviteettisyötteessä.

Toiminta-syötteen avaaminen HubSpot-mobiilisovelluksessa

1. Avaa HubSpot-sovellus mobiililaitteellasi.
2. Napauta Valikko ja sitten Syöte vasemmassa sivupalkissa.
3. Pyyhkäise näytöllä oikealle tai vasemmalle tai napauta yläreunan aktiviteettivälilehtiä siirtyäksesi aktiviteettityyppien välillä.
4. Voit tarkastella kontaktin viimeaikaisia toimintoja napauttamalla [X] avattu/lähetetty + muut toiminnot.
5. Voit seurata yhteyshenkilöä seuraavasti:
   • Napauta syötteessäsi olevaa sähköpostitoimintoa vastataksesi sähköpostiin tai välittääksesi sen eteenpäin.
   • Napauta kontaktin nimeä syötteessäsi avataksesi kontaktitiedot. Lue lisää toimintojen luomisesta tai kirjaamisesta HubSpot-mobiilisovelluksessa.