Tarkastele myynti-ilmoituksia aktiviteettisyötteessä

Toiminta-syötteessäsi voit tarkastella luetteloa viime vuoden myyntitoimintaan liittyvistä ilmoituksista. Reaaliaikaiset ilmoitukset laukeavat, kun potentiaalinen asiakas vierailee uudelleen sivustollasi, seurattu sähköposti avataan tai sitä napsautetaan, jaettu asiakirja avataan tai tapaaminen varataan.

Ennen kuin aloitat

• Kuukausittain saamiesi myyntitoimintoilmoitusten määrä riippuu HubSpot-tilauksestasi.
  • Käyttäjät, joille on osoitettu myynti- tai palvelupaikka, voivat vastaanottaa rajoittamattoman määrän myyntitoimintoilmoituksia.
  • Käyttäjät, joille ei ole määritetty käyttöoikeutta, sekä ilmaisia työkaluja käyttävät tilit voivat vastaanottaa enintään 200 myyntitoimintailmoitusta kuukaudessa. Jos kuukausiraja täyttyy, voit lähettää seurattuja sähköposteja ja vastaanottaa reaaliaikaisia ilmoituksia, mutta toiminta-syötteessäsi ei näy ilmoituksia (ne näkyvät hämärtyneinä), ennen kuin laskuri nollautuu seuraavan kuukauden ensimmäisenä kalenteripäivänä.
  • Jos sinulla on myynti- tai palvelupaikka, mutta näet silti kuukausittaisen rajoituksen, toiminta-syötteesi saattaa olla liitetty väärään HubSpot-tiliin. Lue, miten voit päivittää, mihin HubSpot-tiliin laajennus on liitetty HubSpot Sales Chrome -laajennuksen ja HubSpot Sales Office 365 -lisäosan osalta.
• Aktiviteettisyötteesi on käyttäjäkohtainen, ja siinä näkyvät vain lähettämiesi sähköpostien aktiviteetit. Muilla käyttäjillä, mukaan lukien pääkäyttäjät, ei ole oikeutta tarkastella toisen käyttäjän aktiviteettisyötettä.
• Aktiviteettisyötteessä näkyvät vain seurattujen sähköpostien ilmoitukset. Tähän sisältyvät HubSpot CRM:n tai HubSpot Sales -laajennuksen kautta lähetetyt sähköpostit. Jos olet esimerkiksi lähettänyt HubSpot Sales -laajennuksen kautta sähköpostin, joka on kirjattu mutta jota ei seurata, sitä ei näytetä ilmoituksena aktiviteettisyötteessäsi. Lue lisää seurattujen sähköpostien lähettämisestä.
• Jos poistat sähköpostiviestin keskustelusta, yhteyshenkilötietueesta tai yritystietueesta, myös viestin seurantatiedot poistetaan aktiviteettisyötteestä.

Reaaliaikaisten ilmoitusten vastaanottaminen

Jotta saat reaaliaikaisia ilmoituksia, sinun on otettava vastaavat ilmoitukset käyttöön HubSpotin ilmoitusasetuksissa. Lue, miten määrität käyttäjäilmoitukset.

Ymmärrä aktiivisuusvirtaasi

Aktiviteettisyötteessä myyntitoiminnot on ryhmitelty vastaavan kontaktin alle. Syötteesi voi sisältää seuraavia aktiviteettityyppejä:

• Kaikki aktiviteettityypit: näytä kaikki viimeaikaiset aktiviteetit.
• Sähköpostien avaamiset: katso kaikki viimeaikaiset sähköpostien avaamiset. Lue lisää siitä, miksi saatat nähdä useita avaamisia samalle sähköpostille.
• Sähköpostin klikkaukset: näe kaikki viimeaikaiset sähköpostin klikkaukset.
• Lähetetyt sähköpostit: tarkastele kaikkia viimeaikaisia lähetettyjä sähköposteja.
• Liidien vierailut: tarkastele kaikkia viimeaikaisia ilmoituksia liidien uudelleenvierailuista.
• Potentiaalisten asiakkaiden vierailut: katso kaikki viimeaikaiset potentiaalisten asiakkaiden vierailut.
• Asiakirjojen katselukerrat: tarkastele kaikkia viimeaikaisia katselukertoja omistamissasi myyntiasiakirjoissa.
• Kokoukset: tarkastele kaikkia viimeaikaisia kokouksia, jotka on varattu HubSpot -kokouslinkin kautta.
• Lomakkeet: tarkastele kaikkia viimeaikaisia lomakkeiden lähetysilmoituksia omistamiltasi kontakteilta.
• Prospektointiedustaja: tarkastele prospektointiedustajan luonnoksia rekisteröityneille kontakteille.

Käytä aktiviteettisyötettä

Voit tarkastella viime vuoden myyntitoimintaa aktiivisuusvirrassasi työpöydällä ja HubSpot-mobiilisovelluksessa. Voit avata aktiivisuusvirran myös napsauttamalla HubSpot Sales -laajennusta tai käyttämällä raporttikirjastosta löytyvää Aktiivisuusvirran aikajana-raporttia.

Siirry aktiviteettisyötteeseesi tietokoneella

1. Napsauta HubSpot-tilissäsi Lisää ja siirry sitten kohtaan Myynti > Myynnin työtila. Jos Lisää-kohtaa ei näy tilissäsi, siirry suoraan kohtaan Myynti > Myynnin työtila.
2. Napsauta yläreunassa Syöte-välilehteä. Jos sinulla ei ole osoitettua myyntilisenssiä, pääset käyttämään vain Syöte- välilehteä. Muita myyntityötilan välilehtiä ei voi käyttää.
3. Syötteen yläosassa voit suodattaa aktiviteettejasi seuraavasti:
   • Käytä hakupalkkia etsiäksesi tiettyä toimintaa tai yhteyshenkilöä.
   • Napsauta Toimintatyyppi -pudotusvalikkoa suodattaaksesi syötteesi tiettyjen toimintatyyppien mukaan.
   • Jos sinulle on määritetty myynti- tai palvelukäyttöoikeus, napsauta Sequence-ilmoittautuminen -pudotusvalikkoa suodattaaksesi syötettäsi Sequence-ilmoittautumisen mukaan.
4. Voit laajentaa aktiviteettikortin ja tarkastella yhteyshenkilön viimeaikaisia myyntikontakteja napsauttamalla [X] avattu/lähetetty + muu aktiviteetti. Kokoontaitetussa kortissa näkyy vain viimeisimpään kontaktiin liittyvä aktiviteetti (esim. 1 avattu viittaa vain yhteyshenkilön viimeisimpään sähköpostiketjuun).
5. Voit seurata yhteyshenkilöä tai kirjata lisää myyntitoimintoja syötteeseesi seuraavasti:
   • Vie hiiri toiminnon päälle ja napsauta Soita, Sähköposti, Luo tehtävä tai Lisää.
   • Lisää -pudotusvalikosta voit klikata:
     • Luo muistiinpano, jos haluat kirjata muistiinpanon tietueeseen.
     • Aikatauluta, jos haluat aikatauluttaa tapaamisen kontaktin kanssa.
     • Lähetä sähköposti Outlookissa siirtyäksesi liitettyyn postilaatikkoosi, jos olet liittänyt henkilökohtaisen työpostisi Outlookiin.
     • ”Turn off thread notifications” (Poistaketjun ilmoitukset käytöstä ) -toiminnolla voit mykistää tietyn ketjun ilmoitukset. Kun ilmoitukset on poistettu käytöstä, voit ottaa ne uudelleen käyttöön samasta ”More” (Lisää) -pudotusvalikosta napsauttamalla ”Turn on thread notifications” (Ota ketjun ilmoitukset käyttöön). Voit myös mykistää ja palauttaa tietyn ketjun ilmoitukset napsauttamalla toiminnon oikeassa yläkulmassa olevaa ” notificationIcon ” ( Äänimerkki) -kellokuvaketta.
     • Poista aktiviteettikokonaisuus poistaaksesi aktiviteetin syötteestäsi. Tätä ei voi peruuttaa.
   • HubSpot Sales -Chrome-laajennuksen kautta lähetettyjen sähköpostien kohdalla voit napsauttaa sähköpostin aihetta siirtyäksesi sähköpostiin lähetetyt-kansiossa. CRM:stä tai Outlookista lähetetyissä sähköposteissa ei ole hyperlinkkejä.

Huomaa: viestiketjunvaimentaminen estää uudet reaaliaikaiset ilmoitukset, mutta ketju näkyy edelleen aktiviteettisyötteessäsi. Vaimentaminen ei estä ilmaiskäyttäjiä saavuttamasta kuukausittaista ilmoitusrajaansa aktiviteettisyötteessä.

Toimintafidesi avaaminen HubSpot-mobiilisovelluksessa

1. Avaa HubSpot-sovellus mobiililaitteellasi.
2. Napauta Valikko ja sitten Syöte vasemmassa sivupalkissa.
3. Pyyhkäise näytöllä oikealle tai vasemmalle tai napauta yläreunan aktiviteettivälilehtiä siirtyäksesi aktiviteettityyppien välillä.
4. Voit tarkastella kontaktin viimeaikaisia aktiviteetteja napauttamalla [X] avattu/lähetetty + muut aktiviteetit.
5. Voit seurata yhteyshenkilöä seuraavasti:
   • Napauta syötteessäsi olevaa sähköpostitoimintoa vastataksesi tai välittääksesi sähköpostin.
   • Napauta kontaktin nimeä syötteessäsi avataksesi kontaktitiedot. Lue lisää toimintojen luomisesta tai kirjaamisesta HubSpot-mobiilisovelluksessa.