Sekvenssin rekisteröintiongelmien vianmääritys

Kun yrität lisätä kontaktin sekvenssiin, saatat saada virheilmoituksia, joissa kerrotaan, että kontaktia ei voida lisätä.

Tarkista mahdolliset syyt, joiden vuoksi kontaktia ei voida lisätä sekvenssiin.

Yhteyshenkilöön liittyvät ongelmat

Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä, miksi kontaktia ei voi lisätä sekvenssiin:

• BLOCKED_ADDRESS: HubSpot on estänyt tämän kontaktin sähköpostiosoitteen. Kokeile toista kontaktia tai varmista, että tämän kontaktin sähköpostiosoite on ajan tasalla, ennen kuin yrität lisätä hänet uudelleen.
• BLOCKED_DOMAIN: HubSpot on estänyt tämän kontaktin sähköpostiosoitteeseen liittyvän verkkotunnuksen. Kokeile toista kontaktia tai varmista, että tämän kontaktin sähköpostiosoite on ajan tasalla, ennen kuin yrität liittää hänet uudelleen.
• BOUNCED: HubSpotin lähettämä sähköposti on palautunut, todennäköisesti virheellisen sähköpostiosoitteen vuoksi. Kokeile toista kontaktia tai varmista, että tämän kontaktin sähköpostiosoite on ajan tasalla, ennen kuin yrität lisätä hänet uudelleen.
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_ON_PORTAL: aiemmat sähköpostit, jotka on lähetetty tälle yhteyshenkilölle HubSpot-tililtäsi, ovat palautuneet. Kokeile toista yhteyshenkilöä tai varmista, että tämän yhteyshenkilön sähköpostiosoite on ajan tasalla, ennen kuin rekisteröit hänet uudelleen.
• RECIPIENT_PREVIOUSLY_BOUNCED_GLOBALLY: aiemmat sähköpostit, jotka on lähetetty tälle yhteyshenkilölle muilta HubSpot-tileiltä, ovat palautuneet maailmanlaajuisesti. Globaalit palautukset hylätään tulevista sähköposteista kaikilla HubSpot-tileillä, jotta lähettäjän maine ei kärsisi. Kokeile toista yhteyshenkilöä tai varmista, että tämän yhteyshenkilön sähköpostiosoite on ajan tasalla, ennen kuin rekisteröit hänet uudelleen. Jos uskot, että globaaliksi palautukseksi merkitty sähköpostiosoite on kelvollinen, ota yhteyttä HubSpot-tukeen.
• PREVIOUSLY_MARKED_AS_SPAM: aiemmin tämän kontaktin sähköpostiosoitteeseen lähetetty viesti on merkitty roskapostiksi.
• OTHER_SEND_REJECTED: tämän sarjan aiempi sähköposti hylättiin kontaktin sähköpostipalveluntarjoajan toimesta, joten hän ei voi vastaanottaa enää sähköposteja.
• UNSUBSCRIED: vastaanottaja on kieltäytynyt vastaanottamasta kaikkia yrityksesi sähköposteja. Jos olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön, sinun on valittava oikeusperuste kontaktin tietojen käsittelylle.
• UNSUBSCRIBED_PERSONAL: Vastaanottaja on kieltäytynyt vastaanottamasta yritykseltäsi henkilökohtaisia sähköposteja. Yhteystietoa ei voi lisätä sarjaan, ennen kuin kyseinen tilausstatus on päivitetty. Jos olet ottanut tietosuoja-asetukset käyttöön, sinun on myös valittava oikeusperusta yhteystiedon käsittelylle.
• ALREADY_ENROLLED: yhteyshenkilö on jo liitetty sekvenssiin. Yhteyshenkilöt voidaan liittää vain yhteen sekvenssiin kerrallaan.

Tiliin ja sähköpostipalveluntarjoajaan liittyvät ongelmat

Seuraavassa on joitakin yleisiä syitä, miksi sekvenssisi ei ehkä toimi odotetulla tavalla:

• Lähetysraja saavutettu: HubSpot asettaa lähetysrajoituksia, jotta et ylitä sähköpostipalveluntarjoajasi lähetysrajaa. Jos yhteyshenkilö kohtaa tämän virheen sekvenssissä, sinun tulee rekisteröidä hänet uudelleen seuraavassa vaiheessa. Lue lisää myyntisähköpostien lähetysrajoista.
• Lähetys epäonnistui: on muutamia syitä, miksi saatat nähdä ”Pysyvä virhe” -virheilmoituksen kontaktin kohdalla sekvenssissä. Tarkista internetyhteytesi ja yritä lisätä kontakti uudelleen tässä vaiheessa. Yritä myös yhdistää sähköpostilaatikkosi uudelleen, sillä sähköpostipalveluntarjoajasi saattaa estää sinua lähettämästä sekvenssin vaihetta tälle kontaktille.
• Sähköpostilaatikon yhteys katkennut: Sähköpostilaatikon yhteys on katkennut, eikä HubSpot päässyt sähköpostitilillesi lähettämään tätä sekvenssivaihetta. Tarkista sähköpostilaatikon yhteys HubSpotissa ja sähköpostiohjelmassasi.
• Gmail-lähetysvirhe: kun rekisteröit kontaktin sekvenssiin Gmailista, ensimmäisen vaiheen suorittaa Gmail, ei HubSpotin sähköpostijärjestelmä. Tämä rekisteröinti epäonnistui, koska Gmail ei onnistunut lähettämään ensimmäistä vaihetta. HubSpot ei pysty selvittämään tämän virheen syytä. Voit yrittää lisätä kontaktin uudelleen Gmailista muutaman minuutin kuluttua. Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Googlen tukeen tai lisää kontakti CRM:n kautta.
• Jotain meni pieleen (tietokoneen päivämäärä- ja aika-asetukset): kontakteja ei voi lisätä sekvenssiin, jos sekvenssin lähetysaika on menneisyydessä. Tämä voi tapahtua, jos tietokoneesi kello on epätarkka. Lue ohjeet Apple- tai Microsoft-laitteen asetusten päivittämisestä, jotta tietokoneen päivämäärä ja kellonaika ovat oikeat. Jos kellonaika on oikea, ota yhteyttä tukeen saadaksesi lisäapua vianmäärityksessä.
• Odottamaton virhe: jos saat yleisen virheilmoituksen, yritä päivittää sivu ja rekisteröidä yhteyshenkilö uudelleen. Jos ongelma jatkuu, kerää HAR-tiedosto vianmääritystä varten ja ota yhteyttä HubSpotin tukeen.