Luo työnkulkuja Agent Hubissa

Automatisoi prosessisi Agent Hubin työnkulkujen avulla. Kun luot työnkulkuja Agent Hubin työnkulkujen luontityökalussa, voit aloittaa joko työnkulun toiminnoista tai laukaisimista ja muuttaa laukaisimia milloin tahansa prosessin aikana. Ennen työnkulun luomista tutustu työnkulun rakentamiseen liittyviin huomioitaviin seikkoihin sekä yleisiin työnkulun tavoitteisiin ja suosituksiin.

Käynnistä työnkulkusi HubSpotin

sisällä

tai kolmannen osapuolen sovelluksissa, kuten Slack-viesteissä. Suorita toimintoja sekä HubSpotissa että muissa sovelluksissa

,

kuten Google Sheetsissä. Järjestä työnkulkusi siirtelemällä toimintoja editorissa.

Voit luoda ja käyttää agentteja suoraan työnkulun sisällä. Voit myös käyttää mukautettuja kooditoimintoja Agent Hubin työnkulunrakentajassa ja luoda vastaavan koodin automaattisesti Breeze Assistantin avulla. Lue lisää työnkulkujen luomisesta Breeze Assistantin avulla.

Kun olet luonut työnkulun, opi tarkastelemaan sen suorituskykyä suoraan Agent Hubin työnkulunrakentajasta. Jos sinulla on Starter-tili, voit luoda automaatioita myös Agent Hubissa. Lue lisää automaatioiden luomisesta Agent Hubissa ja tallennusindeksisivuista.

Huomaa: voit hallita tekoälyominaisuuksien käyttöä tekoälyasetuksissasi ja määrittää, mitä tietoja jaetaan. Tutustu HubSpotin tekoälyn luottamusta koskeviin usein kysyttyihin kysymyksiin ja tekoälymallikortteihin saadaksesi yksityiskohtaista tietoa tekoälyn tietoturvaohjauksesta, tiedonkäytöstä ja vaatimustenmukaisuudesta.

Lisää laukaisimia Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

Toisin kuin tavallisessa työnkulun muokkaimessa, työnkulkua ei tarvitse aloittaa laukaisimilla. Voit myös muuttaa laukaisimia milloin tahansa työnkulkua muokatessasi. Kun määrität tapahtumalaukaisimia:

• Voit käyttää vain yhtä laukaisinta kutakin työnkulkua kohti. Tutustu Agent Hubissa työnkulkuja luotaessa käytettävissä oleviin laukaisimiin.
• Jos haluat käynnistää työnkulun ilman siihen liitettyä tietuetta, sinun on käytettävä Suorita pyynnöstä tai Suorita aikataulun mukaan -laukaisintyyppiä. 

Lisää ja päivitä automaattisia laukaisimia Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo ja valitse Työnkulku. 
3.  Napsauta editorissa Lisää laukaisin.
4. Valitse vasemmasta paneelista haluamasilaukaisimet. Lue lisää Agent Hubin työnkulkujen luomisen yhteydessä käytettävissä olevista laukaisimista. 

Poista tai vaihda rekisteröintilaukaisimet Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

1. Voit muuttaa laukaisutyyppiä viemällä hiiren laukaisijan päälle ja napsauttamalla pystysuoraa kolmen pisteen kuvaketta. Napsauta sitten Korvaa.
2. Voit poistaa laukaisimen viemällä hiiren laukaisimen päälle ja napsauttamalla kolmen pisteen pystysuoraakuvaketta. Napsauta sitten Poista.
   
   

Lisää työnkulun toimintoja Agent Hubin työnkulun luontityökalussa

Sen sijaan, että aloittaisit työnkulut kiinteillä laukaisimilla, voit Agent Hubin työnkulun luontityökalussa aloittaa lisäämällä toimintoja tai määrittämällä laukaisimia. Kun lisäät toimintoja Agent Hubin työnkulun luontityökalussa:

• Et välttämättä pysty määrittämään toimintoa kokonaan. Sen sijaan se tallennetaan paikkamerkkinä.
• Tällä hetkellä vain tietyt toiminnot ovat käytettävissä Agent Hubin työnkulun luojassa. Tutustu Agent Hubissa työnkulkuja luotaessa käytettävissä oleviin toimintoihin. 

Voit lisätä toimintoja työnkulkuusi seuraavasti: 

1. Napsauta HubSpot-tililläsi Lisääja siirry sitten kohtaan Agentit > Agent Hub. Jos Lisää ei näy tililläsi, siirry kohtaan Agentit > Agenttikeskus -kohtaan.
2. Napsauta oikeassa yläkulmassa Luo ja valitse Työnkulku.
3. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa + -lisäyskuvaketta.
4. Valitse vasemmasta paneelista jokin seuraavista: 
   • Suositut: valitse HubSpotin ehdottamista yleisesti käytetyistä toiminnoista. 
   • HubSpot: lisää työnkulkuusi vakiotoimintoja, kuten Muokkaa tietuetta -toiminto . Lue lisää HubSpotin eri toiminnoista. 
   • Tekoäly: lisää tekoälytoimintoja tai luo ja suorita agentti työnkulustasi. Voit esimerkiksi suorittaa Tiivistä tietue -toiminnon tai käynnistää Call Recap -agentin työnkulun sisällä. Lue lisää agenttien käytöstä Agent Hub -työnkulun luojassa. 
   • Sovellukset: lisää toimintoja ulkoisista kolmannen osapuolen sovelluksista. Voit esimerkiksi luoda Asana-tehtävän tai JIRA-ongelman työnkulusta. 
     
     

5. Voit lisätä toimintoja nopeasti työnkulun muokkausnäkymässä napsauttamalla toiminnon perässä olevaa + Lisää-kuvaketta. Valitse sitten jokin seuraavista: 
   • Toiminto: lisää toiminto työnkulkuusi. Kun valitset tämän vaihtoehdon, toimintopaneeli avautuu automaattisesti. 
   • Haara: lisää if/then-haara työnkulkuusi. Lue lisää haarojen määrittämisestä. 
   • Viive: lisää viive työnkulkuun. Voit valita viivetyypeistä ”Tietyn ajan”, ”Tiettyyn viikonpäivään asti” tai ”Tiettyyn kellonaikaan asti ”. Lue lisää viiveiden käytöstä. 
     
     

Luo

ja

suorita

agentteja työnkulun

sisällä Luo ja suorita agentteja suoraan Agent Hubin työnkulunrakentajasta. Luo esimerkiksi työnkulku, joka suorittaa ”Deal Loss” -agentin ja lähettää tulokset kaupan omistajalle. Lue lisää agenttien hallinnasta ja mukauttamisesta. 

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Napsauta vasemmassa yläkulmassa olevaa + Lisää-kuvaketta. 
5. Napsauta vasemmassa paneelissa AI- välilehteä. Napsauta sitten Lisää agenttivaihe.
6. Jos haluat käyttää olemassa olevaa agenttia:
   • Valitse vasemmasta paneelista agentti, jota haluat käyttää. Se ilmestyy automaattisesti editoriin.
   • Määritä agentti napsauttamalla agentin toimintoa editorissa. 
7. Uuden agentin luominen:
   • Napsauta vasemmassa paneelissa Luo uusi agentti. 
   • Kirjoita kenttään Kuvaile agentin toimintaa agentin toimintojen ohje. 
   • Napsauta Luo agentti. Uusi agentti näkyy editorissasi. 

Siirrä ja yhdistä työnkulun toimintoja ja agentteja

Työnkulkua määritettäessä voit siirtää olemassa olevia toimintoja manuaalisesti, jotta työnkulku on helpompi tarkastella. Tietyt toiminnot, kuten agenttitoiminnot, voivat näkyä työnkulun editorissa erillisinä toimintoina.

• Nämä toiminnot on liitettävä laukaisijan ja toimintojen pääjonoon, ennen kuin työnkulku voidaan ottaa käyttöön.

• Itsenäiset toiminnot, joita ei ole liitetty laukaisijan ja toimintojen pääjärjestykseen, eivät suoritu, kun työnkulku ajetaan.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulunrakentajassa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Voit siirtää toiminnon napsauttamalla sitä ja vetämällä sen haluttuun paikkaan.
5. Napsauta työnkulun muokkausnäkymässä toiminnon perässä olevaa nuolta tai +-lisäyskuvaketta ja vedä se liittääksesi sen uuteen toimintoon tai agenttiin. Yhteys pitäisi näkyä automaattisesti.
6. Voit poistaa yhteyden viemällä hiiren osoittimen yhteyden päälle ja napsauttamalla poistokuvaketta. 
7. Järjestääksesi toiminnot työnkulussa, napsauta oikeassa alakulmassa olevaa tyhjennä-kuvaketta. Tämä järjestää toiminnot automaattisesti suoriksi riveiksi. 
   
   

Hallitse työnkulun toimintojasi

Voit testata, kloonata, poistaa tai korvata olemassa olevan toiminnon seuraavasti:

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut -välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulunrakentajassa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Vie hiiri toiminnon päälle ja napsauta pystysuoraa valikkokuvaketta (kolme pystysuoraa pistettä). Valitse sitten jokin seuraavista vaihtoehdoista: 
   • Korvaa: korvaa toiminto toisella toiminnolla samassa kohdassa työnkulun muokkausnäkymässä. 
   • Testaa: testaa agentic-toiminto. Tämä vaihtoehto näkyy vain tietyissä agenttitoiminnoissa. 
   • Testaushistoria: tarkastele agenttitoiminnon testaushistoriaa. Testaushistoria-paneeli avautuu automaattisesti vasemmalle. 
   • Kopioi: kopioi toiminto. Kopioitu toiminto ilmestyy automaattisesti editoriin samalla kokoonpanolla kuin alkuperäinen toiminto. 
   • Kopioi: kopioi toiminto leikepöydälle. Voit liittää toiminnon mihin tahansa editoriin käyttämällä Command+v tai Ctrl+v.
   • Poista: poista toiminto. Toiminto poistetaan automaattisesti. Voit kumota toiminnon poistamisen napsauttamalla editorin vasemmassa yläkulmassa olevaa kumoa-kuvaketta. 

Kumoa ja toista muutokset työnkulkuusi

Kun luot tai päivität työnkulkuasi, voit kumota tai toistaa minkä tahansa muutoksen suoraan editorissa.

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut-välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Voit kumota tai toistaa työnkulun muutokset editorissa seuraavasti:
   •  Napsauta vasemmassa yläkulmassa peruutuskuvaketta (undoIcon) tai toistokuvaketta( redoIcon ).
   • Voit myös peruuttaa muutokset painamalla näppäimistön Ctrl + Z- tai ⌘ + Z -näppäinyhdistelmää.

Ota työnkulku käyttöön tai poista se käytöstä 

1. Siirry HubSpot-tililläsi kohtaan Agentit > Agent Hub.
2. Napsauta yläreunassa Työnkulut- välilehteä.
3. Napsauta Agent Hubin työnkulun luontityökalussa luodun olemassa olevan työnkulun nimeä.
4. Tallenna muutokset työnkulkuun napsauttamalla vasemmassa yläkulmassa Tallenna. 
5. Voit päivittää olemassa olevan työnkulun muutosten jälkeen napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Tallenna ja julkaise muutokset. Jos tätä vaihtoehtoa ei ole valittu, päivityksiä ei sovelleta automaattisesti. 
6. Voit ottaa työnkulun käyttöön napsauttamalla oikeassa yläkulmassa Ota käyttöön.
7. Voit poistaa työnkulun käytöstä napsauttamalla oikeassa yläkulmassa olevaa Poista käytöstä -painiketta. 

Agent Hub -työnkulkujen ja vanhojen työnkulkujen erot

Tutustu alla olevasta taulukosta Agent Hub -työnkulkujen ja vanhojen työnkulkujen eroihin:

Seuraavat vaiheet

• Valitse työnkulun laukaisijat Agent Hubissa
• Valitse työnkulun toiminnot Agent Hubissa
• Kohdista ja käytä CRM-tietueiden tietoja Agent Hubin työnkulkuissa
• Hallitse työnkulkuja Agent Hubissa
• Määritä webhook-tapahtumien laukaisijat Agent Hubin työnkulkujen avulla
• Määritä Slack-tapahtumalaukaisijat Agent Hubin työnkulkuissa