Dernière mise à jour: février 6, 2024
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Les législations sur la confidentialité des données (telles que le règlement général sur la protection des données (RGPD)) visent à renforcer la protection des données personnelles des individus. Ces lois renforcent également les obligations des organisations qui collectent ou traitent des données personnelles.
Remarque : les fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.
Si vous êtes un super administrateur de ou si vous avez activé l'option Modifier les paramètres par défaut du compte sur, vous pouvez activer les paramètres de confidentialité des données dans les paramètres de votre compte HubSpot. Il s'agit d'un espace centralisé permettant d'activer automatiquement les fonctionnalités conformes aux législations sur la confidentialité des données à travers le compte HubSpot :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres dans la barre de navigation principale.
- Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Confidentialité et consentement.
- Cliquez pour activer l'option Activer les paramètres de confidentialité des données. Dans la fenêtre contextuelle, cliquez sur Oui, activer les paramètres de confidentialité des données.
- Pour n'envoyer des e-mails de marketing ou des e-mails d'enquête sur les réactions des clients qu'aux contacts ayant une base légale pour communiquer, cochez la case Base légale pour les e-mails. Cliquez sur Enregistrer. Par défaut, la base juridique pour les e-mails d'enquête sera définie sur Intérêt légitime - Client.
- Cliquez sur Set legal basis for surveys pour modifier la base juridique par défaut à communiquer pour les e-mails d'enquête. Une fois que vous avez modifié cette base, vous pouvez cliquer sur Modifier la base juridique des enquêtes pour apporter des modifications ultérieures.
Remarque : La base juridique de communication repose sur une adresse e-mail. Les contacts doivent fournir leur accord pour chaque adresse e-mail à laquelle ils souhaitent recevoir des e-mails.
- Cliquez sur Enregistrer.
Lorsque la case Base légale des e-mails est cochée, tous les types d'abonnement sur la page d'abonnement aux e-mails d'un contact seront décochés par défaut.
Une fois les paramètres de confidentialité des données activés, vous disposerez des fonctionnalités suivantes dans votre compte :
- Bannière de consentement aux cookies activée par défaut.
- Si vous utilisez l'extension HubSpot Sales, bannières sur les fiches d'informations des contacts vous indiquant si un contact ne dispose pas de base juridique pour le traitement.
- Formulaires prêts pour la confidentialité des données avec une case à cocher relative à la notification de base juridique et au consentement pour les communications pour les nouveaux formulaires. Pour les formulaires existants, vous devez ajouter des informations de notification et de consentement pour chaque formulaire.
- Liens de désabonnement activés par défaut pour les ventes individuelles et les séquences d'e-mails pour les utilisateurs qui ne les ont pas encore activés.
- Pages de planification, qui incluront par défaut des notifications et des messages de demande de consentement (les pages de planification créées avant l'activation des paramètres de confidentialité des données ne sont pas concernées).
- Possibilité d'ajouter le consentement à la communication et la base juridique du traitement aux contacts par le biais d'une importation de liste, modification en bloc, ou création manuelle de contacts.
La fonctionnalité de suppression permanente est disponible pour tous les comptes, même si les paramètres de confidentialité des données sont désactivés. Lorsque vous supprimez un contact, deux options s'offrent à vous : Restorable supprimer un contact pour conserver l'option de restauration dans les 90 jours, ou Permanent supprimer le contact entièrement pour se conformer au GDPR et à d'autres lois sur la confidentialité des données.
Remarque : si vous désactivez les paramètres de confidentialité des données dans votre compte, la bannière de consentement aux cookies ne sera pas automatiquement désactivée.
Poursuivez la configuration de la fonctionnalité de confidentialité des données en cliquant sur les tâches de configuration sous Configuration de la confidentialité des données.
