Gérer les paramètres de confidentialité des données dans votre compte HubSpot

Les lois sur la confidentialité des données, telles que le Règlement général sur la protection des données (RGPD), existent pour améliorer la protection des données personnelles des individus. Ces lois renforcent également les obligations des organisations qui collectent ou traitent des données personnelles.

Remarque : Pour les comptes européens (c’est-à-dire que les données sont basées dans l’UE) créés à partir du 18 juin 2025, les paramètres de confidentialité des données sont activés par défaut. Il est recommandé de laisser les paramètres activés pour aider votre compte à rester conforme au RGPD, mais vous pouvez les désactiver si nécessaire.

Si vous êtes un super administrateur ou que l’option Modifier les paramètres par défaut du compte est activée, vous pouvez activer ou désactiver les paramètres de confidentialité des données dans votre compte HubSpot. Les paramètres de confidentialité des données constituent un endroit centralisé permettant d'activer automatiquement les fonctionnalités destinées à soutenir les efforts de conformité en matière de respect de la confidentialité des données dans votre compte HubSpot.

Remarque : Les fonctionnalités sont disponibles dans HubSpot. Toutefois, votre service juridique est plus à même de vous conseiller par rapport à votre situation spécifique.

Activer les paramètres de confidentialité des données

Pour activer les paramètres de confidentialité des données pour votre compte :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Confidentialité et consentement.
3. Pour activer les paramètres de confidentialité des données, activez l’option Paramètres deconfidentialité Data . Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Oui, activer les paramètres de confidentialité des données.
   
   
4. Pour n'envoyer des e-mails marketing qu'aux contacts disposant d'une base juridique pour communiquer, activez l'option Envoyer des e-mails aux contacts disposant d'une base juridique . Dans la boîte de dialogue, cliquez sur Confirmer. Ceci est recommandé pour l'Europe afin de respecter le RGPD et les autres lois sur la confidentialité.
5. Pour modifier la base juridique par défautpour communiquer pour les e-mails d’enquête, dans la section Définir une base juridique pour envoyer des enquêtes , cliquez sur Sélectionner une base juridique pour modifier la base juridique par défaut pour communiquer pour les e-mails d’enquête. 

Remarque : La base juridique de communication repose sur une adresse e-mail. Les contacts doivent fournir leur accord pour chaque adresse e-mail à laquelle ils souhaitent recevoir des e-mails.

Lorsque les paramètres sont activés, tous les types d’abonnement sur la page d’abonnement aux e-mails d’un contact seront désélectionnés par défaut. Votre compte disposera des fonctionnalités suivantes : 

• La bannière de consentement aux cookies est activée par défaut. Cliquez sur Modifier la bannière de consentement pour y apporter des modifications.
• Formulaires prêts pour la confidentialité des données avec une case à cocher relative à la notification de base juridique et au consentement pour les communications pour les nouveaux formulaires. Pour les formulaires existants, vous devez ajouter des informations de notification et de consentement pour chaque formulaire.
• Les pages de réunion créées après l’activation des paramètres de confidentialité des données incluront une section sur la confidentialité des données. Cliquez sur Afficher les pages de réunions pour afficher les réunions qui n’incluent pas de section sur la confidentialité des données.
• Les pages de planification incluront par défaut des notifications et des messages de demande de consentement (les pages de planification créées avant l'activation des paramètres de confidentialité des données ne sont pas concernées).
• Si vous utilisez l’extension HubSpot Sales ou le complément, des bannières s’affichent sur les fiches d’informations des contacts pour vous informer si un contact ne dispose pas de base juridique pour le traitement.
• Les liens de désabonnement sont activés par défaut pour les ventes individuelles et les séquences e-mails pour les utilisateurs qui ne les ont pas encore activés.
• Possibilité d'ajouter le consentement à la communication et la base juridique du traitement aux contacts par le biais d'une importation de liste, modification en bloc, ou création manuelle de contacts.
• Le suivi (ouvertures et clics) des e-mails ne sera pas ajouté pour les contacts sans base juridique.

La fonctionnalité de suppression permanente est disponible pour tous les comptes, même si les paramètres de confidentialité des données sont désactivés. Deux options s'offrent à vous lors de la suppression d'un contact : Suppression réversible un contact pour conserver la possibilité de le restaurer sous 90 jours, ou supprimer définitivement le contact afin de respecter les lois RGPD et autres lois sur la confidentialité des données.

Remarque : Si vous désactivez la fonctionnalité de confidentialité des données des données dans votre compte, la bannière de consentement à l'utilisation de cookies ne sera pas automatiquement désactivée. 

Désactiver les paramètres de confidentialité des données

Pour désactiver les paramètres de confidentialité des données dans votre compte :

1. Dans votre compte HubSpot, cliquez sur l'icône Paramètres settings dans la barre de navigation principale.
2. Dans le menu latéral de gauche, sélectionnez Confidentialité et consentement.
3. Pour désactiver les paramètres de confidentialité des données, désactivez l’option Paramètres de confidentialité des données .
4. Dans la boîte de dialogue, vérifiez les modifications qui seront apportées à votre compte, puis cliquez sur Désactiver les paramètres de confidentialité des données pour confirmer.