Contacts

Définir les détails relatifs à l'import

Dernière mise à jour: November 5, 2018

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Pour importer des contacts, des entreprises, des transactions, des tickets ou des produits dans HubSpot, vos données doivent être enregistrées dans un fichier .csv. 

Lors du processus d'import, vous pourrez mapper les colonnes de votre fichier .csv selon les propriétés de HubSpot. Vous trouverez ci-dessous des exemples de fichiers .csv de contacts, d'entreprises et de transactions :

La plupart des propriétés peuvent être incluses dans votre fichier à importer. Certains champs sont recommandés ou requis pour chaque type d'import :

Contacts

  • Prénom (recommandé ; doit être ajouté dans une colonne différente de Nom)
  • Nom (recommandé ; doit être ajouté dans une colonne différente de Prénom)
  • E-mail (requis pour la déduplication)

Entreprises 

  • Nom de domaine de l'entreprise (requis pour la déduplication) 

Transactions 

  • Nom de la transaction

Tickets 

  • Nom du ticket
  • Statut du ticket

Produits

  • Nom

Notes pour l'import

  • Il est impossible d'importer plus d'un type de fiches dans un seul fichier .csv. Vous devez réaliser un import pour chaque type de fiches : contacts, entreprises, transactions, tickets et produits. 
    • Cela peut être réalisé en important plusieurs fois la même feuille de calcul et en ajoutant ou supprimant des colonnes.
    • Vous pouvez également créer des feuilles de calcul séparées pour chaque type de fiches (une pour les contacts, une pour les entreprises, une pour les transactions, etc.). 
  • Si votre feuille de calcul contient une colonne ne correspondant à aucune propriété dans HubSpot, vous devrez créer une propriété personnalisée
import-sans-correspondance
  • Pour importer des notes ou des données d'activité, vous pouvez les ajouter comme propriété personnalisée.
    • Par exemple, vous pouvez créer une propriété personnalisée Notes, ajouter Notes comme colonne dans votre fichier .csv et procéder à l'import. 
    • Les propriétés personnalisées s'affichent sur la fiche de l'objet et non comme activités ou engagements séparés dans la chronologie. 
  • Les entreprises peuvent être automatiquement associées aux contacts grâce au nom de domaine de l'entreprise et à l'adresse e-mail du contact.
  • Les contacts et les entreprises seront dédupliqués selon leur adresse e-mail et leur nom de domaine, respectivement. Plutôt que de créer un doublon, HubSpot met à jour la fiche existante avec les données contenues dans la feuille de calcul.
  • Les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets peuvent être dédupliqués en fonction de l'ID d'objet. Cet ID unique est inclus dans la première colonne de chaque export depuis HubSpot. 

Note : Excel n'enregistre pas toujours correctement les caractères spéciaux dans les fichiers .csv. Importer votre liste dans un fichier Google permet de contourner ce problème.