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Contacts

Définir les détails relatifs à l'import

Dernière mise à jour: juin 14, 2019

Pour importer des contacts, des entreprises, des transactions, des tickets ou des produits dans HubSpot, vos données doivent être enregistrées dans un fichier sur votre ordinateur.

Lors du processus d'import, vous pourrez mapper les colonnes de votre fichier selon les propriétés de HubSpot. Vous trouverez ci-dessous des exemples de fichiers :

Ces fichiers ne sont pas formatés pour agir en tant que fichiers d'import d'échantillons car ils incluent certaines notes sur formatage du fichier d'import. Ouvrez et affichez pour obtenir des conseils supplémentaires sur le formatage de votre fichier d'import.

La plupart des propriétés peuvent être incluses dans votre fichier à importer. Vous pouvez également configurer un seul fichier d'import pour les notes lorsque vous importez et associez deux fichiers distincts. Ces champs sont recommandés et obligatoires pour chaque objet figurant ci-dessous :

Contacts

  • Prénom (recommandé ; doit être ajouté dans une colonne différente de Nom)
  • Nom (recommandé ; doit être ajouté dans une colonne différente de Prénom)
  • E-mail (requis pour la déduplication)

Entreprises 

  • Nom de domaine de l'entreprise (requis pour la déduplication) 

Transactions 

  • Nom de la transaction

Tickets 

  • Nom du ticket
  • Statut du ticket

Produits

  • Nom

Remarques

  • Date d'activité
  • Corps de la note

Notes pour l'import

  • Assurez-vous que le fichier d'import contient moins de 250 000 objets et qu'il est inférieur à 150 Mo.
  • Assurez-vous que votre fichier est encodé en UTF-8.
  • Si votre feuille de calcul contient un en-tête de colonne ne correspondant à aucune propriété existante dans HubSpot, vous devrez créer une propriété personnalisée
import-columns-without-matches
  • Les entreprises peuvent être automatiquement associées aux contacts grâce au nom de domaine de l'entreprise et à l'adresse e-mail du contact.
  • Les autres types de fiches d'informations peuvent également être associés par import.
  • Les contacts et les entreprises seront dédupliqués selon leur adresse e-mail et leur nom de domaine, respectivement. Plutôt que de créer un doublon, HubSpot met à jour la fiche existante avec les données contenues dans la feuille de calcul.
  • Les contacts, les entreprises, les transactions et les tickets peuvent être dédupliqués en fonction de l'ID d'objet. Cet ID unique est inclus dans la première colonne de chaque export depuis HubSpot. 
  • Pour importer la propriété Durée pour les produits, formez la valeur des produits dans la colonne Durée :
    • PXM, où X est le nombre de mois (ex : P6M, pour une durée de 6 mois) ; ou
    • PXY, où X est le nombre d'années (ex : P1Y, pour une durée d'un an).
  • Pour importer la propriété de la fréquence de facturation récurrente pour les produits, utilisez mensuellement, annuellement ou trimestriellement si le produit a un type de prix récurrent. Configurer la case vide si le produit a un type de prix fixe.

Remarque : Excel n'enregistre pas toujours correctement les caractères spéciaux dans les fichiers .csv. Importer votre liste dans un fichier Google permet de contourner ce problème.

How to Import Your Contacts into HubSpot CRM