Synchroniser les leads et les contacts Salesforce dans HubSpot

Découvrez comment les leads et les contacts Salesforce sont synchronisés dans HubSpot en tant que contacts.

Comment les leads et les contacts Salesforce sont synchronisés dans HubSpot

Les leads et les contacts Salesforce ne sont pas créés automatiquement dans HubSpot après l'installation du connecteur Salesforce. Les leads et les contacts Salesforce sont créés dans HubSpot de deux façons :

• lorsqu'ils sont importés de Salesforce vers HubSpot ;
• lorsqu'une synchronisation est déclenchée entre Salesforce et HubSpot. 

Comment les contacts HubSpot se synchronisent avec Salesforce

Tous les contacts HubSpot seront synchronisés avec Salesforce par défaut. Toutefois, si vous créez une liste d'inclusion dans HubSpot, seuls les contacts répondant aux critères de la liste d'inclusion seront synchronisés vers HubSpot.

Les membres de la liste d'inclusion seront synchronisés avec Salesforce lorsqu'une synchronisation sera déclenchée. 

Si de nouveaux leads ou contacts Salesforce sont définis pour créer des contacts HubSpot, un contact sera créé dans HubSpot. Cependant, les mises à jour supplémentaires apportées au contact/lead depuis HubSpot ou Salesforce ne seront pas synchronisées avec l'autre plateforme.

Découvrez comment resynchroniser manuellement une liste avec Salesforce et comment Salesforce déduplique les fiches d'informations. 

Propriétés synchronisées entre HubSpot et Salesforce

Des mappages de champs par défaut sont créés pour les propriétés de contact HubSpot suivantes :

• ID de compte
• Chiffre d'affaires annuel
• Ville
• Ville de l'adresse postale
• Entreprise
• ID du propriétaire
• Pays
• Pays de l'adresse postale
• E-mail
• Vos salariés
• Fax professionnel
• Prénom
• Secteur d'activité
• Titre
• Nom
• Source de leads
• Description du contact
• Désinscription par e-mail
• Téléphone professionnel
• Code postal
• Code postal
• Évaluation
• Salutation
• Département de l'adresse postale
• Département
• Statut
• Rue de l'adresse postale
• Rue
• Site web

Il n'est pas possible de supprimer les mappages de champs par défaut. Vous pouvez également créer des mappages de champs personnalisés pour synchroniser les autres propriétés de contact HubSpot avec les champs de lead/contact Salesforce.

Si un champ de lead et un champ de contact partagent un nom interne dans Salesforce, HubSpot synchronisera les données avec les leads et les contacts dans Salesforce. 

Remarque : les campagnes Salesforce qui sont associées à un prospect ou à un contact dans Salesforce seront synchronisées avec la propriété Campagnes Salesforcedu contact HubSpot.