Synchroniser les leads et les contacts Salesforce dans HubSpot

Découvrez-en davantage sur la synchronisation des leads et des contacts Salesforce avec HubSpot en tant que contacts.

Comment les leads et les contacts Salesforce sont synchronisés dans HubSpot

Les leads et les contacts Salesforce ne sont pas automatiquement créés dans HubSpot après l’installation du connecteur Salesforce. Les leads et les contacts Salesforce sont créés dans HubSpot de deux façons :

• Lors de leur import de Salesforce vers HubSpot.
• Lorsqu’une synchronisation entre Salesforce et HubSpot est déclenchée . 

Comment les contacts HubSpot se synchronisent avec Salesforce

Tous les contacts HubSpot seront synchronisés avec Salesforce par défaut. Toutefois, si vous créez une liste d’inclusion dans HubSpot, seuls les contacts répondant aux critères de la liste seront synchronisés avec Salesforce. Les membres de la liste d’inclusion ne seront synchronisés avec Salesforce que si une synchronisation est déclenchée. 

Si de nouveaux leads ou contacts Salesforce sont définis pour créer des contacts HubSpot, un contact sera créé dans HubSpot. Cependant, les mises à jour supplémentaires apportées au contact/lead depuis HubSpot ou Salesforce ne seront pas synchronisées avec l'autre plateforme.

Découvrez comment resynchroniser manuellement une liste avec Salesforce et comment Salesforce déduplique les fiches d’informations. 

Propriétés synchronisées entre HubSpot et Salesforce

Des mappages de champs par défaut sont créés pour les propriétés de contact HubSpot suivantes :

• ID de compte
• Chiffre d'affaires annuel
• Fax professionnel
• Téléphone professionnel
• Ville
• Entreprise
• Description du contact
• Pays
• E-mail
• Désinscription par e-mail
• Vos salariés
• Prénom
• Secteur d'activité
• Nom
• Source de leads
• Ville de l'adresse postale
• Pays de l'adresse postale
• Département de l'adresse postale
• Rue de l'adresse postale
• Code postal
• ID du propriétaire
• Évaluation
• Salutation
• Département
• Statut
• Rue
• Titre
• Site web
• Code postal

Il n'est pas possible de supprimer les mappages de champs par défaut. Vous pouvez également créer des mappages de champs personnalisés pour synchroniser d’autres propriétés de contact HubSpot avec les champs de lead/contact Salesforce.

Si un champ de lead et un champ de contact partagent un nom interne dans Salesforce, HubSpot synchronisera les données avec les leads et les contacts dans Salesforce. 

À noter : Les campagnes Salesforce associées à un lead ou à un contact dans Salesforce seront synchronisées avec la propriété de contact HubSpot Campagnes Salesforce.