Dernière mise à jour: 11 septembre 2026
Disponible avec le ou les abonnements suivants, sauf mention contraire :
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Licences utilisateurs requises pour certaines fonctionnalités
Abonnement requis Un abonnement Revenue Hub est requis pour utiliser des contrats, sauf si votre compte est inscrit à la version bêta directe Créer, modifier et renouveler des contrats HubSpot. L’inscription à la bêta permet aux utilisateurs possédant des abonnements autres que Revenue Hub de créer et de gérer des contrats.
Remarque : Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez inscrire votre compte à la version bêta des rapports sur les revenus des contrats .
Utilisez les rapports sur les revenus des contrats pour vous aider à comprendre l’évolution du chiffre d’affaires au fil du temps par le biais d’expansions, de contractions et de renouvellements. Découvrez-en davantage sur l’utilisation des contrats.
Générer des rapports sur le chiffre d’affaires aux différentes étapes du cycle de vie des clients :
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L’attribution à la phase de considération de prise de conscience et de considération.
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Prévoir et atteindre les quotas dans vos pipelines de vente
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Recettes comptabilisées, contractées ou engagées, facturées et perçues lors de la phase de contractualisation.
Comparez les rapports avec les rapports d’attribution marketing , de prévision des ventes et de pipeline pour analyser le parcours client, de la prise de conscience au chiffre d’affaires.
Compréhension de la valeur client tout au long du cycle de vie de mise sur le marché
Les équipes marketing, commerciales et financières peuvent utiliser des rapports pour mesurer des indicateurs clés aux différentes étapes du cycle de vie de mise sur le marché afin de comprendre la valeur d’un client. Par exemple, les rapports sur les transactions mesurent la valeur en fonction du processus de vente, comme les montants des transactions et les ventes prévues. Les rapports sur les contrats et les factures mesurent le chiffre d’affaires en fonction des événements contractuels et de facturation, par exemple lorsque les revenus sont comptabilisés, engagés, facturés ou collectés.
Utilisez le tableau ci-dessous pour identifier les données et les rapports HubSpot qui correspondent à l’indicateur de valeur que vous souhaitez mesurer.
| Phase | Objet | Évènement | Définition | Exemples de rapports HubSpot |
|---|---|---|---|---|
| Sensibilisation et considération | Contact, entreprise, transaction | - | Chiffre d’affaires potentiel ou attribué (contacts créés, transactions créées, montant des transactions fermées gagnées) | Rapports d’attribution |
| Pipeline | Transaction | Transaction ouverte | Montant estimé | Prévision de pipeline pondérée |
| Transaction | Transaction Fermé gagné | Montant des ventes | Atteinte des quotas | |
| Chiffre d’affaires | Contrat | Contrat créé | Chiffre d’affaires comptabilisé |
En savoir plus sur les rapports de la suite d’analyse des revenus. |
| Contrat | Contrat actif | Chiffre d’affaires contractuel ou engagé |
En savoir plus sur les rapports de la suite d’analyse des revenus. |
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| Facture | Facture envoyée | Chiffre d’affaires facturé | Chiffre d’affaires facturé par rapport au chiffre d’affaires réel. En savoir plus sur les rapports de la suite d’analyse des revenus. |
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| Facture payée | Recettes perçues |
Rapport sur le chiffre d'affaires dans HubSpot
Utilisez les analytics de revenus de HubSpot pour établir des rapports sur les revenus comptabilisés, contractuels ou engagés, facturés et collectés. En fonction de vos besoins en matière de reporting, vous pouvez :
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Afficher les rapports sur le chiffre d’affaires : analysez des indicateurs prédéfinis de MRR, de coût total et d’attribution, ainsi que des indicateurs de facturation, collectés et d’attribution.
- Utiliser Breeze Assistant : utilisez Breeze Assistant pour analyser les données relatives au chiffre d’affaires et exécuter des requêtes.
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Créer des rapports personnalisés : créez des rapports utilisant les données de chiffre d’affaires avec les sources de données Chiffre d’affaires contractuel (comptabilisé) et Chiffre d’affaires contractuel (planifié) pour créer des rapports sur des scénarios supplémentaires, y compris le chiffre d’affaires par client et le chiffre d’affaires par produit.
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Utiliser l’API HubSpot : accédez aux événements de chiffre d’affaires par programme pour créer des rapports en dehors des rapports prédéfinis.
Afficher les rapports sur le chiffre d’affaires des contrats
La suite analytics contient des rapports prédéfinis pour mesurer le chiffre d’affaires des contrats, y compris le MRR, le TCV et l’attribution des commandes. Découvrez-en davantage sur les types de mouvements de revenus quand vous utilisez des rapports MRR.
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- Diagramme en cascade du MRR par mois : la variation mensuelle des revenus récurrents, y compris les activités existantes, les nouveaux contrats, l’expansion, la contraction et la perte de clients. Les recettes sont déclarées lorsqu’elles deviennent effectives.
- Nouveau MRR net mensuel : l’évolution nette du revenu récurrent mensuel chaque mois en fonction du chiffre d’affaires, qui devient effective au cours de la période sélectionnée. Calculé à partir d’événements liés au chiffre d’affaires tels que les nouvelles activités, les expansions, les contractions et la perte de clients. Utilisez ce rapport pour suivre la croissance globale des revenus récurrents.
- MRR réservé par mois : le revenu récurrent mensuel comptabilisé au cours de la période sélectionnée. Les recettes sont comptabilisées lors de la souscription du contrat, même si celle-ci prend effet à une date ultérieure.
- TCV réservés par mois : valeur totale du contrat associée aux actions de contrat réservées au cours de la période sélectionnée, regroupées par type de revenu (par exemple, nouvelles affaires, expansion, contraction, perte de clients et renouvellements). Ce rapport reflète la valeur de l’action contractuelle réservée, et non la valeur contractuelle résultante, et est signalé lorsque l’action est réservée.
- Attribution de commande : suivez l’impact des efforts marketing sur le chiffre d’affaires. Les commandes sont automatiquement créées lors de la création et de la modification des contrats et servent d’enregistrement transactionnel de l’événement de chiffre d’affaires. En savoir plus sur les commandes et l’attribution.
Pour consulter les rapports sur les revenus des contrats :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Reporting > Rapports. Si Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Reporting > Rapports.
- Dans la barre latérale de gauche, sélectionnez Revenus.
- Sélectionnez Contrats.
- Cliquez sur le rapport que vous souhaitez afficher. Un aperçu du rapport apparaît dans le panneau du milieu.
Découvrez-en davantage sur le filtrage, le partage et l’enregistrement de rapports dans la suite d’analyse des revenus.
Types de mouvements de revenus
Lors de l’affichage des rapports sur les revenus récurrents mensuels, comprenez comment les événements de revenus contractuels affectent le MRR.
| Type de mouvement des revenus | Direction MRR | Définition | Déclencheur |
|---|---|---|---|
| Nouveau | Haut | Revenu récurrent mensuel lié à un nouveau contrat. | Un contrat qui n’est pas un renouvellement est créé. |
| Expansion | Haut | Augmentation du revenu récurrent mensuel d’un contrat existant (par exemple, mises à niveau, produits ou services ajoutés). | Un changement de contrat augmente le MRR. |
| Contraction | Vers le bas | Diminution du revenu récurrent mensuel lié à un contrat existant (par exemple, rétrogradation, suppression de produits ou de services). | Un changement de contrat diminue le MRR. |
| Perte de clients | Vers le bas | Un contrat est résilié ou a expiré. | Lorsqu’un contrat est résilié ou a expiré. |
Exemple de scénario de revenu récurrent mensuel
Dans l’exemple suivant, un contrat de quatre mois commence le premier mois avec une ligne de produit récurrente mensuelle de 100 $ et une ligne de produit unique de 50 $. Le deuxième mois, le contrat est mis à jour avec une ligne de produit mensuelle récurrente supplémentaire de 50 $ qui prend effet les troisième et quatrième mois.
Les rapports reflètent l’expansion différemment en fonction du moment où les revenus sont déclarés, soit lorsqu’ils sont comptabilisés, soit lorsqu’ils deviennent effectifs.
| Rapport | Premier mois | Deuxième mois | Troisième mois | Quatrième mois | Ce que montre le rapport |
|---|---|---|---|---|---|
| Cascade MRR | 100 $ neuf | 100 $ existant | 150 $ (100 $ existants + 50 $ d’extension réservés au cours du deuxième mois) | 150 $ existant | Total des revenus récurrents lorsqu’il entrera en vigueur |
| Nouveau MRR net | 100 $ neuf | Extension de 50 $ réservée le deuxième mois | Modifications apportées aux revenus récurrents lorsqu’elles deviennent effectives | ||
| MRR réservé | 100 $ neuf | Extension de 50 $ | Modifications apportées aux revenus récurrents lorsque les modifications sont réservées | ||
| TCV réservé | 450 $ | 100 $ (extension de 50 $ pour les troisième et quatrième mois) | Valeur du contrat lors de la réservation du contrat |
Analyser les données relatives au chiffre d’affaires à l’aide de l’assistant Breeze Assistant (BÊTA)
Si vous êtes un super administrateur, vous pouvez activer le contexte des revenus pour les contrats dans la version bêta de Breeze.
Utilisez Breeze Assistant pour analyser les données relatives au chiffre d’affaires et exécuter des requêtes.
Remarque : Vous pouvez gérer l'accès aux fonctionnalités d'IA dans vos paramètres d'IA et configurer les données partagées. Consultez la FAQ sur la fiabilité et la sécurité de l'IA et les cartes de modèle d'IA de HubSpot pour obtenir des informations détaillées sur les contrôles de sécurité de l'IA, l'utilisation des données et la conformité.
Par exemple, vous pouvez prompt Breeze Assistant :
- Affichez le montant du TCV réservé pour un mois donné.
- Établissez un rapport sur le MRR actuel.
- Affichez l’évolution du MRR au fil du temps.
Découvrez-en davantage sur l’utilisation de Breeze Assistant .
Créer des rapports personnalisés sur les revenus
Autorisations requises Les autorisations Super administrateur ou Créer pour le tableau de bord, les rapports et les analytics sont requises pour créer des rapports personnalisés.
Abonnement requis Un abonnement Revenue Hub est requis pour créer, modifier et renouveler des devis.
Licences utilisateurs requises Une licence Revenue Hub est requise pour créer, modifier et renouveler des devis.
Utilisez les sources de données Revenus contractuels (comptabilisés) et Revenus contractuels (planifiés) pour générer des rapports sur les revenus. Établir des rapports sur des événements spécifiques relatifs au chiffre d’affaires ou sur l’évolution du chiffre d’affaires au fil du temps afin d’appuyer les prévisions internes. Par exemple, vous pouvez établir des rapports sur le chiffre d’affaires par mois, sur les variations de revenus sur une période donnée ou sur le revenu généré par des événements spécifiques (par exemple, des extensions ou des renouvellements).
- Chiffre d’affaires contractuel (réservé) : créé une fois par ligne de produit, par modification de contrat. Un événement de réservation de contrat est créé lorsqu’un contrat est créé, renouvelé ou résilié.
- Chiffre d’affaires contractuel (planifié) : créé une fois par ligne de produit, par mois de facturation pour un contrat. Un événement planifié de chiffre d’affaires contractuel est créé lorsqu’un contrat est créé, lorsque des modifications directes sont apportées aux lignes de produits d’un contrat (si vous êtes inscrit à la version bêta Créer, modifier et renouveler directement des contrats HubSpot), un devis de modification ou de renouvellement est accepté et lorsqu’un contrat est résilié.
Pour créer un rapport personnalisé à l’aide des événements :
- Dans votre compte HubSpot, cliquez sur Plus, puis accédez à Reporting > Rapports. Si Plus n'apparaît pas dans votre compte, accédez directement à Reporting > Rapports.
- Dans l’angle supérieur droit, cliquez sur Créer, puis sélectionnez Créer un rapport.
- Dans le menu latéral de gauche, cliquez sur Rapport personnalisé.
- Cliquez sur Suivant.
- Cliquez sur le menu déroulant Source de données principale et sélectionnez votre source principale.
- Activez l’option Ajouter d’autres sources de données .
- Dans la section Autre , sélectionnez Chiffre d’affaires du contrat (comptabilisé) ou Chiffre d’affaires du contrat (planifié).
- Dans l'angle supérieur droit, cliquez sur Suivant.
- Pour afficher les propriétés disponibles, dans la barre latérale de gauche, cliquez sur Chiffre d’affaires du contrat (réservé) ou Chiffre d’affaires du contrat (planifié).
- Configurez le rapport.
Utiliser les événements de chiffre d’affaires pour créer des rapports en utilisant l’API HubSpot
Utilisez l’API d’événements pour générer des rapports sur le chiffre d’affaires. Découvrez-en davantage sur l’utilisation d’événements de chiffre d’affaires avec l’API d’événements.
