Impostare i contatti come non-marketing

In HubSpot, memorizzi e gestisci le informazioni sui tuoi potenziali clienti in record di contatti. Tuttavia, potresti non aver bisogno di commercializzare a tutti loro. Se è così, puoi usare i contatti di marketing e pagare solo per i contatti che vuoi commercializzare.

Nota: le seguenti istruzioni si applicano solo agli Hub di marketing account con contatti di marketing. Scopri come verificare se il tuo account HubSpot ha accesso ai contatti di marketing. Se non hai accesso ma vorresti, puoi richiedere i contatti di marketing per il tuo account.

Se volete controllare il vostro attuale conteggio dei contatti di marketing, imparate come visualizzare il numero di contatti di marketing nel vostro attuale livello di contatti.

Impostare i contatti esistenti come non di marketing

Puoi impostare preventivamente i contatti come non-marketing. Questo aggiornerà il loro contatto Marketing fino al prossimo valore della proprietà di aggiornamento a Yes. Tutti i contatti che sono attualmente contatti di marketing rimarranno come contatti di marketing fino alla prossima data di aggiornamento.

Una volta che un contatto è impostato come marketing, non puoi impostarlo come non-marketing prima della prossima data di aggiornamento. Lo stato di contatto non-marketing sarà applicato alla prossima data di aggiornamento.

Per impostare i tuoi contatti come non-marketing per la prossima data di aggiornamento:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuo account nell'angolo in alto a destra, quindi clicca su Account e fatturazione.
• Fare clic su Uso e limiti.
• Clicca su Manage marketing contacts.
  
  

• Nella procedura guidata, leggere le informazioni relative ai contatti di marketing e fare clic su Avanti.
• Nel passo Unengaged contacts, si raccomanda di lasciare le caselle di controllo selezionate, in quanto questi contatti sono rimbalzati o si sono disiscritti. Se vuoi impostarli come non-marketing, clicca su Next. Altrimenti, clicca su Skip.
• Nel passo Filtri ed elenchi, puoi selezionare i contatti da impostare come non marketing usando un filtro o un elenco.
  • Usa un filtro: clicca per selezionare i criteri per i contatti che vuoi impostare come non-marketing.
  • Usa un elenco: clicca per selezionare gli elenchi per i contatti che vuoi impostare come non-marketing. Puoi creare queste liste prima di usare la procedura guidata.
• Clicca su Next una volta che hai selezionato i tuoi contatti non-marketing. Altrimenti, clicca su Skip.
• Nel passo Review & update, rivedi il numero di contatti di marketing e non di marketing. Una volta rivisto, clicca su Update Contacts in basso a destra.

Questo imposterà il contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento dei valori delle proprietà per questi contatti come Sì. Ono alla prossima data di aggiornamento, la loro proprietà di stato di contatto di marketing sarà aggiornata a contatto non di marketing. Scopri come trovare la prossima data di aggiornamento.

Impostare manualmente i contatti come non marketing

Per impostare manualmente i contatti come non marketing:

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Contatti > Contatti.
• Selezionare lecaselle di controlloaccanto ai contatti che si desidera impostare come contatti di non commercializzazione. Puoiusare una vistasalvataper aiutarti a selezionare i contatti giusti.
• Nella parte superiore della tabella, fare clic sulmenu a discesa Altroe selezionareImposta comecontatti non commerciali.
• Nella finestra di dialogo, clicca su Imposta come non marketing perconfermare.

Questo imposterà il contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento dei valori delle proprietà per questi contatti come Sì. Oella prossima data di aggiornamento, la loro proprietà di stato di contatto Marketing sarà aggiornata a Non contatto di marketing. Scopri come trovare la prossima data di aggiornamento.

Utilizzare i flussi di lavoro per impostare i contatti come non marketing

Se hai accesso allostrumento flussi di lavoro, puoi impostare automaticamente i contatti per diventare non-marketing alla prossima data di aggiornamento.

• Nel tuo account HubSpot, naviga su Automazione > Flussi di lavoro.
• Crea il tuoflusso di lavoro basato sui contatti eimposta itrigger di iscrizioneper i contatti che vuoi impostare automaticamente come marketing.
• Aggiungi un'azionee nellasezione Gestionedelle proprietà, seleziona l'azione Imposta stato di contatto di marketing.
• Nel pannello di destra, clicca sul menu a tendina Valore e seleziona Imposta come non marketing.
• Una volta che haiattivato il tuo flusso di lavoro, i contatti che soddisfano i tuoi trigger di iscrizione saranno impostati come contatti non di marketing quando passano attraverso l Imposta stato contatto marketing azione.

Questo imposterà il contatto Marketing fino al prossimo aggiornamento dei valori delle proprietà per questi contatti come Sì. Oella prossima data di aggiornamento, la loro proprietà Stato contatto marketing sarà aggiornata a Non contatto marketing. Scopri come trovare la prossima data di aggiornamento.

Visualizza la prossima data di aggiornamento

La data di aggiornamento per spostare i contatti dal marketing al non marketing dipende dal tuo abbonamento HubSpot:

• Per gli abbonamenti mensili, la data di aggiornamento sarà la data del tuo rinnovo mensile (ad esempio, se hai acquistato il 15 aprile, la tua prossima data di rinnovo è il 15 maggio).
• Per gli abbonamenti annuali, la data di aggiornamento sarà il primo di ogni mese.

Per trovare la tua prossima data di aggiornamento:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sul nome del tuoaccountin alto a destra, poi clicca suAccount & Billing.
• Clicca suUtilizzo e limiti.
• SottoGestisci i tuoi contatti di marketing, visualizza la data di aggiornamento.
  
  

Alla prossima data di aggiornamento, tutti i contatti con il valore Sì nella proprietà Contatto marketing fino al prossimo aggiornamento saranno aggiornati a contatti non marketing. Una volta diventati contatti non-marketing, non conteranno più per il tuo livello di contatti.

Nota bene: anche se il numero di contatti di marketing che hai è inferiore al tuo livello di contatti, il tuo livello di contatti non essere declassato al livello di contatto successivo. Contatta il tuo Customer Success Manager di HubSpot se hai altre domande sul tuo livello di contatto.

Imposta lo stato predefinito del contatto di marketing per i nuovi contatti

I contatti possono essere creati da diversi strumenti HubSpot, come i moduli e i flussi di chat. Questi strumenti hanno uno stato di contatto di marketing predefinito per i contatti che creano.

Scopri come impostare lo stato predefinito del contatto di marketing per i nuovi contatti.

Rimuovere il permesso di un utente di impostare i contatti come marketing

Per impostazione predefinita, tutti gli utenti hanno il permesso di impostare i contatti come marketing. Se vuoi limitare un utente specifico:

• Nel tuo account HubSpot, clicca sull'icona delle impostazioni settings nella barra di navigazione principale.
• Nel menu della barra laterale sinistra, vai a Utenti e squadre.
• Clicca sul nome dell'utente di cui vuoi modificare le autorizzazioni.
• Fai clic sulla scheda Account. Se non vedi la scheda Account, clicca su More, quindi seleziona Account.
• Nella sezione Accesso alle impostazioni, clicca sull'interruttore di accesso ai contatti di marketing per disattivarlo.
• In basso a destra, clicca su Save. L'utente non potrà impostare i contatti come contatti di marketing.