Creazione e invio di marketing via e-mail

Nell'editor delle e-mail di marketing è possibile creare e-mail di marketing da inviare direttamente ai destinatari o tramite l'automazione del marketing. 

Questo articolo tratta la creazione di marketing via e-mail, la selezione dei destinatari, la modifica delle informazioni di invio, l'anteprima e il test. Per saperne di più sulla modifica dei contenuti e del design delle e-mail. 

Autorizzazioni richieste Per inviare le e-mail di marketing, gli utenti devono disporre deipermessi di pubblicazione per le e-mail di marketing di o dei permessi di super amministratore. 

Creare una nuova e-mail

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. In alto a destra, fare clic su Crea e-mail.
3. Nel pannello di destra, selezionare un metodo di invio:
   • Regolare: inviare o programmare una singola e-mail a contatti o segmenti specifici.
   • Automatizzato: crea e salva un'e-mail per l'automazione tramite i flussi di lavoro. Questa opzione è disponibile solo per gli account con unabbonamento a Marketing Hub Professional o Enterprise .
   • Blog/RSS: creare e salvare un'e-mail per gli abbonati al blog o agli RSS . Questa e-mail verrà inviata automaticamente quando pubblicherete nuovi contenuti sul vostro blog o feed RSS.
4. Nel menu della barra laterale di sinistra, selezionate i tipi di modello per recensire i modelli di e-mail per i diversi casi d'uso. Ad esempio, è possibile utilizzare modelli per eventi, newsletter, coinvolgimento e altro ancora. Per visualizzare tutti i modelli disponibili, fare clic su Tutti i modelli.
5. Se è stato impostato un kit del brand e si desidera applicare tale stile all'e-mail, fare clic sul menu a discesa sopra i modelli e selezionare Applica kit del brand [nome del brand].

6. Passare il mouse su un modello e fare clic su Scegli modello. 

Modifica dei contenuti e del design delle e-mail

Una volta creata una via e-mail di marketing, è possibile modificarne il contenuto, l'aspetto e la posizione dei moduli. 

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Modificare il contenuto e il design dell'e-mail. 

Modifica delle informazioni di invio

È possibile impostare l'oggetto dell'e-mail e il testo di anteprima. È inoltre possibile specificare il nome e l'indirizzo che l'e-mail visualizzerà come mittente, nonché l'indirizzo che riceverà le risposte. 

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Nell'editor di posta elettronica, fare clic sul modulo del contenuto della posta in arrivo nella parte superiore della pagina.

4. Nell'editor della barra laterale, inserire un oggetto per l'e-mail nelcampo Oggetto . Per aggiungere token di personalizzazione, fare clic su Personalizza. Per saperne di più sulla personalizzazione degli oggetti delle e-mail.
5. Nel campo di testo Anteprima , inserire un riassunto dell'e-mail che verrà visualizzato in alcuni client di posta elettronica. Per evitare che il testo del corpo venga aggiunto ai sommari più brevi, selezionare la casella di controllo Nascondi il testo del corpo dal testo di anteprima . 
6. Fare clic sul menu a discesa Da e selezionare un mittente.
7. Per aggiungere un nuovo mittente:
   • Fare clic sul menu a discesa Da nome e selezionare Aggiungi da nome. 

4. • Nella finestra di dialogo, inserire un nome di origine, quindi fare clic su Aggiungi nome di origine. 
5. Per eliminare un nome da un'opzione:
   • Fare clic sul menu a discesa Da nome e selezionare Gestisci da nomi.
   • Nel pannello di destra, fare clic sull'icona di cancellazione accanto al nome. I nomi degli utenti non possono essere cancellati. 
6. Fare clic sul menu a discesa Da e selezionare un indirizzo e-mail che verrà visualizzato come e-mail del mittente. 
7. Per aggiungere un nuovo indirizzo e-mail:
   • Fare clic sul menu a discesa Da e selezionare Aggiungi indirizzo e-mail.
   • Nella finestra di dialogo, inserire un indirizzo e-mail, quindi fare clic su Aggiungi indirizzo e-mail. 

Nota bene: per utilizzare un indirizzo e-mail come indirizzo di provenienza, deve essere ospitato su un dominio in contatto o verificato. Per saperne di più sulla verifica degli indirizzi e-mail per l'invio di e-mail di marketing.

11. Per eliminare un indirizzo da come opzione:
    • Fare clic sul menu a discesa Da e selezionare Gestisci indirizzi e-mail.
    • Nel pannello di destra, fare clic sull'icona di cancellazione accanto all'indirizzo e-mail. Gli indirizzi e-mail degli utenti non possono essere eliminati. 
12. Per impostazione predefinita, le risposte alle e-mail saranno inviate all'e-mail impostata come indirizzo da. Per inviare le risposte a un altro indirizzo e-mail: 
    • Deselezionare la casella di controllo Usa come indirizzo di risposta . 
    • Fare clic sul menu a discesa Indirizzo di risposta e selezionare un indirizzo e-mail. Per saperne di più sul tracciamento delle risposte alle marketing via e-mail. 

Modifica dei destinatari

È possibile impostare i contatti e i segmenti che riceveranno l'e-mail, così come quelli che non riceveranno l'e-mail, anche se sono inclusi nel segmento a cui si sta inviando. 

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona di invio. 
4. Per modificare il tipo di e-mail, fare clic sul menu a discesa Metodo di invio e selezionare un metodo di invio: 
   • A un segmento di contatti: inviare o programmare per contatti o segmenti specifici.
   • Tramite un'automazione: invio tramite un flusso di lavoro quando si attivano dell'iscrizione al flusso di lavoro. Per saperne di più sulla creazione di e-mail automatiche. 
   • Attraverso un'API: invio al di fuori dell'editor di posta elettronica utilizzando un'API. Per saperne di più sull'invio di marketing via e-mail con API a invio singolo, consultate la nostra documentazione per sviluppatori. 
5. Fare clic sul menu a discesa Tipo di abbonamento e selezionare il tipo di abbonamento applicabile al contenuto dell'e-mail. Per saperne di più sull' impostazione dei tipi di abbonamento.
6. Fare clic sul menu a discesa Invia a e selezionare la casella di controllo accanto a ciascun contatto o segmento che si desidera ricevere l'e-mail. 
7. Fare clic sul menu a discesa Non inviare a e selezionare la casella di controllo accanto a ciascun contatto o segmento che si desidera escludere dalla ricezione dell'e-mail. 
8. Per impostazione predefinita, le e-mail non verranno inviate ai contatti non impegnati, ovvero ai destinatari che non hanno aperto le ultime 11 e-mail di marketing. Per disattivare questa impostazione, deselezionare la casella di controllo Non inviare a contatti non impegnati . Per saperne di più sulla gestione dei contatti non impegnati.
9. Se si dispone di un account Marketing Hub Enterprise e si utilizza una protezione per la frequenza delle e-mail, è possibile esentare questa e-mail dal limite di frequenza. A tal fine, deselezionate la casella di controllo Applica il limite di frequenza a questo invio . Per saperne di più sulle misure di protezione della frequenza delle e-mail.
10. Nella sezione Pubblico , si vedrà quanti contatti impostati come destinatari riceveranno questa e-mail. Per accedere a ulteriori informazioni sui tipi di contatti che non riceveranno l'e-mail:

• • Nella sezione Pubblico , fare clic suRecensione dei motivi.

• • Nel pannello di destra, recensire ogni categoria di contatti a cui non verrà inviata l'e-mail. 
  • Per creare un segmento di contatti a cui non verrà inviata l'e-mail per un motivo specifico, fare clic su Visualizza nei segmenti nella colonna Contatti interessati . 
  • Per risolvere un motivo specifico per cui i contatti non riceveranno l'e-mail, recensire la colonna Azioni consigliate . 

Programmare l'invio di e-mail

È possibile inviare un'e-mail di marketing immediatamente o programmare l'invio a una data e ora specifiche. Questa opzione non si applica alla creazione di e-mail automatiche per i flussi di lavoro.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona della pianificazione. 
4. Per inviare immediatamente l'e-mail, selezionare Invia ora. 
5. Per impostare la programmazione di un'e-mail regolare:
   
   • Selezionare Pianifica per dopo.
   • Fare clic sul campo Data e selezionare una data. 
   • È possibile utilizzare la funzione beta per ottimizzare il momento in cui un contatto riceve un'e-mail in base al suo precedente coinvolgimento.
   • Fare clic sul menu a discesa Orario e selezionare un orario.
     • Se si è iscritti alla beta per l' ottimizzazione dell'orario di invio dei contatti, è possibile fare clic su Suggerisci il momento migliore per l'invio per utilizzare i dati recenti sul coinvolgimento dei destinatari e selezionare un momento che ha maggiori probabilità di produrre un coinvolgimento elevato. Per saperne di più sull' ottimizzazione dei tempi di invio delle marketing via e-mail.
   • Nella sezione Quale fuso orario si desidera utilizzare? selezionare un'opzione di fuso orario: 
     • Impostazione predefinita dell'account: invio all'ora specificata utilizzando il fuso orario dell'account. 
     • Fuso orario: invia all'ora specificata utilizzando il fuso orario dell'utente. 
     • Fuso orario del destinatario (variabile): inviare all'ora specificata utilizzando i fusi orari presenti nei record del contatto dei destinatari. I destinatari senza dati sul fuso orario riceveranno l'e-mail utilizzando il fuso orario dell'account. 
   • Se siete iscritti alla beta per il throttling delle marketing via e-mail, potete scegliere di inviare questa e-mail a una velocità inferiore:
     • Fare clic per espandere la sezione Impostazioni avanzate .
     • Fare clic sul menu a discesa Velocità di invio e selezionare Invia più lentamente.
     • Nel campo Velocità di invio , inserire il numero di e-mail al minuto che si desidera inviare. La tariffa selezionata deve consentire a tutti i destinatari di ricevere un'e-mail entro 24 ore.
6. Per impostare la programmazione di un blog o di un'e-mail RSS:
   • Fare clic sul menu a discesa Orario e selezionare un orario. Questa opzione non appare se la frequenza è impostata su Istantanea.
   • Se è stata selezionata una frequenza settimanale o mensile, le opzioni di data dipendono dalla frequenza selezionata durante la configurazione dell'e-mail:
     • Se è stata selezionata la settimana, fare clic sul menu a tendina Giorno della settimana e selezionare il giorno in cui si desidera inviare l'e-mail.
     • Se si è scelto un invio mensile, fare clic sul menu a tendina Giorno del mese e selezionare il giorno in cui si desidera inviare l'e-mail.
   • Se la tempistica esatta non è fondamentale, selezionate la casella di controllo Orario di invio corretto , che garantirà comunque l'invio dell'e-mail entro 5 minuti dall'orario di invio programmato. La selezione di questa opzione è utile per rendere più fluida la consegna delle e-mail e ottimizza la capacità di consegna delle e-mail di HubSpot quando più utenti programmano le e-mail per la stessa ora esatta.

Gestione delle impostazioni e-mail

Quando si configura l'e-mail, è possibile impostare una campagna, la lingua e la sede dell'ufficio, tra le altre opzioni. 

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona di impostazione. 
4. Fare clic sul menu a discesa Campagna e selezionare una campagna da associare all'e-mail. Per saperne di più su come lavorare con le campagne
5. Per limitare gli utenti che possono accedere a questa e-mail, fare clic su Modifica autorizzazioni nella sezione Gestisci accesso . Per saperne di più sulla limitazione dell'accesso ai beni. 
6. Per modificare il nome interno di questa e-mail, inserire un nuovo nome nel campo Nome interno e-mail . Questo nome non verrà mostrato ai contatti che ricevono l'e-mail o la sua versione web. 
7. Nella sezione Categorizza , fare clic su un menu a discesa per impostare una proprietà personalizzata o fare clic su Crea nuova proprietà per crearne una nuova. Per saperne di più su come lavorare con le proprietà delle e-mail personalizzate. 
8. Per impostare la lingua dell'e-mail, fare clic sul menu a discesa Lingua e selezionare una lingua. Se si seleziona una lingua supportata, i moduli predefiniti saranno tradotti in quella lingua. 
9. Per creare una versione condivisibile dell'e-mail che possa essere visualizzata in un browser, attivare l'interruttore Visualizza nel browser . Per saperne di più su come lavorare con le versioni browser delle marketing via e-mail.

Impostare l'automazione

È possibile impostare semplici flussi di lavoro per automatizzare le azioni dopo l'invio dell'e-mail.

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Nella barra laterale sinistra, fare clic sull'icona workflows automatizzare.
4. Creare un flusso di lavoro semplice. 

Impostare le informazioni del piè di pagina

Nel piè di pagina è possibile impostare i link alle preferenze di abbonamento e la posizione dell'ufficio del piè di pagina. 

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. Fare clic sul piè di pagina dell'e-mail.
4. Per modificare l'ubicazione dell'ufficio negli account con un unico ufficio, fare clic su Modifica nella sezione Ubicazione ufficio .
5. Per modificare la posizione dell'ufficio dell'e-mail in account con più sedi, fare clic sul menu a discesa Posizione dell'ufficio e selezionare una posizione. Per saperne di più sulla gestione delle sedi degli uffici. 
6. Fare clic sul menu a discesa del link Unsubscribe e selezionare un' opzione: 
   • Annullamento dell'iscrizione: il piè di pagina conterrà un link per annullare l'iscrizione a tutte le e-mail di marketing.
   • Gestione delle preferenze: il piè di pagina conterrà un link per personalizzare i tipi di abbonamento del destinatario.
   • Entrambi: il piè di pagina conterrà entrambi i tipi di link per la gestione degli abbonamenti. 

Anteprima e test dell'e-mail

Prima di inviare l'e-mail, è possibile visualizzare l'anteprima di un contatto specifico o di un client e-mail specifico. È inoltre possibile visualizzare un'anteprima dell'e-mail nella posta in arrivo inviando un'e-mail di prova. 

Anteprima di un'e-mail come contatto

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. In alto a destra, fare clic sul menu a discesa Anteprima e test e selezionare Anteprima come contatto. 
4. In alto a sinistra, fare clic sul menu a discesa Anteprima come e selezionare un contatto. 
5. Per visualizzare l'anteprima dell'e-mail in modalità scura, fare clic sul menu a discesa Opzioni di visualizzazione in alto a destra e attivare l'opzione Anteprima in modalità scura . 
6. Per visualizzare l'anteprima della versione in testo normale dell'e-mail, fare clic sul menu a discesaOpzioni di visualizzazione in alto a destra e attivare l'opzione Visualizzazione testo normale . 

7. Per condividere un link all'anteprima con altri utenti di HubSpot, fate clic su Anteprima versione web in alto a destra. Solo gli utenti che hanno effettuato l'accesso a HubSpot possono visualizzare il link. 

Anteprima di un'e-mail in diversi client di posta elettronica

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. In alto a destra, fare clic sul menu a discesa Anteprima e test e selezionare Anteprima in un client di posta elettronica. 
4. Per visualizzare l'anteprima della posta in arrivo come un contatto specifico, fare clic sul menu a discesa Anteprima come nella parte superiore della pagina e selezionare un contatto.
5. Per impostazione predefinita, i client di posta elettronica più diffusi saranno selezionati per essere inclusi nell'anteprima della posta in arrivo. Per deselezionare un client e-mail, fare clic sul menu a discesa Scegli il tipo di anteprima in alto a sinistra e deselezionare la casella di controllo a sinistra del nome del client e-mail. 
6. Per selezionare altri client di posta elettronica, fare clic sul menu a discesa Scegli il tipo di anteprima , quindi selezionare la casella di controllo accanto a ciascun client di posta elettronica che si desidera testare. 

7. In alto a destra, fare clic su Anteprima. 
8. Una volta terminata l'elaborazione del test, fare clic sul pulsante Espandi sotto l'anteprima del cliente per visualizzare l'anteprima in modo più dettagliato. Quindi, fare clic sullaleftfreccia sinistra e rightdestra per passare da un client di posta elettronica all'altro. 
9. Per accedere a una serie precedente di anteprime, fare clic sul menu a discesa in alto a sinistra accanto a Opzioni di visualizzazione e selezionare un'anteprima. 

10. Per impostazione predefinita, molti client disattivano inizialmente le immagini al primo caricamento dell'e-mail. Per vedere come appare la vostra e-mail senza immagini, fate clic sul menu a discesa Opzioni di visualizzazione in alto a sinistra, quindi attivate il blocco delle immagini . 

Inviare un'e-mail di prova

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. In alto a destra, fare clic sul menu a discesa Anteprima e test e selezionare Invia e-mail di prova.
4. Nel pannello di destra, fare clic sul menu a discesa Invia test a e selezionare un destinatario. 
5. Per ricevere l'e-mail di prova come contatto specifico, fare clic sul menu a discesa Anteprima come contatto e selezionare un contatto. 
6. Per ricevere un'e-mail di prova della versione in testo normale dell'e-mail, fate clic per espandere la sezione Avanzate e selezionate la casella di controllo Invia versione in testo normale . 

7. Fare clic su Invia. 

Finalizzare l'e-mail

Una volta terminata l'impostazione e la stesura dell'e-mail, è possibile inviarla o pubblicarla. 

1. Nel tuo account HubSpot, vai a Marketing > E-mail.
2. Fare clic sul nome di un'e-mail in bozza. 
3. In alto a destra, fare clic su Recensione e pubblicazione, Recensione e pianificazione o Recensione e invio, a seconda del modo in cui è stata impostata l'e-mail. 
4. Nella sezione Campi obbligatori , è possibile recensire le azioni da compiere per inviare l'e-mail. 
5. Nella sezione Avvertenze è possibile recensire i campi vuoti e altre raccomandazioni per migliorare l'esperienza di invio delle e-mail ai destinatari. Non è necessario compilare questi campi per inviare l'e-mail. 
6. Nella sezione Suggerimenti è possibile recensire ulteriori suggerimenti per migliorare l'e-mail. Non è necessario implementare questi suggerimenti per inviare l'e-mail. 
7. Recensite le informazioni dell'e-mail, compresi i destinatari totali, l'ora di invio e qualsiasi flusso di lavoro semplice che verrà eseguito dopo l'invio. 
8. Al termine della risoluzione degli errori e della recensione dell'e-mail, fare clic su Pubblica, Pianifica o Invia.