Creare e modificare le proprietà

Le proprietà sono campi che memorizzano informazioni sui record di HubSpot. Ad esempio, è possibile utilizzare la proprietà aziendale City per specificare la sede delle aziende. Per ogni oggetto sono incluse proprietà predefinite, ma è possibile creare proprietà personalizzate per memorizzare dati unici per la propria azienda.

Si noti che l'account può utilizzare nomi personalizzati per ogni oggetto (ad esempio, account invece di azienda). Questo documento si riferisce agli oggetti con i loro nomi predefiniti di HubSpot.

Prima di creare una proprietà personalizzata, è opportuno verificare se una proprietà predefinita è in grado di soddisfare le vostre esigenze di dati. Per saperne di più sulle proprietà predefinite per i contatti, le aziende, le offerte, i biglietti, i contatti e gli invii di feedback.

È inoltre possibile eliminare ed esportare le proprietà dalle impostazioni. Se si desidera visualizzare o aggiornare i valori delle proprietà, imparare a modificare i valori delle proprietà su un record o in blocco.

Creare una proprietà personalizzata

Se desiderate creare una proprietà con le stesse impostazioni di una proprietà esistente, potete anche clonare una proprietà.

Per creare una proprietà personalizzata:

2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.

3. Fare clic sul menu a discesa Seleziona un oggetto , quindi selezionare Proprietà [Oggetto] per creare una proprietà per quell'oggetto.

4. Sopra la tabella, fare clic su Crea proprietà.

Attenzione: il numero di proprietà personalizzate che si possono creare dipende dall'abbonamento a HubSpot. Se si passa agli strumenti gratuiti di HubSpot, è possibile visualizzare e modificare le proprietà personalizzate esistenti, ma non crearne di nuove se si è già superato il limite.

5. Nell'editor delle proprietà, impostare i dettagli della proprietà:

   • Etichetta della proprietà: inserire un nome univoco per la proprietà. Si tratta del nome della proprietà così come appare nel CRM HubSpot, anche nei record e nelle pagine di indice. Poiché è possibile modificare l'etichetta di una proprietà, questa non deve essere utilizzata per le integrazioni e le API. Ad esempio, Nome della società è un'etichetta di proprietà.

   • Nome interno: fare clic sull'icona del codice code per visualizzare o impostare il nome interno della proprietà, con un massimo di 100 caratteri. Una volta creata una proprietà, il nome interno non può essere modificato. Poiché il valore interno di una proprietà non cambierà mai, per le integrazioni e le API si dovrebbe usare questo nome piuttosto che l'etichetta della proprietà. Ad esempio, il nome interno della proprietà Nome azienda è name.

     • Tipo di oggetto: selezionare l'oggetto che memorizzerà la proprietà. Per impostazione predefinita, si tratta dell'oggetto selezionato in precedenza. Il tipo di oggetto non può essere modificato una volta salvato.

     • Marca: se l'account dispone di marche, selezionare la marca a cui appartiene la proprietà.

     • Gruppo: selezionare il gruppo di proprietà a cui la proprietà apparterrà. Un gruppo di proprietà è un'etichetta utilizzata per raggruppare proprietà simili all'interno di un oggetto. Si usa solo nelle impostazioni delle proprietà.

     • Descrizione: inserire un testo per descrivere la proprietà. Non è necessario per creare una proprietà.
   • Nel menu della barra laterale sinistra, fare clic sul Tipo di campo.

6. Per impostare il tipo di campo della proprietà, fare clic sul menu a discesa Tipo di campo, quindi selezionare un tipo di campo per la proprietà.

7. Quando si selezionano determinati tipi di campo, vengono visualizzati dei passaggi aggiuntivi:

   • Numero: selezionare il formato dei valori. Le opzioni includono Numero formattato, Numero non formattato, Percentuale o Valuta.
     • Per le proprietà di valuta dell'affare, il formato predefinito della valuta è la valuta dell'azienda.
     • Se il conto utilizza più valute, per impostare una proprietà basata sulla valuta di ciascun affare, selezionare la casella di controllo Usa la valuta del record invece della valuta dell'azienda. Per saperne di più sull'uso di più valute con le transazioni.
   • Selettore di data o Selettore di data e ora: selezionare la modalità di visualizzazione della data e dell'ora, ovvero solo Mostra [data/data e ora] o Mostra [data/data, ora] e ora relativa. La visualizzazione dell'ora relativa non influisce sui valori della proprietà data/data e ora. L'ora relativa non è supportata nei moduli, nei report o nell'applicazione mobile. Scoprite altri modi per utilizzare la data odierna e l'ora relativa nel vostro CRM.
   • File: selezionare la visibilità del file, privata o pubblica. Privato significa che solo gli utenti che hanno accesso al vostro account HubSpot potranno visualizzare il file. Pubblica significa che il file può essere visualizzato da chiunque abbia l'URL del file, quindi questa opzione è consigliata per i file utilizzati in contenuti pubblici come le pagine dei siti web. Gli URL di condivisione possono essere generati facendo clic su Condividi o utilizzando la funzione file_by_id HUBL. L'URL dei file sarà accessibile pubblicamente, ma i file stessi non saranno indicizzabili o visibili altrove in HubSpot. Questa impostazione influisce solo sull'accesso dei file caricati nel CRM, non su quelli caricati tramite l'invio di moduli. Se si modifica l'impostazione di accesso, l'impatto sarà sui file caricati in precedenza. Indipendentemente dall'impostazione di visibilità di una proprietà di file, è comunque possibile limitare l'accesso alla visualizzazione e alla modifica della proprietà.

   • Calcolo o punteggio: fare clic su Costruisci [calcolo/punteggio], quindi impostare i criteri della proprietà di calcolo o della proprietà di punteggio.

   • Sincronizzazione delle proprietà: selezionare l'oggetto e la proprietà da cui sincronizzare i dati. Se necessario, specificare il record associato da cui effettuare la sincronizzazione in base alla sua etichetta di associazione o alla data di creazione.
   • Utente: selezionare Quanti utenti possono essere selezionati. È possibile configurare uno o molti utenti (cioè più utenti HubSpot possono essere selezionati come valore).

Nota bene: le proprietà utente esistenti non possono essere configurate per essere multi-selezionate. Ciò significa anche che una volta creata una proprietà utente, non è possibile modificare il tipo di selezione.

Caselle di controllo multiple, selezione a discesa o selezione radio:

• Etichetta: inserire il nome dell'opzione. Il valore interno dell'opzione viene generato automaticamente in base all'etichetta.

• Nei moduli: fare clic per attivare l'interruttore e includere l'opzione nei moduli.

• + Aggiungi opzione: fare clic per aggiungere una nuova opzione.

• Carica opzioni: fare clic per caricare più opzioni contemporaneamente. È possibile selezionare una serie di opzioni predefinite, come Paese e fuso orario, incollare il testo per creare opzioni in blocco o copiare le opzioni da una proprietà esistente.

• Cancella tutte le opzioni: fare clic per rimuovere tutte le opzioni esistenti.

• Per gestire le opzioni in blocco, selezionare le caselle di controllo accanto alle opzioni. Nella parte superiore della tabella, selezionare:
  • Nascondi nei moduli: fare clic per nascondere i valori delle proprietà selezionate dalla visualizzazione nei moduli di HubSpot come opzioni.
  • Unisci: fare clic per unire i valori delle proprietà selezionate. In questo modo i valori uniti verranno rimossi dalla proprietà, lasciando un solo valore. Questo può influire sulle integrazioni e sugli strumenti che si basano su un valore specifico della proprietà, come i filtri dei segmenti e dei flussi di lavoro .
  • Elimina: fare clic per eliminare i valori della proprietà selezionati.
• Fare clic e trascinare la maniglia di trascinamento dragHandle per riordinare manualmente le opzioni, oppure fare clic sul menu a discesa Ordinamento e selezionare Personalizzato o Alfabetico.

Nota bene: l' ordinamento personalizzato non è supportato per le proprietà con più caselle di controllo.

8. Fare clic sulla scheda Regole , quindi impostare le regole per la proprietà. A seconda del tipo di campo, sono disponibili le seguenti opzioni:
   • Mostra la proprietà nei moduli: la proprietà può essere utilizzata nei moduli, nei moduli a comparsa o nei bot. Se non si desidera che la proprietà sia un'opzione, deselezionare questa casella di controllo. Le proprietà dei prodotti non possono essere incluse nei moduli o nei bot.
   • Mostra nei risultati della ricerca globale ( soloEnterprise ): rende i valori della proprietà ricercabili tra gli oggetti nella barra di ricerca globale. È possibile creare fino a tre proprietà ricercabili per contatto, azienda, affare o ticket e fino a 20 per oggetto personalizzato.
   • Convalida: regole aggiuntive per specificare i valori consentiti per la proprietà. Queste regole si applicano quando gli utenti creano, modificano o importano manualmente i record. Ciò significa che le regole di convalida non vengono applicate quando si impostano i valori delle proprietà tramite l'invio di moduli (legacy) o flussi di lavoro.

9. Fare clic sulla scheda Dati sensibili( soloEnterprise ) per personalizzare le impostazioni di sensibilità della proprietà.
10. Per impostare chi ha accesso alla visualizzazione e alla modifica della proprietà, fare clic sulla scheda Gestisci accesso.
    • Per impedire a tutti gli utenti non amministratori di visualizzare o modificare il valore della proprietà su un record, selezionare Privato solo per i superamministratori.
    • Per consentire a tutti gli utenti di visualizzare e modificare il valore della proprietà in un record, selezionare Consenti a tutti di visualizzare e modificare.
    • Per consentire a tutti gli utenti di visualizzare, ma non di modificare, il valore della proprietà in un record, selezionare Consenti a tutti di visualizzare. I superamministratori saranno gli unici utenti autorizzati a modificare il valore della proprietà.
    • Per specificare quali utenti e team possono visualizzare o modificare il valore della proprietà in un record, selezionare Assegna a utenti e team. Selezionare l'accesso che ogni utente o team deve avere.
11. Per verificare l'aspetto e il funzionamento della proprietà, fare clic sulla scheda Anteprima.
12. Al termine, fare clic su Crea in alto a destra.

È inoltre possibile creare proprietà di testo, numero, data, file, url, utente o enumerazione dalle pagine di indice del CRM, dal proprio modello di dati o da Breeze Assistant.

Nota bene: dopo aver creato le proprietà personalizzate, esse conterranno valori nulli. È possibile impostare i valori manualmente o utilizzare le azioni del flusso di lavoro.

Creare una proprietà con Breeze

Con Breeze è possibile creare proprietà di testo, numero, numero di telefono, enumerazione, data, file, URL e utente HubSpot.

2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.

3. Fare clic sul menu a discesa Seleziona un oggetto , quindi selezionare Proprietà [Oggetto] per creare una proprietà per quell'oggetto.

4. Sopra la tabella, fare clic su Crea proprietà.
5. Nel riquadro a comparsa:
   • Nel campo di testo Che tipo di proprietà ti serve? inserire una richiesta (ad esempio, Creare una proprietà a discesa chiamata Livello di abbonamento con opzioni per bronzo, argento, oro e platino).
   • Fare clic su Genera proprietà. Breeze utilizza la richiesta per applicare dettagli quali: nome della proprietà, tipo di campo, regola del valore univoco e dettagli della proprietà intelligente.
6. Nel pannello di destra, esaminare i dettagli e fare clic su Modifica di una sezione per apportare modifiche.
7. Al termine, fare clic su Crea proprietà.

È anche possibile creare proprietà di testo, numero, data, file, url, utente o enumerazione dalle pagine di indice del CRM.

Modifica di una proprietà esistente

Per modificare una proprietà esistente:

2. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.

3. Fare clic sul menu a discesa Seleziona un oggetto , quindi selezionare Proprietà [Oggetto] per modificare una proprietà per quell'oggetto.

4. Per individuare determinate proprietà:

   • In alto a sinistra, utilizzare i menu a discesa per filtrare in base al gruppo di proprietà, al tipo di campo o all'utente che ha creato la proprietà.

   • In alto a destra, inserire il nome di una proprietà nella casella di ricerca per trovare una proprietà specifica.

   • Per ordinare le proprietà, fare clic sull'intestazione di una colonna.

5. Fare clic sul nome della proprietà che si desidera modificare. Alcune proprietà non possono essere modificate, tra cui alcune proprietà predefinite o in uso nei record o negli strumenti di HubSpot, come i segmenti o i flussi di lavoro.

6. Nell'editor delle proprietà è possibile eseguire azioni all'interno delle schede:
   • Dettagli: aggiorna le informazioni di base della proprietà. Non è possibile modificare il tipo di oggetto o il nome interno della proprietà.
   • Tipo di campo: aggiornare il tipo di campo della proprietà e modificare le opzioni di visualizzazione per alcuni tipi di campo (ad esempio, le opzioni per le proprietà di enumerazione come la selezione a discesa).
     • Per modificare il tipo di campo, fare clic sul menu a discesa Tipo di campo, quindi selezionare un'opzione. A seconda del tipo di campo selezionato, possono comparire altri passaggi.
     • Aggiornare le opzioni per le proprietà di enumerazione.
   • Regole: aggiornare le regole della proprietà.
   • Gestisci accesso: aggiornare gli utenti e i team che hanno accesso alla visualizzazione e alla modifica della proprietà.
   • Opzioni condizionali: per le proprietà di enumerazione, impostare la logica condizionale per le opzioni della proprietà( solo perProfessional ed Enterprise ).
   • Utilizzi: visualizza dove viene utilizzata la proprietà nel CRM( soloData Hub Professional ed Enterprise ).
   • Qualità dei dati: impostare o visualizzare le anomalie dei dati(solo Data Hub Professional ed Enterprise ).
   • Fonti dei dati: visualizza gli strumenti che aggiornano questa proprietà (soloData Hub Professional ed Enterprise ).
7. Al termine, fare clic su Salva.

Attenzione: la modifica del tipo di campo di una proprietà esistente può invalidare i valori correnti memorizzati nella proprietà. Si consiglia di esportare tutte le informazioni prima di modificare il tipo di campo di una proprietà. Il tipo di campo di una proprietà non può essere modificato in Punteggio o Calcolo e le proprietà di questo tipo non possono essere modificate in un altro tipo di campo.

Clonare una proprietà

Per creare una nuova proprietà con la stessa impostazione di una proprietà esistente, è possibile clonare tale proprietà. Ad esempio, una proprietà di calcolo esistente ha una formula complicata che si desidera utilizzare come modello. È possibile clonare la proprietà, quindi modificare la formula per adattarla all'obiettivo della nuova proprietà.

Nota bene: non è possibile clonare le proprietà predefinite di HubSpot.

1. Nel menu della barra laterale sinistra, spostarsi su Proprietà.

2. Passare il mouse su una proprietà, fare clic sul menu a discesa Altro e selezionare Clona.
3. Nell'editor, impostare i dettagli della nuova proprietà, quindi fare clic su Crea.