Proprietà predefinite delle attività di HubSpot

Nel tuo HubSpot CRM, le attività tengono traccia delle interazioni associate a contatti, aziende, deal, ticket e record di oggetti personalizzati. Quando crei o modifichi chiamate, email, riunioni, note e attività manualmente o tramite importazione, puoi impostare o aggiornare le proprietà. Puoi anche utilizzare i valori di queste proprietà quando filtri i record in altri strumenti HubSpot come segmenti, report o flussi di lavoro.

Nota: le proprietàdelle attività , escluse le chiamate, sono archiviate separatamente dalle proprietà degli oggetti CRM e non possono essere modificate dalle impostazioni delle proprietà.

Proprietà generali delle attività

Le seguenti proprietà sono incluse per ogni tipo di attività.

• Attività assegnata a (per le attività, Assegnata a): il proprietario dell'attività. Il valore di questa proprietà deve essere il nome dell'utente in HubSpot o l'indirizzo email dell'utente. 
• Attività creata da: l'utente che ha creato l'attività.
• Data dell'attività: la data e l'ora in cui si è verificata l'attività. Durante l'importazione, questa proprietà deve essere formattata come proprietà data-ora. Se importi nuove attività e non includi questa proprietà, i valori della data dell'attività vengono automaticamente impostati sulla data e l'ora in cui sono state create le attività.
• ID file allegati: gli ID dei file allegati all'attività.
• Data di creazione: la data in cui l'attività è stata creata nel tuo account HubSpot.
• ID utente che ha creato l'attività: l'utente che ha creato l'attività. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Data dell'ultima modifica: la data più recente in cui è stata aggiornata una proprietà dell'attività. Può includere anche gli aggiornamenti delle proprietà interne di HubSpot, che potrebbero essere nascoste. Viene aggiornata automaticamente da HubSpot.
• Fonte del record: come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Dettaglio origine record 1:il primo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Dettagli origine record 2: il secondo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Dettagli origine record 3: terzo livello di dettaglio su come è stata creata l'attività. Viene impostato automaticamente da HubSpot.
• Aggiornato dall'ID utente: l'utente che ha aggiornato l'attività per ultimo. Questo valore viene impostato automaticamente da HubSpot.

Proprietà delle chiamate

Le proprietà delle chiamate si applicano alle chiamate effettuate o ricevute dai clienti nel tuo account HubSpot. Puoi anche creare proprietà delle chiamate personalizzate. 

• Tipo di chiamata e riunione: il tipo di chiamata. Le opzioni sono impostate nelleimpostazioni relativeal tipo di chiamata e riunione.
• Direzione della chiamata: la direzione della chiamata,in entrataoin uscita.
• Durata della chiamata: la durata della chiamata, in millisecondi.
• Note sulla chiamata: un campo di testo che descrive o fornisce il contesto della chiamata.
• Esito della chiamata: l'esito della chiamata. Le opzioni sono impostate nelleimpostazioni relative all'esito dellechiamate e delle riunioni.
• Origine della chiamata: l'origine della chiamata. Le opzioni includonoVoIP,Zoom opiattaforma di integrazioni.
• Stato della chiamata: lostato o l'esito della chiamata. Le opzioni includono Occupato, Annullato, Completato,In connessione,Non riuscito,In corso,Perso,Nessuna risposta,In coda oIn chiamata.
• Riepilogo della chiamata: un riepilogo della chiamata generato dall'intelligenza artificiale.

• Titolo della chiamata: il nome della chiamata.
• Numero di connessioni: il numero di chiamate connesse con un destinatario in tempo reale.
• Numero chiamante: il numero di telefono della persona che ha effettuato la chiamata.
• Nome del numero del chiamante: il nome del numero di telefono che ha effettuato la chiamata.

• URL della registrazione: un URL per accedere alla registrazione della chiamata.
• Numero del destinatario: il numero di telefono della persona che ha ricevuto la chiamata.
• Nome del numero di destinazione: il nome del numero di telefono della persona che ha ricevuto la chiamata.
• Termini tracciati: un elenco di tutti i termini tracciati contenuti nella trascrizione della chiamata.
• Trascrizione disponibile: indica se la chiamata ha una trascrizione,TRUEoFALSE.
• Messaggio vocale disponibile: indica se la chiamata ha un messaggio vocale associato.
• Numero di messaggi vocali: il numero di chiamate che terminano con un messaggio vocale.

Proprietà delle comunicazioni

Le comunicazioni includono messaggi LinkedIn, SMS e WhatsApp.

• Tipo di canale: indica se il canale di comunicazione è SMS, WhatsApp, LinkedIn o un canale personalizzato.
• Corpo della comunicazione: il corpo del testo del messaggio.
• Timestamp del primo messaggio della conversazione: il timestamp del primo messaggio nel thread di comunicazione.
• Registrato da: dove è stata registrata la comunicazione.

Proprietà delle e-mail

Le proprietà delle e-mail si applicano alle e-mail individuali inviate e ricevute dai contatti.

• Nome del video allegato: il nome di un video allegato all'e-mail.
• Video allegato aperto: indica se un allegato è stato aperto, con valore TRUE o FALSE.
• Video allegato guardato: indica se un video allegato è stato guardato, con valore TRUE o FALSE.
• Indirizzo e-mail BCC: indirizzi e-mail dei destinatari BCC dell'e-mail.
• Corpo dell'e-mail: il corpo del testo dell'e-mail.
• Tasso di clic dell'e-mail: la percentuale di destinatari che hanno cliccato sull'e-mail.
• Direzione dell'e-mail: la direzione dell'e-mail, In entrata o In uscita. 
• Indirizzo e-mail del mittente: l'indirizzo e-mail del mittente dell'e-mail.
• L'e-mail fa parte di un sottothread inoltrato: indica se l'e-mail fa parte di un sottothread inoltrato, TRUE o FALSE.
• Tasso di apertura dell'e-mail: la percentuale di destinatari che ha aperto l'e-mail.
• Tasso di risposta all'e-mail: la percentuale di destinatari che hanno risposto all'e-mail.
• Stato di invio dell'e-mail: lo stato dell'e-mail. Le opzioni includono Rimbalzato,Fallito, Pianificato, Invio in corso o Inviato da .
• Oggetto dell'email:la riga dell'oggetto dell'email.
• Indirizzo e-mail: l'indirizzo e-mail del destinatario dell'e-mail.
• Numero di clic sull'e-mail: il numero totale di volte in cui è stato cliccato sull'e-mail.
• Numero di aperture dell'e-mail: il numero totale di volte in cui l'e-mail è stata aperta.
• Numero di risposte all'e-mail: il numero totale di volte in cui l'e-mail ha ricevuto una risposta.
• Numero di email inviate: il numero totale di email inviate.
• ID sequenza: se l'e-mail è stata inviata come parte di una sequenza, viene visualizzato il nome della sequenza. Se l'e-mail non faceva parte di una sequenza, viene visualizzato un valore nullo.

Proprietà delle riunioni

Le seguenti proprietà si applicano alle riunioni prenotate sui calendari collegati con lo strumento riunioni. Se hai collegato integrazioni per tracciare le riunioni (ad esempio Calendly), queste potrebbero utilizzare le proprie proprietà anziché le proprietà predefinite di HubSpot. 

• Tipo di chiamata e riunione: il tipo di riunione. Le opzioni sono impostate nelleimpostazioni relativeal tipo di chiamata e riunione.
• Data del primo contatto: la data del primo contatto associato alla riunione.
• ID proprietario dei partecipanti HubSpot: l'elenco dei partecipanti aggiuntivi alla riunione. Il valore include solo i partecipanti aggiuntivi alla riunione, non l'organizzatore della riunione.
• Note interne sulla riunione: un campo di testo per aggiungere note sulla riunione.
• Tipo di luogo: il tipo di luogo in cui si è tenuta la riunione. Le opzioni includonoTelefonata,Indirizzo oVideoconferenza.
• Descrizione della riunione: un campo di testo per descrivere la riunione.
• Ora di fine riunione: la data e l'ora in cui la riunione è terminata. Durante l'importazione, questo dato deve essere formattato comeproprietà data-ora.
• Luogo della riunione: il nome del luogo in cui si è tenuta la riunione.
• Nome della riunione: un nome per la riunione.

• Esito della riunione: l'esito della riunione. Le opzioni sono impostate nelleimpostazioni relative all'esito delle chiamate e delle riunioni.
• Origine della riunione: l'origine in cui è stata prenotata la riunione.
• Ora di inizio della riunione: la data e l'ora di inizio della riunione. Durante l'importazione, questo dato deve essere formattato come proprietà data-ora.
• Conteggio esiti annullati: indica se la riunione è stata annullata. Il valore sarà 1 se annullata o0 se non annullata.
• Conteggio esito completato: indica se la riunione è stata completata. Il valore sarà 1 se completata o 0 in caso contrario.
• Numero di risultati "mancata presentazione": indica se la riunione è stata caratterizzata da una mancata presentazione. Il valore sarà 1 se c'è stata una mancata presentazione o 0 in caso contrario.
• Conteggio esito riprogrammato: indica se l'incontro è stato riprogrammato. Il valore sarà 1 se riprogrammato o 0 in caso contrario.
• Tempo necessario per prenotare la riunione dal primo contatto: il tempo necessario per prenotare una riunione dalla data del primocontatto associato allariunione.
• URL della videoconferenza: memorizza l'URL della videoconferenza per un incontro online.

Proprietà delle note

Le proprietà delle note si applicano alle note registrate nei record.

• Corpo della nota: il corpo del testo della nota.

Proprietà della posta ordinaria

Le proprietà delle note si applicano alla posta registrata nei record.

• Anteprima del corpo: un'anteprima del corpo del testo della posta ordinaria.
• Corpo della posta ordinaria: il corpo del testo della posta ordinaria.

Proprietà delle attività

Le proprietà delle attività si applicano alle attività create nel tuo account HubSpot.

• Completato il: la data in cui l'attività è stata completata.
• Fuso orario del contatto: il fuso orario del contatto associato all'attività.
• Data di scadenza: la data e l'ora di scadenza dell'attività. Durante l'importazione, questo dato deve essere formattato comeproprietà data-ora.
• È scaduto: indica se l'attività è scaduta in base alla sua data di scadenza. Il valore saràTRUE se lo stato dell'attività non è Completo e la data di scadenza è trascorsa. Altrimenti, il valore saràFALSE. 
• Note: un campo di testo per aggiungere note sull'attività.
• Priorità: la priorità assegnata all'attività. Le opzioni includonoBassa,Media oAlta.
• Coda: lacoda delle attivitàapplicata all'attività.
• Promemoria: le date in cui verranno inviati i promemoria per l'attività.
• Stato dell'attività: lo stato dell'attività. Le opzioni includonoNon avviata o Completata.
• Titolo dell'attività: il nome dell'attività.
• Tipo di attività: il tipo di attività. Le opzioni disponibili sonoChiamata,E-mail oDa fare. Se non si imposta un tipo durante l'importazione, l'attività verrà impostata suDa fareper impostazione predefinita.