HubSpotで広告オーディエンスを作成する

広告のオーディエンスはFacebook、Google、LinkedInの広告対象者の指定に使用します。HubSpotでは、ウェブサイト訪問者、HubSpotコンタクト、既存のオーディエンスに基づいてオーディエンスを作成できます。

HubSpotでオーディエンスを作成すると、 Facebook広告、 Google 広告、 LinkedInの広告 アカウントで新規広告を作成する際に、そのオーディエンスを選択できます。HubSpot で生成されたオーディエンスは、対応する広告ネットワークと自動的に同期されます。この同期は双方向、つまり HubSpot と広告ネットワークの間でも行われます。新しい訪問者がサイトを訪れ、新しいコンタクトがHubSpotコンタクトセグメントで追加または削除されると、オーディエンスは更新されます。

ProfessionalまたはEnterpriseエディションのアカウントの場合は、ワークフローツールを使って広告オーディエンスを作成し、管理することも可能です。

始める前に

HubSpotで広告オーディエンスを作成する前に、次の点にご注意ください。

• HubSpotでオーディエンスを作成するには、Facebook広告、Google広告、またはLinkedIn広告のアカウントがHubSpotに接続されている必要があります。
• ウェブサイト訪問者のオーディエンスを構築するには、 広告ネットワークのトラッキングピクセルもインストールする必要があります。
• Facebookでは、各広告アカウントのオーディエンス数が500件に制限されています。Facebook広告アカウントに500件のオーディエンスがすでに存在する場合、HubSpotでFacebookオーディエンスを作成することはできません。
• 各広告ネットワークでは、オーディエンスに広告を配信する条件として、オーディエンスの特定のサイズを要件としています。
  • Google広告：オーディエンスは、以下のサイズ要件を満たしている必要があります。
    • Google検索ネットワーク：過去30日以内のアクティブな訪問者またはユーザーが1,000人以上であること。
    • Googleディスプレイネットワーク：過去30日以内のアクティブな訪問者またはユーザーが100人以上であること。

• • • YouTube：過去30日以内のアクティブな訪問者またはユーザーが1,000人以上であること。
    • Gmail：ディスプレイネットワークにおいて過去30日以内のアクティブな訪問者またはユーザーが100人以上であること。
  • Facebook広告：オーディエンスには、少なくとも20人のユーザーが含まれている必要があります。
  • LinkedIn広告：オーディエンスには、少なくとも300人のメンバーが含まれている必要があります。

ウェブサイト訪問者オーディエンス

ウェブサイト訪問者オーディエンスを使用すると、過去にウェブサイトを訪問した人を広告のターゲットにすることができます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• 右上の[ オーディエンスを作成]をクリックします。
• 右側のパネルで、［ウェブサイト訪問者］を選択します。
• ［ソースピクセル］ドロップダウンメニューをクリックします。
  • すでに 広告ピクセルを追加済みの場合は、 Facebook、 Google 広告、 LinkedInの広告 ピクセルを選択します。
  • 新しいピクセルを追加するには、［ピクセルを追加］をクリックします。

• デフォルトでは、全てのページへの訪問者がオーディエンスに含められます。Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseエディションをご契約中のアカウントの場合、含めるページまたはURLを指定することが可能です。
  
  • 特定のランディングページまたはウェブサイトページへの訪問者のみを含めるには、次の手順に従います。
    • ［訪問した人］ドロップダウンメニューをクリックし、［ランディングページ］または［ウェブサイトページ］をクリックします。
    • ［検索］ドロップダウンメニューをクリックし、含めるページの横にあるチェックボックスをオンにします。
    • MarketingHub ProfessionalまたはEnterprise  エディションをお使いのアカウントの場合、[ブログページ]を選択して、全てのブログ記事への訪問者を対象とすることもできます。
  • 特定のURLへの訪問者のみを含めるには、次の手順に従います。
    • ［訪問した人］ドロップダウンメニューをクリックし、［URLが次を含む］または［URLが次と等しい］をクリックします。

• • •  ［ルールを入力］フィールドをクリックしてルールを入力します。次に、［入力］キーを押してルールを追加します。
  • 「ルールを追加」をクリックし、オーディエンスを拡大するためのルールを追加します。例えば、ルールを使用して、価格ページまたはコンタクトページに訪れた訪問者をターゲットとすることができます。
• デフォルトでは、オーディエンスには過去60日間のウェブサイト訪問者が含まれます。Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseエディションをご利用の場合、［次の期間内に訪問］ドロップダウンメニューをクリックしてタイムフレームを選択します。

• オーディエンスの名前を入力します。
• ［オーディエンスを作成］をクリックします。

注：LinkedInのウェブサイト訪問者の期間をカスタマイズすることはできません。訪問者ベースのオーディエンスの作成は過去90日以内に制限されます。

コンタクト セグメント オーディエンス(Marketing Hub Starter、Professional、 Enterprise のみ)

HubSpotのコンタクトセグメントに基づいて広告のターゲットにするコンタクト セグメント オーディエンスを作成します。コンタクト セグメント オーディエンスを作成する際は、次の点に注意してください。

• リターゲティングのためにコンタクトを広告ネットワークに送信するときに同意を確実に収集するために、 コンタクトのデータを処理するための法的根拠 コンタクトプロパティーを含むセグメントを使用することをお勧めします。
• 作成できるコンタクトセグメントのオーディエンスの数は、 Marketing Hub のサブスクリプションによって異なります。
  • オーディエンス数制限の詳細については、製品・サービスカタログの広告管理セクションをご覧ください。
  • サブスクリプション制限を超えて追加のオーディエンスを作成するには、広告追加オプションを購入することができます。
• 一部の広告ネットワークでは、広告主がアップロードされたセグメントから作成されたオーディエンスを使用する前に条件が課されます。
  
  • Google：Googleのカスタマーマッチのポリシーの詳細をご確認ください。欧州経済領域または英国のコンタクトをターゲットにしており、Google広告アカウントを選択している場合は、GoogleのEUユーザーの同意ポリシーに準拠するために同意も収集する必要があります。 
  • Facebook：広告アカウントは、Facebookビジネスマネージャーによって管理されている必要があります。一般にFacebookではユーザーに対して一定の広告履歴が必要とされています。しかし、その要件は明示的に記載されていません。

コンタクト セグメント オーディエンスを作成するには、次の手順に従います。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• 右上の[ オーディエンスを作成]をクリックします。
• 右側のパネルで[ コンタクトセグメント]を選択します。
• [ソースセグメント ]ドロップダウンメニューをクリックし、 セグメントを選択します。
  • 広告のターゲティングを設定する際に使用するには、セグメントに 少なくとも20件のコンタクト が必要です。
  • 最適な結果を得るには、少なくとも1,000件のコンタクトが含まれている必要があります。 
• [このコンタクトセグメントは、第三者から購入、賃借、付与、または提供されたものではありません ]チェックボックスをオンにします。
• 選択したセグメントの全てのコンタクトを マーケティングコンタクトとして設定するには、[ 全てのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定 ]チェックボックスをオンにします。マーケティング対象外のコンタクトは、広告ネットワークに同期されません。
• ［広告アカウント］ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスを使用するFacebook広告、Google広告、LinkedIn広告アカウントのチェックボックスを選択します。
• 欧州経済領域または英国のコンタクトをターゲットにしており、Google広告アカウントを選択している場合は、同意のために［（任意）私は、欧州経済領域または英国のコンタクトをターゲットにする場合、広告に関する同意を収集してGoogleのEUユーザー同意ポリシーに準拠する必要があることを理解しています。］チェックボックスをオンにします。 
• デフォルトでは、オーディエンス名は 「HubSpot - [セグメント名]」になります。オーディエンス名は必要に応じて編集できます。
• ［オーディエンスを作成］をクリックします。Facebook、Google、LinkedInとの同期中、オーディエンスは［オーディエンス］タブで「同期中」ステータスとして表示されます。オーディエンスの同期には最大24～48時間かかる場合があります。
  
  

LinkedIn会社セグメントオーディエンス(Marketing Hub Starter、Professional、 Enterprise のみ)

ターゲットアカウント または特定の会社プロファイルティアからLinkedIn内の適合するオーディエンスに対して、自動的に会社を同期するには、会社セグメントオーディエンスを作成します。

• 会社セグメントのオーディエンスを作成する前に、 LinkedIn広告アカウントが HubSpotに接続されている必要があります。
• 作成できる会社セグメントのオーディエンスの数は、 Marketing Hub のサブスクリプションによって異なります。オーディエンスの上限について詳しくは 、製品・サービスカタログをご確認ください。サブスクリプションの上限を超えて追加オーディエンスを作成するには、「広告」 追加オプションをご購入ください。

LinkedIn会社セグメントのオーディエンスを作成するには、次のようにします。 

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• 右上の［オーディエンスを作成］をクリックします。
• 右側のパネルで[会社セグメント]を選択します。
• [Company Segment(ターゲットアカウント)]でターゲットアカウント を選択するか、オーディエンスの 会社プロファイルティア を選択します。
• ［広告アカウント］ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスを使用する対象となるLinkedIn広告アカウントのチェックボックスを選択してオンにします。
• オーディエンスの名前を入力します。
• ［オーディエンスを作成］をクリックします。
  
  

LinkedInオーディエンスインサイトを表示(ベータ版、 Marketing Hub Starter、 Professional、および Enterprise のみ)

注: スーパー管理者は、 アカウントをベータにオプトインする方法についてご確認ください。

LinkedInオーディエンス分析は、職種、業種、企業規模など、LinkedIn広告のオーディエンスの特徴を示します。この情報により、広告のオーディエンスをより明確に把握し、よりパーソナライズされた効果的な LinkedIn広告キャンペーンを作成できます。

コンタクトまたは会社セグメントのオーディエンスを作成したら、HubSpotアカウントでLinkedInオーディエンスインサイトを表示できます。LinkedInからインサイトが表示されるまでには、最大72時間かかる場合があります。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• [オーディエンス ]タブをクリックします。
• 関連するLinkedInオーディエンスの上にマウスポインターを置き、[分析を表示]をクリックします。
• パネルが表示され、次のようなインサイトが表示されます。
  • 職種
  • 職年数
  • 経験年数
  • メンバーの関心事
  • メンバーの製品への関心
  • メンバーのスキル
  • 会社の業種
  • 企業規模
  • 会社名 
  • 加盟都市
• インサイトをより詳細に図表化するには、 LinkedInオーディエンスをクリックします。

• [オーディエンス]ページでは、[概要]、[ コンテンツ]、[場所]、[ メンバー]、[ 会社 ]タブを切り替えて、インサイトをさらに確認できます。

類似のオーディエンス（Marketing Hub Starter、Professional、Enterpriseのみ）

類似のオーディエンスを使用すると、既存のウェブサイト訪問者やコンタクト セグメント オーディエンスと類似するユーザーに Facebook広告ターゲティングできます。類似のオーディエンスを作成するには、既存のオーディエンスがFacebookにすでに同期されている必要があります。

注：LinkedInの「類似」APIの廃止に伴い、LinkedInの類似オーディエンスはHubSpotで廃止されました。 

類似のオーディエンスを作成するには、次の手順に従います。 

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• 右上の[ オーディエンスを作成]をクリックします。
• 右側のパネルで、［類似］を選択します。
• [ソースオーディエンス ]ドロップダウンメニューをクリックし、既存の ウェブサイト訪問者または コンタクト セグメント オーディエンスを選択します。
• ［ターゲットとなる場所］ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスでターゲットにする国または地域を選択します。
• 下部にある[ オーディエンスを作成]をクリックします。
• 広告ダッシュボードの［オーディエンス］タブから、類似のオーディエンスを作成することも可能です。
  • HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
  • ［オーディエンス］タブをクリックします。
  • 既存のFacebook広告オーディエンスにマウスポインターを合わせ、［類似を作成する］をクリックします。
    
    

広告オーディエンスの表示と管理

広告ダッシュボードの［オーディエンス］タブから広告オーディエンスを表示および管理できます。

• HubSpotアカウントにて、［マーケティング］＞［広告］の順に進みます。
• [ オーディエンス ]タブをクリックして、広告オーディエンスのセグメントを表示します。
• 名前、タイプ、ソース、一致したサイズ、広告アカウントで並べ替えるには、対応する列ヘッダーをクリックします。
• HubSpotで既存のオーディエンスを削除するには、次の手順に従います。
  • オーディエンスの名前をクリックします。
  • 右側のパネルで［削除］をクリックします。これにより、HubSpotからオーディエンスが削除され、それ以上のデータが広告ネットワークに同期されないようになります。
  • オーディエンスを完全に削除するには、対応する外部広告アカウントからもオーディエンスを削除する必要があります。
    
    

一致するオーディエンス

オーディエンスダッシュボードの［サイズ］列は、広告ネットワークがデータベース内の既知のユーザーに一致するオーディエンスの人数を表します。これらの一致はHubSpot外部の対応する広告ネットワークによって処理されます。一致処理が完了すると、成功ステータスがHubSpotに表示されます。

オーディエンスサイズは、選択したセグメント内のウェブサイト訪問者またはコンタクトの数より大幅に小さいことが予想されます。各広告ネットワークは、常に一致するとは限らないCookieまたはコンタクト情報のいずれかに依存しています。例えば、リスト内のコンタクトがその広告ネットワークでアカウントを持っていない場合、一致するものは見つかりません。HubSpotが コンタクト セグメント オーディエンスと会社セグメント オーディエンスのプロパティーを暗号化して送信する方法について詳細をご確認ください

以下は各タイプのオーディエンス間で一致するオーディエンスです。

• ウェブサイト訪問者オーディエンス：広告ネットワークは選択された期間中にウェブサイトで検出された全ての訪問者Cookieを分析します。これらのCookieを使用して、Google 、Facebook、LinkedInアカウントなど、データベース内の既知のユーザーを検索します。［サイズ］列は、広告ネットワークが検出できた一致するユーザーの数です。
• コンタクト セグメント オーディエンス: 広告ネットワークがセグメント内のコンタクトを分析します。ネットワークは、姓や名、電話番号、Eメールアドレスなどのコンタクトのプロパティーに基づいて一致するものを検索します。［サイズ］列は、コンタクトのプロパティーに基づいて広告ネットワークが検出できた一致するユーザーの数です。
• 会社セグメントのオーディエンス: LinkedInはセグメント内の会社を分析し、会社名、ドメイン、業種などの プロパティーに基づいて一致 を探します。［サイズ］列は、LinkedInが検出できた一致する会社の数です。