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Salesforce連携の同期トリガー

更新日時 2025年9月3日

HubSpotとSalesforceとの同期は、さまざまなアクションやイベントによってトリガーされます。HubSpotでは、HubSpotアカウントとSalesforceアカウントで更新する必要がある新しい情報の確認も15分ごとに実行されます。必要に応じて同期がトリガーされます。

自動同期トリガー

コンタクトによるフォーム送信。
マーケティングEメールがコンタクトによって送信、開封、クリックされた場合( および、そのアクティビティーで同期が有効になっている場合)
営業Eメールがコンタクトによって送信、開封、クリックされた場合(および、そのアクティビティーで同期が有効になっている場合)
ミーティングをコンタクトに設定する（そのアクティビティーで同期が有効になっている場合）。
コンタクト先への通話（そのアクティビティーで同期が有効になっている場合）。
コンタクトレコードにメモを作成（そのアクティビティーで同期が有効になっている場合）。
セールスドキュメントがコンタクトによって表示された場合(および、そのアクティビティーで同期が有効になっている場合)
タスクがコンタクトレコードに作成されます（そのアクティビティーでの同期が有効になっている場合）。
Contact/company/deal プロパティーの値が HubSpot で更新されます ( フィールドマッピング更新ルールに従います )。
リード/コンタクト/アカウント/商談の値は、Salesforce の式フィールドに値がない限り、Salesforce で更新されます ( フィールドマッピング更新ルールに従います)。

注：式に含まれるマッピング先のSalesforceフィールドの値を更新すると、その更新によって同期がトリガーされます。ただし、Salesforceの式フィールドの更新は、同期のトリガーにはなりません。他のレコードの式に含まれるフィールドは、式フィールドがあるレコードの同期をトリガーしません。

新しいSalesforceリードまたは取引先責任者が作成された場合( Salesforce連携設定による)。
新しいHubSpotコンタクトが作成される(Salesforce連携設定による)。Salesforceの対象リストを使用している場合、対象リストにHubSpotコンタクト（新規または既存のもの）を追加すると、同期が実行されます。
HubSpotフォーム送信によるアクティブなSalesforceキャンペーンへのリードまたはコンタクトの追加 .

注：リードまたはコンタクトが有効なSalesforceキャンペーンから削除された場合は、同期はトリガーされません。

コンタクトリストおよび個々のコンタクト、会社、取引は、Salesforceに手動で同期できます。

一般に以下の場合、コンタクトはSalesforceに同期されません。

HubSpotコンタクトが同期条件を満たしている場合は、Salesforceの取引先責任者レコードでSalesforce同期カードを確認します。

HubSpotアカウントにて、［CRM］＞［コンタクト］の順に進みます。
コンタクトの名前をクリックします。
コンタクトのSalesforceとの同期を妨げるエラーがあった場合、Salesforce同期カードにそのエラーが表示されます。エラーと解決方法の詳細については、［エラーの詳細を表示］をクリックしてください。Salesforce連携の一般的な同期エラーの詳細については、こちらをご覧ください。

コンタクトレコードのSalesforce同期カードを示すスクリーンショット

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