広告オーディエンスにより、Facebook、Google、LinkedIn広告の閲覧に関する具体的な情報が得られます。HubSpotでは、ウェブサイト訪問者、HubSpotコンタクト、既存のオーディエンスに基づいてオーディエンスを作成できます。
HubSpotでオーディエンスを作成する前に、 Facebook広告、Google広告、LinkedIn広告アカウントをHubSpot に接続する必要があります。ウェブサイトの訪問者を作成するには、広告ネットワーク トラッキング ピクセルをインストールする必要があります。
HubSpotでオーディエンスを作成したら、Facebook広告、Google広告、LinkedIn広告アカウントで新しい広告を作成するときに選択できます。HubSpotで作成されたオーディエンスは、自動的にそれぞれの広告ネットワークと同期されます。オーディエンスは新しい訪問者がサイトに更新され、新しいコンタクトがHubSpotコンタクトリストから追加または削除されます。
ProfessionalまたはEnterpriseのアカウントの場合は、ワークフローツールにより広告オーディエンスを作成し、管理することもできます。
注：各広告アカウントを500件のオーディエンスに制限しています。Facebook広告アカウントに500件のオーディエンスがすでに存在する場合、HubSpotでFacebookオーディエンスを作成することはできません。
オーディエンスサイズの要件
各広告ネットワークには、オーディエンスに広告を提供するために、オーディエンスが特定のサイズである必要があります。
- Google広告オーディエンスは、以下のサイズ要件を満たしている必要があります。
- Google 検索ネットワーク： 過去30日以内に1,000人以上のアクティブな訪問者またはユーザー。
- Googleディスプレイネットワーク：過去 30 日以内にアクティブな訪問者またはユーザーが100人以上。
-
- YouTube： 過去30日以内に1,000人以上のアクティブな訪問者またはユーザー。
- Gmail：Display Networkにおいて過去 30 日以内にアクティブな訪問者またはユーザーが100人以上。
- Facebook広告オーディエンスには少なくとも20人のユーザーを含める必要があります。
- LinkedIn広告オーディエンスには少なくとも300人のメンバーが含まれている必要があります。
ウェブサイト訪問者オーディエンスを作成する
ウェブサイト訪問者オーディエンスを使用すると、過去にウェブサイトを訪問した人を対象に広告を出すことができます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 右上の［オーディエンスを作成］をクリックします。
- 右側のペインで、［ウェブサイト訪問者］を選択します。
- ［ソースピクセル］で［ピクセルを選択］ドロップダウンメニューをクリックします。
- 既に以前に広告ピクセルを追加した場合は、Facebook、Google広告、LinkedIn広告のピクセルを選択してください。
- 新しいピクセルを追加するには、［ピクセルを追加］をクリックします。
- 既定では、すべてのページへの訪問者がオーディエンスに含められます。Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントの場合、含めるページまたはURLを指定することができます。
- ［ランディングページ］または［ウェブサイトページ］を選択した場合、［検索］ドロップダウンメニューをクリックして対応するページを選択します。Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントの場合、［ブログページ］を選択することにより、いずれかのブログ投稿への訪問者をターゲットにすることもできます。
- ［URLが次を含む］、または［URLが次と等しい］を選択した場合は、［Type a rule（ルールを入力）］フィールドをクリックしてルールを入力し、Enterキーを押してルールを追加します。
- ［「OR」ルールを追加］をクリックして、オーディエンスを拡張するルールを追加します。たとえば、「OR」ルールを使用して、価格ページまたはコンタクトページを訪れた訪問者をターゲットとすることができます。
- 既定では、オーディエンスには過去60日間のウェブサイト訪問者が含まれます。Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントがある場合、そのタイムフレームを調整できます。
- ［最後に訪問した］の下にある、［選択］ドロップダウンメニューをクリックして、7～180日の期間を選択します。
注：LinkedInのウェブサイト訪問者の期間をカスタマイズすることはできません。訪問者ベースのオーディエンスの作成は過去90日以内に制限されます。
- オーディエンスの名前を入力します。
- ［オーディエンスを作成］をクリックします。
コンタクト リスト オーディエンスを作成します（Marketing Hub Starter、Professional、Enterpriseのみ）
要件
- 作成できるコンタクト リスト オーディエンスの数は、Marketing Hubのサブスクリプションに応じて異なります。広告管理のセクションでオーディエンスの制限についての詳細を確認してください。サブスクリプション制限を超えて追加のオーディエンスを作成するには、広告アドオンを購入することができます。
- 特定の広告ネットワークでは、アップロードされたリストから作成されるオーディエンスを使用する前に、広告主に対して特定の条件が課せられます。
- Google：Googleでの顧客の一致要件について詳細をご確認ください。Google広告アカウントがGoogleの要件を満たしていることを確認したにもかかわらず、HubSpotでコンタクト リスト オーディエンスを作成する際にエラーが表示される場合は、HubSpotサポートにお問い合わせください。
- Facebook：広告アカウントは、Facebookビジネスマネージャーによって管理されている必要があります。一般にFacebookではユーザーに対して一定の広告履歴が必要とされていますが、その要件は明示的に記載されていません。
HubSpot でコンタクト リスト オーディエンスを作成するには、次のようにします。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 右上の［オーディエンスを作成］をクリックします。
- 右のペインで［コンタクトリスト］を選択します。
- ［ソースリスト］ドロップダウンメニューをクリックし、リストを選択します。
注:リストには、少なくとも20件のコンタクトが必要です。広告費用から最大の効果を得るには、1,000人以上の人を含むコンタクトリストを使用することをお勧めします。
- ［このコンタクトリストは、第三者から購入、賃借、付与、または提供されたものではありません］チェックボックスを選択します。
- ［広告アカウント］ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスを使用するFacebook広告、Google広告、LinkedIn 広告アカウントのチェックボックスを選択します。
- 既定では、オーディエンス名はHubSpot -［リストの名前］です。［オーディエンス名］を必要に応じて編集します。
- ［オーディエンスを作成］をクリックします。
Facebook、Google、LinkedInとの同期中、オーディエンスは［オーディエンス］タブで同期中ステータスとして表示されます。オーディエンスの同期には、最大24～48時間かかる場合があります。
LinkedIn会社リストオーディエンスを作成します（Marketing Hub Starter、Professional、Enterpriseのみ）
会社リストオーディエンスを作成することにより、ターゲットアカウントまたは特定の会社プロファイルティアからLinkedIn内の適合するオーディエンスに対して、自動的に会社を同期することができます。
要件
- 会社リストオーディエンスを作成する前に、LinkedIn広告アカウントをHubSpotに接続する必要があります。
- 作成できる会社リストオーディエンスの数は、Marketing Hubのサブスクリプションに応じて異なります。広告管理のセクションでオーディエンスの制限についての詳細を確認してください。サブスクリプション制限を超えて追加のオーディエンスを作成するには、広告アドオンを購入することができます。
会社リストオーディエンスを作成するには、次の手順を実行します。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 右上の［オーディエンスを作成］をクリックします。
- 右側のパネルで［会社リスト］を選択します。
- ［会社リスト］の下で［ターゲットアカウント］またはオーディエンスの会社プロファイルティアを選択します。
- ［広告アカウント］ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスを使用する対象となるLinkedIn広告アカウントのチェックボックスを選択ししてオンにします。
- オーディエンスの名前を入力します。
- ［オーディエンスを作成］をクリックします。
類似のオーディエンスを作成する
類似のオーディエンスを使用すると、既存のウェブサイト訪問者またはコンタクト リスト オーディエンスに類似したユーザーを、FacebookまたはLinkedInの広告のターゲットとすることができます。
注：
- 類似のオーディエンスを作成するには、既存のオーディエンスがFacebookまたはLinkedInに既に同期されている必要があります。
- Google広告については、必要な条件を満たしていれば、自動的に類似したオーディエンスが作成されます。これはFacebookまたはLinkedInの類似のオーディエンスに似ています。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- 右上の［オーディエンスを作成］をクリックします。
- 右側のペインで、［類似］を選択します。
- ［ソースオーディエンス］ドロップダウンメニューをクリックして、既存のウェブサイト訪問者またはコンタクト リスト オーディエンスを選択します。
- ［ターゲットとなる場所］ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスでターゲットにする国または地域を選択します。
- ［オーディエンスを作成］をクリックします。
広告ダッシュボードの［オーディエンス］タブから、類似のオーディエンスを作成することもできます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- ［オーディエンス］タブをクリックします。
- 既存のFacebook広告オーディエンスにマウスポインターを移動させ、［類似を作成する］をクリックします。
広告オーディエンスを表示して管理する
広告ダッシュボードの［オーディエンス］タブから広告オーディエンスを表示および管理できます。
- HubSpotアカウントにて、［マーケティング］ > ［広告］の順に進みます。
- ［オーディエンス］タブをクリックします。ここでは広告オーディエンスのリストが表示されます。名前、タイプ、ソース、一致サイズ、広告アカウントで並べ替えるには、対応する列ヘッダーをクリックします。
- HubSpotで既存のオーディエンスを削除するには、オーディエンス名をクリックします。
- 右側のペインで ［削除］をクリックします。これにより、HubSpotからオーディエンスが削除され、それ以上のデータが広告ネットワークに同期されないようになります。オーディエンスを完全に削除するには、外部広告アカウントから削除する必要があります。
一致するオーディエンス
HubSpotでは、広告オーディエンスダッシュボードの［サイズ］列は、広告ネットワークがデータベース内の既知のユーザーに一致するオーディエンスの人数を表します。
各タイプのオーディエンス間で一致するオーディエンス：
ウェブサイト訪問者のオーディエンス：このタイプのオーディエンスを作成する場合、広告ネットワークは選択された期間中にウェブサイトで検出されたすべての訪問者Cookieを分析します。これらのCookieを使用して、Google、Facebook、LinkedInアカウントなど、データベース内の既知のユーザーを検索します。［サイズ］列は、広告ネットワークが検索できる一致したユーザーの数です。
コンタクトリストのオーディエンス：このタイプのオーディエンスを作成する場合、広告ネットワークはリスト内のコンタクトを分析します。ネットワークは、姓、電話番号、Eメールアドレス、誕生日などのプロパティーに基づいて一致するものです。［サイズ］列は、コンタクトのプロパティーに基づいて広告ネットワークが一致したユーザーの数です。
すべてのオーディエンスについて、それぞれの広告ネットワークプロセスがHubSpot外部で一致します。この一致プロセスが完了すると、成功ステータスがHubSpotに表示されます。オーディエンスサイズは、選択したリスト内のウェブサイト訪問者またはコンタクト数より大幅に減少することが予想されます。これは、各広告ネットワークが、常に一致するとは限らないCookieかコンタクト情報のいずれかに依存しているためです。たとえば、選択したリスト内のコンタクトにその広告ネットワークにアカウントがない場合、一致するものは見つかりません。