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HubSpotで広告オーディエンスを作成する

更新日時 2021年 12月 9日

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対象製品

すべての製品とプラン

広告オーディエンスにより、Facebook、Google、LinkedIn広告の閲覧に関する具体的な情報が得られます。HubSpotでは、ウェブサイト訪問者、HubSpotコンタクト、既存のオーディエンスに基づいてオーディエンスを作成できます

HubSpotでオーディエンスを作成する前にFacebook広告Google広告LinkedIn広告アカウントをHubSpot に接続する必要があります。ウェブサイトの訪問者を作成するには、広告ネットワーク トラッキング ピクセルをインストールする必要があります。

HubSpotでオーディエンスを作成すると、Facebook広告Google広告LinkedIn広告アカウントで新しい広告を作成するときに選択できるようになります。HubSpotで作成されたオーディエンスは、自動的にそれぞれの広告ネットワークと同期されます。オーディエンスは新しい訪問者がサイトに更新され、新しいコンタクトがHubSpotコンタクトリストから追加または削除されます。

ProfessionalまたはEnterpriseのアカウントの場合は、ワークフローツールにより広告オーディエンスを作成し、管理することもできます。

注:Facebookでは各広告アカウントのオーディエンスを500件に制限しています。Facebook広告アカウントに500件のオーディエンスがすでに存在する場合、HubSpotでFacebookオーディエンスを作成することはできません。

オーディエンスサイズの要件

各広告ネットワークでは、オーディエンスに広告を配信する条件として、オーディエンスの特定のサイズを要件としています。

  • Google広告オーディエンスは、以下のサイズ要件を満たしている必要があります。
    • Google検索ネットワーク:過去30日以内に1,000人以上のアクティブな訪問者またはユーザーを数えていること。
    • Googleディスプレイネットワーク:過去30日以内に100人以上のアクティブな訪問者またはユーザーを数えていること。
    • YouTube:過去30日以内に1,000人以上のアクティブな訪問者またはユーザーを数えていること。
    • Gmail:ディスプレイネットワークにおいて過去30日以内に100人以上のアクティブな訪問者またはユーザーを数えていること。
  • Facebook広告オーディエンスには少なくとも20人のユーザーが含まれている必要があります。
  • LinkedIn広告オーディエンスには少なくとも300人のメンバーが含まれている必要があります。

ウェブサイト訪問者オーディエンス

ウェブサイト訪問者オーディエンスを使用すると、過去にウェブサイトを訪問した人を広告のターゲットにすることができます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • 右上の[オーディエンスを作成]をクリックします。
  • 右側のペインで、[ウェブサイト訪問者]を選択します。
  • [ソースピクセル]で[ピクセルを選択]ドロップダウンメニューをクリックします。
    • 以前に広告ピクセルを追加した場合は、FacebookGoogle広告LinkedIn広告のピクセルを選択してください。
    • 新しいピクセルを追加するには、[ピクセルを追加]をクリックします。
  • 既定では、すべてのページへの訪問者がオーディエンスに含められます。Marketing Hub Starter、Professional、またはEnterpriseアカウントの場合、含めるページまたはURLを指定することができます。
    • [ランディングページ]または[ウェブサイトページ]を選択した場合、[検索]ドロップダウンメニューをクリックして対応するページを選択します。Marketing Hub ProfessionalまたはEnterpriseアカウントの場合、[ブログページ]を選択することにより、いずれかのブログ投稿への訪問者をターゲットにすることもできます。
    • [URLが次を含む]、または[URLが次と等しい]を選択した場合は、[Type a rule(ルールを入力)]フィールドをクリックしてルールを入力し、Enterキーを押してルールを追加します。
    • [「OR」ルールを追加]をクリックして、オーディエンスを拡張するルールを追加します。例えば、「OR」ルールを使用して、価格ページまたはコンタクトページ訪れた訪問者をターゲットとすることができます。
  • 既定では、オーディエンスには過去60日間のウェブサイト訪問者が含まれます。Marketing Hub StarterProfessional、またはEnterpriseアカウントがある場合、そのタイムフレームを調整できます。
    • [次の期間内に訪問:]の下にある、[選択]ドロップダウンメニューをクリックして、7~180日の期間を選択します。

    注:LinkedInのウェブサイト訪問者の期間をカスタマイズすることはできません。訪問者ベースのオーディエンスの作成は過去90日以内に制限されます。

  • オーディエンスの名前を入力します。
  • [オーディエンスを作成]をクリックします。

コンタクト リスト オーディエンス(Marketing Hub Starter、ProfessionalEnterpriseのみ)

要件

  • 作成できるコンタクト リスト オーディエンスの数は、Marketing Hubのサブスクリプションに応じて異なります。製品およびサービスカタログの広告管理セクションでオーディエンスの制限についての詳細を確認してください。サブスクリプション制限を超えて追加のオーディエンスを作成するには、広告アドオンを購入することができます。
  • 特定の広告ネットワークでは、アップロードされたリストから作成されるオーディエンスを使用する前に、広告主に対して特定の条件が課せられます。
    • Google:Googleでの顧客の一致要件について詳細をご確認ください。Google広告アカウントがGoogleの要件を満たしていることを確認したにもかかわらず、HubSpotでコンタクト リスト オーディエンスを作成する際にエラーが表示される場合は、HubSpotサポートにお問い合わせください
    • Facebook:広告アカウントは、Facebookビジネスマネージャーによって管理されている必要があります。一般にFacebookではユーザーに対して一定の広告履歴が必要とされていますが、その要件は明示的に記載されていません。

コンタクト リスト オーディエンスを作成する

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • 右上の[オーディエンスを作成]をクリックします。
  • 右のペインで[コンタクトリスト]を選択します。
  • 広告ネットワークと同期するリストを設定します。
    • [ソースリスト]ドロップダウンメニューをクリックし、リストを選択します。広告のターゲットを設定する際、リストには最低20件のコンタクトが必要ですが、最適な結果を得るには、少なくとも1,000件のコンタクトが含まれていなければなりません。
    • [このコンタクトリストは、第三者から購入、賃借、付与、または提供されたものではありません]チェックボックスをオンにします。
    • マーケティング対象外として設定されているため、ネットワークとのコンタクトの同期が実行されないことがあるかもしれません。それらのコンタクトをマーケティング対象として設定するには、[すべてのコンタクトをマーケティングコンタクトとして設定]チェックボックスを選択してオンにします。
  • [広告アカウント]ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスを使用するFacebook広告Google広告LinkedIn広告アカウントのチェックボックスを選択します。
  • 既定では、オーディエンス名は「HubSpot -[リストの名前]」の形式になります。[オーディエンス名]を必要に応じて編集します。
  • [オーディエンスを作成]をクリックします。

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Facebook、Google、LinkedInとの同期中、オーディエンスは[オーディエンス]タブで同期中ステータスとして表示されます。オーディエンスの同期には、最大24~48時間かかる場合があります。

LinkedIn会社リストオーディエンス(Marketing Hub Starter、ProfessionalEnterpriseのみ)

会社リストオーディエンスを作成することにより、ターゲットアカウントまたは特定の会社プロファイルティアからLinkedIn内の適合するオーディエンスに対して、自動的に会社を同期することができます。

要件

会社リストのオーディエンスを作成する:

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • 右上の[オーディエンスを作成]をクリックします。
  • 右側のパネルで[会社リスト]を選択します。
  • [会社リスト]の下で[ターゲットアカウント]またはオーディエンスの会社プロファイルティアを選択します。
  • [広告アカウント]ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスを使用する対象となるLinkedIn広告アカウントのチェックボックスを選択してオンにします。
  • オーディエンスの名前を入力します。
  • [オーディエンスを作成]をクリックします。

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類似のオーディエンス

類似のオーディエンスを使用すると、既存のウェブサイト訪問者またはコンタクト リスト オーディエンスに類似したユーザーを、FacebookまたはLinkedInの広告のターゲットとすることができます。

注:

  • 類似のオーディエンスを作成するには、既存のオーディエンスがFacebookまたはLinkedInに既に同期されている必要があります。 
  • Google広告については、必要な条件を満たしていれば、自動的に類似したオーディエンスが作成されます。これはFacebookまたはLinkedInの類似のオーディエンスに似ています。
  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • 右上の[オーディエンスを作成]をクリックします。
  • 右側のペインで、[類似]を選択します。
  • [ソースオーディエンス]ドロップダウンメニューをクリックして、既存のウェブサイト訪問者またはコンタクト リスト オーディエンスを選択します。
  • [ターゲットとなる場所]ドロップダウンメニューをクリックし、このオーディエンスでターゲットにするまたは地域を選択します。
  • [オーディエンスを作成]をクリックします。

広告ダッシュボードの[オーディエンス]タブから、類似のオーディエンスを作成することもできます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • [オーディエンス]タブをクリックします。
  • 既存のFacebook広告オーディエンスにマウスポインターを移動させ、[類似を作成する]をクリックします。

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広告オーディエンスを表示して管理する

広告ダッシュボードの[オーディエンス]タブから広告オーディエンスを表示および管理できます。

  • HubSpotアカウントにて、[マーケティング] > [広告]の順に進みます。
  • [オーディエンス]タブをクリックします。広告オーディエンスのリストが表示されます。名前、タイプ、ソース、一致サイズ、広告アカウントで並べ替えるには、対応する列ヘッダーをクリックします。
  • HubSpotで既存のオーディエンスを削除するには、オーディエンス名をクリックします。
  • 右側のペインで[削除]をクリックします。これにより、HubSpotからオーディエンスが削除され、それ以上のデータが広告ネットワークに同期されないようになります。オーディエンスを完全に削除するには、外部広告アカウントから削除する必要があります。

一致するオーディエンス

HubSpotでは、広告オーディエンスダッシュボードの[サイズ]列は、広告ネットワークがデータベース内の既知のユーザーに一致するオーディエンスの人数を表します。

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各タイプのオーディエンス間で一致するオーディエンス:

  • ウェブサイト訪問者のオーディエンス:広告ネットワークは選択された期間中にウェブサイトで検出されたすべての訪問者Cookieを分析します。これらのCookieを使用して、Google、Facebook、LinkedInアカウントなど、データベース内の既知のユーザーを検索します。[サイズ]列は、広告ネットワークが検出できた一致するユーザーの数です。
  • コンタクトリストのオーディエンス:広告ネットワークはリスト内のコンタクトを分析します。ネットワークは、名や姓、電話番号、Eメールアドレスなどのコンタクトのプロパティーに基づいて一致するものを検索します。[サイズ]列は、コンタクトのプロパティーに基づいて広告ネットワークが検出できた一致するユーザーの数です。
  • 会社リストのオーディエンス:LinkedInはリスト内の会社を分析し、会社の名前、ドメイン、業種などのプロパティーに基づいて一致する会社を検索します。[サイズ]列は、LinkedInが検出できた一致する会社の数です。

すべてのオーディエンスについて、それぞれの広告ネットワークがHubSpot外部での一致を処理します。この一致プロセスが完了すると、成功ステータスがHubSpotに表示されます。オーディエンスサイズは、選択したリスト内のウェブサイト訪問者またはコンタクト数より大幅に減少することが予想されます。これは、各広告ネットワークが、常に一致するとは限らないCookieかコンタクト情報のいずれかに依存しているためです。例えば、選択したリスト内のコンタクトにその広告ネットワークにアカウントがない場合、一致するものは見つかりません。

HubSpotがコンタクト リスト オーディエンス会社リストオーディエンスのプロパティーを暗号化して送信する方法について詳細をご確認ください。

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