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Email

E メールのダブルオプトインを設定

更新日時 6月 17, 2019

ダブルオプトインでは、コンタクトデータベースに追加される各 E メールアドレスを検証するための追加のステップを提供します。この設定が有効になっている場合、フォームを送信するコンタクトは、E メールサブスクリプションを確認するリンクを含むフォローアップ E メールを受信します。

 

HubSpot のダブルオプトインの仕組み

  • 任意の時点でダブルオプトイン機能を無効にすると、有効にしていた間に作成されたすべてのコンタクトは、Eメール送信の対象になります。
  • すでにフォームにフォローアップEメールが含まれている場合は、コンタクトがダブルオプトインEメール内のオプトイン確認用リンクをクリックするとフォローアップEメールが送信されます。
  • ダブルオプトイン設定は、フォームで送信された E メールアドレスに固有の設定です。コンタクトレコードのプライマリ E メールアドレスが変更された場合、サブスクリプション設定は繰り越しません。コンタクトの E メールアドレスを修正する必要がある場合は、コンタクトレコードでサブスクリプションタイプを更新してください。
  • アカウントで一般データ保護規則(GDPR)機能を有効にしている場合、ダブルオプトイン確認 E メールのクリックスルーによって自動的にコンタクトがサブスクリプションタイプにオプトインしたと設定されることはありません。コンタクトは、フォームで通知と同意フィールドのチェックボックスをクリックすることによってのみ、サブスクリプションタイプにオプトインできます。

オプトインが既存のコンタクトにどのように影響するか

  • ダブルオプトインが有効になっている場合、オプトインを確認していないコンタクトはマーケティング E メールからドロップされます。未確認のコンタクトには、フォームに入力したがダブルオプトインEメールの中の確認リンクをクリックしなかった新規コンタクトや、HubSpotマーケティングEメールを受信していなかった既存コンタクトが含まれます。
  • ダブルオプトインを有効にする前に、HubSpot アカウントからマーケティング E メールを送信していたコンタクトは確認済みとみなされ、E メールを受信する対象となります。
  • HubSpot Sales Chrome拡張機能またはHubSpot Sales Outlookアドインを使用して送信されたEメールから作成されたコンタクトは、マーケティングEメールに含まれる前に、サブスクリプションを確認する必要があります。コンタクトレコードからのセールスEメールについてはそれまでと変わらず送信対象となります。
  • ダブルオプトイン機能を有効にした後で、コンタクトレコードから未確認のコンタクトへオプトインEメールを手動で送信することもできます。コンタクトレコードのコンタクト名で、[アクション]ドロップダウンメニューをクリックし、[オプトイン E メールを送信]を選択します。このコンタクトがその時点ですでにサブスクリプションを確認していた場合は、このオプトインEメールは送信されません。

CAN-SPAM法違反になるため、サブスクリプションを解除したコンタクトにオプトインEメールを手動で送信することはできません。

 

マーケティング E メールのダブルオプトインを設定(Marketing Hub ProfessionalEnterprise、または Legacy Marketing Hub Basic のみ)

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[マーケティング]>Eメール]に移動します。
  • [サブスクリプション] タブをクリックします。
  • この機能を有効にする前に、[オプトインEメールの公開]をクリックして、フォームを送信した後に顧客に送られるEメールをカスタマイズします。
    1. E メールエディターで[詳細を編集]をクリックして、件名や差出人のメールアドレスなど、確認用メールの詳細を編集します。
    2. E メール本文をクリックして、E メールの確認コンテンツを編集します。E メールの本文には、コンタクトがサブスクリプションを確認するためのリンクが含まれます。このリンクは、コンタクトがクリックしてサブスクリプションステータスを確認するために必要です。このリンクが E メールにない場合は、必要なトークンにリンクを挿入します。{{ subscription_confirmation_url }}
    3. [次へ]をクリックして E メールを確認し、[更新]をクリックして E メールを公開します。E メールが公開されると、自動的に設定にリダイレクトされます。

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  • [サブスクリプション]タブをクリックして、E メールのサブスクリプション設定に戻ります。
  • [ダブルオプトインを有効化]切り替えスイッチをクリックしてオンにします。
  • [オプションを有効にする]ドロップダウンメニューを使用して、ダブルオプトイン機能の適用方法を選択します。:
    • すべてのページ:すべての HubSpot ページと外部埋め込み HubSpot フォームでダブルオプトインを使用します。インポートまたは API 経由で作成された新しいコンタクトも、 サブスクリプションタイプを確認する必要があります。
    • 一部のページのみについて有効化: 特定の HubSpot ページのみでダブルオプトインを使用します。
    • 一部のページのみについて無効化: すべての HubSpot ページと外部埋め込みフォームでダブルオプトインを使用しますが、特定の HubSpot ページではこの機能を使用しません。インポートまたは API 経由で作成された新しいコンタクトも、 サブスクリプションタイプを確認する必要があります。
  • [確認ページ]ドロップダウンメニューを使用して、コンタクトがダブルオプトインフォームを送信した後に表示されるページを選択します。または、新しいページを作成することができます。
  • コンタクトが E メールサブスクリプションを確認した後に追加のフォローアップ E メールを送信する場合は、[フォローアップEメールを含める]チェックボックスをクリックしてオンにします。[フォローアップEメールを公開]をクリックして、この設定を使用する E メールをカスタマイズして公開します。

設定

 

ポップアップフォームのダブルオプトインを設定

無料ユーザーの場合、新しいポップアップフォームを作成する際に E メールセットアップウィザードを完了してダブルオプトインを有効にします。マーケティングハブ スターター ユーザーの場合、設定でダブルオプトイン機能をオンにすることができます。

: ダブルオプトインのステップは無料ユーザーに必要です。ダブルオプトイン確認 E メールの件名のみをカスタマイズできます。

E メールセットアップウィザード(HubSpotCRM のみ)

ポップアップフォームを作成する際、無料ユーザーは、フォローアップステップで E メールセットアップウィザードを実行します。

  • E メールフッター:E メールフッターの詳細を確認する。ここにはEメールフッターの設定内容が自動的に表示されます。ここでの変更内容は、お使いのアカウント内のすべてのマーケティングEメールのフッターに反映されます。
  • ダブルオプトイン E メール:[ダブルオプトイン E メールの送信]スイッチが既定で切り替わります。次のようなカスタマイズが可能です。
    • 送信者:ドロップダウンメニューを使用して、E メールの送信者を特定します。
    • ダブルオプトインEメール言語:ドロップダウンメニューを使用して、E メールの言語を選択します。
    • 件名ライン:ダブルオプトイン確認 E メールの件名をカスタマイズします。ペインの下部に E メール表示のプレビューが表示されます。
  • 設定のカスタマイズが完了したら、[完了]をクリックします。

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設定でダブルオプトイン機能を管理する

マーケティングハブ スターター ユーザーは、設定でダブルオプトイン機能を有効にすることができます。無料ユーザーおよび マーケティングハブ スターター ユーザーは、この機能が有効になっていれば、設定でこの機能を管理できます。

注意:一旦ダブルオプトイン機能を有効にすると、マーケティングハブスターターユーザーに対して無効にできません。

  • HubSpotアカウントにて、ナビゲーションバーに表示される[設定アイコン settings]をクリックします。
  • 左のサイドバーメニューから、[マーケティング] > [Eメール]に移動します。
  • [ダブルオプトイン]タブをクリックします。
  • [ダブルオプトイン E メールの送信]スイッチをクリックして、この機能を有効にします。設定では、以下の詳細をカスタマイズできます。:
    • 送信者:ドロップダウンメニューを使用して、E メールの送信者を特定します。
    • ダブルオプトインEメール言語:ドロップダウンメニューを使用して、E メールの言語を選択します。
    • 件名ライン:ダブルオプトイン確認 E メールの件名をカスタマイズします。ペインの下部に E メール表示のプレビューが表示されます。

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