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アクティビティーフィードでセールス通知を表示する

更新日時 2021年 4月 30日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpot Sales Chrome 拡張機能または HubSpot Sales for Windows トレイアプリを使用すると、サイトに見込み客が再訪問した時点、トラッキング対象の E メールが開封またはクリックされた時点、共有ドキュメントが閲覧された時点、またはミーティングが予約された時点で、リアルタイム通知がトリガーされます。これらの通知はリアルタイムで表示され、HubSpot のアクティビティーフィードからレビューして管理できます。

注: 無料ユーザーが 1 か月に受け取れる通知の最大数は 200 件です。この月間制限に達しても、トラッキング対象の E メールを送信したり、インスタント通知を受け取ったりできますが、毎月 1 日に通知カウントがリセットされるまでは、アクティビティーフィードでこれらの通知が表示されません

200件の通知制限では足りない場合、通知の件数を無制限にするため、Sales Hub StarterProfessionalEnterprise へのアップグレードを検討してください。有料の Sales Hub シートを購入しているが月間制限がある場合は、アクティビティーフィードが誤った HubSpot アカウント に関連付けられている可能性があります。セールスツール(アクティビティーフィードを含む)に関連付けられている HubSpot アカウントを更新し、正しい有料アカウントを選択する方法を説明します。

リアルタイム通知

リアルタイム通知を受信するには、HubSpot Sales 拡張機能がインストールされているコンピューター上で Google Chrome を実行するか、または HubSpot Sales for Windows トレイアプリをインストールする必要があります。使用している拡張機能のバージョンによって、リアルタイム通知はデバイス上の 2 つの場所のいずれかに表示されます。

  • HubSpot Sales Chrome 拡張機能: Chrome ブラウザーの右上にリアルタイム通知が表示されます。通知を短期間すばやく停止するには、右上のHubSpotスプロケットアイコン sprocket歯車アイコン settingsの順にクリックします。[ポップアップ通知] スイッチをクリックしてオフに切り替えます。
  • HubSpot Sales for Windows トレイアプリ: Windows のトレイアプリの右下にリアルタイム通知が表示されます。リアルタイム通知を停止するには、トレイアプリでHubSpotスプロケットアイコン sprocketを右クリックして[通知を停止]を選択します。

 

アクティビティーフィードを使用する

アクティビティーフィードでは、最近のすべてのアクティビティーを1か所で確認できます。アクティビティーは、コンタクトごとにグループ化されており、フィードを表示する際にサインインしているアカウントに固有のものです。

注: アクティビティーフィードに含まれる E メールトラッキングアクティビティーは、ユーザーが送信した E メールに固有のものです。この情報はユーザー以外は表示できません。カウント管理者であっても、この情報を表示することはできません。

  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [アクティビティフィード]の順に進みます。
  • 特定のページを検索するには、検索バーを使用します。activity-feed-search-bar-and-filters
  • 特定のアクティビティータイプでフィードを絞り込むには、[アクティビティー] ドロップダウンメニューをクリックします。
    • すべてのアクティビティータイプ: 最近のアクティビティーをすべて表示します。
    • E メールの開封: 最近開封されたEメールがすべて表示されます。同じメールが複数回開封される理由についてご確認ください。
    • E メールのクリック数: 最近クリックされたEメールがすべて表示されます。
    • 送信済み E メール: 最近送信されたEメールがすべて表示されます。
  • コンタクトの E メール開封と最近のアクティビティーをすべて表示するには、[[#] open(s) + other activity([#] 開封 + 他のアクティビティー)]をクリックします。activity-feed-email-opens
  • コンタクトをフォローアップするには、アクティビティーの上にカーソルを置き、[コール]、[Eメール]、または[タスクを作成]をクリックします。[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[コメントを作成]を選択してレコードにコメントを記録するか、コンタクトとのミーティングスケジュールを設定します。

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • 特定のEメールスレッドの新しい通知をミュートするには、Eメールアクティビティーの上にカーソルを置き、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[スレッド通知を無効化]を選択します。通知の受信を再開するには、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[スレッド通知をオンにする]を選択します。

    注:Eメールスレッドをミュートすると、新しいリアルタイム通知は行われませんが、スレッドは引き続きアクティビティーフィードに表示されます。ミュートしても、アクティビティーフィードでユーザーが月次通知上限に到達しなくなるわけではありません。