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アクティビティーフィードでセールス通知を表示する

更新日時 2021年 9月 9日

対象製品

すべての製品とプラン

HubSpot Sales Chrome 拡張機能または HubSpot Sales for Windows トレイアプリを使用すると、サイトに見込み客が再訪問した時点、トラッキング対象の E メールが開封またはクリックされた時点、共有ドキュメントが閲覧された時点、またはミーティングが予約された時点で、リアルタイム通知がトリガーされます。これらの通知はリアルタイムで表示され、HubSpot のアクティビティーフィードからレビューして管理できます。

注:無料ユーザーが1か月に受け取れる通知の最大数は200件です。この月間制限に達しても、トラッキング対象Eメールを送信したり、インスタント通知を受け取ったりできますが、毎月1日に通知カウントがリセットされるまでは、アクティビティーフィードでこれらの通知が表示されません

有料の「Sales Hubシートを購入しているにも関わらず月間制限がある場合は、アクティビティーフィードが誤ったHubSpotアカウントに関連付けられている可能性があります。セールスツール(アクティビティーフィードを含む)に関連付けられている HubSpot アカウントを更新し、正しい有料アカウントを選択する方法を説明します。

リアルタイム通知

リアルタイム通知を受信するには、HubSpot Sales 拡張機能がインストールされているコンピューター上で Google Chrome を実行するか、または HubSpot Sales for Windows トレイアプリをインストールする必要があります。使用している拡張機能のバージョンによって、リアルタイム通知はデバイス上の 2 つの場所のいずれかに表示されます。

  • HubSpot Sales Chrome 拡張機能: Chrome ブラウザーの右上にリアルタイム通知が表示されます。通知をすばやく停止するには、右上のHubSpotスプロケットアイコンsprocket歯車アイコンsettingsの順にクリックします。Chromeアラートスイッチをクリックしてオフに切り替えます。pause-chrome-notifications
  • HubSpot Sales for Windows トレイアプリ: Windows のトレイアプリの右下にリアルタイム通知が表示されます。リアルタイム通知を停止するには、トレイアプリでHubSpotスプロケットアイコン sprocketを右クリックして[通知を停止]を選択します。

アクティビティーフィードを使用する

デスクトップおよびHubSpotモバイルアプリのアクティビティーフィードでは、最近のアクティビティーをすべて表示できます。アクティビティーは、コンタクトごとにグループ化されており、フィードを表示する際にサインインしているアカウントに固有のものです。

アクティビティーフィードでは、以下のアクティビティータイプを表示できます。

  • すべてのアクティビティータイプ: 最近のアクティビティーをすべて表示します。
  • E メールの開封: 最近開封されたEメールがすべて表示されます。同じメールが複数回開封される理由についてご確認ください。
  • E メールのクリック数: 最近クリックされたEメールがすべて表示されます。
  • 送信済み E メール: 最近送信されたEメールがすべて表示されます。

注: アクティビティーフィードに含まれる E メールトラッキングアクティビティーは、ユーザーが送信した E メールに固有のものです。この情報はユーザー以外は表示できません。カウント管理者であっても、この情報を表示することはできません。

デスクトップでアクティビティーフィードにアクセスするには、次の手順を実行します。
  • HubSpotアカウントにて、[コンタクト] > [アクティビティフィード]の順に進みます。。
  • 特定のページを検索するには、検索バーを使用します。activity-feed-search-bar-and-filters
  • 特定のアクティビティータイプでフィードを絞り込むには、[アクティビティー]ドロップダウンメニューをクリックします。
  • コンタクトのEメール開封と最近のアクティビティーをすべて表示するには、[[X]件の開封/[X]件が送信済み/+その他のアクティビティー]をクリックします。activity-feed-email-opens
  • コンタクトをフォローアップするには、アクティビティーの上にカーソルを置き、[コール]、[Eメール]、または[タスクを作成]をクリックします。[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[コメントを作成]を選択してレコードにコメントを記録するか、コンタクトとのミーティングスケジュールを設定します。

    activity-feed-follow-up-with-a-contact
  • 特定のEメールスレッドの新しい通知をミュートするには、Eメールアクティビティーの上にカーソルを置き、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[スレッド通知を無効化]を選択します。通知の受信を再開するには、[その他]ドロップダウンメニューをクリックし、[スレッド通知をオンにする]を選択します。

注:Eメールスレッドをミュートすると、新しいリアルタイム通知は行われませんが、スレッドは引き続きアクティビティーフィードに表示されます。ミュートしても、アクティビティーフィードでユーザーが月次通知上限に到達しなくなるわけではありません。

HubSpotモバイルアプリを使用している場合は、アクティビティータブからアクティビティーフィードの表示やトラッキング対象Eメールの送信ができます。モバイルでアクティビティーフィードにアクセスするには、次の手順を実行します。

  • 一番下のナビゲーションメニューで、[アクティビティー]をタップします。
  • 画面で右または左にスワイプするか、上部にあるアクティビティータブをタップして、アクティビティータイプ間を移動します。
  • コンタクトのEメール開封と最近のアクティビティーをすべて表示するには、[[X]件の開封/件が送信済み/+その他のアクティビティー]をタップします。
  • 右上のdescriptionをタップすると、アクティビティーフィードでトラッキングする新しいEメールを書くことができます。
    • [宛先]フィールドにEメールの受信者を追加します。
    • 上部にあるsalesTemplates[テンプレートを使用]をクリックするといずれかのEメールテンプレートを使用することができ、meetings[ミーティングリンクを挿入]をクリックするとEメールにミーティングリンクを追加できます。
    • 書き終わったら、右上の[送信]をクリックします。このEメールはCRMからトラッキングされ、更新情報がアクティビティーフィードに表示されます。