HubSpot에 파일을 업로드할 때, 각 도구마다 특정 파일 형식과 크기 제한이 적용됩니다.
참고: HubSpot은 민감한 정보의 관리를 지원하지 않습니다. 자세한 내용은 서비스 약관을 참조해 주십시오.
파일 도구
대부분의 파일 형식을 파일 도구로 업로드할 수 있습니다. 파일을 업로드할 때는 다음 사항을 유의해 주십시오.
- 파일 도구의 파일 크기 제한은 다음과 같습니다.
- HubSpot 무료 도구만 이용할 수 있는 계정의 경우 최대 20MB까지 업로드 가능합니다.
- 유료 구독 계정의 경우 최대 2 GB까지 업로드할 수 있습니다. 파일 크기가 1 GB 이상인 경우, 업로드 시 문제가 발생할 수 있습니다.
- 일반적으로 파일 관리자에서 HTML 또는 자바스크립트 파일을 호스팅하거나 렌더링하는 것은 코드 렌더링 시 문제가 발생할 수 있으므로 권장하지 않습니다. 대신, HTML 또는 자바스크립트 파일은 저장 또는 공유 목적으로 업로드해야 합니다. 사용자 지정 HTML 페이지를 만들려면 사용자 지정 템플릿을 만드는 방법을 알아보세요.
- HTML 또는 자바스크립트 파일을 파일 관리자에 업로드한 후 기본 HubSpot 도메인을 사용하여 불러오면 ‘Content Type: text/plain’이 사용됩니다.
- llms.txt, llm.txt 또는 ai.txt와 같은 일반 텍스트 파일이 도메인의 루트 디렉터리에 필요한 경우, 해당 파일은 외부에서 호스팅되어야 합니다. 업로드된 파일에는 생성된 URL(예: /hubfs/ 또는 hosted-files 경로)이 할당되며, 루트 레벨에 배치할 수 없습니다.
- 웹 브라우저는 해당 코드를 렌더링하지 않으며, 사용자가 파일에 직접 접속하면 HTML 코드가 일반 텍스트로 표시됩니다. 이를 방지하려면 이러한 파일이 HubSpot 기본 도메인 대신 연결된 도메인 중 하나를 사용하도록 설정할 수 있습니다.
- 파일 도구에 이미지를 업로드할 때 다음 파일 형식이 지원됩니다:
- jpg
- jpeg
- png
- tif
- tiff
- ico
- bmp
- webp
- HubSpot의 무료 도구를 사용하는 경우, 실행 파일을 업로드할 수 없습니다. 다음 파일 형식은 차단됩니다:
- sh
- bat
- com
- elf
- bin
- exe
- jar
- rpm
- deb
Breeze Assistant
Breeze Assistant에 파일을 업로드할 때의 파일 제한 사항은 다음과 같습니다:
- 스레드당 최대 10개 파일.
- 스레드당 총 업로드 파일 크기는50MB입니다.
예를 들어, Breeze Assistant를 사용하여 각 스레드당 25MB 파일 2개 또는 5MB 파일 10개를 보낼 수 있습니다. Breeze Assistant에 이미지를 업로드할 때 다음 형식이 지원됩니다:
Breeze Assistant에 파일을 업로드할 때 다음과 같은 추가 파일 유형도 지원됩니다
.
- pdf
- docx
- txt
- csv
- xlsx
- pptx
- md
- rtf
- json
- log files
문서
문서의 파일 크기 제한은 250MB입니다.
HubSpot에서는 다음 파일 형식을 추적 가능한 문서로 업로드할 수 있습니다:
- 문서:
- pdf
- pptx
- csv
- docx
- xlsx
- odt
- odf
- ods
- odp
- rtf
- txt
- xml
- html
- htm
- mhtml
- Images:
- jpg
- jpeg
- jfif
- png
- gif
- bmp
- tiff
- tif
- webp
- svg
- heic
- heif
- psd
- ai
- ico
- eBooks:
- Email:
- CAD:
- dwg
- dwgx
- dwf
- dwfx
- dxf
- vsd
- vsdx
- Publishing:
문서 도구에 PDF 파일을 업로드할 때는 모바일 기기보다는 컴퓨터에서 지원되는 브라우저를 사용하여 문서를 확인하는 것이 좋습니다. 모바일 기기를 사용할 경우 문서 표시 시 문제가 발생할 수 있습니다.
파일에 포함된 동영상, GIF 및 하이퍼링크는 문서를 문서 도구에 업로드하면 작동하지 않습니다.
채팅 위젯
채팅 위젯의 파일 크기 제한은 다음과 같습니다.
- 채팅 위젯을 통해 방문자에게 최대 25MB 크기의 파일을 보낼 수 있습니다.
- 방문자는 채팅 위젯을 통해 최대 10MB 크기의 파일을 보낼 수 있습니다.
채팅 대화에서 웹사이트 방문자에게 첨부 파일을 보낼 때 지원되는 파일 형식은 다음과 같습니다:
- 동영상
- 오디오
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- 달력
- css
- csv
- 일반 텍스트
- vnd
- zip
고객 포털
구독 필요
고객 포털을 설정하고 사용하려면 Service Hub Professional 또는 Enterprise 구독이 필요합니다.
권한 필요
고객 포털을 설정하려면 고객 포털 설정 권한이 필요합니다.
고객 포털의 파일 크기 제한은 50MB입니다.
고객 포털에 첨부 파일을 추가할 때 다음 파일 형식이 지원됩니다:
- 동영상
- 오디오
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- 달력
- css
- csv
- 일반 텍스트
- vnd
- zip
- eml
일대일 이메일 첨부 파일
영업 이메일과 대화 수신함에서 발송되는 이메일 모두 파일 크기 제한은 20MB입니다.
HubSpot CRM의 레코드나 대화 수신함에서 일대일 이메일에 직접 첨부 파일을 추가할 때 다음 파일 형식이 지원됩니다:
- 동영상
- 오디오
- json
- ms-excel
- ms-powerpoint
- msword
- docx
- pptx
- xlsx
- odg
- otp
- ods
- odt
- ps
- pdf
- gif
- jpeg
- jpg
- png
- tiff
- 달력
- css
- csv
- 일반 텍스트
- vnd
- zip
참고: 다른 파일 형식을 첨부하려면, 파일을 '파일' 도구로 업로드한 다음, 파일 관리자에서 기존 파일을 선택하는 옵션을 선택하십시오.
