HubSpot 및 Zoom 웹 세미나 사용

Zoom을 연결한 후 웹 세미나 등록 및 참석 세부 정보를 Zoom에서 HubSpot으로 동기화하고 이 정보를 사용하여 연락처를 세분화하세요. HubSpot 워크플로우를 사용하여 Zoom 웹 세미나에 등록자를 추가할 수도 있습니다.

Zoom 웹 세미나의 동기화 오류가 발생하는 경우 일반적인 동기화 오류를 해결하는 방법을 알아보세요.

시작하기 전에

시작하기 전에 다음 사항을 참고하시기 바랍니다:

• Zoom 통합은 Zoom 이벤트의 일부로 생성된 Zoom 이벤트 또는 웹 세미나는 지원하지 않습니다.
• Zoom은 이러한 조건을 충족하지 않는 한 Zoom에서 게스트로 플래그가 지정된 사용자의 이메일 주소를 제거합니다. 따라서 이메일 주소가 없는 웹 세미나 참가자는 HubSpot에 동기화되지 않습니다. 모든 참석자가 HubSpot에 동기화되도록 하려면 웹 세미나 등록을 켜세요.
• Zoom 통합은 Zoom 등록 링크에서 이름, 성, 이메일의 세 가지 필수 필드만 수락하고 동기화합니다. 등록 링크에 다른 필수 필드가 있는 경우 등록이 실패합니다.
• 계정의 사용자가 Zoom 웹 세미나에 등록하거나 참석하는 경우 해당 계정의 사용자는 HubSpot에서 연락처 레코드로 생성되지 않습니다. 연락처 기록이 이미 HubSpot에 생성되어 있는 경우 Zoom 활동이 해당 연락처 기록과 동기화되지 않습니다.
• 보조 이메일 주소를 사용하여 웹 세미나에 등록한 연락처에 대해서는 타임라인 이벤트가 생성되지 않습니다. 연락처 레코드를 만들고 업데이트하는 데는 기본 이메일 주소만 사용됩니다.
• 이전에 삭제된 연락처 레코드는 Zoom 통합에 의해 자동으로 다시 생성되지 않습니다.

Zoom 웹 세미나를 HubSpot에 동기화하기

Zoom 연동을 연결한 후에는 HubSpot 계정의 웹 세미나 동기화 설정을 설정하고 HubSpot에서 새 연락처를 만드는 방법을 선택하세요.

1. HubSpot 계정에서 상단 탐색 모음에 있는 settings 설정 아이콘을 클릭합니다. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 통합 > 연결된 앱으로 이동합니다.
2. Zoom을 클릭합니다.
3. 홈 탭을 클릭합니다.
4. 전역 설정 탭을 클릭합니다.
5. 웹 세미나 섹션에서 웹 세미나 데이터 동기화 토글을 클릭하여 Zoom에서 HubSpot으로 웹 세미나 데이터를 동기화합니다. 이렇게 하면 Zoom 웹 세미나 등록자와 참석자가 동기화되고 마케팅 이벤트에 대한 데이터도 동기화됩니다.

• • 웹 세미나 녹화 및 녹취록 동기 화 섹션에서 웹 세미나 녹화 및 녹취록을 HubSpot 계정의 모든 Zoom 사용자에 대해 동기화할지, 일부만 동기화할지 또는 모두 동기화할지 선택합니다.

6. 제외 섹션에서 도메인을 추가하여 이메일 주소에 특정 도메인이 있는 사용자가 웹 세미나를 HubSpot에 동기화하지 못하도록 합니다.

• • 녹화 제외 섹션에서 도메인 입력을 클릭하거나 목록에서 선택합니다.
  • 연락처 제외 섹션에서 회사의 도메인 이름을 입력하여 내부 직원이 HubSpot에서 새 연락처로 생성되지 않도록 합니다.

7. 개별 사용자에 대한 웹 세미나 설정을 관리할 수도 있습니다:

• • 개별 사용자 설정 관리 섹션에서 설정을 관리하려는 사용자 옆의 사용자 설정을 클릭합니다.
  • 오른쪽 패널의 웨비나 녹화 및 녹취록 섹션에서 사용자 설정을 클릭합니다:
    • 해당 사용자가 만든 새 웹 세미나의 모든 데이터를 자동으로 동기화하려면 기본적으로 새로 예약된 웹 세미나의 데이터 동기화 확인란을 선택합니다.
    • 모든 웹 세미나의 녹화물과 녹취록을 동기화하려면 이 사용자의 웹 세미나 녹화물 및 녹취록 동기화 상자를 선택합니다.
    • 개별 웹 세미나의 동기화 설정을 관리하려면 이 사용자의 개별 웹 세미나 관리를 클릭합니다.

Zoom 웹 세미나 연락처 세분화

Zoom 속성을 사용하여 세그먼트 지정

참고: 2025년 1월 8일부터는 더 이상 Zoom 연락처 기반 속성을 사용하여 연락처를 세그먼트화할 수 없습니다. 이 날짜 이전부터 Zoom 활동이 있는 연락처에 대해서는 이러한 속성을 계속 사용할 수 있습니다. 2025년 1월 8일 이후 연락처를 세분화하려면 마케팅 이벤트 필터를 사용하세요.

• 평균 Zoom 웹 세미나 참석 시간: 연락처가 참석한 각 웹 세미나의 평균 백분율입니다. 예를 들어 이 속성의 값이 100%이면 연락처가 각 웹 세미나의 전체 시간 동안 참석했음을 의미합니다.
• 마지막으로 등록한 Zoom 웹 세미나: 연락처가 가장 최근에 등록한 웹 세미나의 URL입니다. 연락처가 수동으로 또는 HubSpot 워크플로를 통해 Zoom 웹 세미나에 등록자로 추가된 경우 이 속성이 채워집니다.
• 총 Zoom 웹 세미나 등록 횟수: 연락처가 등록한 총 웹 세미나 수입니다.
• 총 Zoom 웹 세미나 참석 횟수: 연락처가 참석한 총 웹 세미나 횟수입니다.

참고: 동일한 반복 웹 세미나에 참석한 연락처의 경우 총 Zoom 웹 세미나 참석 횟수 속성이 업데이트되지 않습니다.

마케팅 이벤트 필터를 사용한 세그먼트

마케팅 이벤트 필터를 사용하여 연락처를 세분화할 수도 있습니다:

• 참석 기간: 연락처가 웨비나에 참석한 기간입니다.
• 마케팅 이벤트 등록: 연락처가 웨비나에 등록했는지 또는 등록하지 않았는지 여부입니다.
• 마케팅 이벤트 등록 취소: 연락처가 웨비나 등록을 취소한 경우입니다.
• 마케팅 이벤트 참석: 웨비나에 참석했거나 참석하지 않은 경우입니다.

다음 필터를 사용하여 특정 Zoom 이벤트의 속성을 기준으로 연락처를 분류할 수도 있습니다:

• Zoom: 녹화 가능 이벤트: Zoom 이벤트 중 하나를 녹화한 경우 이 필터를 선택한 다음 이벤트 주제, 이벤트 시작 시간 또는 녹화 URL을 기준으로 세분화할 수 있습니다.
• Zoom: 웹 세미나 참석 이벤트: 참석을 기준으로 필터링하려면 이 필터를 선택하여 참석 기간, 참석 기간 퍼센트, 웹 세미나 ID 또는 웹 세미나 이름을 기준으로 연락처를 세분화할 수 있습니다.
• Zoom: 웹 세미나 등록 이벤트: 등록을 기준으로 필터링하려면 이 필터를 선택하여 웹 세미나 ID 또는 웹 세미나 이름을 기준으로 연락처를 세분화하세요.

Zoom 웹 세미나 등록 보기

연락처가 Zoom 이벤트에 등록, 참석 또는 등록을 취소하면 해당 연락처는 HubSpot의 마케팅 이벤트 개체에서 자동으로 생성되거나 업데이트됩니다.

Zoom 웹 세미나 이벤트는 HubSpot 연락처 기록 타임라인에도 표시되어 연락처가 언제 웹 세미나에 참가하고 언제 웹 세미나에서 나갔는지를 보여줍니다.

참고: 웨비나 등록자는 반드시 기본 이메일 주소를 사용해야 합니다. 연락처의 보조 이메일 주소로 이루어진 웨비나 등록은 HubSpot에 등록되거나 연락처의 타임라인에 추가되지 않습니다.

워크플로를 사용하여 Zoom 웹 세미나에 연락처 추가하기

Zoom 웹 세미나에 연락처 추가 워크플로 작업을 사용하여 웹 세미나 등록을 자동화할 수 있습니다. 여러 브랜드에 연결된 별도의 Zoom 계정이 있는 경우 이 작업은 HubSpot의 기본 계정 브랜드에 연결된 Zoom 계정과 연결된 웨비나에 대한 연락처만 등록할 수 있습니다. 이 작업을 사용하여 기본 계정 브랜드와 연결되지 않은 Zoom 웹 세미나에 연락처를 추가하면 해당 연락처는 웹 세미나에 등록되지 않습니다.

Zoom 웹 세미나 등록을 자동화하는 워크플로우를 설정하려면 다음과 같이 하세요:

1. HubSpot 계정에서 자동화 > 워크플로로 이동합니다.
2. 새 워크플로를 만들거나 기존 워크플로 위로 마우스를 가져가서 편집을 클릭합니다.
3. 워크플로 편집기에서 등록 기준을 설정한 후 + 아이콘을 클릭하여 작업을 추가합니다.
4. 오른쪽 패널의 Zoom 아래에서 Zoom 웹 세미나에 연락처 추가 작업을 선택합니다.
5. 웹 세미나 ID를 공백이나 대시 없이 입력합니다. 웹 세미나 ID가 포함된 연락처 속성을 설정한 경우 모든 데이터 토큰 패널에서 해당 속성을 검색하여 선택할 수 있습니다.

연락처는 이름, 성 및 이메일 연락처 속성을 사용하여 웨비나에 등록됩니다. Zoom 웹 세미나에 연락처 추가 동작에 대해 자세히 알아보세요.

참고: 워크플로를 사용하여 웹 세미나 호스트 또는 연결된 사용자를 Zoom 웹 세미나에 등록하려고 하면 웹 세미나 호스트가 웹 세미나에 등록할 수 없습니다라는 오류가 표시됩니다.