새로 생성된 연락처에 대한 기본 마케팅 상태

계정에 마케팅 연락처에 대한 접근 권한이 있는 경우, HubSpot 계정에서 새로 생성되는 모든 연락처에는 마케팅 연락처 상태가 부여됩니다. Marketing Hub 구독을 처음 구매하거나 마케팅 연락처에 대한 접근 권한을 얻게 되면, 기존 연락처는 모두 기본적으로 ‘비마케팅’으로 설정됩니다. 새 연락처의 경우, 연락처를 생성하는 각 HubSpot 도구가 ‘마케팅 연락처’ 상태 속성에 대한 기본값을 설정합니다. 대부분의 도구에서는 기본값을 사용자 지정할 수 없지만, 일부 도구는 원하는 기본값을 설정하도록 사용자 지정할 수 있습니다.

사용자 정의가 불가능한 기본값 이해하기

이러한 도구의 ‘마케팅 연락처 상태’ 속성에 설정된 기본값은 변경할 수 없습니다. 기본적으로 다음 연락처는 처음에 ‘비마케팅’으로 설정됩니다:

• 다중 개체 가져오기를 통해 생성된 연락처
• HubSpot 모바일 앱에서 생성된 연락처
• 일대일 이메일 기록을 통해 생성된 연락처
• 연동된 팀 이메일 주소로 발송된 이메일을 통해 생성된 연락처
• 문서 열기를 통해 생성된 연락처
• 회의 링크를 사용하여 회의 도구 에서 생성된 연락처
• HubSpot 이메일 확장 프로그램( Chrome, Outlook, Office 365)을 통해 생성된 연락처

이러한 연락처에 마케팅 활동을 진행하려면, 연락처가 생성된 후 해당 연락처를 '마케팅' 상태로 설정할 수 있습니다.

특정 도구에 대한 기본 마케팅 연락처 상태 사용자 지정

특정 도구의 경우, 새로 생성된 연락처에 설정될 마케팅 연락처 상태를 변경할 수 있습니다. 예를 들어, 마케팅 관리자는 라이브 채팅에 대한 마케팅 연락처 기능을 비활성화하여 의도하지 않은 마케팅 연락처 생성을 방지할 수 있습니다. ‘마케팅 연락처 상태’ 속성에 설정된 기본값은 다음 도구에서 사용자 지정할 수 있습니다.

채팅 플로우

채팅 흐름 도구( 라이브 채팅 및 봇 모두)는 기본적으로 연락처를 ‘비마케팅’으로 설정합니다. 개별 라이브 채팅 또는 봇마다 채팅 흐름을 통해 새로 생성된 연락처의 기본 마케팅 연락처 상태를 설정할 수 있습니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 서비스 > 채팅 플로로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 서비스 > 채팅 플로로 이동하세요.
2. 기본값을 설정하려는 채팅 흐름을 클릭합니다.
3. '옵션' 탭을 클릭합니다.
4. '마케팅 연락처' 섹션에서 '생성된 연락처를 마케팅 연락처로 설정' 스위치는 기본적으로 꺼져 있습니다. 이 채팅 흐름을 통해 생성된 연락처를 마케팅 연락처로 설정하려면 스위치를 켜십시오.
5. '저장'을 클릭하세요.

HubSpot 양식

HubSpot 양식 도구는 기본적으로 연락처를 마케팅 연락처로 설정합니다. 양식별로, 양식을 제출하는 연락처에 대한 기본 마케팅 연락처 상태를 설정할 수 있습니다. 이 설정이 켜져 있으면, 양식을 제출하는 기존의 비마케팅 연락처는 원래 어떻게 생성되었는지와 관계없이 마케팅 연락처로 업데이트됩니다.

1. HubSpot 계정에서 더 보기를 클릭한 다음 마케팅 > 양식으로 이동하세요. 더 보기가 계정에 표시되지 않으면 바로 마케팅 > 양식으로 이동하세요.
2. 기본값을 구성하려는 양식의 이름을 클릭하세요.
3. 오른쪽 상단에서 ‘양식 편집’을 클릭합니다.
4. settings 설정 아이콘을 클릭합니다.
5. '새 연락처를 마케팅 연락처로 설정' 스위치는 기본적으로 켜져 있습니다.
6. 이 스위치를 끄면 양식을 통해 생성된 연락처를 비마케팅 연락처로 설정할 수 있습니다.
7. 양식 설정을 완료하세요.

HubSpot 외 양식

HubSpot 이외의 양식은 기본적으로 연락처를 마케팅 연락처로 설정합니다. 모든 HubSpot 이외의 양식을 통해 생성된 연락처에 대한 기본 마케팅 연락처 상태를 설정할 수 있습니다. 이 설정이 켜져 있으면, 기존 비마케팅 연락처가 HubSpot 이외의 양식을 제출할 경우, 원래 어떻게 생성되었는지와 관계없이 마케팅 연락처로 업데이트됩니다.

1. HubSpot 계정의 상단 탐색 모음에서 설정 아이콘을 클릭합니다.
2. 왼쪽 사이드바 메뉴에서 마케팅 > 양식으로 이동합니다.
3. 'HubSpot 외 양식 ' 탭을 클릭합니다.
4. 기본적으로 ‘HubSpot 외 양식을 통해 생성된 새 연락처를 마케팅 연락처로 설정’ 토글이 켜져 있습니다.
5. 이 스위치를 끄면 해당 연락처의 기본 마케팅 연락처 상태가 비마케팅으로 설정됩니다. 비마케팅 연락처에 대해 자세히 알아보세요.

단일 개체 연락처 가져오기

가져오기 도구는 기본적으로 연락처를 비마케팅으로 설정합니다. 다중 개체 또는 다중 파일 가져오기를 수행하는 경우, 가져오기 도구는 항상 연락처를 비마케팅으로 설정합니다. 단일 개체 가져오기를 통해 연락처를 생성할 때는 파일 내의 연락처를 마케팅 연락처로 설정할 수 있습니다. 단일 개체 가져오기를 통해 연락처를 마케팅 연락처로 설정하는 방법을 알아보세요.

연동 또는 API

모든 연동 또는 API는 기본적으로 연락처를 비마케팅으로 설정합니다. 각 연동의 마케팅 연락처에 대한 기본 설정을 비활성화하거나 사용자 지정하는 방법을 알아보세요.