Laatst bijgewerkt: 4 september 2026
Beschikbaar met elk van de volgende abonnementen, behalve waar vermeld:
Nadat je je advertentieaccount aan HubSpot hebt gekoppeld en automatische tracking hebt ingeschakeld, zal HubSpot proberen tracking toe te passen op alle advertenties in het advertentieaccount.
Als HubSpot geen van uw advertenties kan volgen, wordt bovenaan het tabblad Beheren bij de status van het advertentieaccount het aantal problemen weergegeven. Nadat u deze fouten hebt gecontroleerd en opgelost, zal HubSpot binnen 15 minuten opnieuw proberen de tracking-sjabloon toe te passen.
Let op: de interfaces van de advertentienetwerken worden regelmatig bijgewerkt en hoewel HubSpot deze wijzigingen nauwlettend volgt, komen de onderstaande schermafbeeldingen mogelijk niet altijd overeen met wat u in uw advertentieaccount ziet.
Uw advertentietrackingfouten identificeren en controleren
Om je advertentietrackingfouten te controleren:
- Klik in je HubSpot-account op Meer en navigeer vervolgens naar Marketing > Advertenties. Als Meer niet in je account verschijnt, navigeer dan direct naar Marketing > Advertenties.
- Klik rechtsboven op de status van het advertentieaccount .
- Klik om het gedeelte 'Trackingfouten' uit te vouwen
- Klik op 'Fouten bekijken ' om het paneel met trackingfouten te openen en de fouten per campagne te bekijken.
- Bekijk in het rechterpaneel de fouten en de stappen om deze op te lossen.
Algemene fouten
| Fout | Wat de fout betekent |
Stappen om de fout op te lossen |
De advertentietool wordt niet geladen |
Als je problemen ondervindt bij het laden van advertentie-inhoud of de advertentietool, komt dit waarschijnlijk door adblockers die in je browser zijn geïnstalleerd. |
Om deze fout op te lossen, controleer je je browser en schakel je eventuele advertentieblokkers uit. Probeer vervolgens de advertentietool opnieuw te laden. |
Automatische tracking is uitgeschakeld |
Wanneer u uw advertentieaccount koppelt, vraagt HubSpot u om automatische tracking voor uw advertenties in te schakelen. |
Om deze fout te voorkomen, moet u ervoor zorgen dat automatische tracking is ingeschakeld in uw HubSpot Ads-instellingen. |
Onvoldoende rechten |
Deze foutmelding verschijnt wanneer de gebruiker die het advertentieaccount oorspronkelijk aan HubSpot heeftgekoppeld, onvoldoende rechten heeftvoor het account of de bedrijfspagina. |
Om dit probleem op te lossen, moet u ervoor zorgen dat de gebruiker voldoende rechten heeft voor het Facebook Ads-, Google Ads- ofLinkedIn Ads-account, en voldoende rechten voor de betreffende Facebook- ofLinkedIn-bedrijfspagina. |
Omgeleide advertentie-URL's |
Omgeleide URL's zijn niet compatibel met de advertentietracking van HubSpot. Wanneer een URL wordt omgeleid, gaan eventuele bijgevoegde trackingparameters verloren. |
Om dit probleem op te lossen, gebruikt u de volledige, definitieve URL voor elke advertentie. Gebruik geen kliktrackingdiensten die een omleiding vereisen. Enkele veelvoorkomende situaties waarbij een omleiding plaatsvindt, zijn:
|
We kunnen uw advertenties op dit moment niet bijhouden. We proberen het elke dag automatisch opnieuw |
Deze foutmelding verschijnt wanneer HubSpot geen tracking kan toepassen op uw advertentie, maar er geen verdere informatie beschikbaar is van het advertentienetwerk. |
Als de fout na enige tijd niet vanzelf verdwijnt, neem dan contact op met HubSpot Support. |
Dit campagnetype kan niet worden bijgehouden |
Deze foutmelding verschijnt wanneer API-beperkingen van het advertentienetwerk HubSpot verhinderen de advertentiecampagne te volgen. |
Vanwege deze beperkingen kan HubSpot de volgende campagnetypen niet bijhouden:
|
Trackingfouten bij Facebook-advertenties
| Fout | Wat de foutmelding betekent |
Stappen om de fout op te lossen |
Ongeldige bijsnijdgrootte |
Deze fout treedt op als de horizontale bijsnijdoptie van Facebook, 1,91:1, is geselecteerd bij het maken en configureren van de afbeelding van je advertentie. |
Om dit op te lossen, snijdt u de afbeelding bij in een extern bewerkingsprogramma of selecteert u een andere bijsnijoptie voor de advertentie in uw Facebook-advertentieaccount:
|
Ongeldige CTA |
Advertenties of creatieve elementen bevatten bepaalde Call-to-Action-waarden die de API van Facebook niet ondersteunt. Hierdoor kan HubSpot de URL van de advertentie niet bijwerken met trackingparameters. |
Om deze fout op te lossen, kun je het volgende proberen in je Facebook Ads-account:
|
Trackingfouten bij Google-advertenties
| Fout | Wat deze fout betekent |
Stappen om het probleem op te lossen |
Het HubSpot-tracking-sjabloon is bewerkt |
Deze foutmelding verschijnt wanneer de tracking-sjabloon in je Google Ads-account of campagne-instellingen niet begint met {lpurl}. Dit probleem kan optreden wanneer externe kliktrackingdiensten, zoals Clickserve, de tracking-sjabloon automatisch bijwerken. |
Om dit probleem op te lossen:
{lpurl}?utm_term={keyword}&utm_source=adwords&utm_medium=ppc&utm_campaign={_utmcampaign}&hsa_cam={campaignid}&hsa_grp={adgroupid}&hsa_mt={matchtype}&hsa_src={network}&hsa_ad={creative}&hsa_acc={ID of account/customer}&hsa_net=adwords&hsa_kw={keyword}&hsa_tgt={targetid}&hsa_ver=3 |
Aangepaste tracking |
Deze fout treedt op wanneer aangepaste parameters die zijn toegevoegd als onderdeel van een externe dienst, de advertentietracking van HubSpot verstoren. |
Om aangepaste tracking uit je advertentieaccount te verwijderen:
Om aangepaste parameters uit een campagne te verwijderen:
|
Fouten bij het bijhouden van LinkedIn-advertenties
| Fout | Wat deze fout betekent |
Oplossingsstappen |
Uw advertentie maakt gebruik van gedeelde inhoud of de tracking is bewerkt |
Deze fout treedt op wanneer u meerdere advertenties hebt die naar hetzelfde bericht op uw LinkedIn-bedrijfspagina verwijzen. |
LinkedIn gebruikt dezelfde identificatiecodes voor advertenties die zijn gemaakt voor hetzelfde gepubliceerde bericht; interacties worden alleen toegeschreven aan de eerste advertentie. Probeer het volgende om deze fout op te lossen:
|
