Records en activiteiten importeren

Om gegevens in bulk toe te voegen of bij te werken, kun je bestanden importeren in HubSpot. Je kunt records importeren, zoals contactpersonen en bedrijven, of activiteiten, zoals een e-mail die is verzonden naar een contactpersoon of een vergadering voor een lopende deal.

Hieronder vindt u de soorten imports die u kunt uitvoeren en de objecten en activiteiten die worden ondersteund:

• Eén object of activiteit importeren: importeren om één object of activiteit te maken en/of bij te werken. In een enkel object importeren:
  • Je kunt contactpersonen, bedrijven, deals, tickets, oproepen, producten en aangepaste objectrecords maken en/of bijwerken.
  • U kunt taken maken, maar niet bijwerken.
• Meerdere objecten en activiteiten importeren: importeren om meerdere objecten en activiteiten aan te maken, bij te werken en/of te koppelen. Je kunt meerdere objecten en activiteiten in één bestand importeren, of twee objecten/een object en een activiteit in twee aparte bestanden. In een import van meerdere objecten:
  • Je kunt contactpersonen, bedrijven, deals, tickets, oproepen en aangepaste objectrecords maken en/of bijwerken. U kunt regelitems maken en/of bijwerken, maar deze moeten gekoppeld zijn aan deals.
  • U kunt e-mails, vergaderingen, notities en taken maken, maar niet bijwerken. E-mails, vergaderingen en notities moeten gekoppeld zijn aan een object.

U kunt de onderstaande instructies volgen voor alle importen, maar er zijn stappen die alleen van toepassing zijn op bepaalde importtypes (bijvoorbeeld stappen om records te koppelen in een import van meerdere objecten). Bekijk de vereisten voor importbestanden voor meer richtlijnen .

Voordat u importeert

Voordat u een import start:

• Je moet machtigingen voor importeren en bewerken hebben voor de objectrecord die je in HubSpot importeert.
• Leer meer over objecten, records, eigenschappen en hoe u uw CRM-database beheert in HubSpot.
• Stel je importbestanden in en controleer of je alle vereiste velden hebt. Door je bestanden goed in te stellen, voorkom je importfouten of het toevoegen van onjuiste gegevens aan je CRM. U kunt voorbeeldbestanden raadplegen om u op weg te helpen.
• Er zijn nog andere manieren om records aan te maken, te synchroniseren of te koppelen die je kunt overwegen:
  • Voor contactpersonen en bedrijven kun je de instelling inschakelen om automatisch bedrijven te maken en te koppelen aan contactpersonen op basis van het e-maildomein van de contactpersoon. Als u contactpersonen hebt met andere e-maildomeinen dan hun bedrijfsdomeinen of als u andere objecten importeert, volgt u de instructies om uw records te koppelen via importeren.
  • Als je gegevens in een ander systeem hebt en een tweerichtingssynchronisatie wilt instellen, lees dan hoe je verbinding kunt maken en HubSpot-gegevenssynchronisatie kunt gebruiken in plaats van importeren.

Records en activiteiten importeren

Nadat je je bestanden hebt ingesteld, kun je ze importeren in HubSpot:

• Klik op Importeren in de rechterbovenhoek van een objectindexpagina of ga naar je importinstellingen:
  • Klik in je HubSpot account op het settings instellingen-pictogram in de hoofdnavigatiebalk.
  • Navigeer in het menu aan de linkerkant naar Importeren & Exporteren.
  • Klik op Ga naar importeren.
• Klik op de pagina Importeren op Een import starten.
• Selecteer Bestand van computer en klik op Volgende. U kunt ook Herhaal een eerdere import selecteren om een import te voltooien met dezelfde eigenschappen als een eerdere import.
• Afhankelijk van het type import, selecteer je het aantal bestanden en objecten/activiteiten:
  • Eén object of activiteit importeren:
    • Selecteer Eén bestand en klik op Volgende.
    • Selecteer Eén object en klik op Volgende.
    • Selecteer het object of de activiteit in uw importbestand. Oproepen en taken zijn de enige activiteiten die afzonderlijk kunnen worden geïmporteerd.

• • Meerdere objecten of activiteiten importeren in één bestand:
    • Selecteer Eén bestand en klik op Volgende.
    • Selecteer Meerdere objecten en klik op Volgende.
    • Selecteer de objecten en activiteiten in uw importbestand en klik op Volgende.

• • Meerdere objecten of activiteiten importeren in twee bestanden:
    • Selecteer Meerdere bestanden met koppelingen en klik op Volgende.
    • Selecteer de twee objecten of object en activiteit en klik op Volgende.

• Klik voor elk object of activiteit op Kies een bestand en selecteer vervolgens je importbestand.
• Klik op het vervolgkeuzemenu Kies hoe te importeren [objecten/activiteiten] voor elk object/activiteit en selecteer hoe je gegevens importeert:

• • Aanmaken en bijwerken [records/activiteiten]: de import zal nieuwe records en activiteiten aanmaken en bestaande records identificeren en bijwerken. Om nieuwe records of activiteiten aan te maken, moet uw bestand de vereiste eigenschappen voor dat object/activiteit bevatten. Om bestaande records bij te werken, moet uw bestand een unieke identificatie bevatten.
  • Alleen nieuwe [records/activiteiten] aanmaken: de import zal alleen nieuwe records en activiteiten aanmaken. Bestaande records in het importbestand worden genegeerd. Om nieuwe records of activiteiten aan te maken, moet uw bestand de vereiste eigenschappen voor dat object/activiteit bevatten .
  • Alleen bestaande [records/activiteiten] bijwerken: de import zal alleen bestaande records bijwerken. Nieuwe records of activiteiten in het importbestand worden genegeerd. Om bestaande records bij te werken, moet je bestand een unieke identificatie bevatten.

Let op: e-mails, vergaderingen, notities en taken kunnen niet worden bijgewerkt via importeren, ongeacht hoe je de gegevens importeert.

• Als je gegevens importeert in een andere taal dan je standaardtaal, klik dan op het vervolgkeuzemenu Selecteer de taal van de kolomkoppen in je bestand en selecteer de taal. Door de juiste taal te selecteren, kan HubSpot je kolomkoppen beter afstemmen op bestaande standaardeigenschappen. Als er geen overeenkomst is in de door jou geselecteerde taal, zoekt HubSpot naar een Engelse eigenschap die overeenkomt.
• Klik op Volgende.
• Als je meerdere objecten importeert en koppelt in twee bestanden, geef dan aan welke kolom is opgenomen in beide bestanden:
  • Klik op het keuzemenu Gemeenschappelijke kolomkoppen in je bestanden en selecteer de naam van de gemeenschappelijke kolom.
  • Klik op het vervolgkeuzemenu Voor welk object is [gemeenschappelijke kolom] de unieke sleutel? Selecteer vervolgens het object waarin de eigenschap moet worden geïmporteerd. Als u bijvoorbeeld contactpersonen en bedrijven importeert en Bedrijfsnaam gebruikt als gemeenschappelijke kolom, selecteer dan Bedrijf om deze gegevens te uploaden naar bedrijfsrecords.
• Klik op Volgende.
• In het scherm Map kolommen in je bestand naar [object/activiteit] eigenschappen, zal HubSpot de kolommen in je bestand mappen naar de eigenschappen van het geselecteerde object of de geselecteerde activiteit op basis van de koptekst, de kopteksttaal en de naam van de eigenschap. Als je twee bestanden hebt geïmporteerd, is er een mappingspagina voor elk object of activiteit.
• De Mapping Guide toont de eigenschappen die nodig zijn om de objecten of activiteiten te maken en/of bij te werken. Als in uw bestand een van de eigenschappen ontbreekt die nodig zijn om het doel van uw import te voltooien (u hebt er bijvoorbeeld voor gekozen om bestaande deals bij te werken, maar u hebt geen Record ID-kolom toegevoegd), moet u uw importbestand herstellen en de import opnieuw starten om fouten te voorkomen.
• In de kolom Voorbeeldgegevens zie je een voorbeeld van de eerste drie rijen van je spreadsheet.
  • Als er geen fouten zijn gedetecteerd in de eerste 100 rijen van een kolom, staat er een success vinkje in de kolom In kaart gebracht.
  • Als er bepaalde fouten zijn gedetecteerd in de eerste 100 rijen van een kolom, staat er een exclamation waarschuwingspictogram in de kolom In kaart gebracht. Beweeg de muis over het pictogram om de fout weer te geven en klik op Importeren oplossen om te zien hoe u de fout kunt oplossen.

• Als er kolommen zijn toegewezen aan de verkeerde object- of activiteitseigenschappen, klik dan op het vervolgkeuzemenu in de kolom Importeren als en selecteer de juiste [Object/Activiteit] eigenschappen.

• Als er kolommen zijn die niet overeenkomen met een bestaande eigenschap of die overeenkomen met de verkeerde eigenschap, klik dan op het vervolgkeuzemenu in de kolom HubSpot-eigenschap. In het vervolgkeuzemenu kun je een van de volgende dingen doen:
  
  • Om de kolom aan een bestaande eigenschap toe te wijzen, zoek en selecteer je een bestaande eigenschap. Je kunt met de muis over een eigenschap gaan om de details te bekijken en te controleren of je de eigenschap aan de juiste eigenschap koppelt voordat je deze selecteert.
  • Om een nieuwe aangepaste eigenschap in te stellen (alleen objecten), klik je op Een nieuwe eigenschap maken en stel je vervolgens je eigenschap in het rechterpaneel in. De gegevens in de kolom worden toegewezen aan deze nieuwe aangepaste eigenschap.

• Om het importeren van gegevens van een individuele rij over te slaan, klik je op het vervolgkeuzemenu in de kolom Importeren als en selecteer je Kolom niet importeren. Om het importeren van gegevens uit alle niet-afgebakende kolommen over te slaan, schakelt u rechtsonder het selectievakje Gegevens niet importeren in niet-afgebakende kolommen in.

• Als u bestaande records bijwerkt of dubbels wilt vermijden tijdens het koppelen van records, zorg er dan voor dat u de juiste unieke identifier in kaart hebt gebracht (bijv. Record ID, e-mail, bedrijfsdomeinnaam of aangepaste unieke waarde-eigenschappen):
  
  • Record-ID: klik op het vervolgkeuzemenu in de kolom Importeren als en selecteer vervolgens Record-ID, of als u meerdere objecten importeert, selecteert u Record-ID - [Objecten] voor het juiste object. Als een rij in uw bestand geen waarde voor Record-ID bevat, wordt een nieuw record aangemaakt.

• • E-mail (alleen contactpersonen) of bedrijfsdomeinnaam (alleen bedrijven): koppel de kolom aan de overeenkomstige eigenschap in de HubSpot-eigenschapskolom.
  • Aangepaste eigenschap die unieke waarden vereist (alleen bedrijven, deals, tickets en aangepaste objecten): als je een eigenschap hebt gemaakt die unieke waarden vereist, koppel de kolom dan aan die eigenschap in de HubSpot-eigenschapskolom. Als je meerdere eigenschappen met unieke waarden importeert, selecteer je welke eigenschap je wilt gebruiken als identifier op de Details-pagina voordat je de import voltooit.

• Als u records bijwerkt, schakelt u de selectievakjes in de kolom Bestaande waarden beheren in om te voorkomen dat de import de bestaande waarden van records overschrijft. Als dit is geselecteerd voor een eigenschap, wordt de eigenschap niet bijgewerkt voor records die al een waarde hebben, maar wel voor nieuwe records of bestaande records zonder huidige waarde voor de eigenschap.
  • Om te voorkomen dat de import bestaande waarden voor individuele eigenschappen overschrijft, schakelt u het selectievakje Niet overschrijven in de rij van de eigenschap in.
  • Om te voorkomen dat de import bestaande waarden voor alle eigenschappen in de import overschrijft, schakelt u het selectievakje bovenaan de tabel in.

• Als je meerdere objecten importeert en associeert, om associatielabels te importeren( alleenProfessional en Enterprise ):

• • Klik op het vervolgkeuzemenu in de kolom Importeren als en selecteer vervolgens Associatielabel. Het importeren van een nieuw associatielabel overschrijft een bestaand associatielabel niet. Het geïmporteerde label wordt toegevoegd aan het record als een extra associatielabel. Leer hoe u handmatig een associatielabel uit een record verwijdert.
  • Als je twee objecten importeert, wordt in de HubSpot eigenschappenkolom automatisch de objectrelatie ingevuld voor de objecten die je importeert (bijvoorbeeld Contact en Bedrijf). Als je meer dan twee objecten importeert, selecteer dan de twee objecten waarvan de associatielabels de relatie beschrijven.

• Klik op Volgende als alle kolommen zijn toegewezen of zijn ingesteld op Kolom niet importeren. Als u twee bestanden hebt geïmporteerd, brengt u de eigenschappen van het tweede object of de tweede activiteit in kaart en klikt u op Volgende.
• Voer je importgegevens in:
  
  • Voer een Importnaam in.
  • Als je bestanden meerdere unieke waarde-eigenschappen bevatten (alleen deals, tickets, aangepaste objecten), klik je op het vervolgkeuzemenu Eigenschap gebruiken om bestaande [objecten] te vinden en selecteer je de eigenschap die je wilt gebruiken om records bij te werken of te ontdubbelen.
  • Als je contactpersonen importeert:
    
    • Schakel het selectievakje Een lijst met contactpersonen maken van deze import in om automatisch een lijst van de geïmporteerde contactpersonen te maken. Zelfs als u alleen hebt geïmporteerd om bestaande contactpersonen aan een lijst toe te voegen (d.w.z. een bestand met e-mail- of record-ID-waarden maar geen nieuwe eigenschappen), worden de records nog steeds opgenomen als bijgewerkte records in de tabel met importgeschiedenis en het overzicht van de individuele import.
    • Als je wilt afspreken dat contactpersonen van je verwachten te horen en dat je importbestand geen gekochte lijst bevat, schakel je het selectievakje in. Meer informatie over het beleid voor acceptabel gebruik van HubSpot.
    • Als je de GDPR-functionaliteit (General Data Protection Regulation) hebt ingeschakeld in je account, klik je op het vervolgkeuzemenu Rechtsgrondslag instellen voor het verwerken van de gegevens van een contactpersoon en selecteer je een rechtsgrondslag voor verwerking.

• • Als je een bestand importeert met een datum-eigenschap, klik dan op het vervolgkeuzemenu Datumnotatie en bevestig hoe de datumwaarden in je spreadsheet zijn geformatteerd.
  • Als je een bestand importeert met een getaleigenschap, klik dan op het vervolgkeuzemenu Getalformaat en bevestig welk landsgetalformaat je wilt gebruiken voor je gegevens.
• Zodra je de opties voor je import hebt ingesteld, klik je op Import voltooien.

Eenmaal geïmporteerd kun je nieuwe en bijgewerkte records bekijken op elke object indexpagina, nieuwe taken op de taken indexpagina of nieuwe activiteiten op records. Als uw import fouten bevatte, leest u hoe u importfouten oplost. U kunt ook uw eerdere importen bekijken, analyseren en acties voltooien, waaronder het maken van een lijst, het bekijken of verwijderen van geïmporteerde records.