Administrer HubSpot-abonnementet ditt

Finn ut hvordan du kan se og administrere ditt nåværende HubSpot-abonnement, finne abonnements- og tjenestegrenser og starte en prøveversjon av HubSpots programvare.

Merk: Noen funksjoner kan være begrenset eller ikke tilgjengelige under en prøveperiode. Hvis du har spørsmål om tilgjengeligheten av en spesifikk funksjon, kan du snakke med representanten som administrerer prøveperioden din.

Se andre artikler relatert til å betale HubSpot-fakturaen din:

• Se, last ned og betal HubSpot-fakturaen din
• Oppdater bedriftsopplysningene på HubSpot-fakturaen og -kvitteringen
• Oppdater betalingsmåten og faktureringskontaktene dine

Du må være faktureringsadministrator for å gjøre faktureringsrelaterte endringer på HubSpot-kontoen din.

Finn dine HubSpot-abonnementer og tjenestegrenser

Slik viser du dine nåværende abonnementer og tillegg:

• I delen Produkter og tillegg kan du se detaljer for dine nåværende abonnementer og tillegg. Gjeldende grenser vises under hvert abonnement:
  • For Marketing Hub-abonnementer inkluderer dette kontaktgrensen og grensen for månedlige e-postutsendelser.
  • For alle abonnementer inkluderer dette antall tilgjengelige seter i abonnementet og eventuelle tillegg for ekstra seter.
  • Hvis du vil administrere individuelle abonnementer, klikker du på Administrer abonnementer. Dette tar deg til fanen Abonnementer.

• I delen Seter kan du se hvor mange seter som er tildelt av det totale antallet per abonnementsnivå. Klikk på Administrer seter og brukere for å gå til brukerinnstillingene.
• I Markedsføringskontakter-seksjonen kan du se hvor mange markedsføringskontakter som er tildelt av det totale antallet per kontaktnivå. Klikk på Vis bruk og grenser for å angi kontakter som ikke-markedsføring eller for å vise bruk og grenser.

Administrer individuelle abonnementer

Slik viser du detaljer om, oppgraderer eller avslutter et abonnement:

• Klikk på fanen Abonnementer.
• Øverst på siden ser du den gjeldende abonnementsperioden, neste faktureringsdato og betalingsmåten som er knyttet til abonnementet.
• I delen Forpliktende vilkår kan du se den forpliktende perioden og perioden for automatisk fornyelse, den nåværende kostnaden, eventuelle rabatter og faktureringsfrekvensen for hvert abonnement på kontoen din.
  • Hvis abonnementet ditt inkluderer en gammel rabatt, kan du finne ut mer om den her.

• Hvis du vil oppgradere et abonnement, klikker du på Oppgrader til høyre for abonnementet.
• Hvis du vil avbryte et abonnement, klikker du på Avbryt automatisk fornyelse hvis du ikke har avbrutt fornyelsen, eller klikk på Avbryt.
  • Du kan når som helst si opp et betalt abonnement. Hvis du kansellerer eller nedgraderer et betalt abonnement, vil du imidlertid fortsette å bli belastet for varigheten av forpliktelseslengden i kontrakten din, som kan avvike fra faktureringsfrekvensen din. Finn ut mer om hvordan du kansellerer HubSpot-abonnementet ditt.

Ofte stilte spørsmål

Hvem skal jeg kontakte hvis jeg har faktureringsrelaterte spørsmål om kontoen min?

Hvis du har spesifikke faktureringsrelaterte spørsmål angående HubSpot-kontoen din, kan du sende en e-post direkte til HubSpots faktureringsteam på billing@hubspot.com.

Generelle kontospørsmål kan rettes til din Customer Success Manager. Hvis du ikke har kontaktinformasjonen til din Customer Success Manager, kan du kontakte HubSpot Support ved å klikke på Hjelp-knappen nederst i høyre hjørne av HubSpot-kontoen din.

Hvordan endrer jeg antall seter iabonnementet mitt?

Hvis du legger til et sete i HubSpot-abonnementet ditt, vil du umiddelbart kunne tildele en bruker til det nye setet. Kontoen din vil bli fakturert med et forholdsmessig beløp på neste fakturadato. For eksempel blir du fakturert den 25. i hver måned for totalt 5 seter, og den 7. i måneden kjøper du et ekstra sete. For den faktureringsperioden vil du betale en forholdsmessig kostnad fra den 7. til den 25. for det ekstra setet, sammen med den normale prisen for de 5 brukerne.

Hvis du fjerner en brukers tilgang til setet, vil setet fortsatt eksistere for din fleksibilitet i bruken, og du vil fortsette å betale for setet. Hvis du vil slutte å betale for setet og slette det under fornyelsesprosessen, må du kontakte Customer Success Manager for å informere dem om dette. Lær hvordan du administrerer seter i HubSpot.

Hvis du har kjøpt flere seter, kan du når som helst fjerne dem fra siden Konto og fakturering. Når du har fjernet dem, vil faktureringen din bli justert ved starten av neste abonnementsperiode. Lær hvordan du fjerner ekstra seter.

Merk: Når du legger til nye seter, kan du se HubSpots prisside for gjeldende kostnad per sete.

Hvorfor ser jeg en gammel rabatt på abonnementet mitt?

Når du går gjennom faktureringsdetaljene dine, kan det hende at du ser en eldre rabatt på noen av abonnementene dine. Dette skjer hvis du kjøpte et abonnement før det ble gjort en endring i den nåværende prismodellen. Se HubSpots prisside for gjeldende pris per abonnementsnivå.

Hvordan starter jeg en prøveversjon av et av HubSpots verktøy?

For å starte en prøveversjon av noen av HubSpots verktøy og programvare:

• Under abonnementet du ønsker å prøve, klikker du på Start en gratis 14-dagers prøveperiode. Prøveperioden starter automatisk.

Alternativt kan du også klikke på et av verktøyene du vil prøve (for eksempel sekvenser) og klikke på Start en gratis 14-dagers prøveperiode. Eller du kan kontakte din Customer Success Manager.

Vil jeg bli belastet etter at prøveperioden er avsluttet?

Hvis du for øyeblikket er på en prøveperiode for et HubSpot-abonnement, vil du ikke automatisk bli belastet etter at prøveperioden er avsluttet.

Hvordan avbryter jeg en prøveperiode?

Prøveperioder avsluttes automatisk etter 14 dager. For å avbryte eventuelle prøveperioder knyttet til HubSpot-kontoen din, kontakt HubSpot Support.