Vis og eksporter kontohistorikk

Fra kontoinnstillingene kan du vise og eksportere kontohistorikk for å feilsøke og overvåke brukerhandlinger. Du kan også vise og eksportere en sentralisert revisjonslogg over påloggingsaktivitet og sikkerhetstiltak. Nedenfor finner du informasjon om de ulike typene kontoaktivitet og hva hver eksport inkluderer.

Hvis du har et Enterprise-abonnement , kan du lese om hvordan du kan vise og eksportere en mer omfattende sentralisert revis jonslogg over kontoaktivitetshistorikk.

Vise eller eksportere kontohistorikk

Ulike typer kontoaktivitetslogger inkluderer:

• Brukerinnlogginger
• Tilgang for HubSpot-ansatte
• Sikkerhetsaktivitet
• Innholdsaktivitet

For brukerinnlogginger og sikkerhetsaktivitet kan du også se denne informasjonen i en sentralisert revisjonslogg.

Slik viser eller eksporterer du en kontoaktivitetslogg:

• Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
• Gå til Sikkerhet i menyen til venstre. Klikk deretter på fanen Innstillinger og aktivitet .
• I delen Aktivitetslogger klikker du på navnet på aktivitetsloggen du vil vise eller eksportere.

• • Velg Vis påloggingshistorikk for å få en rapport om når brukere har logget seg på HubSpot-kontoen din det siste året. Rapporten Kontoinnloggingshistorikk vises.
    • Klikk på rullegardinmenyen Bruker øverst til venstre for å se påloggingshistorikken til en bestemt bruker eller alle brukere.
    • Klikk på download Eksporter inn loggingshistorikk øverst til høyre for å laste ned en CSV-fil av rapporten Kontoinnloggingshistorikk.
    • Klikk på Eksporter i popup-boksen for å få tilgang til CSV-filen i e-posten din eller i varslingssenteret.

• • Velg Eksporter HubSpot-ansattes tilgangshistorikk for å få en rapport om når HubSpot-ansatte har hatt tilgang til kontoen din de siste 90 dagene. Klikk på Eksporter i popup-boksen for å få tilgang til CSV-filen i e-postene dine eller i varslingssenteret.
  • Velg Vis sikkerhetsaktivitetshistorikk for å få en rapport om viktige sikkerhetstiltak som er utført på HubSpot-kontoen din det siste året. Rapporten Sikkerhetsaktivitetshistorikk vises.
    • Klikk på rullegardinmenyen Konto-tidsintervall øverst til venstre for å velge et tidsintervall for rapporten.
    • Klikk på rullegardinmenyen Bruker øverst til venstre for å se sikkerhetsaktiviteten til en bestemt bruker eller alle brukere.
    • Klikk på download Eksporter sikkerhetsaktivitetshistorikk øverst til høyre for å laste ned en CSV-fil av rapporten Sikkerhetsaktivitetshistorikk.
    • Klikk på Eksporter i popup-boksen for å få tilgang til CSV-filen i e-posten din eller i varslingssenteret.
  • Velg Eksporter innholdsaktivitetshistorikk for å få en rapport om alt endret innhold i HubSpot-kontoen din de siste 90 dagene. En CSV-fil sendes til e-posten din og vises i varslingssenteret.

Vis eller eksporter en sentralisert revisjonslogg over påloggingsaktivitet og sikkerhetstiltak.

Superadministratorer kan se en sentralisert revisjonslogg i sanntid over brukernes påloggingsaktivitet og sikkerhetstiltak. Hvis du har et Enterprise-abonnement , kan du se hvordan du kan vise og eksportere en mer omfattende sentralisert revis jonslogg over kontoaktivitetshistorikken.

Slik viser, filtrerer og eksporterer du påloggingsaktivitet og sikkerhetshendelser på siden Revisjonslogger:

• Klikk på settings innstillingssymbol i hovednavigeringsfeltet i HubSpot-kontoen din.
• Klikk på Revisjonslogger under Datahåndtering i venstre panel.
• På siden Revisjonslogger kan du filtrere kategorier, underkategorier, handlinger og brukerendringer ved å klikke på rullegardinmenyene ved siden av hvert alternativ. Du kan også filtrere innenfor et datointervall.

• Klikk på en rad i tabellen for å vise et sidepanel med ytterligere metadata. Klikk på Vis mer informasjon nederst i panelet for å vise den delen av CRM der brukerhandlingen fant sted.
• Klikk på Eksporter rapport for å eksportere hele revisjonsloggen eller en revisjonslogg basert på de valgte filtrene. Klikk deretter på Eksporter.

Typer av kontoaktivitet

Påloggingshistorikk for kontoen

Superadministratorer kan se og eksportere brukernes innloggingshistorikk for det siste året. Dette inkluderer påloggingsforsøk på app.hubspot.com og HubSpot-mobilappen.

Eksport av påloggingshistorikk inneholder følgende informasjon om hvert påloggingsforsøk:

• tidsstempel for innlogging
• brukerens e-postadresse
• IP-adresse
• plassering
• type innlogging
• brukeragent (informasjon om enheten som brukes til innlogging)

I kolonnen Type kan du se hvilken metode som ble brukt for å logge inn.

• Passordinnlogging: brukeren logget inn ved hjelp av brukernavn- og passordfeltene.
• Logginn med Google-pålogging: brukeren logget inn med Google.
• Innlogging medHubSpot-verktøy: en HubSpot-prosess, for eksempel en rapporteringseksport, ble planlagt av denne brukeren.
• Innlogging medtofaktorautentisering (2FA): brukeren logget inn med tofaktorautentisering.
• Single sign-on (SSO)-pålogging: bruker logget på med single sign-on (SSO).
• FTP-pålogging (File Transfer Protocol) med passord: bruker logget inn med FTP.
• HubSpot-pålogging med innloggingskode: bruker logget inn etter å ha bekreftet innloggingsforsøket via e-post.
• Innlogging medmobilpassord: brukeren logget inn i mobilappen ved hjelp av brukernavn- og passordfeltene.
• Mobil pålogging med Google-pålogging: brukeren logget på mobilappen ved hjelp av Google.
• Mobil pålogging medtofaktorautentisering (2FA): brukeren logget på mobilappen ved hjelp av tofaktorautentisering.
• Bytt mellom HubSpot-kontoer: brukeren byttet fra en HubSpot-konto til en annen.

HubSpot-ansattes tilgangshistorikk

Som standard har HubSpot-ansatte begrenset tilgang til HubSpot-kontoen din. Dette gjør det mulig for ansatte som kontoadministratoren og supportspesialister å hjelpe deg med kontoen din. Superadministratorer kan eksportere de siste 90 dagers tilgangshistorikk for HubSpot-ansatte.

Hver eksport inneholder tidsstempler for hver forekomst av medarbeidertilgang og avdelingen medarbeideren jobber i hos HubSpot. Følgende avdelinger kan vises i eksporten:

• Engineering: medlemmer av HubSpots software engineering-team. Ingeniører kan gå inn på kontoen din for å undersøke feil eller uventet oppførsel i HubSpot-appen.
• Kontoadministrasjon: medlemmer av kontoadministrasjonsteamet. Account Managers kan gå inn på kontoen din for å hjelpe til under strategisamtaler eller for å sjekke hvordan det går med HubSpot.
• Tjenester: medlemmer av HubSpots tjenesteteam, som tekniske konsulenter, onboardingspesialister og ledere for migrering av nettsteder. Ansatte i serviceteamet kan gå inn på kontoen din for å hjelpe deg eller sjekke status for tjenester du har kjøpt.
• Kundestøtte: medlemmer av HubSpots tekniske supportteam. Kundestøtte kan gå inn på kontoen din for å hjelpe til med feilsøking eller hjelpe medlemmer av teamet ditt med å lære seg HubSpot-produktet.
• Salg: medlemmer av HubSpots salgsteam. Salgsteamet kan gå inn på kontoen din under en produktdemo eller for å finne ut hvordan de kan hjelpe deg med å få mest mulig ut av å bruke HubSpot.
• Produkt/brukeropplevelse: medlemmer av HubSpots produkt- og UX-team. Produkt- og UX-teamene kan gå inn på kontoen din for å følge opp tilbakemeldinger eller spørsmål du har stilt om HubSpots funksjonalitet.

Historikk over sikkerhetsaktiviteter

• Legge til, fjerne eller kreve enkel pålogging (SSO) eller tofaktorautentisering (2FA).
• Importere godkjenningstester
• Eksportere kontakter eller brukere
• Legge til, fjerne eller etterligne brukere og administratorer
• Legge til eller fjerne administratorrettigheter
• Deaktivere eller reaktivere brukere
• Vise, opprette eller deaktivere en API-nøkkel
• Aktivere eller deaktivere innstillinger for e-postsporing og vedleggslogging
• Legge til eller fjerne e-postmottakere fra Aldri logg-listen
• Utføre en permanent sletting av en kontakt
• Installere integrasjoner
• Sende manuelle e-postmeldinger om registrering eller tilbakestilling av passord
• Opprette en betalingskonto og oppdatere informasjon, gjøre kontoendringer eller sende onboarding-lenker for betaling.
• Opprette, synkronisere eller slette sandkasser

For hver brukerhandling vil eksporten vise:

• tidspunktet for handlingen
• type handling
• brukerens e-postadresse
• ID-en til det berørte objektet
• omtrentlig plassering
• en lenke til URL-adressen hvor handlingen ble utført i kontoen

historikk for innholdsaktivitet

Merk: Det kreves en CMS Hub Enterprise-konto for å eksportere innholdsaktivitetshistorikk.

Innholdsaktivitetseksporter gir en liste over innholdsrelaterte handlinger som brukere har utført på kontoen de siste 90 dagene. Handlingene omfatter oppretting, oppdatering og sletting av følgende innholdsressurser:

• Nettstedssider
• Landingssider
• Blogginnlegg
• E-postmeldinger for markedsføring
• Maler og moduler for e-post, blogg eller nettsider
• Filer
• Oppfordringer til handling
• URL-viderekoblinger
• HubDB

For hver handling vil eksporten vise:

• Dato og klokkeslett for handlingen
• Typen objekt som ble opprettet, oppdatert eller slettet
• Type hendelse, for eksempel PUBLISERT eller SLETTET
• Navnet på ressursen, for eksempel filnavnet eller sidenavnet
• ID-en til objektet
• Brukeren som utførte handlingen
• ID-en til brukeren
• De oppdaterte eller slettede HubDB-radene