Data ostatniej aktualizacji: stycznia 20, 2023
Istnieją dzienne limity wysyłania zarówno dla wiadomości e-mail typu "jeden do jednego", jak i dla wiadomości sekwencyjnych wysyłanych z połączonych kont e-mail w HubSpot. HubSpot ostrzega użytkownika, gdy zbliża się do osiągnięcia któregoś z limitów wysyłania. Limityte dotyczą kroczącego okresu 24 godzin i nie są resetowane o określonej porze dnia.
| Limit | Definicja |
| Limit wysyłania w HubSpot | Dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu "one-to-one " wysyłanych ze skrzynki odbiorczej podłączonej do systemu HubSpot. Ten limit dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych z osobistej skrzynki odbiorczej lub z adresu e-mail zespołu podłączonego do narzędzia konwersacji. |
| Dzienny limit wysyłania sekwencji | Dzienny limit wysyłania na zautomatyzowane wiadomości e-mail wysyłane za pomocą sekwencji. Obejmuje to wszelkie wiadomości e-mail z sekwencji, które są zaplanowane do wysłania z poprzednich lub nowych zapisów sekwencji oraz wstrzymanych zapisów sekwencji. Limit wysyłania różni się w zależności od subskrypcji HubSpot. |
Limity dostawcy poczty e-mail
Każdy dostawca poczty e-mail ma swoje własne limity stawek dotyczące liczby wiadomości e-mail, które można wysłać każdego dnia. Limity dla skrzynek połączonych z Exchange lub IMAP różnią się w zależności od klienta poczty; dowiedz się więcej o limitach stawek dla Gmaila i Office 365.
Limit taryfowydostawcy czasami obejmuje dodatkowe limity, takie jak limit przepustowości. Dlatego może się zdarzyć, że osiągniesz limit dostawcy, nawet jeśli nie przekroczysz liczby przydzielonych wysyłek wiadomości e-mail.
Uwaga: wielokrotne podłączanie tego samego konta Office 365 do konta HubSpot może spowodować szybkie trafienie na błąd limitu przepustowości. Zaleca się podłączenie adresu e-mail Office 365 do konta jednego użytkownika.
Limity stawek
Istnieje dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail typu one-to-one wysyłanych z połączonej skrzynki odbiorczej. Ten dzienny limit wysyłania dotyczy wiadomości e-mail wysyłanych ze skrzynki odbiorczej osobistej lub skrzynki odbiorczej zespołu. Limity te zapobiegają przekroczeniu limitu szybkości wysyłania przez dostawcę usług poczty elektronicznej. Limity wysyłania wHubSpot różnią się w zależności od limitu każdego dostawcy poczty e-mail:
- Gmail Free: 350 wiadomości e-mail dziennie
- Google Apps: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Office 365: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Exchange inbox: 1000 wiadomości e-mail dziennie
- Skrzynka ogólna: 1000 emaili dziennie
- Darmowe konto HubSpot: 500 wiadomości e-mail dziennie
- Płatne konto HubSpot: 5000 wiadomości e-mail dziennie
Ograniczenia rozmiaru
Ze względu na ograniczenia w Graph API firmy Microsoft każda wiadomość e-mail wysłana z podłączonej skrzynki odbiorczej programu Microsoft Outlook podlega limitowi rozmiaru wynoszącemu maksymalnie 4 MB. Aby uniknąć przekroczenia tego limitu, możesz zmniejszyć rozmiar swoich wiadomości e-mail, przycinając zbędne  znaki w treści wiadomości e-mail, a także zminimalizować liczbę wiadomości e-mail w jednym wątku.
Limity dziennych wysyłek sekwencji
Użytkownik z przypisanym stanowiskiem Sales Hub Professional lub Enterprise albo Service Hub Professional lub Enterprise ma również dzienny limit wysyłania wiadomości e-mail wysyłanych w sekwencjach. Możesz sprawdzić swój limit wysyłania w Katalogu produktów i usług HubSpot.
Limit wysyłania sekwencji jest oparty na liczbie wysyłek e-maili w sekwencjach w danym dniu, a nie na liczbie nowych zapisów. Limit obejmuje wszystkie wiadomości e-mail wysyłane natychmiast po zapisaniu kontaktu do sekwencji oraz wszelkie zaplanowane wysyłki z poprzednich zapisów. Na przykład, jeśli dzienny limit wysyłek sekwencji wynosi 500 i masz już 450 wiadomości e-mail zaplanowanych do wysłania w danym dniu, możesz zaplanować tylko dodatkowe 50 wysyłek wiadomości e-mail z sekwencji w tym dniu.
HubSpot powiadomi Cię, jeśli spróbujesz rozpocząć sekwencję z e-mailami do wysłania w dniu, w którym limit został osiągnięty.
Aby zapisać kontakty w sekwencjach, będziesz musiał zaktualizować datę wysłania wiadomości e-mail.
- Jeśli jesteś blisko swojego dziennego limitu, zobaczysz żółty komunikat o błędzie w prawym dolnym rogu, informujący o tym, ile e-maili z sekwencji pozostało do wysłania tego dnia.
- Jeśli zobaczysz czerwony komunikat o błędzie w prawym dolnym rogu, oznacza to, że przekroczyłeś limit wysyłek. Aby zobaczyć, którą wiadomość e-mail należy zaktualizować, wybierz Wszystkie kontakty z lewego panelu. Krok e-mail będzie wymieniony na górze. Przejdź do kroku e-mail, a następnie użyj menu rozwijanego , aby zaktualizować datę wysłania.
Możesz również monitorować swoje sekwencje zaplanowanych e-maili, aby ocenić, ile e-maili masz w kolejce do wysłania. Aby monitorować zachowanie swojego zespołu w zakresie wysyłania sekwencji, przejrzyj raport wyników nadawcy sekwencji.