Korzystaj z webinarów HubSpot i Zoom

Po połączeniu Zoom z HubSpot zsynchronizuj dane dotyczące rejestracji i obecności na webinariach z Zoom do HubSpot. Dzięki temu będziesz mógł śledzić, w jaki sposób kontakty angażują się w Twoje webinaria, i wykorzystywać te informacje w procesach marketingowych i sprzedażowych.

Możesz na przykład segmentować kontakty na podstawie rejestracji na webinaria, obecności na nich lub poziomu zaangażowania, a następnie wykorzystać te grupy odbiorców w kampaniach follow-up i raportach. Aktywność związana z webinariami jest również synchronizowana z wydarzeniami marketingowymi i rekordami kontaktów, co zapewnia zespołom scentralizowany wgląd w zaangażowanie w webinaria w HubSpot.

Możesz również zautomatyzować rejestrację na webinaria, dodając kontakty do webinariów w Zoom za pomocą przepływów pracy.

Jeśli występują błędy synchronizacji związane z webinariami Zoom, dowiedz się, jak rozwiązywać typowe problemy z synchronizacją.

Zanim zaczniesz

Przed rozpoczęciem należy zwrócić uwagę na następujące kwestie:

• Twoje konto Zoom musi posiadać dodatek Zoom Webinar.
• Integracja z Zoom nie obsługuje wydarzeń Zoom ani webinarów utworzonych w ramach wydarzenia Zoom.
• Zoom usuwa adresy e-mail użytkowników zidentyfikowanych w Zoomie jako goście, chyba że spełniają oni wymagania Zoomu. W rezultacie osoby zarejestrowane na webinarium lub uczestnicy bez adresu e-mail nie zostaną zsynchronizowani z HubSpot. Aby zapewnić synchronizację wszystkich uczestników z HubSpot, włącz rejestrację na webinarium w Zoomie.
• Integracja z Zoom akceptuje i synchronizuje tylko trzy wymagane pola w linku rejestracyjnym Zoom: imię, nazwisko i adres e-mail. Jeśli link rejestracyjny zawiera jakiekolwiek inne wymagane pola, rejestracja zakończy się niepowodzeniem.
• Użytkownicy na koncie nie zostaną utworzeni jako rekordy kontaktów w HubSpot, jeśli zarejestrują się na webinarium Zoom lub wezmą w nim udział. Jeśli rekord kontaktu został już utworzony dla danej osoby w HubSpot, działania w Zoom nie zostaną zsynchronizowane z jej rekordem kontaktu.
• Nie będą tworzone wydarzenia na osi czasu dla kontaktów, które zarejestrowały się na webinarium przy użyciu dodatkowego adresu e-mail. Do tworzenia i aktualizowania rekordów kontaktów używany jest wyłącznie główny adres e-mail.
• Rekordy kontaktów, które zostały wcześniej usunięte, nie zostaną automatycznie odtworzone przez integrację z Zoom.

Synchronizacja webinarów Zoom z HubSpot

Po podłączeniu integracji z Zoomem skonfiguruj ustawienia synchronizacji webinarów na swoim koncie HubSpot i wybierz sposób tworzenia nowych kontaktów w HubSpot.

1. Na koncie HubSpot kliknij ikonę ustawień w górnym pasku nawigacyjnym. W menu na lewym pasku bocznym przejdź do Integracje > Połączone aplikacje.
2. Kliknij opcję „Zoom”.
3. Przejdź do zakładki Ustawienia.
4. Kliknij opcję „Webinaria”, a następnie przejdź do zakładki „Ustawienia globalne ”.
5. W sekcji „Webinaria” kliknij przełącznik „ Synchronizuj dane z webinarium z ”, aby zsynchronizować dane z webinarium z Zoom do HubSpot. Spowoduje to zsynchronizowanie osób zarejestrowanych i uczestników webinarium w Zoom, a także zsynchronizowanie danych z wydarzeniami marketingowymi.
6. W sekcji „Synchronizuj nagrania i transkrypcje webinarów ” wybierz, czy chcesz synchronizować nagrania i transkrypcje webinarów dla żadnego, wybranych lub wszystkich użytkowników Zoom na swoim koncie HubSpot.

7. W sekcji „Wyłączenia” dodaj domeny, aby uniemożliwić synchronizację webinarów z HubSpot przez użytkowników posiadających określoną domenę w adresie e-mail.

• • W sekcji „Wykluczenia nagrań ” kliknij opcję „Wprowadź domenę” lub wybierz ją z listy.
  • W sekcji „Wykluczenia kontaktów” wprowadź nazwę domeny swojej firmy, aby uniemożliwić dodawanie pracowników wewnętrznych jako nowych kontaktów w HubSpot.

Dodawanie kontaktów do webinarium Zoom za pomocą przepływu pracy

Aby zautomatyzować rejestrację na webinarium, użyj akcji przepływu pracy„Dodaj kontakt do webinarium Zoom ”. Jeśli posiadasz oddzielne konta Zoom powiązane z wieloma markami, ta akcja może zarejestrować kontakty wyłącznie na webinaria powiązane z kontem Zoom przypisanym do głównej marki konta w HubSpot. Wykorzystanie tej akcji do dodania kontaktów do webinarium Zoom, które nie jest powiązane z główną marką konta, spowoduje, że kontakt nie zostanie zarejestrowany na webinarium.

Aby skonfigurować przepływ pracy w celu zautomatyzowania rejestracji na webinarium Zoom:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Automatyzacja > Przepływy pracy. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Automatyzacja > Przepływy pracy.
2. Utwórz nowy przepływ pracy lub najedź kursorem na istniejący przepływ pracy i kliknij Edytuj.
3. W edytorze przepływów pracy, po skonfigurowaniu kryteriów rejestracji, kliknij ikonę + , aby dodać akcję.
4. W prawym panelu, w sekcji „Zoom”, wybierz akcję „Dodaj kontakt do webinarium Zoom ”.
5. Wprowadź identyfikator webinarium bez spacji ani myślników. Jeśli skonfigurowałeś właściwość kontaktu zawierającą identyfikator webinarium, możesz wyszukać i wybrać odpowiednią właściwość w panelu „Wszystkie tokeny danych ”.
6. Kliknij „Zapisz”.

Kontakt zostanie zarejestrowany na webinarium przy użyciu właściwości imienia, nazwiska i adresu e-mail. Dowiedz się więcej o akcji „Dodaj kontakt do webinarium Zoom ”.

Segmentowanie kontaktów z webinarium Zoom

Segmentuj według atrybutów Zoom

Uwaga: od 8 stycznia 2025 r. właściwości kontaktów Zoom nie będą już mogły być wykorzystywane do segmentacji kontaktów. Nadal możesz korzystać z tych właściwości w przypadku kontaktów, których aktywność w Zoom miała miejsce przed tą datą. Aby segmentować kontakty po 8 stycznia 2025 r., użyj filtrów wydarzeń marketingowych.

• Średni czas uczestnictwa w webinarium Zoom: średni procentowy udział w każdym webinarium, w którym uczestniczy dany kontakt. Na przykład wartość 100% dla tej właściwości oznaczałaby, że kontakt uczestniczył w każdym webinarium przez cały czas jego trwania.
• Ostatnie webinarium Zoom, na które kontakt się zarejestrował: adres URL webinarium, na które kontakt zarejestrował się jako ostatnie. Pole to jest wypełniane, jeśli kontakt został dodany jako uczestnik webinarium Zoom ręcznie lub za pośrednictwem przepływu pracy HubSpot.
• Łączna liczba rejestracji na webinaria Zoom: łączna liczba webinariów, na które kontakt się zarejestrował.
• Łączna liczba webinarów Zoom, w których kontaktuczestniczył: łączna liczba webinarów, w których kontakt uczestniczył.

Uwaga: właściwość „Łączna liczba webinarów Zoom, w których uczestniczył ” nie zostanie zaktualizowana w przypadku kontaktów, które uczestniczą w tym samym cyklicznym webinarium.

Segmentacja przy użyciu filtrów wydarzeń marketingowych

Możesz również segmentować kontakty za pomocą filtrów wydarzeń marketingowych:

• Czas trwania udziału: jak długo kontakt uczestniczył w webinarium.
• Rejestracja na wydarzenie marketingowe: czy dana osoba zarejestrowała się na webinarium, czy nie.
• Anulowana rejestracja na wydarzenie marketingowe: czy anulował rejestrację na webinarium.
• Uczestnictwo w wydarzeniu marketingowym: czy kontakt uczestniczył w webinarium, czy nie.

Możesz również segmentować kontakty na podstawie atrybutów konkretnego wydarzenia w Zoomie, korzystając z następujących filtrów:

• Zoom: Wydarzenie z dostępnym nagraniem: jeśli nagrałeś jedno ze swoich wydarzeń w Zoomie, możesz wybrać ten filtr, a następnie zawęzić wyniki według tematu wydarzenia, godziny rozpoczęcia wydarzenia lub adresu URL nagrania.
• Zoom: Wydarzenie dotyczące obecności na webinarium: aby filtrować na podstawie obecności, wybierz ten filtr, aby posegmentować kontakty według czasu trwania obecności, procentowego czasu trwania obecności, identyfikatora webinarium lub nazwy webinarium.
• Zoom: Zdarzenie „Rejestracja na webinarium”: aby filtrować na podstawie rejestracji, wybierz ten filtr, aby podzielić kontakty na segmenty według identyfikatora webinarium lub nazwy webinarium.

Wyświetl rejestracje na webinaria Zoom

Gdy kontakt zarejestruje się, weźmie udział lub anuluje rejestrację na wydarzenie w Zoom, zostanie on automatycznie utworzony lub zaktualizowany w obiekcie wydarzeń marketingowych HubSpot.

Wydarzenia związane z webinariami Zoom pojawiają się również na osi czasu rekordów kontaktów w HubSpot, pokazując datę webinarium oraz moment, w którym kontakt dołączył do webinarium i je opuścił.