Przeanalizować dane dotyczące rejestracji sekwencji i ich wydajności

Po utworzeniu sekwencji i dodaniu kontaktów możesz wyświetlić podsumowanie wyników sekwencji. Możesz analizować sekwencje pojedynczo lub łącznie. Możesz uzyskać ogólny obraz tego, w jaki sposób kontakty angażują się w sekwencje, jakie wyniki osiąga każdy etap, jak sprawdzają się Twoje wiadomości e-mail i nie tylko. 

Aby dokładniej przeanalizować jakość i skuteczność sekwencji, dowiedz się, jak interpretować wynik nadawcy sekwencji. 

Wyświetl podsumowanie danych dotyczących wyników sekwencji

Aby monitorować wyniki poszczególnych sekwencji:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. W zakładce „Zarządzaj” możesz porównać wyniki swoich sekwencji (np. liczbę zapisów, wskaźnik odpowiedzi itp.), przeglądając dane w kolumnach.

Przeanalizuj dane dotyczące wyników poszczególnych sekwencji

Możesz przeanalizować wyniki konkretnej sekwencji. Każdy raport będzie zawierał wyłącznie dane dotyczące tej sekwencji.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. Aby wyświetlić dane dotyczące otwarć i kliknięć dla poszczególnych sekwencji, kliknij nazwę sekwencji na karcie Zarządzaj.
3. W zakładce „Wydajność” użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane sekwencji według konkretnych powiązanych firm, użytkowników, którzy zapisali kontakty, lub dat zapisów.

Uwaga: w menu rozwijanym „Zarejestrowany przez ” domyślnie zaznaczona jest opcja (Ja).

Zakładka „Wydajność” zawiera informacje o wydajności konkretnej sekwencji.

• Raport„Wgląd”pomaga analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Łączna liczba rejestracji: łączna liczba unikalnych kontaktów zarejestrowanych w tej sekwencji. 
  • Wskaźnik spotkań: odsetek kontaktów, które umówiły się na spotkanie w trakcie trwania sekwencji lub w ciągu siedmiu dni po jej zakończeniu. Aby spotkanie zostało zaliczone do sekwencji, musi spełnić jeden z poniższych warunków:
    • Spotkanie zostało zarezerwowane za pomocą linku do harmonogramu umieszczonego w wiadomości e-mail z sekwencją.
    • Spotkanie zostało zarezerwowane za pomocą innej metody (np. synchronizacji kalendarza, ręcznego tworzenia itp.), a właściciel/twórca spotkania jest tym samym użytkownikiem, który zarejestrował kontakt w sekwencji.

Uwaga: w przypadku kont zpakietem Sales Hublub Service Hub Starter, które zostały utworzone przed 3 marca 2020 r., wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które umówiły się na spotkanie w trakcie uczestnictwa w sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania umówione za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z podłączonym kalendarzem.

• • Wskaźnik odpowiedzi:odsetek kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail wysłaną w ramach tej sekwencji. 
  • Wskaźnik transakcji ( tylkoSales Hub Enterprise ): – łączna liczba kontaktów, dla których utworzono transakcję po zapisaniu ich do tej sekwencji.
  • Całkowity przychód ( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowity przychód z transakcji na etapie „Zamknięte z wygraną ”, na które miała wpływ ta sekwencja.

• • Brak odpowiedzi: odsetek zapisanych kontaktów, których udział w sekwencji zakończył się brakiem odpowiedzi.

• W raporcie dotyczącym zaangażowania w wiadomości e-mail można wyświetlić wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć, wskaźnik odrzuceń oraz wskaźnik rezygnacji z subskrypcji dla wiadomości e-mail w sekwencji.
• W tabeli „Informacje o firmach” można analizować następujące wskaźniki dotyczące sekwencji:
  • Zarejestrowane firmy:unikalne firmy, które zarejestrowały się w tej sekwencji.
  • Wskaźnik zaangażowania:firmy, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji
  • Wskaźnik umówionych spotkań:firmy, które umówiły spotkanie w trakcie trwania sekwencji lub w ciągu siedmiu dni po jej zakończeniu. Obejmuje to spotkania umówione za pośrednictwem linku do planowania, z poziomu rekordu lub zsynchronizowane z podłączonym kalendarzem.
• Raport „Wyniki poszczególnych etapów ” pokazuje, jak Twoje kontakty przechodzą przez sekwencję.
  • W prawym górnym rogu kliknij opcję „Wskaźniki”, aby wyświetlić odsetek kontaktów, które ukończyły każdy krok, lub kliknij opcję „Liczby”, aby wyświetlić łączną liczbę.
  • Zaznacz pole wyboru „Ukryj etapy, które nie są już używane ”, aby ukryć etapy usunięte z sekwencji.
  • W tym raporcie można analizować następujące wskaźniki.
    • Wysłane wiadomości e-mail: wiadomości e-mail wysłane w tym etapie.
    • Utworzone zadania: zadania utworzone w tym etapie.
    • Spotkania: kontakty , które zarezerwowały spotkanie podczas uczestnictwa w tym etapie. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pośrednictwem linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z podłączonym kalendarzem.
    • Otwarcia: kontakty, które otworzyły wiadomość e-mail w tym etapie.
    • Kliknięcia: kontakty, które kliknęły link w wiadomości e-mail wysłanej w tym etapie.
    • Odpowiedzi: kontakty, które odpowiedziały na wiadomość e-mail w tym etapie.
    • Połączenia wykonane: połączenia wykonane na tym etapie.
    • Połączone połączenia: połączenia, których wynik to „Połączono”.
    • Zadania zrealizowane: zadania zrealizowane na czas w tym etapie.
  • • Spersonalizowane: odsetek treści wiadomości e-mail, który został spersonalizowany przez użytkownika podczas rejestrowania kontaktu lub wysyłania wiadomości e-mail z zadaniem ręcznym. Nie obejmuje to tokenów personalizacji. 
• Raport „Wyniki w czasie ” przedstawia liczbę rejestracji lub zarezerwowanych spotkań w określonym przedziale czasowym. 
  • Kliknij menu rozwijane po lewej stronie i wybierz opcję, aby przełączać się między rejestracjami a zarezerwowanymi spotkaniami.
  • Kliknij menu rozwijane „Częstotliwość” po prawej stronie i wybierz opcję „Codziennie”, „Co tydzień”, „Co miesiąc”, „Co kwartał” lub „Rocznie”.
• 
• Raport „Status rejestracji według etapu ” przedstawia liczbę kontaktów na każdym etapie, pogrupowanych według ich statusu. Kliknij słupek, aby wyświetlić więcej informacji o kontaktach.
• Aby wyświetlić więcej informacji na temat zapisów w sekwencji, kliknij kartę „Zapisy ”.
  • Po lewej stronie kliknij status, aby wyświetlić kontakty na podstawie ich statusu rejestracji.
  • Aby wstrzymać, wznowić lub zakończyć rejestracje kontaktu:
    • Zaznacz pola wyboru obok nazwisk kontaktów.
    • W górnej części tabeli wybierz opcję „Wstrzymaj”, „Wznów” lub „Wypisz”.

Analiza danych dotyczących wydajności wszystkich sekwencji

Możesz analizować wyniki wszystkich swoich sekwencji. Każdy raport zawiera zbiorcze dane dotyczące wszystkich sekwencji.

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Sprzedaż > Sekwencje. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Sprzedaż > Sekwencje.
2. Przejdź do zakładki „Analizuj ”.
3. W górnej części strony użyj menu rozwijanych, aby filtrować dane według konkretnych firm powiązanych, sekwencji, statusu, folderu, użytkowników, którzy zarejestrowali kontakty, lub dat rejestracji.

Zakładka„Analizuj ” zawiera informacje o wydajności wszystkich sekwencji.

• W raporcie „Insights” można analizować następujące wskaźniki dotyczące sekwencji:
  • Łącznaliczbazapisów: łącznaliczbaunikalnych kontaktów zapisanych do sekwencji. Niektóre kontakty mogą być zapisane do wielu sekwencji.
  • Wskaźnik spotkań:odsetek kontaktów, które umówiły się na spotkanie w trakcie trwania sekwencji oraz w ciągu siedmiu dni po jej zakończeniu. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania umówione za pośrednictwem linku do planowania, z poziomu rekordu lub zsynchronizowane z podłączonym kalendarzem.

Uwaga: w przypadku kont zplanem Sales HublubService Hub Starterutworzonych przed 3 marca 2020 r. wskaźnik spotkań jest obliczany jako odsetek kontaktów, które zarezerwowały spotkanie w trakcie uczestnictwa w sekwencji. Obejmuje to wszelkie zaplanowane spotkania powodujące automatyczne wyrejestrowanie. Obejmuje to spotkania zarezerwowane za pomocą linku do planowania, z rekordu lub zsynchronizowane z podłączonym kalendarzem.

• • Wskaźnik odpowiedzi: odsetek kontaktów, które przynajmniej raz odpowiedziały na dowolną wiadomość e-mail wysłaną w ramach sekwencji. 
  • Wskaźnik transakcji ( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowita liczba kontaktów, dla których utworzono transakcję po włączeniu do sekwencji.
  • Całkowity przychód ( tylkoSales Hub Enterprise ): całkowity przychód z transakcji na etapie „Zamknięte z wygraną ”, na które wpłynęła sekwencja.
• W raporcie „Zaangażowanie w wiadomościach e-mail ” można wyświetlić ogólny wskaźnik otwarć, wskaźnik kliknięć, wskaźnik odrzuceń oraz wskaźnik rezygnacji z subskrypcji dla sekwencji.
• W tabeli „Informacje o firmach” można analizować następujące wskaźniki dla sekwencji:
  • Zarejestrowane firmy:unikalne firmy, które zapisały się do sekwencji.  
  • Wskaźnik zaangażowania:firmy, które otworzyły lub kliknęły wiadomość e-mail z sekwencji.
  • Wskaźnik umówionych spotkań:firmy, które umówiły spotkanie w trakcie trwania sekwencji lub w ciągu siedmiu dni po jej zakończeniu. Obejmuje to spotkania umówione za pośrednictwem linku do planowania, z poziomu rekordu lub zsynchronizowane z podłączonym kalendarzem.
• Raport „Wyniki w czasie ” przedstawia liczbę zapisów lub umówionych spotkań w określonym przedziale czasowym. 
  • Kliknij menu rozwijane po lewej stronie i wybierz opcję, aby przełączać się między „Rejestracjami ” a „Umówionymi spotkaniami”.
  • Kliknij menu rozwijane „Częstotliwość” po prawej stronie i wybierz opcję „Codziennie”, „Co tydzień”, „Co miesiąc”, „Co kwartał” lub „Rocznie”.
• Raport „Zarezerwowane spotkania według typu etapu ” pokazuje, które etapy prowadzą do największej liczby zarezerwowanych spotkań.
• Raport „Zarezerwowane spotkania według liczby interakcji ” pokazuje, ile kroków jest potrzebnych do zarezerwowania spotkania.
• Raport „Wydajność sekwencji” pomaga porównać sekwencje. Raport zawiera listę sekwencji, daty ich utworzenia, liczbę zapisanych kontaktów, a także liczbę otwarć, kliknięć, odpowiedzi i spotkań wynikających z danej sekwencji.

• Tabela „Wydajność szablonów” pozwala analizować skuteczność szablonów w poszczególnych sekwencjach. Raport ten zawiera szczegółowe informacje o każdym szablonie, w tym datę utworzenia, datę aktualizacji, liczbę wysłań szablonu oraz liczbę otwarć, kliknięć i odpowiedzi związanych z szablonem. Aby przejść do szablonu, kliknij jego nazwę.

• Tabela „Kontakty o wysokim poziomie zaangażowania ” zawiera listę kontaktów, powiązane z nimi firmy, status sekwencji, ostatnie i kolejne kroki w sekwencjach, liczbę wysłanych wiadomości e-mail oraz liczbę otwarć i kliknięć w wiadomościach. Aby przejść do kontaktu, firmy lub sekwencji, kliknij nazwę w odpowiedniej kolumnie.

Dodaj raporty dotyczące sekwencji do pulpitu raportowego

Dane dotyczące wyników sekwencji można przeglądać na pulpitach raportowych. Jeśli jesteś Sales HubProfessional lub Enterprise, możesz sprawdzić wyniki sekwencji w narzędziu do analizy treści sprzedażowych. Możesz również tworzyć raporty za pomocą kreatora raportów niestandardowych. 

Aby dodać raport sekwencji do pulpitu raportów:

1. Na koncie HubSpot kliknij Więcej, a następnie przejdź do Raportowanie > Pulpity. Jeśli opcja Więcej się nie pojawia, przejdź bezpośrednio do sekcji Raportowanie > Pulpity.
2. W prawym górnym rogu kliknij opcję Dodaj raport, a następnie wybierz opcję Z biblioteki raportów.
3. W pasku wyszukiwania w prawym górnym rogu wyszukaj hasło „sekwencje”. 
4. Przeanalizuj skuteczność sekwencji, korzystając z następujących raportów:
   • Rejestracje w sekwencjach, otwarcia i kliknięcia w ujęciu miesięcznym:pokazuje łączną liczbę kontaktów zarejestrowanych w danym miesiącu, a także wskaźnik otwarć, kliknięć, odpowiedzi, utworzonych spotkań i rezygnacji z subskrypcji na każdą rejestrację.
   • Łączna liczba zapisów do sekwencji i interakcji: pokazuje łączną liczbę kontaktów zapisanych do każdej sekwencji oraz sposób, w jaki angażują się one w sekwencję.
5. Aby dodać raport do pulpitu nawigacyjnego, kliknij „Zapisz raport”.