Rozwiązywanie problemów z zawartością

Poniżej przedstawiono kilka typowych problemów, które można napotkać w edytorze treści lub z treścią na żywo, oraz typowe kroki w celu ich rozwiązania.

Edytor treści nie zapisuje zmian

W edytorze treści może pojawić się okno dialogowe z ostrzeżeniem, że ostatnie zmiany nie zostały zapisane. Dzieje się tak, gdy ten sam element treści jest otwarty w wielu kartach lub oknach, na tym samym urządzeniu lub na wielu urządzeniach.

Opublikowana zawartość wyświetla błąd 404

Gdy pod adresem URL wprowadzonym w pasku adresu przeglądarki nie istnieje żadna strona, przeglądarka wyświetla błąd 404 informujący, że nie można znaleźć strony. Jeśli napotkasz ten błąd dla strony hostowanej przez HubSpot, sprawdź następujące elementy:

• Treść została opublikowana w HubSpot.
• Adres URL wprowadzony w przeglądarce jest dokładnie zgodny z adresem URL strony.
• Błąd nadal pojawia się po usunięciu wszystkich parametrów adresu URL.
• Nie ma uszkodzonych przekierowań URL, które używają tego adresu URL jako oryginalnego adresu URL.
• Błąd nie jest spowodowany przez problem z siecią.
• Nie ma żadnych problemów z dostawcą DNS.

Jeśli nadal masz problemy z dostępem do opublikowanych treści, skontaktuj się z pomocą techniczną HubSpot.

Zawartość nie ładuje się w określonej sieci

Jeśli witryna hostowana przez HubSpot nie ładuje się, spróbuj uzyskać do niej dostęp na urządzeniu mobilnym z wyłączoną siecią Wi-Fi. Jeśli witryna załaduje się pomyślnie na urządzeniu mobilnym, problem prawdopodobnie leży w sieci używanej do uzyskania do niej dostępu. W takim przypadku odwiedzający, którzy nie korzystają z tej sieci, powinni być w stanie uzyskać dostęp do witryny bez żadnych problemów.

Problemy sieciowe z ładowaniem określonej witryny są często spowodowane błędem w wewnętrznej strukturze DNS sieci związanej z rekordami DNS tej witryny. Zaleca się współpracę z zespołem IT w celu sprawdzenia, czy rekordy CNAME witryny w wewnętrznej konfiguracji DNS są zgodne z tymi w HubSpot.

Zawartość hostowana przez SSL wyświetla ostrzeżenia o mieszanej zawartości

Jeśli witryna hostowana przez HubSpot jest skonfigurowana za pomocą protokołu SSL (HTTPS), zasoby ładowane przez HTTP zostaną zablokowane. Problem ten wystąpi tylko w przypadku zasobów zewnętrznych, ponieważ zasoby hostowane przez HubSpot są zaprojektowane tak, aby ładować się niezależnie od protokołu.

Najczęstszymi źródłami ostrzeżeń o mieszanej zawartości są: atrybut src obrazów, deklaracje @font-face dla zewnętrznych czcionek i deklaracje @import zewnętrznych arkuszy stylów.

Aby rozwiązać ostrzeżenia o mieszanej zawartości dla zasobów zewnętrznych, można:

• Użyć wersji HTTPS adresu URL zasobu.

• Przesłać zasób do narzędzia plików, a następnie odwołać się do adresu URL pliku.

Dowiedz się więcej o tym, jak arkusze stylów są dołączane do treści w HubSpot.

Aktualizacje szablonów nie są odzwierciedlane w istniejącej zawartości

Zmiany w zablokowanych modułach i modułach globalnych zostaną zastosowane do istniejącej zawartości, podczas gdy wszystkie inne zmiany nie zostaną zastosowane.

Aby zablokować zawartość w menedżerze projektów:

• .
• W lewej kolumnie otwórz szablon.
• W edytorze układu kliknij prawym przyciskiem myszy moduł, a następnie wybierz opcję Zapobiegaj edycji w edytorach zawartości.
• W prawym górnym rogu kliknij opcję Opublikuj zmiany.

Jeśli zmiany w zablokowanej lub globalnej zawartości nie pojawiają się w aktywnej zawartości, możesz wyzwolić renderowanie, wprowadzając niewielką zmianę, taką jak dodanie spacji, a następnie publikując zmiany.