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Mobile

Usar conversas no aplicativo móvel da HubSpot

Ultima atualização: Fevereiro 14, 2019

Em Beta

Disponível para

Marketing Hub Starter, Professional, Enterprise
Sales Hub Starter, Professional
Basic

Acesse suas conversas de bate-papo diretamente do aplicativo móvel da HubSpot e continue a conversa com seus leads e contatos a qualquer momento.

Usar conversas (iOS)

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • Toque em Configurações no canto inferior direito e em Conversas.
  • Toque para ativar e desativar a opção Modo ausente para tornar-se disponível/indisponível para bate-papos de entrada.
  • Toque para ativar e desativar a opção Reatribuir respostas. Com essa configuração ativada, qualquer conversa de bate-papo reaberta enquanto você estiver ausente será reatribuída para outro membro da equipe.
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  • Para configurar as preferências de notificação de conversas, toque em Configurações no canto inferior direito. Toque em Notificações e em Conversas. Defina as preferências para Responder notificações e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.

  • Para o bate-papo em tempo real pelo aplicativo móvel, toque em Conversas no menu de navegação.
  • Toque em uma conversa para abri-la, em seguida, em Atribuir a mim para responder ao seu visitante. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz ao conversar com visitantes.
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  • Após concluir o bate-papo, toque em Ações > Fechar conversa para finalizar a sessão de bate-papo.
  • Para bloquear um visitante, toque em Ações> Bloquear conversa.
  • Para exibir conversas passadas, toque na guia Fechado.

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  • Para alterar caixas de entrada ou filtrar conversas, toque no menu suspenso Todas as conversas na parte superior.

 

Usar conversas (Android)

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • Toque em Configurações no canto inferior direito e em Conversas.
  • Clique para ativar a opção Ativar conversas.
  • Toque para ativar e desativar a opção Modo ausente para tornar-se disponível/indisponível para bate-papos de entrada.
  • Toque para ativar e desativar a opção Reatribuir respostas. Com essa configuração ativada, qualquer conversa de bate-papo reaberta enquanto você estiver ausente será reatribuída para outro membro da equipe.

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  • Para configurar as preferências de notificação de conversas, toque em Configurações no canto inferior direito. Toque em Notificações e em Conversas. Defina as preferências para Responder notificações e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.

  • Para o bate-papo em tempo real pelo aplicativo móvel, toque em Conversas no menu de navegação.
  • Toque em uma conversa para abri-la, em seguida, em Atribuir a mim para responder ao seu visitante. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz ao conversar com visitantes.

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  • Após concluir o bate-papo, toque no ícone na parte superior direita e em Fechar.
  • Para exibir conversas passadas, toque na guia Fechado.

  • Para alterar caixas de entrada ou filtrar conversas, toque no menu suspenso Todos os bate-papos no canto superior esquerdo.