Acesse suas conversas de chat diretamente do aplicativo para dispositivos móveis da HubSpot e continue a conversa com seus leads e contatos a qualquer momento.
Usar conversas (iOS)
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Configurações.
- Toque em Conversas.
- Toque no botão para ativar e desativar a opção Modo ausente para tornar-se disponível/indisponível para chats recebidos.
- Toque no botão para ativar e desativar a opção Reatribuir respostas. Com essa configuração ativada, qualquer conversa de bate-papo reaberta enquanto você estiver ausente será reatribuída para outro membro da equipe.
- Para configurar as preferências de notificação de conversas, toque em Configurações no canto inferior direito.
- Toque em Notificações e em Conversas. Defina as preferências para Responder notificações e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.
- Para o bate-papo em tempo real pelo aplicativo móvel, toque em Conversas no menu de navegação.
- Toque em uma conversa para abri-la, em seguida, em Atribuir a mim para responder ao seu visitante. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz ao conversar com visitantes.
- Após concluir o bate-papo, toque em Ações > Fechar conversa para finalizar a sessão de bate-papo.
- Para bloquear um visitante, toque em Ações> Bloquear conversa.
- Para exibir conversas passadas, toque na guia Fechado.
- Para alterar as caixas de entrada ou filtrar conversas, toque no menu suspenso Todas as conversas.
Usar conversas (Android)
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais.
- Toque em Configurações.
- Toque em Conversas.
- Toque no botão para ativar e desativar a opção Modo ausente para tornar-se disponível/indisponível para chats recebidos.
- Se o botão Modo ausente estiver desativado, toque no botão para ativar/desativar a opção Reatribuir respostas. Com essa configuração ativada, qualquer conversa de bate-papo reaberta enquanto você estiver ausente será reatribuída para outro membro da equipe.
- Para configurar as preferências de notificação de conversas, toque em Configurações no canto inferior direito.
- Toque em Notificações e em Conversas. Defina as preferências para Responder notificações e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.
- Para o bate-papo em tempo real pelo aplicativo móvel, toque em Conversas no menu de navegação.
- Toque em uma conversa para abri-la, em seguida, em Atribuir para atribuir a conversa para você mesmo e responder ao seu visitante. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz ao conversar com visitantes.
- Após concluir o bate-papo, toque no ícone ⋮ na parte superior direita e em Fechar.
- Para exibir conversas passadas, toque na guia Fechado.
- Para alterar as caixas de entrada ou filtrar conversas, toque no menu suspenso Todas as conversas no canto superior esquerdo.
