Ultima atualização: Outubro 19, 2020
Acesse sua caixa de entrada de conversas diretamente do aplicativo móvel da HubSpot e continue a conversa com seus leads e contatos a qualquer momento.
Usar conversas (iOS)
Responder aos visitantes do aplicativo móvel
Para responder às conversas do aplicativo móvel:
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
- Para filtrar suas conversas por status ou canal, selecione uma exibição.
- Toque na conversa que deseja responder.
- Para reatribuir uma conversa, no canto superior direito, toque em Ações, em seguida, em Reatribuir. Toque em um nome para atribuir a conversa.
- Para responder a uma conversa, toque no campo entrada de mensagem. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz, conforme suportados pelo teclado móvel, quando conversar com os visitantes. Em seguida, toque no ícone de envio .
- Para encerrar a conversa, toque em Ações e em Fechar.
- Para voltar à caixa de entrada, toque em Voltar no canto superior esquerdo.
- Para alterar o status para Ausente, toque no menu suspenso ao lado do seu avatar e em Ausente.
Para exibir as conversas antigas:
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
- Toque em uma exibição.
- No canto superior esquerdo, toque no menu suspenso Status e selecione Fechado.
Configurar suas configurações de notificação de conversas
Para atualizar suas configurações de notificação de chat:
- Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais.
- Toque em Configurações.
- Toque em Notificações e em Conversas.
- Defina suas preferências para Responder e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.
Usar conversas (Android)
Responder aos visitantes do aplicativo móvel
Para responder a uma conversa do aplicativo móvel:
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
- Para alterar as caixas de entrada, no canto superior esquerdo, toque no menu suspenso e selecione outra caixa de entrada.
- Para filtrar suas conversas, toque em uma exibição.
- Toque em uma conversa para abri-la.
- Para reatribuir a conversa, no canto superior direito, toque em Ações, em seguida, em Reatribuir. Toque em um nome para atribuir a conversa.
- Para responder à conversa, toque no campo entrada de mensagem. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz, conforme suportados pelo teclado móvel, quando conversar com os visitantes. Em seguida, clique no ícone de envio .
- Para encerrar a conversa, toque em Ações e em Fechar.
- Para voltar à caixa de entrada, toque em Voltar no canto superior esquerdo.
- Para alterar o status para Ausente, toque no menu suspenso ao lado do seu avatar e em Ausente.
Para exibir as conversas antigas:
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
- Selecione uma exibição.
- No canto superior esquerdo, toque no menu suspenso Status e em Fechado.
Configurar suas configurações de notificação de conversas
Para atualizar suas configurações de notificação de conversas:
- Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
- No menu de navegação inferior, toque em Mais.
- Toque em Configurações.
- Toque em Notificações e em Conversas.
- Defina suas preferências para Responder e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.