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Usar conversas no aplicativo móvel da HubSpot

Ultima atualização: Julho 15, 2020

Acesse sua caixa de entrada de conversas diretamente do aplicativo móvel da HubSpot e continue a conversa com seus leads e contatos a qualquer momento.

Usar conversas (iOS)

Responder aos visitantes do aplicativo móvel

Para responder às conversas do aplicativo móvel:

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
  • Para filtrar suas conversas por status ou canal, selecione uma exibição

ios-conversations-view

  • Toque na conversa que deseja responder.
  • Para reatribuir uma conversa, no canto superior direito, toque em Ações, em seguida, em Reatribuir. Toque em um nome para atribuir a conversa.
  • Para responder a uma conversa, toque no campo entrada de mensagem. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz, conforme suportados pelo teclado móvel, quando conversar com os visitantes. Em seguida, toque no ícone de envio send

ios-reassign-conversation

  • Para encerrar a conversa, toque em Ações e em Fechar
  • Para voltar à caixa de entrada, toque em Voltar no canto superior esquerdo. 
  • Para alterar o status para Ausente, toque no menu suspenso ao lado do seu avatar e em Ausente

Para exibir as conversas antigas:

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
  • Toque em uma exibição
  • No canto superior esquerdo, toque no menu suspenso Status e selecione Fechado

Configurar suas configurações de notificação de conversas

Para atualizar suas configurações de notificação de chat:

  • Abra o aplicativo HubSpotno dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais.
  • Toque em Configurações.
  • Toque em Notificações e em Conversas.
  • Defina suas preferências para Responder e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.

ios-settings-notifications-conversations

 

Usar conversas (Android)

Responder aos visitantes do aplicativo móvel

Para responder a uma conversa do aplicativo móvel:

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
  • Para alterar as caixas de entrada, no canto superior esquerdo, toque no menu suspenso e selecione outra caixa de entrada.
  • Para filtrar suas conversas, toque em uma exibição.

android-all-conversations

  • Toque em uma conversa para abri-la.
  • Para reatribuir a conversa, no canto superior direito, toque em Ações, em seguida, em Reatribuir. Toque em um nome para atribuir a conversa.android-reassign-conversations
  • Para responder à conversa, toque no campo entrada de mensagem. Você pode usar texto, emojis e entrada de voz, conforme suportados pelo teclado móvel, quando conversar com os visitantes. Em seguida, clique no ícone de envio send
  • Para encerrar a conversa, toque em Ações e em Fechar.
  • Para voltar à caixa de entrada, toque em Voltar no canto superior esquerdo. 
  • Para alterar o status para Ausente, toque no menu suspenso ao lado do seu avatar e em Ausente

Para exibir as conversas antigas:

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais e em Conversas.
  • Selecione uma exibição
  • No canto superior esquerdo, toque no menu suspenso Status e em Fechado

Configurar suas configurações de notificação de conversas

Para atualizar suas configurações de notificação de conversas:

  • Abra o aplicativo HubSpot no dispositivo.
  • No menu de navegação inferior, toque em Mais.
  • Toque em Configurações.
  • Toque em Notificações e em Conversas
  • Defina suas preferências para Responder e Atribuir notificações. Saiba mais sobre alertas de notificações do aplicativo móvel da HubSpot.

 

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