Defina gatilhos de inscrição no fluxo de trabalho para inscrever automaticamente os registros em um fluxo de trabalho quando estes atenderem a critérios específicos ou concluírem um evento. Dependendo do tipo de fluxo de trabalho, diferentes disparadores de inscrição estarão disponíveis.
Existem dois tipos de gatilhos de inscrição:
Observe o seguinte:
Observe também as seguintes exceções de inscrição de fluxo de trabalho:
Saiba mais sobre os disparadores de inscrição comuns de fluxo de trabalho na tabela abaixo:
Tipo de fluxo de trabalho | Disparador de inscrição | Detalhes |
Todos os tipos de fluxo de trabalho |
Valores de propriedade | Inscreva registros com base em seus valores de propriedade ou nos valores de propriedade de quaisquer registros associados. Saiba mais sobre gerir as suas propriedades.
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Contatos, empresas, negócios, tickets e objetos personalizados |
Rótulos de associação | Se associou várias empresas aos seus registos e rotulou estas associações, pode filtrar ainda mais as suas inscrições com base nestas etiquetas de associação. Por exemplo, em vez de inscrever todas as empresas associadas a contatos que tenham uma fase do ciclo de vida de Oportunidade. Você pode filtrar ainda mais por empresas associadas a contatos por meio de [rótulos de associação] específicos que também atendam aos mesmos critérios. |
Contatos, empresas, negócios, tickets, orçamentos e objetos personalizados | Atividades | Inscreva registros em um fluxo de trabalho com base nas atividades associadas e engajamentos em registros no HubSpot, como:
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Contatos, empresas, negócios, tickets, orçamentos | Termos rastreados | Inscrever registros em um fluxo de trabalho baseado em termos rastreados específicos em uma transcrição de chamada:
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Contatos, negócios, assinaturas e pagamentos | Itens de linha |
Inscreva registros com base em itens de linha associados. Por exemplo, você pode configurar seu fluxo de trabalho para inscrever negócios com base em um filtro de % de desconto é maior que 10. Todos os registros com um item de linha associado com um desconto de mais de 10% poderão se inscrever no fluxo de trabalho. Os itens de linha não podem ser usados como gatilhos de reinscrição. |
Empresas, negócios, orçamentos, assinaturas e pagamentos | Assinaturas |
Inscreva registros com base em assinaturas associadas. Uma assinatura é criada e associada a um registro quando um comprador faz um pagamento recorrente em um link de pagamento ou um orçamento usando a ferramenta de pagamentos. Por exemplo, você pode configurar um fluxo de trabalho para inscrever registros com base em um filtro de Frequência de cobrança recorrente é igual a mensalmente. Este fluxo de trabalho pode então ser utilizado para enviar mensagens de correio eletrónico de lembrete de pagamentos futuros aos clientes que estão inscritos em produtos mensais recorrentes.
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Empresas, negócios, orçamentos, assinaturas e pagamentos | Pagamentos |
Inscreva os registros com base nas informações de um pagamento feito por meio de um link de pagamento ou orçamento usando a ferramenta de pagamentos. Por exemplo, você pode configurar um fluxo de trabalho para inscrever registros com base em um filtro de Status de pagamento é qualquer um com sucesso. Este fluxo de trabalho pode então ser utilizado para enviar e-mails de confirmação aos clientes que efetuaram o pagamento com sucesso. |
Envios de feedback |
Dados de envio de feedback | Inscreva os envios de feedback com base nas propriedades de envio de feedback, como o Sentimento de feedback, o Nome da pesquisa, entre outros. Os envios de feedback também podem ser inscritos com base nas informações sobre contatos e tickets associados. |
Conversas |
Dados da conversa | Registe as conversas com base nas propriedades da conversa , tais como a hora da primeira resposta do agente , a data de receção da última mensagem , entre outras. As conversas também podem ser inscritas com base nas informações sobre contatos e tickets associados. |
Contatos e empresas |
Lista de membros | Inscrever registos quando estes aderem a uma lista ativa ou estática . Quando um registro atender aos critérios da lista, ele se tornará membro dela e será inscrito no fluxo de trabalho. Os fluxos de trabalho só podem fazer inscrições com base nas listas que são do mesmo tipo que o fluxo de trabalho. Por exemplo, fluxos de trabalho baseados em contatos só podem fazer inscrições de listas de contatos. |
Contatos |
Consentimento de privacidade | Inscreva contatos com um status de consentimento de cookie específico. Este valor é obtido quando um contacto visita o seu sítio Web e aceita, rejeita ou revoga cookies através do banner da política de cookies. |
Contatos | Envios de formulários | Inscreva os contatos em seu fluxo de trabalho com base nos formulários que eles enviarem nas páginas da HubSpot. Isso pode ser filtrado ainda mais por data ou número de vezes que o contato enviou um formulário. Este gatilho também se aplica aos contactos que introduzem o seu endereço de correio eletrónico para visualizar um documento. |
Contatos | Atividade de e-mail de marketing | Inscreva os contatos com base em suas atividades de e-mail de marketing, como cliques em e-mails, aberturas, rejeições e cancelamentos de assinaturas. Para utilizar a atividade de e-mail de marketing como gatilho, o e-mail já deve ter sido enviado. |
Contatos | Assinaturas de e-mail | Inscreva os contatos com base nos status de assinatura de e-mail. Saiba mais sobre como funcionam as subscrições e como pode gerir as subscrições dos seus contactos. |
Contatos | Importar | Inscreva contactos com base na importação da qual faziam parte quando foram adicionados ao HubSpot. |
Contatos | Visualizações de página | Inscreva os contatos que acessaram páginas específicas; isso pode ser filtrado ainda mais por data ou número de vezes que o contacto acessou uma página. Saiba mais sobre como utilizar as visualizações de páginas como filtros. |
Contatos | Eventos comportamentais | Inscreva os contatos que concluíram ou não um evento.
Esse disparador de inscrição só está disponível para contas da HubSpot com eventos comportamentais herdados. Os eventos criados na ferramenta actualizada de eventos comportamentais personalizados, como eventos comportamentais controlados manualmente, não aparecerão neste acionador. |
Contatos | Fluxos de trabalho | Inscreva os contatos que estão ativos, que concluíram, atenderam a uma meta de fluxo de trabalho, entre outros, neste ou em qualquer outro fluxo de trabalho da sua conta. |
Contatos | Call-to-Action | Inscreva os contatos que tenham visto, não visto, clicado ou não clicado em uma call to action específica. Isso pode ser filtrado ainda mais por data ou número de vezes que o contato interagiu com a CTA. |
Contatos | Propriedade de anúncios do Google, Facebook ou LinkedIn | Se você conectou uma conta de anúncios do Google, Facebook ou LinkedIn ao HubSpot, poderá inscrever os contatos com base na propriedade de anúncio correspondente. Por exemplo, você poderá inscrever contatos com um valor de propriedade ID de clique em anúncio do Google Adsigual a é conhecido. |
Para acionar um fluxo de trabalho a partir de um evento personalizado :
Observação: o fluxo de trabalho não será acionado a menos que haja um registro existente com um valor de propriedade exclusivo correspondente na sua conta da HubSpot.
Para disparar um fluxo de trabalho a partir de um webhook:
Para ver por que um objeto foi inscrito em um fluxo de trabalho: