Sändningsgränser för anslutna e-postkonton

Det finns dagliga sändningsgränser för både en-till-en-e-postmeddelanden och e-postsekvenser som skickas från dina anslutna e-postkonton i HubSpot. HubSpot kommer att varna dig när du är nära att nå någon av sändningsgränserna. 

Innan du sätter igång 

• Dina gränser för e-postutskick gäller för en rullande 24-timmarsperiod och nollställs inte vid en viss tidpunkt på dagen.
• Om du har en Sales Hub Professional eller Enterprise prenumeration kan du ställa in en anpassad daglig sändningsgräns. Denna gräns kommer att ha företräde framför e-postleverantörens gränser och din prenumerations sekvenser av dagliga sändningsgränser.

Förstå dina sändningsgränser

Det finns två olika typer av sändningsgränser, en HubSpot-sändningsgräns och en Sekvens daglig sändningsgräns. 

• HubSpot sänd ningsgräns: en daglig sändningsgräns för en-till-en-e-postmeddelanden som skickas från en inkorg ansluten till HubSpot. 
  • Denna gräns gäller för e-postmeddelanden som skickas från en personlig inkorg eller från en teamets e-post som är ansluten till verktyget för konversationer.
• Sequences daily send limit: en daglig sändningsgräns för automatiserade e-postmeddelanden som skickas via sekvenser. 
  • Detta inkluderar alla e-postsekvenser som är schemalagda att skickas från tidigare eller nya registreringar av sekvenser och pausade registreringar av sekvenser.
  • Din sändningsgräns varierar beroende på din HubSpot prenumeration.

Begränsningar för e-postleverantörer

Varje e-postleverantör har sina egna begränsningar för hur många e-postmeddelanden du kan skicka varje dag. Gränser för inkorgar anslutna med Exchange eller IMAP varierar beroende på din e-postklient. Läs mer om hastighetsbegränsningar för Gmail och Office 365.

En leverantörs prisgräns kan innehålla ytterligare gränser , t.ex. en bandbreddsgräns. Det innebär att du kan nå din leverantörs gräns även om du inte har överskridit antalet tilldelade e-postutskick.

Observera: Om du ansluter samma Office 365-konto flera gånger till ett HubSpot-konto kan du snabbt få ett fel på hastighetsbegränsningen. Vi rekommenderar att du ansluter Office 365-e-postadressen till en enda användares konto.

Gränsvärden för priser

Det finns en daglig sändningsgräns för en-till-en-e-postmeddelanden som skickas från en ansluten inkorg. Denna dagliga sändningsgräns gäller för e-postmeddelanden som skickas från en personlig inkorg eller en teamets e-post. Dessa gränser hindrar dig från att överskrida din e-postleverantörs gräns för sändningshastighet. HubSpots sändningsgränser varierar beroende på varje e-postleverantörs gräns:

• Gmail Free: 350 e-postmeddelanden per dag
• Google Apps: 1000 e-postmeddelanden per dag
• Office 365: 1000 e-postmeddelanden per dag
• Exchange inkorg: 1000 e-postmeddelanden per dag
• Generisk inkorg: 1000 e-postmeddelanden per dag

Mottagargräns för meddelanden som skickas från teamets inkorgar

Om du ansluter en teaminkorg till HubSpot har alla meddelanden som skickas från inkorgen för samtal eller från ett CRM-register en gräns på 50 totala mottagare. Detta inkluderar alla kombinationer av adresser som anges i fälten To, CC och BCC i e-postmeddelandet.

Sekvenser dagliga sändningsgränser

Varje användare med en tilldelad Sales- eller Service-profil har en individuell daglig gräns för registrering av sekvenser. Dessa gränsvärden mäts under en rullande 24-timmarsperiod. När du skickar e-postsekvenser kan du nå dagliga sändningsgränser baserat på din HubSpot-prenumeration:

• Användare med en tilldelad Sales eller Service Professional-profil kanskicka upp till 500 e-postmeddelanden per dag.
• Användare med en tilldelad Sales eller Service Enterprise-profil kan skicka upp till 1 000 e-postmeddelanden per dag.

Observera: Sekvenser för dagliga sändningsgränser ökar inte om du har ett HubSpot-testkonto.

Vänligen notera även följande: 

• Om du registrerar kontakter i sekvenser i bulk är sekvenser begränsade till att skicka högst tre e-postsekvenser per minut. 
• Om du har ställt in en anpassad daglig sändningsgräns. Denna gräns kommer att ha företräde framför din prenumerations sekvenser dagliga sändningsgräns.

Förstå hur sekvenserna dagliga sändningsgränser fungerar

• Den dagliga sändningsgränsen gäller för en rullande 24-timmarsperiod.
  • Denna gräns återställs inte vid en viss tid på dygnet.
  • Sekvenser kommer att beräknas 24 timmar framåt och 24 timmar bakåt för att säkerställa att gränsen inte överskrids. 
• Sekvensens sändningsgräns baseras på antalet e-postsekvenser i sekvensen, inte på antalet nya registreringar.
  • Detta inkluderar alla e-postmeddelanden som skickas omedelbart när en kontakt nyligen registreras i en sekvens och alla schemalagda utskick från tidigare registreringar. 
  • Om din dagliga sändningsgräns för sekvenser till exempel är 500 och du redan har 450 e-postmeddelanden schemalagda för att skickas inom en 24-timmarsperiod, kan du skicka upp till 50 e-postmeddelanden under samma tidsperiod.

För att övervaka ditt teams beteende när det gäller att skicka sekvenser, gör en granskning av din rapport om poäng för sändare av sekvenser.

Hantera dina gränser för sändning av sekvenser

HubSpot kommer att meddela dig om du registrerar kontakter i en sekvens på en dag som närmar sig eller har nått den dagliga skickade gränsen.

När du registrerar kontakter i din sekvens medan du är nära din dagliga sändningsgräns ser du ett gult varningsmeddelande under rullgardinsmenyn. Längst ner på sidan kan du också se den dagliga e-postgränsen. Då får du reda på hur många e-postsekvenser du kan skicka den aktuella dagen innan du når gränsen.

Välj ett annat datum för e-postutskick

När du registrerar kontakter i din sekvens efter att ha nått din dagliga sändningsgräns blir du prompt att välja en annan dag för att skicka e-postsekvensen . HubSpot visar ett rött felmeddelande under rullgardinsmenyn och i Daily email limit längst ner till vänster.

Om du vill fortsätta med registreringen av sekvensen måste du välja ett annat datum för e-postutskick.

1. I ditt HubSpot-konto navigerar du till Försäljning > Sekvenser.
2. Klicka på namnet på sekvensen.
3. Klicka på Registrera kontakter längst upp till höger.
4. I den högra panelen markerar du kryssrutorna bredvid namnet på de kontakter som du vill registrera.
5. Klicka på Nästa längst ned i den högra panelen. 
6. Om du redan har nått din dagliga sändningsgräns blir du prompt uppmanad att välja en annan dag att skicka e-postmeddelandet.
   • Om du registrerar en enda kontakt klickar du på rullgardinsmenyn för att välja ett nytt sändningsdatum. 
   • Om du registrerar flera kontakter klickar du på Alla kontakter längst upp till vänster. Klicka sedan på rullgardinsmenyn för att välja ett nytt sändningsdatum.