I ditt aktivitetsflöde kan du granska en lista över dina meddelanden om försäljningsaktiviteter från det senaste året. Realtidsaviseringar triggas när en lead besöker din webbplats igen, ett spårad e-post öppnas eller klickas på, ett delat dokument visas eller ett möte bokas.
Observera: Antalet meddelanden du får per månad beror på din HubSpot-prenumeration. Om månadsgränsen nås kan du skicka spårade e-postmeddelanden och ta emot realtidsaviseringar, men ditt aktivitetsflöde kommer inte att visa aviseringar förrän räkningen återställs den första kalenderdagen i nästa månad.
Om du har en betald Sales Hub- eller Service Hub-plats men fortfarande ser en månadsgräns kan ditt aktivitetsflöde vara kopplat till fel HubSpot-konto. Lär dig hur du uppdaterar HubSpot-kontot som är knutet till ditt e-posttillägg .
Meddelanden i realtid
För att få realtidsaviseringar måste du konfigurera dina aviseringsinställningar i HubSpot. Lär dig hur du konfigurerar dina användarnotiser.
Använd ditt aktivitetsflöde
Du kan se alla dina aktiviteter från det senaste året i ditt aktivitetsflöde på datorn och i HubSpot mobilapp. Aktiviteterna är grupperade efter kontakt och är unika för det konto du är inloggad på när du tittar på flödet.
I aktivitetsflödet kan du se följande aktivitetstyper:
- Alla aktivitetstyper: visa alla senaste aktiviteter.
- E-postöppningar: visa alla senaste e-postöppningar. Läs mer om varför du också kan se flera öppningar för samma e-postmeddelande.
- E-postklick: visa alla senaste e-postklick.
- Skickade e-postmeddelanden: visa alla nyligen skickade e-postmeddelanden.
Observera: e-postspårningsaktivitet i ditt aktivitetsflöde är specifik för e-postmeddelanden som du har skickat, så ingen annan användare kan se den här informationen, inte ens kontoadministratörer. Om du tar bort ett e-postmeddelande i en konversation, kontakt eller företagspost tas även e-postmeddelandets spårningsinformation bort från aktivitetsflödet.
Så här kommer du åt ditt aktivitetsflöde på datorn:
-
- Använd sökfältet för att söka efter en specifik aktivitet.
- Klicka på rullgardinsmenyn Aktiviteter för att filtrera ditt flöde efter specifika aktivitetstyper.
- Ett hopfällt aktivitetskort visar endast den aktivitet som är relaterad till den senaste kontakten (t.ex. 2 öppningar hänvisar endast till kontaktens senaste e-posttråd). Om du vill expandera kortet och visa en fullständig lista över en kontakts senaste e-postöppningar och andra aktiviteter klickar du på [X] öppning(ar)/sent/+ annan aktivitet.
- För e-postmeddelanden som skickas via HubSpot Sales Chrome-tillägg kan du klicka på ämnet för e-postmeddelandet för att navigera till e-postmeddelandet i din skickade mapp. E-postmeddelanden som skickas från CRM eller Outlook kommer inte att vara hyperlänkade.
- För att följa upp en kontakt, håll muspekaren över aktiviteten och klicka på Ring, E-posta eller Skapa uppgift . Klicka på rullgardinsmenyn Mer och välj Skapa an teckning för att logga en anteckning i posten, eller Schemalägg för att schemalägga ett möte med kontakten.
- Om du vill stänga av nya aviseringar för en specifik e-posttråd klickar du på notification högst upp i aktiviteten. Du kan också hålla muspekaren över e-postaktiviteten, klicka på rullgardinsmenyn Mer och sedan välja Stäng av trådaviseringar.
- Om du vill återuppta aviseringar klickar du på notificationOff at högst upp i aktiviteten eller klickar på rullgardinsmenyn Mer och väljer Slå på trådaviseringar.
Observera: Omdu stänger aven e-posttråd får du inga nya aviseringar i realtid, men tråden fortsätter att visas i ditt aktivitetsflöde. Muting hindrar inte gratisanvändare från att nå sin månatliga aviseringsgräns i aktivitetsflödet.
Om du använder HubSpot-mobilappen kan du visa ditt aktivitetsflöde och skicka spårade e-postmeddelanden från aktivitetsfliken. För att komma åt aktivitetsflödet:
- Tryck på Meny och sedan på Aktivitetsflöde i det vänstra sidofältet.
- Svep åt höger eller vänster på skärmen, eller tryck på aktivitetsflikarna längst upp, för att navigera mellan aktivitetstyper.
- Om du vill visa alla e-postöppningar och senaste aktiviteter för en kontakt trycker du på [X] öppnad(e)/sent/+ annan aktivitet.