Analysera trafiken på din webbplats med hjälp av webbanalysverktyg

Använd HubSpots verktyg för webbtrafikanalys för att granska data om webbplatsens trafik. Här kan du bland annat se trafiken uppdelad efter källa, ämneskluster, enhetstyp, land och mycket mer. 

Läs mer om hur du tolkar HubSpots trafikkällor.

Om du har en extern webbplats ska du se till att installera spårningskoden på din webbplats för att börja spåra din trafik i HubSpot.

Så här navigerar du till verktyget för webbtrafikanalys:

1. I ditt Hubspot-konto klickar du på Mer och navigerar sedan till Rapportering > Rapport. Om Mer inte visas i ditt konto navigerar du direkt till Rapportering > Rapport. 
2. I menyn i vänster sidfält väljer du Marknadsföring > Webbanalys.
   

Använda rapporter i verktyget för webbtrafikanalys

Nedan kan du lära dig hur du anpassar, filtrerar, exporterar och sparar data från webbtrafikanalysrapporter.

Observera: närdu visar rapporter för webbtrafikanalys kan tidigare rapportdata komma att ändras över tid, eftersom HubSpot bearbetar analysdata på nytt om det går att samla in mer exakta data. Du kan till exempel se att data ändras om HubSpot kan slå samman sessioner eller om kontakters ursprungliga källor uppdateras.

Anpassa och filtrera rapportdata

När du befinner dig på en rapport i verktyget för webbtrafikanalys kan du ändra rapportens datumintervall och frekvens, exportera och spara rapporten samt filtrera data efter specifika analysvyer. Alla filter du lägger till, till exempel datumintervall, gäller både diagrammet och tabellen med rådata.

1. För att filtrera data efter tidsintervall och frekvens använder du rullgardinsmenyerna Datumintervall och Frekvens i den högra sidomenyn.
   
   • Om du väljer ett rullande datumintervall kommer den aktuella dagen att uteslutas från datauppsättningen.
   • En vecka i rapporten börjar som standard på söndag, när det valda tidsintervallet omfattar en vecka eller när frekvensen är inställd påVeckovis.

Observera: närdu använder ett datumfilter visar rapporterna endast trafikdata som inträffade under den valda tidsperioden. Till exempel kommer en sida som inte har haft några besök under den senaste månaden inte att visas i sidrapporten när du filtrerar på ”Förra månaden”.

2. I höger sidofält använder du rullgardinsmenyerna för att filtrera de data som visas i din rapport. 
3. Iavsnittet Ytterligare filterklickar du på + Lägg till filter för att lägga till filter relaterade till data. 

Exportera eller spara en rapport

• Så här exporterar du en rapport som en CSV-, XLS- eller XLSX-fil:
  1. Klicka på rullgardinsmenyn Åtgärder ovanför diagrammet och välj sedan Exportera. 
  2. I dialogrutan anger du filens namn och klickar på rullgardinsmenyn ”Filformat” för att välja ett format. Klicka på ”Exportera”.
  3. Exportfilen skickas till din e-postadress och kan laddas ner i ditt meddelandecenter, som du kommer åt genom att klicka på notification längst upp till höger.

• Så här sparar du en rapport till en instrumentpanel eller i ditt rapportbibliotek:
  1. Klicka på Spara rapport ovanför diagrammet.
  2. Ange rapportnamnet i dialogrutan.
  3. Om du vill lägga till rapporten i en instrumentpanel klickar du på rullgardinsmenyn Lägg till i instrumentpanel och väljer om du vill lägga till den i en befintlig instrumentpanel eller skapa en ny anpassad instrumentpanel.
     • Om du väljer Befintlig instrumentpanel klickar du på rullgardinsmenyn Välj befintlig instrumentpanel och väljer den instrumentpanel som rapporten ska läggas till i.
     • Om du väljer Ny anpassad instrumentpanel anger du namnet på den anpassade instrumentpanelen och klickar på rullgardinsmenyn Synlighet för att välja om instrumentpanelen ska delas, delas men vara skrivskyddad för andra eller vara privat för din egen användare.
  4. Klicka på Spara och lägg till.

Typer av webbtrafikanalysdata

Nedan kan du läsa mer om vilka typer av data som ingår i de olika webbtrafikrapporterna. 

Källor

RapportenKällor visar varifrån dina besökare kommer på internet. Läs mer om de källor som definieras av HubSpot.

Ovanför diagrammet ser du ett avsnitt med rapportsammanfattning som belyser dina trafikkällor. I detta avsnitt visas upp till tre källor åt gången. 

Som standard visar diagrammet det totala antalet sessioner per källa som ett ytdiagram.

• För att visa ett annat mått klickar du för att expandera panelen till höger, klickar sedan på rullgardinsmenyn Diagrammåttoch väljer detmått duvill visa i diagrammet. Läs mer om dessa mått nedan.
• Om du vill visa måtten baserat på varje källa klickar du på rullgardinsmenyn ”Dela upp efter ”ochväljer ”Källa”. Läs mer om att fördjupa dig i data.
• För att ändra diagrammets visningsstil klickar du på rullgardinsmenyn ”Stil”uppe till vänster i diagrammet och väljer den diagramtyp du vill använda. 
  
  
• För att visa data från en specifik källa i diagrammet markerar du kryssrutan bredvid källan i tabellen Sammanfattade data nedan. Du kan välja flera källor för att jämföra deras inverkan.

Sidor

RapportenSidor visar hur ditt innehåll presterar med hjälp av viktiga trafikmått. Som standard visas data för alla dina HubSpot-sidor. MåttetNya kontakter i denna rapport inkluderar alla kontakter som skapats från formulärinlämningar.

Rapporten ”Sidor” kan filtreras ytterligare efter sidtyp:

• Så här filtrerar du dina data efter sidtyp:
  1. Klicka på Avancerade filter högst upp och välj sedanInnehållstyp.
  2. Välj Blogginlägg, Landningssidor, Webbsidor eller Kunskapsartiklar för attfiltrera data efter den specifika sidtypen.

• För att filtrera ditt innehåll ytterligare, klicka för att expandera panelen till höger och filtrera efter olika mätvärden.
  1. Om du har valt Blogginlägg kan du filtrera mätvärdena efter blogg, bloggförfattare, språk och bloggtagg.
  2. För alla andra sidtyper kan du filtrera mätvärdena efter domän och språk. Endast primära domäner kan filtreras. Om du vill filtrera efter en annan domän kan du skapa en anpassad analysvy.
  3. När du har installerat din HubSpot-spårningskod på sidor som är hostade på externa domäner kommer visningar på dessa sidor inte att kategoriseras i de sidtyper som finns tillgängliga här, såvida du inte lägger till ytterligare kod. Läs mer om den ytterligare kod som du kan lägga till på dina externa sidor för kategorisering.

Som standard visar diagrammet det totala antalet sidvisningar som ett linjediagram. Så här uppdaterar du det visade måttet och diagramstilen:

1. Klicka på rullgardinsmenyn Diagrammätvärden längst upp till vänster i diagrammet och välj detmätvärde du vill visa i diagrammet. Som standard ärVisningarvalt. Läs mer om dessa mätvärden nedan.
2. Klicka pårullgardinsmenyn ”Stil”längst upp till höger i diagrammet och välj dentyp av diagram du vill använda för analysen. 
3. Om du vill inkludera en specifik sida i diagrammet markerar dukryssrutanbredvid sidan i tabellen under diagrammet. 

UTM-parametrar

RapportenUTM-parametrar låter dig analysera trafikdata utifrån UTM-parametrarna i de URL:er som dina besökare använder för att komma åt din webbplats. Detta inkluderar analys av eventuella manuella spårnings-URL:er som du har skapat.

1. För att analysera en specifik UTM-parameter klickar du på fliken ”UTM-parameter” högst upp i rapporten. Som standard visas ”Kampanj ”.
2. Som standard visar diagrammet det totala antalet UTM-parametersessioner som ett areadiagram. För att uppdatera det visade måttet och diagramstilen klickar du pårullgardinsmenyernalängst upp till vänster i diagrammet och väljer detmått och den diagramstil du vill ha. Som standard ärSidvisningar valt som mått. Läs mer om dessa mått nedan.
3. I tabellen nedan markerar dukryssrutanbredvid en sida för att inkludera den i diagrammet.

Enhetstyper

Med rapportenEnhetstyper kan du analysera trafiken på din webbplats utifrån besök gjorda på stationära datorer, surfplattor och mobiler. 

Som standard visar diagrammet det totala antalet sessioner som ett linjediagram.

1. För att visa ett annat mått klickar du på ”Sessioner”högst upp i diagrammet och väljer detmått du vill visa i diagrammet. Läs mer om dessa mått nedan.
2. Om du vill ändra diagrammets visualiseringsstil klickar du på rullgardinsmenyn ”Stil”längst upp till vänster i diagrammet och väljer den diagramtyp du vill använda. Du kan välja ett ytdiagram, ett stapeldiagram eller ett linjediagram.
3. Om du vill inkludera specifika enhetstyper i diagrammet markerar dukryssrutanbredvid enhetstypen i tabellen under diagrammet.

Länder

I rapporten Länder kan du analysera trafiken på din webbplats utifrån besökarnas länder. HubSpots landskoddata följer standarden ISO 3166.

Som standard visar diagrammet det totala antalet sessioner per land som ett linjediagram. Så här uppdaterar du den visade mätvärdet och diagramstilen:

1. Klicka på rullgardinsmenynhögst upp i diagrammet och välj denmätvärde du vill visa i diagrammet. Som standard är”Sessioner”valt. Läs mer om dessa mätvärden nedan.
2. Klicka pårullgardinsmenyn ”Stil”längst upp till höger i diagrammet och välj dentyp av diagram du vill använda för analysen. Du kan välja ett areadiagram, ett stapeldiagram eller ett linjediagram.
3. Om du vill inkludera specifika länder i diagrammet markerar du kryssrutan bredvid landet i tabellen under diagrammet.

Om HubSpot inte kan fastställa den specifika platsen kan det hända att du ser ”Okänt” förplatsen eller regionen.

Webbläsare

I rapportenWebbläsare kan du analysera trafiken på din webbplats efter webbläsare.

Som standard visar diagrammet det totala antalet sessioner per webbläsare som ett ytdiagram. Så här uppdaterar du den visade mätaren och diagramstilen:

1. Klicka på rullgardinsmenynhögst upp i diagrammet och välj denmätvärde du vill visa i diagrammet. Som standard är”Sessioner”valt. Läs mer om dessa mätvärden nedan.
2. Klicka på rullgardinsmenyn ”Stil”uppe till vänster i diagrammet och välj dentypav diagram du vill använda för analysen. Du kan välja ett areadiagram, ett stapeldiagram, ett linjediagram eller en kombination av ett areadiagram och ett linjediagram för att visualisera data.
3. I tabellen nedan markerar dukryssrutan bredvid en webbläsare för att inkludera den i diagrammet.

Andra sidor på domänen

Om du spårar en extern webbplats som genererar över 20 000 nya, unika URL:er per månad bör du läsa igenom begränsningarna nedan för att förstå hur HubSpot grupperar dina externa sidvisningar.

Av prestandaskäl visar rapportenSidor endast sidvisningar per URL för upp till 20 000 externa sidor per månad. När 20 000 nya, unika externa sid-URL:er har lagts till i rapporten under en viss månad visar rapporten sidvisningar per sid-URL för upp till 100 nya unika sid-URL:er per dag. Alla sidvisningar som överskrider denna gräns grupperas under domänen istället för sidans URL. I rapporten visas dessa visningar kategoriserade som ”Övriga sidor på domänen”.

• Denna gräns gäller endast för URL:er som kontot aldrig tidigare har spårat visningar för.
• Sidor som är värdbaserade på HubSpot räknas inte in i denna gräns.

Din webbplats kan till exempel vara uppbyggd så att en ny sida skapas per användare, till exempel www.example.com/user/michaelscott. Om du spårar alla dessa externa sidor i HubSpot kommer rapporten”Sidor” att visa dessa sidvisningar enligt följande:

• Om du i augusti får 15 000 registreringar, vilket innebär att 15 000 nya användarsidor skapas på unika URL:er, visar rapporten Sidor sidvisningar för varje unik URL.
• Om du i september får 25 000 nya registreringar, vilket innebär att 25 000 nya användarsidor skapas med unika URL:er, kommer rapporten ”Sidor” att visa sidvisningar per unik URL för de första 20 000 sidorna. Eftersom du har nått den månatliga gränsen kommer rapporten ”Sidor” att fortsätta visa sidvisningar per unik URL endast för de första 100 nya sidorna per dag. Alla visningar för nya, unika sid-URL:er därefter kommer att grupperas under domänen istället för under enskilda sidor. Under resten av månaden kommer visningar för nya sidor utöver de första 100 per dag att visas under ”Övriga sidor” på domänen www.example.com.

För webbplatser som skulle överskrida dessa gränser finns det ett par alternativ för att undvika att visningar grupperas under”Övriga sidor på domänen”:

• Ange en kanonisk URL i HTML-rubrikerna på de berörda sidorna, till exempel https://example.com/user. Detta instruerar HubSpot att spåra sidvisningar under en enda URL. Läs mer om kanoniska URL:er.
• För enkel-sidiga applikationer anpassar du din HubSpot-spårningskod med hjälp av funktionen setPath. På samma sätt som ovan kommer detta att instruera HubSpot att spåra sidvisningar under den angivna URL:en istället för varje ny, unik URL.

Mätvärden

Nedan följer definitioner av de mätvärden som finns i verktyget för trafikanalys. 

Källor, ämneskluster, UTM-parametrar, enhetstyper, länder och webbläsare

• Sessioner: en serie analysaktiviteter som utförs av en besökare på din webbplats.
  • Sessioner är inte bara sidvisningar, utan inkluderar även aktiviteter som händelser, formulärinlämningar och klick på CTA-knappar. 
  • Sessioner upphör efter 30 minutersinaktivitet hos besökaren. 
  • Nya sessioner inleds när en besökare återvänder till webbplatsen efter 30 minuters aktivitet eller med en ny sessionskampanj (t.ex. om besökaren återvänder till webbplatsen från en annan trafikkälla).
  • Om en besökare förhindrar spårning via cookies genom att använda ett tillägg eller välja bort din cookiepolicy och sedan skickar in ett formulär, kommer HubSpot att försöka utläsa sammanhanget för inlämningen för att mer exakt registrera dess källa, vanligtvis genom UTM-parametrar.
  • Exempel på scenarier för en session:
    • Scenario 1
      • En besökare hittar din webbplats via organisk sökning.
      • De lämnar webbplatsen och återvänder först till sin dator efter två timmar. De fortsätter att utforska din webbplats som var öppen i webbläsaren och klickar på en CTA.
      • Den första sessionen löpte ut under de två timmarna av inaktivitet och en andra session loggades med en ny källa för direkt trafik.
      • Detta räknas somtvå sessioner, var och en med en annan källa. Den första är organisk sökning och den andra är direkt trafik.
    • Scenario 2
      • Enbesökare har en annonsblockerare installerad i sin webbläsare för att blockera cookies. HubSpot kommer inte att kunna spåra besökarens sidvisningar.
      • Besökaren kommer till en landningssida via ett marknadsföringsmejl och fyller i ett formulär.
      • Genom UTM-parametrar kan HubSpothänföra detta till e-postkällan.
    • Scenario 3
      • En besökare hittar en webbplats via organisk sökning och lämnar sedan webbplatsen.
      • Inom 30 minuter återvänder besökaren direkt till webbplatsen.
      • Detta räknas som en sessioneftersom besökaren återvände inom 30 minuter. Källan är organisk sökning.
• Andel sessioner som leder till kontakter:antalet ifyllda formulär dividerat med antalet unika besökare under den valda tidsperioden.
• Nya kontakter:antalet nya kontakter som skapats under den valda tidsperioden. RapportenSidor räknar endast kontakter som skapats från formulärinlämningar, medan rapportenKällor inkluderar kontakter från alla källor.
• Andel kontakter som blev kunder:den procentandel av de nya kontakter som skapades under den valda tidsperioden som så småningom blev kunder.
• Kunder:antalet kunder som ursprungligen skapades under denna tidsperiod och som för närvarande befinner sig i livscykelstadiet”Kund”.
• Avvisningsfrekvens:den procentandel av besökarna på en viss webbplats som lämnar webbplatsen efter att ha visat endast en sida.
• Nya besökare: antalet nya besökare på din webbplats, där en ny session räknas för varje spårad besökare.

  • En besökare är någon som besöker din webbplats och spåras av den cookie som placeras i deras webbläsare avHubSpot-spårningskodensom är installerad på din webbplats.

  • En enskild besökare kan ha flera sessioner och sidvisningar på din webbplats.

• Andel nya sessioner:den procentandel av sessionerna som kommer från nya användare.
• Sidvisningar per session:detgenomsnittliga antalet sidvisningar per session under det angivna tidsintervallet.
• Genomsnittlig sessionslängd:den genomsnittliga varaktigheten för en besökares sessionslängd på webbplatsen.

Sidor

• Sidvisningar:antalet sidvisningar som registrerats under den angivna tidsperioden. HubSpot räknar en sidvisning varje gång HubSpots spårningskod laddas i en webbläsare. Exempel på scenarier för sidvisningar:
  • Scenario 1
    • En besökare söker på Google och besöker din webbplats på www.website.com.
    • Detta räknas som en sidvisningförwww.website.com.
  • Scenario 2
    • En besökare går till ditt X-konto och klickar på en länk till din blogg på blog.website.com.
    • På din blogg klickar besökaren på en länk i menyn för att besöka din huvudwebbplats på www.website.com.
    • Detta räknas som två sidvisningar, en sidvisning som tillhör blog.website.com och en sidvisning för www.hubspot.com.
• Inskickade formulär: antalet inskickade formulär via ett HubSpot-formulär eller en möteswidget på din HubSpot-sida eller i ett blogginlägg. Dessa uppgifter inkluderar inte mötesmoduler som lagts till via en inbäddningslänk på en extern sida.
• Nya kontakter:antalet nya kontakter som skapats under det valda datumintervallet.
• Kunder:antalet kunder vars första konvertering inträffade under den valda tidsperioden.
• Förhållandet mellan sidvisningar och inlämningar: antalet inlämningar, enligt definitionen ovan, dividerat med antalet sessioner under den valda tidsperioden. 
• Andel kontakter per sidvisning:antalet formulärinlämningar dividerat med antalet unika besökare under den valda tidsperioden.
• Andel kunder per sidvisning:antalet besökare som för närvarande befinner sig i livscykelstadiet”Kund” dividerat med antalet sessioner under den valda tidsperioden. 
• Inträden:antalet sessioner på din webbplats som inleddes på denna sida.
• Utgångar: antaletbesökare som avslutade sin session på din webbplats efter att ha visat denna sida.
• Genomsnittlig tid på sidan:den genomsnittliga tiden mellan början och slutet av en sidvisning.
• Avvisningsfrekvens:andelen besökare på en viss webbplats som lämnar webbplatsen efter att ha visat endast en sida.
• Utgångsfrekvens:den procentandel av visningarna på denna sida som var de sista i en besökares session på din webbplats.
• CTA-visningar:antalet CTA-visningar på denna sida.
• CTA-klick:antalet klick på en CTA på denna sida.
• AMP-visningar (endast blogginlägg):en uppdelning av hur många gånger AMP-versionen av ditt blogginlägg visades jämfört med antalet gånger det visades på en stationär dator.
• CTA-frekvens:konverteringsfrekvensen för hur många besökare som klickade på en CTA som de visade på denna sida.
• Innehållstyp: klassificeringen av innehållet. Till exempel kunskapsartikel eller blogginlägg. Innehållstypen visas endast om sidans domän är kopplad till ditt HubSpot-konto.