จัดการการตั้งค่า AI

การตั้งค่า AI ของ HubSpot ช่วยให้คุณสามารถควบคุมวิธีการใช้ AI ที่สร้างขึ้นในบัญชีของคุณ กำหนดค่าการเข้าถึงคุณลักษณะ AI จัดการแหล่งข้อมูลที่ใช้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างโดย AI ได้รับการปรับให้เหมาะกับองค์กรของคุณ

สำหรับภาพรวมของการกำหนดค่าบัญชีของคุณสำหรับคุณสมบัติ AI โปรดตรวจสอบวิธีตั้งค่าบัญชี HubSpot เพื่อใช้คุณสมบัติ AI

โปรดทราบ: คุณสามารถจัดการการเข้าถึงฟีเจอร์ AI ได้ในการตั้งค่า AI ของคุณ และกำหนดค่าข้อมูลที่จะแชร์ ตรวจสอบคำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ AI Trust และAI Model Cards ของ HubSpot สำหรับข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการควบคุมความปลอดภัยของ AI การใช้ข้อมูล และการปฏิบัติตามข้อกำหนด

จัดการการตั้งค่าฟีเจอร์ AI

หากต้องการใช้ฟีเจอร์ AI ทั่วไปในเครื่องมือ HubSpot ของคุณให้เปิดการตั้งค่า AI ของคุณในแท็บ Access ปิดฟีเจอร์ AI ที่สร้างขึ้นและการเข้าถึงข้อมูลในบัญชี HubSpot ของคุณได้ตลอดเวลาโดยตั้งค่าสวิตช์ที่เกี่ยวข้องเป็น O ff

หากคุณกำหนดค่าการตั้งค่า AI ไว้ก่อนหน้านี้ตัวเลือกที่เปิดใช้งานจะขึ้นอยู่กับสิ่งต่อไปนี้:

• การแจ้งเตือนเนื้อหาสอดคล้องกับการให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือและคุณลักษณะ AI ที่สร้างขึ้น


• การวิเคราะห์ลูกค้าสอดคล้องกับข้อมูลการสนทนาของลูกค้า
• ไฟล์ตรงกับ ข้อมูลไฟล์
• ผู้ช่วยบรีซยังคงเหมือนเดิม

วิธีจัดการการตั้งค่าฟีเจอร์ AI:

1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ คลิก ไอคอนการตั้งค่า ในแถบนำทางด้านบน
2. ในเมนูแถบด้านข้างซ้ายในส่วนการจัดการบัญชีให้ไปที่ AI
3. ในแท็บ Access ของการตั้งค่า AI ให้กำหนดค่าการตั้งค่าด้านล่าง

จัดการเครื่องมือ AI ทั่วไปและการตั้งค่าฟีเจอร์

เพื่อให้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงคุณลักษณะ AI ที่สร้างขึ้นเช่นการสร้างเนื้อหาข้อความและสื่อโดยใช้ข้อความแจ้งให้เปิดสวิตช์ให้ผู้ใช้เข้าถึงเครื่องมือและคุณลักษณะ AI ที่สร้างขึ้น 

• ต้องเปิดการตั้งค่านี้เพื่อใช้คุณสมบัติ AI ที่สร้างขึ้นรวมถึง Breeze Assistant 

• เพื่อช่วย AI สร้างเอาต์พุตที่สะท้อนถึงธุรกิจของคุณคุณยังสามารถเปิดการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติม:

  • ข้อมูล CRM: อนุญาตให้ AI เข้าถึงข้อมูลเมตาและเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นเช่นระเบียน CRM และคุณสมบัติเริ่มต้น ตามค่าเริ่มต้นการตั้งค่านี้จะเปิดอยู่ 
  • ข้อมูลการสนทนาของลูกค้า: ช่วยให้ AI สามารถสรุปและตอบสนองต่อการสนทนาของลูกค้าเช่นการถอดเสียงการโทรอีเมลและอื่นๆ ตามค่าเริ่มต้นการตั้งค่านี้จะเปิดอยู่ 
  • ข้อมูลไฟล์: ช่วยให้ AI สามารถใช้ข้อมูลไฟล์จากไฟล์สาธารณะหรือไฟล์ที่เก็บไว้ในเครื่องมือไฟล์ของบัญชี HubSpot ของคุณ ตามค่าเริ่มต้นการตั้งค่านี้จะถูกปิด 

จัดการการตั้งค่า Breeze Assistant

หากต้องการให้ผู้ใช้ในบัญชีของคุณเข้าถึง Breeze Assistant ให้เปิดสวิตช์ ให้ผู้ใช้เข้าถึง Breeze Assistant

1. สลับการให้ผู้ใช้เข้าถึงสวิตช์ Breeze Assistant  ตามค่าเริ่มต้นการตั้งค่านี้จะเปิดอยู่
   
   
2. ในการปรับแต่ง Breeze Assistant ขอแนะนำให้เปิดการเข้าถึงเครื่องมือและฟีเจอร์ AI ทั่วไปและการเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมเช่นข้อมูล CRM ข้อมูลการสนทนากับลูกค้า และข้อมูลไฟล์ 

จัดการการตั้งค่าการฝึกอบรมแบบจำลอง AI

กำหนดค่าการตั้งค่าการฝึกอบรมโมเดล AI เพื่อควบคุมว่า HubSpot อาจใช้ข้อมูลลูกค้าของบัญชีของคุณเพื่อฝึกอบรมโมเดล HubSpot AI หรือไม่ การตั้งค่านี้มีผลในระดับบัญชีและครอบคลุมข้อมูลลูกค้าที่มีสิทธิ์ทั้งหมด ต้องกำหนดค่าแยกต่างหากสำหรับแต่ละบัญชีหากคุณจัดการหลายบัญชี การเปลี่ยนแปลงการสลับจะถูกบันทึกไว้สำหรับบันทึกการตรวจสอบ

เมื่อปิดการตั้งค่านี้ข้อมูลจะไม่ถูกใช้เพื่อฝึกโมเดล AI ของ HubSpot และจะไม่ถูกแชร์กับลูกค้า HubSpot รายอื่น เมื่อปิดการตั้งค่านี้คุณยังสามารถใช้ฟีเจอร์ AI ในบัญชีของคุณได้ บัญชีที่เปิดใช้งานข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะถูกยกเลิกการเข้าร่วมการฝึกอบรมโมเดล AI โดยค่าเริ่มต้นและไม่สามารถเข้าร่วมได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเลือกไม่ใช้การเรียนรู้ของเครื่อง

1. เปิดหรือปิดสวิตช์การฝึกอบรมโมเดล AI ตามค่าเริ่มต้นการตั้งค่านี้จะเปิดอยู่

จัดการบริบทของบรีซ

กำหนดค่าบริบทบรีซเพื่อให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นสอดคล้องกับบริษัทของคุณ บริบทนี้ใช้สำหรับการตอบสนองของผู้ช่วยบรีซและเมื่อสร้างเนื้อหากับผู้ช่วยและตัวแทนคนอื่นๆ

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการจัดการบริบทบรีซ