ข้ามไปที่เนื้อหา
HubSpot ฐานความรู้
โปรดทราบ:: บทความนี้จัดทำขึ้นเพื่อความสะดวกของคุณ ได้รับการแปลโดยอัตโนมัติโดยใช้ซอฟต์แวร์การแปลและอาจไม่ได้รับการพิสูจน์อักษร บทความฉบับภาษาอังกฤษนี้ควรถือเป็นฉบับทางการที่คุณสามารถค้นหาข้อมูลล่าสุดได้มากที่สุด คุณสามารถเข้าถึงได้ที่นี่

สร้างและส่งข้อความ SMS ใน HubSpot

อัปเดตล่าสุด: 3 มีนาคม 2026

สามารถใช้ได้กับการสมัครใช้บริการใดๆ ต่อไปนี้ ยกเว้นที่ระบุไว้:

คุณสามารถส่งข้อความ SMS ไปยังผู้ติดต่อของคุณเพื่อมีส่วนร่วมโดยตรงกับลูกค้าที่เลือกสื่อสารกับธุรกิจของคุณ จำนวนข้อความ SMS ที่คุณสามารถส่งรายเดือนขึ้นอยู่กับจำนวนเซกเมนต์ข้อความที่มีอยู่ในบัญชีของคุณ

เมื่อคุณเริ่มส่งข้อความ SMS แล้วให้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการวิเคราะห์ประสิทธิภาพ 

ทำความเข้าใจข้อกำหนด

สร้างข้อความ SMS

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
  2. ที่ด้านบนขวาให้คลิกสร้างข้อความ
  3. ในแผงด้านขวาให้ป้อนชื่อสำหรับข้อความในช่องชื่อ SMS  
  4. กรอกข้อมูลในคุณสมบัติที่กำหนดเองที่จำเป็นหรือไม่บังคับจากนั้นคลิกสร้างข้อความ 
  5. ในเครื่องมือแก้ไขให้ป้อนเนื้อหาข้อความของคุณในส่วนข้อความเนื้อหา  
    • ในการสร้างเนื้อหา SMS ตามข้อความแจ้งให้คลิกที่ไอ breezeSingleStar AI ของ breezeSingleStar จากนั้นป้อนข้อความแจ้งและคลิกbreezeSend ไอคอน breezeSend send 
    • หากต้องการปรับแต่งเนื้อหาข้อความของคุณ ให้คลิกปรับแต่ง 
    • หากต้องการเพิ่มลิงก์อีโมจิหรืออักขระพิเศษให้คลิกไอคอนในแถบเครื่องมือ Rich Text 
    • ตามค่าเริ่มต้นข้อความ SMS จะมีข้อความปฏิเสธการเข้าร่วมมาตรฐาน "ส่งข้อความว่า STOP เพื่อยกเลิกการเข้าร่วม" หากต้องการปรับแต่งข้อความนี้ให้ล้างฟิลด์ข้อความเลือกไม่รับเริ่มต้นจากนั้นป้อนข้อความเลือกไม่รับที่กำหนดเองในเนื้อหาของข้อความ รวมถึงข้อความปฏิเสธการเข้าร่วมจะต้องส่งข้อความ SMS ผ่าน HubSpot 
  6. ในคอลัมน์ด้านขวาให้ดูตัวอย่างว่าข้อความของคุณจะปรากฏต่อผู้รับของคุณอย่างไร:
    • หากต้องการดูตัวอย่างข้อความสำหรับผู้ติดต่อบางรายให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงดูตัวอย่างข้อความเริ่มต้นแล้วเลือกผู้ ติดต่อ 
    • หากต้องการดูตัวอย่างข้อความในขนาดตัวอักษรที่แตกต่างกันให้คลิกไอคอนtextจากนั้นคลิกและลากแถบเลื่อนเพื่อเปลี่ยนขนาดข้อความ 
    • หากต้องการดูตัวอย่างข้อความในโหมดมืดให้คลิกเปิดโหมดหน้าจอมืด 
    • ที่ด้านบนของหน้าตัวอย่างให้ตรวจสอบจำนวนอักขระและข้อความ
  1. วิธีเปลี่ยนภาษาของข้อความปฏิเสธการเข้าร่วมเริ่มต้น:
    • คลิกแท็บการตั้งค่า
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงภาษาและเลือก ภาษา ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับภาษาที่รองรับของ HubSpot
  2. วิธีเชื่อมโยงข้อความกับแคมเปญ:

ส่งข้อความทดสอบ

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
  2. คลิกที่ชื่อของข้อความที่ร่างไว้ 
  3. ที่ด้านบนขวาของเครื่องมือตัดต่อให้คลิกส่งข้อความทดสอบ
  4. ในแผงด้านขวาให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้รับอย่างน้อยหนึ่งรายการแล้วเลือกหมายเลขโทรศัพท์
  5. วิธีเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ไม่ได้เชื่อมโยงกับผู้ใช้ HubSpot:
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเลือกผู้รับอย่างน้อยหนึ่ง รายการ
    • ป้อนหมายเลขโทรศัพท์ด้วยตนเองรวมถึงรหัสประเทศจากนั้นคลิกสร้างตัวเลือก [####]

  1. ทำซ้ำสำหรับหมายเลขโทรศัพท์เพิ่มเติมแต่ละหมายเลข 
  2. หากต้องการรับข้อความในรูปแบบที่ผู้ติดต่อเฉพาะเจาะจงจะถูกส่งให้คลิกรับ SMS เป็นเมนูแบบเลื่อนลงของผู้ติดต่อเฉพาะและเลือกผู้ ติดต่อ
  3. คลิกส่งข้อความทดสอบ 

ส่งข้อความ SMS

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
  2. คลิกที่ชื่อของข้อความที่ร่างไว้
  3. ในเครื่องมือแก้ไขให้คลิกแท็บการ ส่ง  
  4. ในคอลัมน์ด้านขวาให้คลิกเมนูส่งไปยังเมนูแบบเลื่อนลงและเลือกแต่ละกลุ่มหรือผู้ติดต่อที่คุณต้องการเพิ่มเป็นผู้รับ ข้ามขั้นตอนนี้หากส่งข้อความนี้ผ่านเวิร์กโฟลว์
  5. คลิกเมนู Don't send to dropdown และเลือกแต่ละกลุ่มหรือผู้ติดต่อที่คุณต้องการแยกออกจากผู้รับ ข้ามขั้นตอนนี้หากส่งข้อความนี้ผ่านเวิร์กโฟลว์

  1. ในคอลัมน์ด้านซ้ายให้คลิกเมนูแบบเลื่อนลงคุณจะส่งข้อความนี้อย่างไรและเลือกตัวเลือกการส่ง:
    • ส่งเลย: ข้อความจะส่งทันที
    • กำหนดเวลาไว้ภายหลัง: ข้อความจะส่งในเวลาที่คุณเลือก
    • ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของเวิร์กโฟลว์: ข้อความจะถูกเผยแพร่และสามารถส่งได้จากเวิร์กโฟลว์
  2. หากคุณกำหนดเวลาส่งข้อความในภายหลัง:
    • คลิกช่องวันที่และเลือกวันที่
    • คลิกเมนูแบบเลื่อนลงเวลาและเลือก เวลา 
    • ในส่วนโซนเวลาให้เลือกตัวเลือก:
      • เขตเวลาบัญชีของคุณ: ระบบจะคำนวณเวลาที่ส่งโดยใช้เขตเวลาที่ตั้งไว้ในการตั้งค่าบัญชีของคุณ ผู้รับทั้งหมดจะถูกส่งข้อความในเวลาเดียวกัน
      • เขตเวลาของคุณ: เวลาในการส่งจะถูกคำนวณโดยใช้เขตเวลาของผู้ใช้ของคุณ ผู้รับทั้งหมดจะถูกส่งข้อความในเวลาเดียวกัน
      • เขตเวลาติดต่อ: เวลาส่งจะถูกคำนวณโดยใช้เขตเวลาของผู้รับ
        • ผู้รับจะได้รับอีเมลโดยใช้เวลานานกว่า 24 ชั่วโมง
        • คลิกตรวจสอบเขตเวลาของผู้ติดต่อเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเขตเวลาของผู้รับของคุณ
        • ผู้ติดต่อที่ไม่มีเขตเวลาจะส่งอีเมลดังกล่าวราวกับว่าอยู่ในเขตเวลาของบัญชีของคุณ 
  3. ตามค่าเริ่มต้นข้อความ SMS จะไม่ถูกส่งจาก HubSpot ตั้งแต่เวลา 20.00 น. ถึง 08.00 น. ในเขตเวลาของผู้ติดต่อ หากต้องการลบข้อจำกัดนี้ให้ปิดสวิตช์ Quiet Hours  ไม่แนะนำให้ทำเช่นนี้เนื่องจากอาจส่งผลให้เกิดการละเมิดกฎหมายการส่ง SMS ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับช่วงเวลางดใช้เสียง 
  4. ที่ด้านบนขวาให้คลิกตรวจสอบและส่งหรือตรวจสอบและกำหนดเวลา 
  5. ตรวจสอบส่วนข้อความโดยประมาณและเวลาในการส่งขั้นต่ำรวมถึงข้อผิดพลาดหรือคำเตือนใดๆ 
  6. คลิกส่งข้อความหรือกำหนดเวลาส่งข้อความ 

ส่งออกข้อความ SMS

  1. ในบัญชี HubSpot ของคุณ ไปที่ การตลาด > SMS
  2. ที่ด้านบนขวาของตารางให้คลิกเมนูดร็อปดาวน์การดำเนินการแล้วเลือกส่งออกข้อความ SMS 
  3. ในกล่องโต้ตอบให้ป้อนชื่อสำหรับการส่งออกในช่อง ชื่อ
  4. คลิกเมนูแบบเลื่อนลงจัดรูปแบบและเลือกรูปแบบสำหรับไฟล์ที่ส่งออก คุณสามารถเลือก CSV, XLS หรือ XLSX
  5. ในส่วนเลือกสิ่งที่คุณต้องการส่งออกให้เลือกตัวเลือก:
    • ข้อมูลแดชบอร์ด SMS ในมุมมองปัจจุบัน: ส่งออกข้อมูลจากข้อความ SMS ที่รวมอยู่ในมุมมองที่บันทึกไว้ในปัจจุบันเท่านั้น
    • ข้อมูลแดชบอร์ด SMS ที่มีอยู่ทั้งหมด: ส่งออกข้อมูล SMS ทั้งหมด
  6. คลิกส่งออก

ไฟล์ที่ส่งออกจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลของผู้ใช้ของคุณและเพิ่มลงในการแจ้งเตือนของคุณ
บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
แบบฟอร์มนี้ใช้สำหรับคำติชมเอกสารเท่านั้น เรียนรู้วิธีขอความช่วยเหลือจาก HubSpot

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง

New call-to-action