将 Stripe 支付处理迁移至 HubSpot 支付

如果您正在使用Stripe 作为支付处理选项，您可能有资格迁移至HubSpot 支付。若您已连接了另一个 Stripe 账户，但希望连接不同的 Stripe 账户作为支付处理选项，请了解有关连接不同 Stripe 账户的更多信息。

谁可以使用 HubSpot 支付？

• HubSpot 支付服务仅面向位于美国、英国和加拿大并在当地开展业务的企业和组织。您必须使用美国、加拿大或英国的银行账户，并使用 HubSpot 的付费版本。 
• HubSpot 支付专为销售软件、服务、活动、课程、内容和捐款等非实物商品而设计。由于 HubSpot 不计算税费或运费，因此该服务不太适合实物商品的发货。

了解HubSpot 支付的资格要求和注册流程。

HubSpot 支付与 Stripe 支付处理有何区别？

• HubSpot Payments 每笔交易收取 0.5% 的平台费。Stripe 的支付处理费为每笔交易 0.75%。此外，还需支付其他费用，例如信用卡、借记卡和银行借记交易手续费。请仔细查看所有相关费用。 
• HubSpot 支付仍由 Stripe 提供技术支持。了解有关Stripe 在 HubSpot 支付中作用的更多信息。
• HubSpot Payments 通过 HubSpot 提供与 Stripe 支付处理相同的功能和特性，包括通过发票、支付链接 、报价单、旧版报价单以及订阅进行的支付。

迁移至 HubSpot 支付

开始之前

在开始使用此功能之前，请确保您已充分了解需要提前采取的步骤：

• 必须由持有公司至少 25% 股权的企业所有者或企业代表完成申请。您可以在 Stripe 账户仪表盘中查看企业代表和所有者的信息。
• 请提前了解 HubSpot 支付的审核流程及可能被要求提供的文件类型，以便做好审核准备。

请注意：一旦开始申请流程，您将无法编辑或更改 Stripe 账户信息。请在开始迁移前更新您的信息。

开始迁移

要迁移至 HubSpot 支付：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏中，导航至“支付账户”。
3. 在“账户概览”页面右上角，点击“操作”，然后选择“切换至 HubSpot 支付”。
   
   

4. 填写申请表。您现有的 Stripe 企业信息将自动应用。如果您不清楚确切的月交易量和单笔交易量，可以进行估算，HubSpot 团队将与您合作调整限额。

5. 提交申请后，HubSpot 团队成员将审核您的信息并做出决定。若获批准，迁移流程将随即启动。

迁移流程（适用于使用发票、支付链接和报价单，而非 HubSpot 订阅的客户）

申请获批后，您将收到 HubSpot 团队发送的电子邮件。如果您正在使用发票、支付链接、报价单或旧版报价单，但 未使用 HubSpot 订阅，请按照以下步骤完成迁移。如果您同时使用 HubSpot 订阅，请了解如何在订阅环境下进行迁移。

开始迁移：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏中，导航至“支付账户”。
3. 在“账户概览”页面右上角，点击“操作”，然后选择“切换至 HubSpot 支付”。如果您已保存买家的支付方式以供将来使用，则不会显示“切换至 HubSpot 支付”选项，您可以直接进入下一步。
   
   
4. 点击“开始迁移”按钮。

请注意：如果您正在使用HubSpot 订阅服务 ，“开始迁移”按钮将不可用，因为 HubSpot 团队需要先启动 PAN 数据传输。此操作可实现联系人信息、账单信息以及令牌化支付信息的迁移。

6. 所有支持在线支付的发票、支付链接和报价单都将迁移至 HubSpot 支付结算页面。 
7. 在页面顶部，点击“款项支付”选项卡。
8. 点击“管理银行账户信息”，添加用于接收款项的银行账户信息。您可能需要先退出再登录，或使用其他浏览器来完成此步骤。

迁移流程（适用于使用 HubSpot 订阅服务的客户）

如果您曾使用 HubSpot 通过您的 Stripe 支付处理账户生成新订阅，HubSpot 团队将启动 PAN 数据传输，从而将联系人信息、账单信息和令牌化支付信息迁移至您的新 HubSpot 支付账户。这可确保订阅能够继续进行扣款。该过程最多可能需要三个工作日才能完成。了解有关PAN 数据传输的更多信息。

数据传输完成后，请添加您的银行信息：

1. 在 HubSpot 帐户中，单击顶部导航栏中的 “设置”图标。
2. 在左侧边栏中，导航至“支付账户”。
3. 在顶部，点击“款项支付”选项卡，然后点击“管理银行账户信息”以添加用于接收款项的银行账户信息。您可能需要先退出再登录，或使用其他浏览器来完成此步骤。

迁移完成后

迁移完成后，您的账户将更新如下：

• HubSpot 支付：
  • 您的 HubSpot 支付账户已创建，且风险评估已获批准。
  • 发票、支付链接以及报价单或旧版报价单均已迁移。
  • 自动扣费和手动计费的订阅已迁移。未付款、有效及已安排的订阅将按原样迁移。

• • 已保存的支付方式已迁移。
  • 每个订阅的“支付处理商”属性已更新。

请注意：支付交易手续费将在订阅迁移时确定，并会反映任何促销期的情况。

• Stripe 支付处理：
  • 您的 Stripe 支付处理账户将被断开连接。
  • 将无法再对 Stripe 处理的付款进行退款。
  • Stripe 事件与 CRM Stripe 支付处理之间的同步将停止，相关 Stripe 事件将被删除。这意味着在 Stripe 支付处理账户断开连接后，正在进行的 ACH 支付将不再更新。

常见问题

什么是 PAN 数据迁移？

PAN 数据迁移仅将您的客户和支付数据在 Stripe 账户间进行复制。迁移过程会自动更新您的 HubSpot 发票、支付链接、报价单、历史报价单、订阅以及任何已保存的支付方式。 

如果您正在使用 HubSpot 通过 Stripe 支付处理账户生成新订阅，或者已保存过支付方式，HubSpot 团队将启动 PAN 数据迁移。此过程最多可能需要三个工作日才能完成。

如果您的账户需要进行 PAN 数据迁移，您需要预约并参与与 HubSpot 团队的电话会议以了解迁移详情，同时与 HubSpot 工程师进行沟通以完成迁移。所需时间取决于需要迁移的 Stripe 客户数量。 

PAN 数据迁移完成后，您将收到一封电子邮件。HubSpot 订阅服务将暂停。在此期间，Stripe 账户将被停用，而 HubSpot 支付账户将被激活。此过程需要几分钟时间。

请参阅 Stripe 文档，了解有关PAN 转移的更多信息。

迁移电话会议对我的团队有哪些要求？

在迁移电话会议期间，您需要确保至少持有企业 25% 股权的人员在场，以便提供必要的承保信息。这包括回答有关企业的提问并核实个人信息。请确保这些信息准确无误，以便在您的 1099 税务表格中正确显示。

所需的企业信息：

• 您开展业务的时间长短。
• 平均交易金额。
• 每月交易量。
• 销售的商品或服务。

所需个人详细信息：

• 法定名称。
• 电子邮箱地址。
• 出生日期。
• 家庭住址。
• 电话号码。
• 社会安全号码。

会有服务中断吗？

HubSpot 账户不会出现停机，但会有一个短暂时期，在此期间您的买家将无法完成结账。

转移期间会发生什么？

发票、支付链接、报价单及历史报价单将同步至新的 HubSpot 支付处理商。与 Stripe 处理订阅相关的现有支付方式及已保存的支付方式也将随之更新。

结账页面是否仍可访问？

迁移期间，结账功能将被禁用。在迁移完成之前，您的买家无法使用现有的支付链接，也无法为发票和报价单完成支付。

款项结算时间表是怎样的？

HubSpot 支付的款项通常会在两个工作日内存入信用卡支付账户，三个工作日内存入直接扣款支付账户（例如 ACH）。您将收到每日付款通知邮件，其中详细列出了付款总额。您还可以从您的支付账户中查看付款情况并下载付款报告。

后续步骤

• 请参阅HubSpot 支付常见问题解答，了解有关 HubSpot 支付的更多信息。
• 了解有关管理支付的更多信息，包括查看交易手续费、重试失败的支付以及向联系人申请新的支付方式。您还可以下载支付和款项支付报告，并导出支付数据。