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在 HubSpot 中将 Stripe 账户连接为支付处理器

作者:HubSpot Support | Aug 25, 2023 6:16:02 PM

如果您已有 Stripe 账户,您可以将其连接为 HubSpot Commerce Hub 工具的支付处理程序,如发票支付链接报价。这样,您就可以通过 HubSpot 收取一次性和定期订购付款,而您的 Stripe 账户则在幕后处理付款事宜。

除个别情况外,Stripe 可在全球范围内进行支付处理。

在此查看与 HubSpot Commerce Hub 一起使用 Stripe 支付处理相关的费用。

请注意

  • 每个 Stripe 账户只能连接到一个 HubSpot 账户,一个 HubSpot 账户不能连接多个 Stripe 账户。如果使用业务单元管理账户中的品牌,所有业务单元必须使用一个已连接的 Stripe 账户。
  • 无法将 Stripe 支付处理连接到沙盒、开发人员测试或合作伙伴演示账户。
  • 将 Stripe 设置为支付处理程序后,在 HubSpot 中创建发票订阅时,将不会在 Stripe 中创建发票和订阅。

有了 Stripe 支付处理功能,您就可以将 HubSpot 作为您商务相关工具和资产的核心来源。例如,在 HubSpot 中,您可以

  • 创建发票、付款链接和报价。
  • 更新或取消定期订阅(如按月计费)。
  • 将产品添加到产品库,以便更快地创建交易和报价。
  • 自定义买家结账体验

然后,在通过 HubSpot 商务工具收款后,每笔交易的付款数据(如总金额和费用)将与您的 Stripe 账户同步。

请注意:如果您的账户托管在欧盟数据中心,您必须遵守HubSpot的区域数据托管政策和适用于您使用Stripe支付处理的条款。当使用Stripe付款处理时,数据可能会通过Stripe的欧盟数据中心,并可能受到HubSpot的区域数据托管除外条款的限制


国际可用性

在大多数支持 Stripe 的国家/地区,HubSpot 都可以使用 Stripe 支付处理功能。但是,由于合作伙伴的限制,以下国家/地区无法使用:

  • 巴西
  • 克罗地亚
  • 加纳
  • 直布罗陀
  • 印度
  • 印度尼西亚
  • 肯尼亚
  • 列支敦士登
  • 马来西亚
  • 尼日利亚
  • 南非
  • 泰国
  • 阿拉伯联合酋长国

此外,通过 Stripe 支付处理,您还可以使用多种国际货币收款。

连接 Stripe 账户

请注意:每个 Stripe 账户只能连接到一个 HubSpot 账户。这是为了确保两个账户之间财务数据的一致性。

将 Stripe 账户连接到 HubSpot:

  • 单击设置付款
  • 选择 "与 Stripe 支付处理账户整合",然后单击 "下一步"。
  • 单击 "贵公司位于何处? 下拉菜单并选择 国家/地区
  • 选择 "我同意条款和条件 " 复选框,表示同意Stripe 支付处理条款
  • 单击下一步
  • 您将进入 Stripe 继续设置流程:
    • 输入与 Stripe 账户关联的电子邮件地址,然后单击继续
    • 输入密码,然后单击登录
    • 按照步骤完成双因素身份验证。
    • 如果您尚未在 Stripe 账户中设置企业详细信息,请按照说明在 Stripe 中注册企业。否则,请选择您先前设置的现有企业,然后点击连接
    • 查看个人和企业信息,然后向下滚动并点击同意并提交。然后您将被转回 HubSpot。

  • 连接 Stripe 后,单击Continue to Commerce。您将进入 Commerce Hub 主页屏幕。
  • 单击 "创建付款 "下拉菜单,选择如何创建第一笔付款。
  • 试用我们的账单和支付工具"部分将常见的支付场景作为任务提供给您。单击任何任务查看更多相关信息,并开始完成任务步骤。

下一步工作

连接 Stripe 账户后,请查看以下部分,了解如何将支付完全纳入 HubSpot 流程的各个方面。

配置货币和付款方式

Stripe 支付处理支持多种国际货币。要使用支持的货币收款,首先需要将其添加到账户货币中

除了通过信用卡和借记卡收款外,您还可以通过银行借记支付方式(如 SEPA)收款,具体取决于您的 Stripe 商户账户所在地

会计集成

如果您只是将付款数据从 Stripe 传输到您的账户系统,您可以继续使用该集成。但是,如果您需要将账单数据(如发票)传输到您的会计系统,您就需要使用HubSpot 的会计集成之一,或从 HubSpot 导出数据导入外部系统。

自动化

如果您订购了专业版 企业 版,就可以使用工作流工具自动执行 CRM 和记录保存流程。例如

  • 创建基于付款的工作流程,在客户付款 30 天后向其发送电子邮件调查。
  • 如果您订购了销售集线器 专业版 企业 版,可创建一个基于报价的工作流,在报价到期前三天向销售代表发送通知。
  • 如果您订购了运营 集线器 专业版 企业版,您可以在工作流中使用网络钩子在 HubSpot 和其他外部工具之间发送和检索信息。

获得支持

是联系 HubSpot 还是联系 Stripe 支持取决于您遇到的问题或疑问。

  • HubSpot 支持: 与 HubSpot 应用程序有关的问题,如创建发票、付款链接、报价或使用结账页面、工作流程或报告时的问题。

  • Stripe 支持:与付款处理相关的问题,如承保和收款。

您可以在 HubSpot 的知识库中了解有关支付和其他商务工具的更多信息,也可以访问 HubSpot 社区,与其他用户和 HubSpot 专家进行交流。

管理付款数据

使用 Stripe 支付处理时,您可以通过以下方式访问您的支付数据:

  • HubSpot 数据: 直接在 HubSpot CRM 中记录数据和商务资产,包括产品付款订阅付款链接发票报价。由于 HubSpot 是创建和管理这些资产的真实来源,因此您还可以在 HubSpot 中配置付款通知
  • Stripe 数据:每笔交易的支付数据,包括毛额、净额和费用。

管理订阅

Stripe 负责处理付款事宜,而您则在 HubSpot 中管理产品和新订阅。

请注意:您现有的 Stripe 订阅可能有资格迁移到 HubSpot。如需确认您的账户是否符合迁移条件,请填写此表,HubSpot 团队成员将在 7 - 10 个工作日内与您联系。

当您配置付款链接报价以收取定期订购付款时,HubSpot 会通过 CRM 中的订购记录跟踪这些定期付款。这样,HubSpot 就能根据你在付款链接或报价上设置的时间表自动向买家收取费用,而你无需为每次付款创建新的付款链接或报价。

了解有关在 HubSpot 中收集和管理订阅的更多信息。

报告

使用已连接的 Stripe 账户,您可以在 HubSpot 或 Stripe 中报告收入。HubSpot 提供以下收入报告选项:

断开 Stripe 账户

要断开 Stripe 作为支付处理选项的连接,请按以下步骤操作。