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在銷售工作區管理交易

上次更新時間: 2025年6月20日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

銷售 Hub   Professional , Enterprise

如果您有指定的Sales Hub 席位,且超級管理員允許您存取交易索引標籤,您就可以從銷售工作區管理交易。您可以檢視和篩選您的交易、完成動作,以及檢視交易深入分析。

查看和篩選優惠

您可以使用銷售工作區中的預設檢視或儲存檢視來檢視交易。您也可以依管道篩選交易或使用進階篩選器。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
  2. 按一下交易索引標籤。
  3. 在左側側邊欄上,您可以檢視預設檢視和儲存的檢視。若要變更檢視,請按一下預設檢視儲存檢視
    • Open Deals(未結束交易):所有尚未結束的交易。
    • Stalled Deals(擱淺交易):處於階段時間比平均時間長的交易。
      • 這些交易在特定階段所花的時間比所有交易在該特定階段所花的平均時間至少多 20%。
      • 平均值以特定使用者的交易為基礎。
    • 最近活動:最後活動日期在最近一週內的交易。
    • 沒有排定活動:沒有下一次排定活動的交易。
    • Stale Close Date(陳舊的結束日期):結束日期在今天之前的交易。
    • All Deals(所有交易):所有開放和結束的交易。
    • 已達成交易:所有已達成的交易。
    • 已結束的遺失交易:所有已結束的遺失交易。
  4. 若要變更管道,按一下管道下拉式功能表,然後選擇您要檢視的管道,或選擇所有管道。
  5. 若要篩選交易,請按一下表格上方的篩選器。按一下Advanced filters(進階篩選器),進一步自訂篩選器
  6. 若要編輯表格中顯示的資訊,請按一下編輯欄
  7. 若要檢視與該交易相關的指導行動風險的數量,請檢視交易名稱下註明的數量。
    • 按一下編號以檢視更多資訊。
    • 對於引導行動,按一下引導行動連結,以啟動潛在客戶佇列

完成交易行動

您可以在銷售工作區中完成交易的動作。例如,您可以更新交易的結束日期。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
  2. 按一下交易索引標籤。
  3. 若要檢視交易的詳細資訊,請按一下交易 名稱
  4. 在右側邊欄中,您可以完成動作:
    • 更新交易完成日期、交易階段和交易管道。
    • 傳送電子郵件。
    • 撥打電話。
    • 安排會議。

The right sidebar of a deal record  in the sales workspace. The example deal shows the deal name as "Test Deal" with an amount of "$15." The close date is "05/20/2025" and the stage is "Presentation Scheduled." A red arrow points to the right of the "Presentation Scheduled" dropdown indicating the stage can be changed. Below this, a row of circular icons representing different activities is highlighted with a red rectangular outline: "Note," "Email," "Call," "Task," "Meeting," and "More." Further down, under "Deal Stage Tracker," the "Deal stage" is "Presentation Scheduled." The "Deal Score" section shows a score of "14" with "Key factors" still loading. The "Deal Insights" section has "New Data Available." Below these sections, there's a "RECENT ACTIVITY" panel and a "View record" link.

  1. 您也可以檢視「交易階段追蹤」、「交易評分」、「指導動作」和「關聯」。

檢視交易資訊

交易洞察提供人工智能生成的交易概述,考慮到其資料和過去 100 次的互動,例如會議、筆記、電子郵件、通話和謄本。若要檢視交易洞察:

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
  2. 按一下交易索引標籤。
  3. 按一下交易的名稱
  4. 在右側側邊欄中,檢視「交易洞察 」部分
  5. 交易觀察分為四個部分:
    • 最近活動: 與交易相關的會議、通話、電子郵件和備註摘要。這包括最近的五項活動。按一下活動名稱以檢視活動。
    • 風險: 需要關注的潛在問題,例如交易得分下降、買方的不確定性,以及沒有排定後續活動。如果風險與活動相關,請按一下活動名稱以檢視活動。
    • 買家目標:買家的業務需求。
    • 公司研究洞察力: 從第三方服務 (Owler) 收集的交易相關公司資料,包括:公司新聞、競爭對手、技術堆疊。

he right sidebar of an example deal record in the sales workspace shows the "Deal Insight" section. It contains four expandable. cards. The first card, "RECENT ACTIVITY," shows "Latest 1 activity May 20, 2025", and "1 note," with a "Show more" link. The second card, "RISKS," states "1 risk detected" with a "Show more" link. The third card, "BUYER GOALS," says "No buyer goals found based on the data available," with a "Learn more" link. The fourth card, "COMPANY RESEARCH INSIGHTS," states "No associated companies."

  1. 若要複製完整的交易評論,請按一下clipboard 複製到剪貼簿
  2. 若要針對交易洞察提供回饋,請按一下「有助益」或「無助益」。在彈出的方塊中,完成您的回饋,然後按一下提交回饋
  3. 若要檢視完整記錄,請按一下右下方的檢視記錄

請注意:

  • Deal insights 強制執行每個使用者的CRM 交易權限。擁有新增和編輯使用者權限的 HubSpot使用者應確保其團隊擁有所需的權限。兩個代表有可能擁有不同的交易洞察。例如,如果業務代表 A向聯絡人發送有關預算減少的電子郵件,但業務代表 B沒有審閱電子郵件的權限,則交易洞察可能不會向業務代表 B 提示此風險。
  • 若要檢視交易洞察,您必須在AI 助理設定中開啟「客戶分析」切換鈕。
  • 若要檢視交易洞察,必須關閉HIPAA 保護的敏感資料
  • 如果您開啟了受 HIPAA 保護的敏感資料 ,您帳戶中的使用者只能根據 CRM 資料檢視最近的五項活動和交易風險。使用者不會看到任何 AI 產生的內容。
  • 為了提高交易洞察的品質,請儘量輸入交易和相關物件的資料。
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