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請注意::這篇文章的翻譯只是為了方便而提供。譯文透過翻譯軟體自動建立,可能沒有經過校對。因此,這篇文章的英文版本應該是包含最新資訊的管理版本。你可以在這裡存取這些內容。

審查銷售 銷售工作區 活動

上次更新時間: 2025年12月2日

可搭配下列任何訂閱使用,除非另有註明:

透過 銷售工作區,您可以從一個地方有效地管理HubSpot中的每日工作量,統一 管道 生成和 結案 活動,以幫助您專注於並執行最具影響力和相關性的銷售行動,並實現您的銷售目標。

請注意:

在下面,了解如何使用 銷售工作區 來審查您的任務、序列(電郵) 活動 和引導行動。


 

開始之前

在開始使用此功能之前,請務必提前充分了解應採取的步驟,以及該功能的局限性和使用該功能的潛在後果。 

了解要求

了解限制和注意事項

預覽您的排程、深入分析和動 摘要

在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。 在「 摘要 」標籤頁的右側,您可以查看以下內容的預覽:
  • 排程:預覽今天的排程。您可以按一下工作區頂部的「排 」索引標籤,查看完整的排程。

請注意: 如果您正在 檢視其他使用者的 活動,他們排定的會議將顯示為「 忙碌」。

  • 深入分析: 按一下 數字 即可檢視和分析會議和任務的詳細資訊。
  • 摘要: 預覽您的 活動摘要,包括最近與您擁有的交易相關的報價 活動 動。您可以按一下工作區頂部的 摘要 索引標籤,以取得完整的 活動摘要。

檢閱任務

您可以檢視今天、逾期或明天截止的任務。您也可以啟動任務佇列。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。 
  2. 在「 摘要 」索引標籤的頂部,您可以檢視任務。
  3. 若要變更檢視以顯示今天、逾期或明天截止的任務,請點 選下拉式功能表 並選擇 止日期
  4. 若要啟動任務佇列,請按一下與任一任務類別關聯的 號碼 。然後使用潛在客戶佇列 或引導式執行(測試版)在 銷售工作區 中管理您的任務。

銷售工作區 中的「您的任務」卡片,按類別顯示任務

審查 序列(電郵) 活動

您可以在 銷售工作區 的「 摘要 」索引標籤上查看您的 序列(電郵)任務。 

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
  2. 在「 摘要 」索引標籤的頂部,您可以檢視您的 序列(電郵)任務。
  3. 每個 序列(電郵)都有自己的卡片。若要變更卡片,請按一下右箭頭
  4. 若要開啟任 任務佇列,請按一下 步驟X
  5. 若要開啟一個 序列(電郵)的所有任務,請依序按一下「 所有任務」。瞭解如何 使用潛在客戶佇列 或使用 引導式執行(測試版)

銷售工作區 中的「您的外展 活動」卡片,顯示 序列(電郵)任務

新增 顯示面板

您可以將 顯示面板 新增至 銷售工作區,與團隊分享資料和深入解析。

  1. 在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
  2. 在頂部選單中,按一下「 顯示面板 」分頁。
  3. 按一下「新增 顯示面板
  4. 在右側面板的下拉式選中,選擇現有的 顯示面板。
  5. 若要管理存取權限,請選擇「 適用於所有人 」或「指派給團隊」。如果你選擇「 指派給團隊」,請點擊下拉式選單 ,然後選擇團隊。
  6. 點擊我確認旁邊 核取方塊 ,用戶將獲得此 顯示面板 的檢視權限
  7. 按一下「新增 顯示面板
  8. 顯示面板 現在將顯示在 銷售工作區 中。深入瞭解如何 自訂儀表板

查看引導行動

請注意: 對於2025年8月27日之後建立的帳戶,請瞭解如何在 更新的 銷售工作區 中管理任務

引導式動作是根據特定條件自動產生的建議。它們可以幫助您組織日常工作,並提高工作效率。只有在符合 所有建立條件時,才會建立這些動作。如果符合 任何 到期條件,引導式操作將過期。

某些操作可能會結合起來。例如,「 記錄 通話 引導動作 可能會將許多近期通話合併為單一建議動作,以提醒您記錄 通話 結果。 

動作標題 建立條件 到期條件

新指派的聯絡人

針對任何 連絡人 建立,如果:

  • 生命週期階段 不是 客戶 宣傳者 (如果您 生命週期階段 已自訂,則無論最後 生命週期 期階段是什麼)。
  • 連絡人 人與 交易 無關。
  • 您尚未向 連絡人 人發送追蹤電子郵件。
  • 連絡人 人尚未向您發送電子郵件。
  • 不再符合任何建立條件。
  • 引導動作 已存在30天。

新指派的潛在客戶

針對任何 潛在商機客戶 或外送員

  • 潛在商機客戶 在職業駕駛或合作外送 潛在商機客戶 伴
  • 商機階段 設定為第一階段。
  • 潛在商機客戶 在職業駕駛或外送合作夥伴已重新指派給其他
  • 引導動作 已存在30天。
  • 您記錄 潛在商機客戶 在客戶的任何 活動。

重新接觸的客服案件

針對任何 連絡人 建立,如果: 

  • 連絡人 人已指派給您。
  • 連絡人 沒有開放的 潛在商機客戶 在客戶。 
  • 最近關聯的潛在職業駕 潛在商機客戶 或外送員被取消資格。
  • 客服案件在被取消潛在職業駕駛或外送 潛在商機客戶 伴資格後,在過去30天內重新 連絡人。
  • 潛在商機客戶 在職業駕駛或外送合作夥伴已重新指派給其他
  • 系統 潛在商機客戶 連絡人。
  • 距離重新 連絡人 案件已超過30天。

序列電郵 活動 

針對任何 序列(電郵) 活動 建立,如果: 

  • 活動 已指派給您。
  • 任務已開啟,尚未完成。

不再符合任何建立條件。

電子郵件回覆

針對任何 連絡人 建立,如果: 

  • 連絡人 人已指派給您。
  • 連絡人 人回覆了您發送的電子郵件。
  • 活動 建立後,您向聯 連絡人 人發送了一封電子郵件。
  • 連絡人 人已重新指派。
  • 引導動作 已存在14天。

會議 後續追蹤

*在以下情況下為任何 會議 建立: 

  • 不再符合任何建立條件。
  • 後續任務已完成。

記錄 通話 結果

*適用於以下情況的任何來 通話:

  • 通話 已指派給您。
  • 通 通話 開始時間已過一小時。
  • 通話 使用 HubSpot 通話 狀態 已完成」,如果 通話 不是使用 HubSpot 通話 通話進行,則 通話 已完成 」或空白。
  • 通話 結果 為空白。
  • 通話 是在不到七天前開始的。

不再符合任何建立條件。

等待您回復的聯系人 

針對任何 連絡人 建立,如果: 

  • 連絡人 沒有未完成的 潛在商機客戶 或未 交易。 
  • 連絡人 人回覆了使用者是主要收件人的電子郵件。
  • 連絡人 人的電子郵件地址與使用者的 網域 不同(例如,如果 連絡人 人和使用者的電子郵件地址為 @ hubspot.com ,則不會建立 活動)。
  • 連絡人 人已重新指派。
  • 引導動作 是在超過14天前建立的。
  • 您向 連絡人 人發送電子郵件。 

回覆電子郵件

針對任何 連絡人 建立,如果: 

  • 連絡人 人與您的其中一個交易相關聯,且聯 連絡人 人已回覆您,但您尚未回覆。
  • 相關 交易 已完成。
  • 您發送電子郵件回覆。
  • 自創建 引導動作 來已經超過七天了。

等待你回覆的潛在職業駕駛或外 

針對任何 潛在商機客戶 或外送員 

  • 潛在商機客戶 在職業駕駛或外送合作夥伴回覆了使用者是主要收件人的電子郵件。
  • 潛在商機客戶 伴的電子郵件地址與使用者的 網域 不同(例如,如果 連絡人 人和使用者的電子郵件地址為 @ hubspot.com ,則不會建立 活動)。
  • 潛在商機客戶 戶已重新指派。
  • 引導動作 是在超過14天前建立的。
  • 你向 潛在商機客戶 

即將到來的 會議 準備 

*在以下情況下為任何 會議 建立: 

會議 開始時間已過十分鐘。

今天的高優先任務

您的任何高優先順序任務今天到期,則可針對任一任務建立。

您不再有今天截止的高優先任務。

目標客戶 活動

如果 連絡人 案件與 目標客戶 的公司有關 連絡人,且客服案件已參與,則為該 連絡人 服案件建立。

距離 連絡人 人訂婚已超過七天。

最近參與的潛在客戶

針對任何 潛在商機客戶 或外送員 

  • 潛在商機客戶 已指派給您。
  • 潛在商機客戶 戶處於開放的 管道 階段。
  • 潛在商機客戶 戶在過去七天內一直處於參與狀態。

主 潛在商機客戶 訂婚已經七天多了

更新後續步驟

適用於以下情況的任何 交易: 

  • 交易 已分配給您。
  • 交易 於開放階段。 
  • 與此 交易 相關的 活動 已於24小時前結束。
  • 交易 已重新分配。
  • 交易 已結束。
  • 交易 的後續步驟已變更。 

將 連絡人 人新增至 交易

適用於以下情況的任何 交易: 

  • 交易 已分配給您。
  • 交易 於開放階段。 
  • 這 交易 是在七天多前成立的。
  • 此 交易 沒有相關聯的聯 連絡人 人
  • 交易 已重新分配。
  • 交易 已結束。
  • 有 連絡人 與 交易 相關聯。
  • 自創建 引導動作 來已經超過七天了。

需要初步主動聯繫

適用於以下情況的任何 交易: 

  • 交易 已分配給您。
  • 交易 於第一階段。
  • 交易 已開啟。
  • 這 交易 是在七天多前成立的。
  • 這 交易 沒有任何 互動。
  • 交易 已重新分配。
  • 交易 已結束。
  • 互動 與 交易 有關。
  • 自創建 引導動作 來已經超過七天了。

與買家跟進

適用於以下情況的任何 交易: 

  • 交易 已分配給您。
  • 交易 已開啟。
  • 與 交易 有關的 連絡人 人開啟了一封電子郵件,但7天後仍未回覆。
  • 與 交易 相關 連絡人 的客服案件會回覆。
  • 自創建 引導動作 來已經超過七天了。

*引導操作將與主要 活動 或對 物件(會 會議、通話 或 連絡人 人)所關 連絡人 的相同客服案件和公司相關聯。建立動作後,對動作或 物件 相關 連絡人 人或公司的任何變更都不會反映在 引導動作 作中。

完成引導式操作

引導式行動可追蹤客戶 互動、監控 潛在商機客戶 在客戶和 交易 資料,並為銷售代表提供優先順序 清單,列出建立銷售 管道 和完成 結案 所需完成的行動。

在電腦版完成引導式操作

若要在電腦版上查看並完成引導操作,請按照以下步驟操作:

  1.  在你的 HubSpot 帳戶中,瀏覽「銷售」>「銷售工作區」。
  2. 在「 摘要 」標籤頁上,您可以查看引導操作。引導行動分類為 「所有行動交易 客戶開發 在客戶相關
  3. 若要篩選操作,請按一下關聯的 類別
  4. 若要啟 活動 佇列,請按一下任務標題下方的 第一個連結 (例如, 開始任務 序列(電郵)註冊 新聯絡人等)。瞭解如何 使用潛在客戶佇列 或使用 引導式執行(測試版)
  5. 對於某些 活動,可能會有第二個連結。若要個別處理或檢視紀錄,請按一下標題下方的 第二個連結
  6. 若要針對建議的 活動 提供意見回饋,請按一下 省略號圖示ellipses, ,然後選擇「是,繼續!」 或「 不是真的」。

HubSpot行動應用程式

您可以在HubSpot行動應用程式中查看並完成引導操作。導覽行動會顯示在首頁上,而導覽行動的排名會根據你 所選的體驗而有所不同。 

  1. 在行動裝置上開啟HubSpot應用程式。
  2. 若要完成動作,請輕觸該 動作。
  3. 若要檢視所有引導操作,請點選「 檢視全部」。
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